Если на Счёт Kaspi Pay наложили арест, первым делом откройте приложение Kaspi Pay: Мой Банк → Счёт Kaspi Pay → Подробнее. Там написаны причина и рекомендации, как снять ограничение. Чаще всего арест накладывают за налоговую задолженность, просроченный кредит или по решению суда, и снимают его в течение одного рабочего дня после того, как Kaspi получит поручение о снятии. Разбираемся, что всё это время можно делать с деньгами и почему продажи в Магазине могут уходить в счёт долга.
Коротко
- Причин три: долг перед госорганом (например, налоги), просрочка перед банком, судебный акт или постановление.
- Арест накладывает не Kaspi по своей воле. Любой казахстанский банк обязан его исполнить, так что перенос денег в другой банк не поможет.
- Деньги сверх арестованной суммы можно тратить: платить поставщикам, гасить Бизнес Кредит и Закуп в Рассрочку, снимать наличные.
- Инкассовое распоряжение забирает до 100% остатка и продолжает списывать по мере поступления денег, в том числе за продажи.
- Долги физлица, на которое оформлено ИП, тоже могут взыскать со счёта ИП.
Почему наложили арест
Kaspi Гид называет три основные причины. Первая — невыполненные обязательства перед госорганом, и самый частый пример тут налоговая задолженность. Вторая — просроченный кредит или другие обязательства перед банками. Третья — судебный акт или постановление.
Это не решение Kaspi
Важно понимать, кто стоит за арестом. Его накладывает госорган или судебный исполнитель, а банк только исполняет. Гид прямо пишет: любой казахстанский банк обязан исполнять официальный арест на счёт. Спорить с поддержкой Kaspi бесполезно, разговаривать нужно с тем, кто наложил ограничение.
Личные долги владельца ИП
Это неприятный сюрприз для многих предпринимателей. ИП — это вы сами, поэтому взыскать могут и ваши личные долги: алименты, кредиты, штрафы. Гид, описывая инкассовые распоряжения, отдельно упоминает долги физлица, на которое зарегистрировано ИП. У ТОО такой связки нет, но и ТОО может получить арест по своим налогам или кредитам. Разница форм — в статье ИП или ТОО для продаж на Kaspi.
Где посмотреть подробности
В приложении Kaspi Pay зайдите в Мой Банк и выберите счёт. Если на нём арест, появится активная ссылка «Подробнее». За ней причина ограничения и рекомендации, что делать.
Сайты госорганов
Дублировать информацию из приложения можно на государственных ресурсах. Гид упоминает два источника: реестр должников по исполнительным производствам и сведения о налоговой задолженности. Ссылки на сервисы даём в источниках. Проверять их полезно не только когда арест уже случился, но и раз в месяц, чтобы увидеть долг до того, как он превратится в ограничение.
Кто получит уведомление
О снятии ареста сообщение в приложении Kaspi Pay приходит руководителю. Если приложением у вас пользуется бухгалтер или менеджер, договоритесь, кто и как передаёт новости дальше.
Что можно делать с деньгами при аресте
Здесь всё зависит от того, арестована часть суммы или весь остаток.
Арестована часть суммы
Деньгами сверх арестованной суммы можно пользоваться почти как обычно. По Гиду доступно:
- оплачивать покупки в сервисах Kaspi Pay;
- погашать Бизнес Кредит и Закуп в Рассрочку;
- делать платежи и переводы;
- снимать наличные в Kaspi Банкомате, но только руководителю компании.
Арестован весь остаток
Тогда наличные снять не получится. В зависимости от условий ограничения могут оставаться доступны платежи в бюджет. Это логично: государство не мешает вам гасить налоговый долг с того же счёта.
Пополнять можно всегда
На пополнение арестованного счёта ограничений нет. Способы такие: наличными в Kaspi Банкомате (руководитель и сотрудники, добавленные в приложение), переводом со своей Kaspi Gold (только ИП, через Переводы → Между своими счетами) и по реквизитам в отделении Kaspi, где пополнить счёт может любое физлицо. Учтите правила платёжного требования ниже: часть пополнения могут сразу списать.
| Ситуация | Что доступно |
|---|---|
| Арестована часть суммы | Платежи, переводы, покупки, погашение Бизнес Кредита и Закупа в Рассрочку, наличные руководителю |
| Арестован весь остаток | Наличные недоступны, по условиям ограничения — платежи в бюджет |
| Пополнение счёта | Без ограничений: банкомат, своя Kaspi Gold (ИП), реквизиты в отделении |
| Снятие ареста | В течение 1 рабочего дня после поручения о снятии |
Инкассовое распоряжение и платёжное требование
Обычный арест замораживает сумму. Два других документа деньги забирают, и продавцу важно отличать их друг от друга.
Инкассовое распоряжение
Это документ, по которому органы государственных доходов и судебные исполнители изымают деньги со счёта без вашего согласия. Через него взыскивают налоги, штрафы, алименты и кредиты. Списать могут до 100% остатка. Если на балансе не хватает, деньги списываются по мере поступления. Основание — ст. 35 Закона РК «О платежах и платежных системах».
Для Магазина на Kaspi.kz это значит следующее. Деньги за выданные заказы падают на Счёт Kaspi Pay и сразу уходят в счёт долга, пока он не погашен. Напомним: деньги за заказ приходят только после статуса «Выдан», об этом подробно в статье как начать продавать на Kaspi.
Платёжное требование
По нему банк списывает деньги при пополнении счёта, и доля зависит от того, кто пополнил:
- физическое лицо — 100%, но только если на счету больше 2 МПМ, то есть 101 702 ₸;
- юридическое лицо — 50%.
Основание — параграф 5 «Правил осуществления безналичных платежей и (или) переводов денег на территории Республики Казахстан».
Как это выглядит на деньгах. Условно: по счёту действует платёжное требование, и вы как физлицо кладёте на него 200 000 ₸, чтобы оплатить поставщика. Остаток на счёте после пополнения больше 101 702 ₸, значит, банк вправе списать в счёт долга всё пополнение, и поставщик денег не увидит. Если те же 200 000 ₸ перевела компания, списать могут половину, 100 000 ₸. Прежде чем пополнять счёт под конкретный платёж, посмотрите в «Подробнее», какой документ выставлен, иначе вы просто ускорите погашение долга вместо оплаты поставщику.
Расчёт: как долг съедает выручку
Условный пример, не кейс клиента. По ИП выставлено инкассовое распоряжение на 400 000 ₸. Свободного остатка нет. Магазин получает за выданные заказы около 120 000 ₸ в день за вычетом комиссии.
| День | Поступило за заказы | Списано в счёт долга | Остаток долга | Доступно вам |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 120 000 ₸ | 120 000 ₸ | 280 000 ₸ | 0 ₸ |
| 2 | 120 000 ₸ | 120 000 ₸ | 160 000 ₸ | 0 ₸ |
| 3 | 120 000 ₸ | 120 000 ₸ | 40 000 ₸ | 0 ₸ |
| 4 | 120 000 ₸ | 40 000 ₸ | 0 ₸ | 80 000 ₸ |
Дней без выручки ≈ сумма долга ÷ поступления в день
400 000 ÷ 120 000 ≈ 3,3. Больше трёх дней вся выручка уходит на долг. В это время приходят заказы, которые нужно собирать, а у поставщика ждут оплату. Если долг можно погасить сразу из другого источника, это почти всегда дешевле, чем несколько дней работать без денег. После погашения ограничение снимут в течение рабочего дня с момента, как Kaspi получит поручение.
Что будет с Магазином и заказами
В Kaspi Гиде на 26.10.2026 нет ответа о том, что арест счёта сам по себе приостанавливает Магазин на Kaspi.kz. Поэтому исходите из того, что заказы нужно выполнять как обычно. Отменять их из-за нехватки денег на упаковку или доставку — худший вариант: отмены по вине продавца бьют по показателям качества и позиции в карточке. Что бывает при плохих показателях — в статье что делать, если заблокировали магазин на Kaspi.
Если денег на работу не хватает
Есть законный вариант временно снизить нагрузку: поставить продажи на паузу, пока решаете вопрос с долгом. Новые заказы перестанут приходить, а уже принятые вы спокойно выполните. Как это сделать без потери позиций — в статье как приостановить продажи на Kaspi. Пауза разумна, если долг большой и выручка несколько дней будет уходить на списания целиком.
Поставщики и сотрудники
Скажите поставщикам заранее, что оплата задержится, и назовите реальный срок. Это лучше, чем молча пропустить платёж. Сотрудникам, которые получают зарплату с того же счёта, тоже лучше объяснить ситуацию до дня выплаты. Если арестована только часть суммы, переводы из свободного остатка проходят как обычно, и задержки может не быть вовсе.
Реклама
Списания за рекламу в Kaspi идут с того же счёта. Если на нём пусто, кампании продолжают тратить, а долг за рекламу спишут при пополнении. Пока выручка уходит на арест, имеет смысл поставить рекламу на паузу, чтобы не копить второй минус. Про ставки и бюджеты — в статье Kaspi Маркетинг: ставка за клик.
Как снять арест: порядок действий
- Откройте Мой Банк → Счёт Kaspi Pay → Подробнее и запишите, кто наложил ограничение и на какую сумму.
- Сверьте долг на сайтах госорганов: налоговая задолженность или исполнительное производство.
- Погасите долг или договоритесь с тем, кто наложил арест. Если ограничение по налогам, платёж в бюджет может пройти даже с арестованного счёта.
- Дождитесь, пока госорган или судебный исполнитель направит в банк поручение о снятии.
- Kaspi снимает арест в течение одного рабочего дня после получения поручения. Руководителю придёт сообщение в приложении.
Если арест ошибочный
Например, долг уже погашен, а ограничение висит. Банк здесь сделать ничего не может, пока не получит поручение, даже если вы покажете квитанцию об оплате в отделении. Обращайтесь к органу, который наложил арест, с подтверждением оплаты, и просите направить поручение о снятии.
Как не допустить ареста
Чаще всего арест — следствие долга, о котором продавец просто не знал. Пени по налогам, забытая декларация, штраф за парковку на машину, оформленную на владельца ИП, старый кредит, который считали закрытым. Профилактика скучная, но работает:
- раз в месяц проверяйте налоговую задолженность на сайте органов госдоходов;
- платите налоги и взносы в срок, график — в статье налоги ИП на Kaspi в 2026 году;
- не допускайте просрочек по Бизнес Кредиту Kaspi и Закупу в Рассрочку;
- держите личные кредиты владельца ИП под контролем: их тоже могут взыскать со счёта бизнеса;
- если сотрудникам платите через Kaspi Pay, удерживайте налоги, иначе долг накопится незаметно — подробнее в статье зарплата сотрудникам через Kaspi Pay.
Резерв на счёте
Если на счёте есть резерв сверх возможного долга, частичный арест не остановит работу: вы продолжите платить поставщикам и сотрудникам из свободной суммы. Резерв удобно держать на депозите, о котором — в статье депозит Kaspi Pay для бизнеса.
Частые ошибки при аресте счёта Kaspi Pay
- Писать в поддержку Kaspi с просьбой снять арест, хотя банк только исполняет решение госоргана или суда.
- Открывать счёт в другом банке в надежде обойти арест: любой казахстанский банк обязан его исполнять.
- Забывать, что личные долги владельца ИП могут взыскать со счёта бизнеса.
- Пополнять арестованный счёт с карты физлица, не зная правил платёжного требования.
- Считать, что после оплаты долга арест снимется сам, и не проверять, ушло ли поручение в банк.
- Не проверять налоговую задолженность, пока она не превратится в арест.
- Не предупредить руководителя, хотя уведомления приходят именно ему.
Чек-лист: если на Счёт Kaspi Pay наложен арест
- Причина и сумма записаны из раздела «Подробнее».
- Долг сверен на сайте госоргана.
- Понятно, арестована часть или весь остаток.
- Срочные платежи поставщикам идут из свободной суммы.
- Решено, гасить долг сразу или ждать списаний из выручки.
- После оплаты проверено, что поручение о снятии направлено в банк.
- Руководитель видит уведомление о снятии.
- Ежемесячная проверка налоговой задолженности поставлена в календарь.
- Личные кредиты владельца ИП оплачиваются без просрочек.
Как автоматизировать цены, пока решаете вопрос с долгом
Пока вы разбираетесь с арестом, цены в карточках продолжают меняться, и терять позиции в это время особенно обидно. Каспи бот SaleScout проверяет цены каждые 20 секунд, держит вас в топе в карточке и никогда не опускается ниже минимальной цены, которую вы задали. Когда конкурент поднял цену или ушёл из карточки, бот поднимает вашу цену до уровня чуть ниже следующего продавца. Бот работает и с Halyk Market. Бота можно попробовать 7 дней бесплатно, карта не нужна.
Частые вопросы об аресте счёта Kaspi Pay
Почему на Счёт Kaspi Pay наложили арест?
Обычно из-за налогового долга, просроченного кредита или по решению суда. Точную причину смотрите в приложении: Мой Банк → Счёт Kaspi Pay → Подробнее.
Можно ли пользоваться деньгами при аресте?
Да, если арестована только часть суммы. Свободными деньгами можно платить, переводить, гасить Бизнес Кредит и Закуп в Рассрочку, а руководитель может снять наличные.
Как быстро снимут арест после оплаты долга?
В течение одного рабочего дня после того, как Kaspi получит поручение о снятии. Само поручение направляет орган, который наложил арест.
Можно ли пополнить арестованный счёт?
Можно, ограничений на пополнение нет. Но при платёжном требовании банк может сразу списать 100% пополнения от физлица или 50% от юрлица.
Что такое инкассовое распоряжение?
Документ, по которому органы госдоходов и судебные исполнители забирают деньги со счёта без вашего согласия. Списать могут до 100% остатка, а при нехватке — по мере поступления денег.
Могут ли списать личный долг владельца ИП?
Да. Kaspi Гид прямо упоминает, что инкассовым распоряжением взыскивают и долги физлица, на которое зарегистрировано ИП.
Поможет ли счёт в другом банке?
Нет. Любой казахстанский банк обязан исполнять официальный арест, поэтому решать вопрос нужно с тем, кто его наложил.
Источники
- Kaspi Гид. Почему наложен арест — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/account/arrest/q302 (обновлено 25.02.2026)
- Kaspi Гид. Как проверить наличие ареста — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/account/arrest/q299 (обновлено 24.06.2024)
- Kaspi Гид. Платежи и покупки при аресте — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/account/arrest/q304 и https://guide.kaspi.kz/partner/ru/account/arrest/q2871 (обновлено 14.04.2026); снятие наличных — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/account/arrest/q5142 (обновлено 22.07.2026)
- Kaspi Гид. Пополнение арестованного счёта — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/account/arrest/q303 (обновлено 22.07.2026)
- Kaspi Гид. Когда снимут арест — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/account/arrest/q305 (обновлено 22.07.2024); как снять — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/account/arrest/q3944 (обновлено 02.05.2025); уведомление о снятии — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/account/arrest/q1624 (обновлено 27.07.2026)
- Kaspi Гид. Инкассовое распоряжение — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/account/arrest/q3682 (обновлено 31.10.2024)
- Kaspi Гид. Почему списали 100% задолженности — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/account/arrest/q4814 (обновлено 20.03.2026)
- Закон РК «О платежах и платежных системах», ст. 35 — https://adilet.zan.kz/rus/docs/Z1600000011
- Комитет государственных доходов МФ РК. Поиск налоговой задолженности — https://kgd.gov.kz/ru/app/culs-taxarrear-search-web
- АИС органов исполнительного производства Минюста РК. Поиск арестов — https://aisoip.adilet.gov.kz/forCitizens/findArest
Все ссылки проверены 26.10.2026.
Бота, аналитик
SaleScout — продукт нашей компании. Kaspi и Kaspi.kz — товарные знаки АО «Kaspi.kz»; SaleScout не аффилирован с Kaspi.
