Внешняя реклама Kaspi: условия, бюджет и как не слить деньги на клики

Внешняя реклама Kaspi — это продвижение товаров из вашего Магазина в Instagram, Facebook, Google и TikTok, которое запускается прямо в Kaspi Pay: Маркетинг → Внешняя реклама → Создать новую кампанию. Платите вы только за клики, то есть за переходы в карточку, а цену клика подбирает система. Бюджет — от 1 000 ₸ в день. Но запустить её можно не на любой товар, и самое строгое условие касается цены: она должна быть почти на уровне самой низкой в карточке.

Коротко

• Площадки: посты, stories, reels и видео в Instagram и Facebook, поисковая выдача Google, лента TikTok.
• Платите за переход в карточку. Ставку за клик вручную не поставить, вы управляете только дневным бюджетом.
• Ваша цена не должна превышать самую низкую в карточке больше чем на 3% или 3 000 ₸. Пример из Гида: самая низкая 10 000 ₸ — ваша не больше 10 300 ₸.
• Оценка конверсии 7 и выше открывает все площадки, от 4 до 7 — только Google.
• Покупатель, пришедший по рекламе, видит в карточке только вас.

Что такое внешняя реклама и чем она отличается от рекламы внутри Kaspi

Есть два разных инструмента, которые продавцы часто путают. Реклама товаров в Магазине показывает ваш товар внутри приложения Kaspi.kz, там вы задаёте ставку за клик. Про неё — отдельная статья Kaspi Маркетинг: ставка за клик. Внешняя реклама ведёт покупателей извне: человек листает Instagram, видит ваш товар и попадает в карточку на Kaspi.kz.

Где увидят рекламу

• Instagram и Facebook — посты, stories, reels и видео;
• Google — результаты поиска;
• TikTok — лента.

Перед запуском можно посмотреть, как реклама будет выглядеть на каждой площадке. Показывают её по всему Казахстану, выбрать город нельзя. Покупатели из других городов получат заказ Kaspi Доставкой или в Kaspi Postomat.

Главный плюс для продавца

Если на товар есть другие продавцы, покупатель, пришедший по вашей рекламе, увидит в карточке только вас. Конкуренты с ценой на пару сотен тенге ниже из этого перехода выпадают. Для товаров с плотной карточкой это серьёзный аргумент.

Какие товары можно рекламировать

Требования Гида на 30.06.2026 такие:

• оценка конверсии 4 и выше;
• цена больше 3 000 ₸;
• категория не из запрещённых: лекарства, витамины и БАДы, молочные смеси, алкоголь, оружие и наркотики, товары для взрослых, системы нагревания табака, портсигары, энергетические напитки (список может меняться);
• цена не выше самой низкой в карточке больше чем на 3% или 3 000 ₸;
• товар выставлен на продажу;
• склад подключён к Kaspi Доставке;
• показатели качества работы на отметке «Нормально» и выше.

Правило цены: где спотыкаются чаще всего

Это условие самое жёсткое из всего списка. Гид приводит пример: самая низкая стоимость 10 000 ₸, значит, ваша должна быть не больше 10 300 ₸. Если вы держите цену на 5% выше конкурентов, потому что у вас быстрее доставка, внешняя реклама на этот товар не запустится.

Для дорогих товаров, где 3% больше 3 000 ₸, Гид не уточняет, какое из двух значений действует. Безопаснее ориентироваться на меньшее. Например, при самой низкой цене 200 000 ₸ 3% — это 6 000 ₸, а держать разрыв лучше в пределах 3 000 ₸.

Склад и Kaspi Доставка

Без подключённой Kaspi Доставки запустить рекламу нельзя: товар должны получить покупатели по всей стране. Как устроена доставка для продавца — в статье Kaspi Доставка для продавца.

Оценка конверсии: от неё зависят площадки

Оценка конверсии показывает, насколько часто товар покупают в категории. Она появляется через 30 дней после добавления товара в Магазин, если у него минимум 2 000 просмотров, и обновляется раз в день. Посмотреть её можно в Kaspi Pay: Маркетинг → Реклама товаров в Магазине на Kaspi.kz → Обзор.

Почему оценка низкая

Kaspi называет конкретные причины: меньше 6 фотографий или фото плохого качества, сезонный товар не в сезон, цена или доставка хуже, чем у конкурентов, рейтинг товара ниже 4 звёзд.

Как её поднять

Рекомендации из Гида: запустить акцию с бонусами от продавца, загрузить хорошие фото с разных ракурсов, добавить подробное описание, поставить конкурентную цену, продлить время приёма заказов на доставку день в день (если у вас своя доставка) и работать с отзывами. Про съёмку — в статье фото товара для Kaspi, про отзывы — как получить отзывы на Kaspi.

Какие товары выбрать для первой кампании

Не стоит сразу загружать весь ассортимент. Для первой кампании отберите несколько товаров, которые проходят по трём признакам.

Во-первых, оценка конверсии 7 и выше. Такие товары попадают на все четыре площадки, а не только в Google, и за те же деньги вы получаете больше разных аудиторий.

Во-вторых, запас маржи. Если после комиссии и налога на товаре остаётся 5–10% от цены, любая реклама съест прибыль. Нужен товар, где допустимый ДРР хотя бы 15–20%, иначе окупаемость держится на везении.

В-третьих, устойчивая цена. Если в карточке идёт ценовая война и самая низкая цена прыгает несколько раз в день, ваш товар будет то проходить условие 3%, то выпадать из него. Лучше начать с карточки, где цены спокойнее.

Удобный приём — разнести товары по разным кампаниям с понятными названиями, например по категориям. Тогда через две недели видно, какая группа даёт нормальный ДРР, а какую пора выключить. Сезонные товары запускайте в сезон: Kaspi прямо пишет, что спрос и число переходов меняются в разное время года. Подробнее о сезонах — в статье сезонность продаж на Kaspi.

Как запустить кампанию

Запустить могут руководитель, управляющий и менеджер маркетинга.

1. Kaspi Pay → Маркетинг → Внешняя реклама → Создать новую кампанию.
2. Добавьте товары. В одну кампанию помещается до 20 000 товаров, их можно загрузить файлом Excel размером до 10 МБ.
3. Дайте кампании понятное название, по товару или категории, чтобы потом её найти.
4. Укажите даты начала и конца. Минимум — 1 день, максимума нет.
5. Поставьте дневной бюджет от 1 000 ₸.
6. Нажмите «Запустить кампанию». Сообщение о запуске придёт в приложение.

Кампаний может быть сколько угодно. Название, статус, дату окончания, дневной бюджет и список товаров можно менять в любой момент.

Сколько держать кампанию

Kaspi советует не меньше 7 дней, а в другом ответе — не меньше двух недель. В это время алгоритмы площадок обучаются, и прерывать кампанию раньше Гид не рекомендует. Решение о том, работает реклама или нет, по первым двум-трём дням принимать рано.

Сколько стоит и как списываются деньги

Вы платите только за клики. Цену клика подбирает система, чтобы реклама была эффективной в пределах бюджета, и поменять её вручную нельзя. Управляете вы только дневным бюджетом: больше бюджет — чаще показы.

Механика списаний

• За день не потратится больше дневного бюджета. Кончился бюджет — кампания стоит до следующего дня, но его можно поднять, и реклама продолжится.
• Деньги списываются со Счёта Kaspi Pay раз в день за предыдущий день. Новый рекламный день начинается в 00:00.
• После паузы или удаления кампании деньги за последний день спишутся на следующий день в 09:00.
• Если на счёте не хватает, сумма спишется при пополнении, возможно частями.
• В выписке списание идёт с назначением «Оплата рекламных услуг» и указанием периода.

Поставить кампанию на паузу можно в разделе Мои кампании: три точки → «Приостановить». Бюджет перестаёт тратиться сразу.

Расчёт: окупится ли реклама

Главная метрика в статистике — доля рекламных расходов, ДРР. Kaspi считает её так:

ДРР = расходы на рекламу ÷ доходы от продаж × 100%

Чтобы понять, какой ДРР вы можете себе позволить, посчитайте маржу до рекламы:

Допустимый ДРР = (цена − закуп − комиссия − налог) ÷ цена × 100%

Условный пример, не кейс клиента. Товар за 12 000 ₸, закуп 7 000 ₸, комиссия 12,5% с НДС, ИП на упрощёнке 4%. Бюджет 5 000 ₸ в день на 7 дней.

35 000 ÷ 3 020 ≈ 11,6, то есть нужно 12 заказов, чтобы реклама окупилась. Если в статистике ДРР выше 25%, каждая рекламная продажа в минусе. Ставку комиссии для своей категории сверяйте по статье комиссия Kaspi для продавцов.

Что считается заказом в статистике

Здесь есть ловушка. Kaspi засчитывает в рекламные заказы покупки, сопутствующие заказы (клиент перешёл по рекламе и в течение 14 дней купил у вас другой товар той же категории) и отменённые заказы. Отмены в статистике делают ДРР лучше, чем он есть на деньгах. Номера заказов можно выгрузить в Excel и сверить, какие из них дошли до «Выдан».

Статистика: что смотреть каждый день

В разделе Маркетинг → Внешняя реклама → Обзор видны клики, все заказы (количество и сумма), расходы и ДРР. По каждой кампании — в разделе Мои кампании, где у кампании есть статус: активная, ограничена бюджетом, ожидает, приостановлена, завершена, удалена.

Конверсия

Kaspi предлагает считать конверсию как число заказов, делённое на число переходов в карточку. Если кликов много, а заказов мало, проблема в карточке или цене, а не в рекламе. Сначала поправьте их, потом увеличивайте бюджет.

Статус «Ограничена бюджетом»

Он означает, что дневной бюджет кончается раньше конца дня. Если ДРР при этом в норме, бюджет можно поднять. Если ДРР уже на грани, лучше оставить как есть и сначала поработать над карточкой.

Частые ошибки во внешней рекламе Kaspi

1. Запускать рекламу на товар, цена которого выше самой низкой в карточке больше чем на 3%, и не понимать, почему кампания не создаётся.
2. Ждать показов в Instagram при оценке конверсии от 4 до 7, хотя такие товары крутятся только в Google.
3. Останавливать кампанию через два дня, не дав алгоритмам обучиться.
4. Смотреть на ДРР в статистике и забывать, что туда попадают отменённые заказы.
5. Ставить бюджет без расчёта допустимого ДРР.
6. Запускать рекламу на товар с плохими фото и рейтингом ниже 4 звёзд.
7. Удивляться списанию после паузы: последний день спишется на следующее утро в 09:00.
8. Держать на счёте ноль и копить долг за рекламу, который спишется при пополнении.

Чек-лист: перед запуском внешней рекламы Kaspi

• Оценка конверсии 4 и выше, а лучше 7 и выше.
• Цена больше 3 000 ₸ и не выше самой низкой в карточке больше чем на 3%.
• Категория не в списке запрещённых.
• Склад подключён к Kaspi Доставке.
• Показатели качества работы «Нормально» и выше.
• В карточке 6 и больше хороших фото, рейтинг от 4 звёзд.
• Допустимый ДРР посчитан, бюджет поставлен под него.
• Кампания запланирована минимум на 7 дней.
• На счёте есть деньги на ежедневные списания.
• Раз в неделю выгружаете заказы и сверяете с «Выдан».

Как автоматизировать цену под условия рекламы

Условие «не выше самой низкой цены в карточке больше чем на 3%» легко нарушить, когда конкуренты меняют цены несколько раз в день. Каспи бот SaleScout проверяет цены каждые 20 секунд, держит вас в топе в карточке и никогда не опускается ниже минимальной цены, которую вы задали. Когда конкурент поднял цену или ушёл из карточки, бот поднимает вашу цену до уровня чуть ниже следующего продавца. Во внешней рекламе ставку подбирает Kaspi, а для рекламы внутри Kaspi есть Kaspi Marketing AI, который сам управляет ставками и сейчас бесплатен с ботом. Бота можно попробовать 7 дней бесплатно, карта не нужна.

Частые вопросы о внешней рекламе Kaspi

Что такое внешняя реклама Kaspi?

Это продвижение товаров из вашего Магазина в Instagram, Facebook, Google и TikTok. Запускается она в Kaspi Pay, а покупатель по рекламе попадает в карточку товара на Kaspi.kz.

Сколько стоит внешняя реклама Kaspi?

Минимальный дневной бюджет — 1 000 ₸. Списывают только за клики, а цену клика подбирает система.

Почему мой товар нельзя добавить во внешнюю рекламу?

Чаще всего из-за цены выше самой низкой в карточке больше чем на 3% или из-за оценки конверсии ниже 4. Ещё проверьте категорию, подключение склада к Kaspi Доставке и показатели качества.

Можно ли показывать рекламу только в своём городе?

Нет, внешняя реклама идёт по всему Казахстану. Покупатели из других городов получат заказ Kaspi Доставкой или в Kaspi Postomat.

Почему реклама идёт только в Google?

Значит, оценка конверсии у товара от 4 до 7. В Instagram, Facebook и TikTok попадают товары с оценкой 7 и выше.

Почему списали деньги после остановки кампании?

Это оплата за последний день работы. После паузы или удаления кампании деньги за предыдущий день списываются на следующий день в 09:00.

Увидит ли покупатель по рекламе других продавцов?

Нет. В карточке товара он увидит только того продавца, который запустил рекламу.

Как понять, что реклама окупается?

Сравните ДРР в статистике с допустимым ДРР, который равен вашей марже до рекламы в процентах от цены. Если ДРР выше, реклама работает в минус.

Источники

1. Kaspi Гид. Что такое внешняя реклама — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/external_advertising/q4272 (обновлено 13.02.2026); где увидят рекламу — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/external_advertising/q4276 (обновлено 13.02.2026)
2. Kaspi Гид. Как запустить внешнюю рекламу — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/external_advertising/q4273 (обновлено 13.02.2026)
3. Kaspi Гид. Требования к товарам и условия запуска — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/external_advertising/q4275 и https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/external_advertising/q4280 (обновлено 30.06.2026)
4. Kaspi Гид. Рекомендации и конверсия — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/external_advertising/q4277 (обновлено 30.06.2026); период кампании — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/external_advertising/q4295 (обновлено 28.11.2025)
5. Kaspi Гид. Стоимость и расход бюджета — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/external_advertising/q4279 и https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/external_advertising/q4283 (обновлено 13.02.2026); цена за клик — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/external_advertising/q4287 (обновлено 13.02.2026)
6. Kaspi Гид. Оплата и списания — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/external_advertising/q4293 (обновлено 03.11.2025); после паузы — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/external_advertising/q5335 (обновлено 31.10.2025); при нехватке денег — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/external_advertising/q4301 (обновлено 13.02.2026)
7. Kaspi Гид. Город показа — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/external_advertising/q4294; только ваш товар в карточке — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/external_advertising/q4291 (обновлено 13.02.2026)
8. Kaspi Гид. Оценка конверсии — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/external_advertising/q5341, причины низкой оценки — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/external_advertising/q5334, как повысить — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/external_advertising/q5340 (обновлено 30.06.2026); что влияет на переходы — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/external_advertising/q5101 (обновлено 09.07.2026)
9. Kaspi Гид. ДРР — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/external_advertising/q5332 (обновлено 29.09.2025); какие заказы учитываются — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/external_advertising/q5333 (обновлено 28.03.2026)
10. Kaspi Гид. Количество товаров и кампаний — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/external_advertising/q5329 (обновлено 15.01.2025); статистика — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/external_advertising/q4278 (обновлено 13.02.2026)

Все ссылки проверены 26.10.2026.

Бота, аналитик

SaleScout — продукт нашей компании. Kaspi и Kaspi.kz — товарные знаки АО «Kaspi.kz»; SaleScout не аффилирован с Kaspi.