Гид по услугам SaleScout · Лимит товара в один заказ
Лимит товара в один заказ на Kaspi — не дайте выкупить весь склад одним заказом
Kaspi показывает покупателю столько штук, сколько вы разрешили в одном заказе. После каждой продажи SaleScout выставляет товар снова.
ПРИМЕР · ОДИН ТОВАР
Нажмите «Оформить заказ» и посмотрите, сколько покупатель может взять за раз.
Заказы:0
Кому нужен лимит товара в один заказ
Подойдёт вам, если
Не хотите, чтобы один покупатель выкупил весь товар.
Товара мало, и вы хотите, чтобы он достался большему числу покупателей.
Вам важнее больше заказов с меньшим количеством в каждом.
Десять штук на складе: один заказ или десять
Переключите режим и сравните. Цифры для примера.
ИТОГ
1 заказ, склад пуст
Первый покупатель забрал всё. Остальные видят «нет в наличии» до следующей поставки.
ИТОГ
10 заказов по 1 шт.
Каждый покупатель берёт по одной штуке. После каждой продажи SaleScout снова выставляет товар, пока не закончится склад.
Как работает лимит товара в Kaspi
У Kaspi нет настройки «максимум штук в заказе». Поэтому SaleScout показывает Kaspi не весь остаток, а только разрешённое количество. У товара появляются два числа.
В SALESCOUT
Настоящий остаток
Сколько товара у вас на самом деле. Хранится в SaleScout и уменьшается с каждым заказом.
В KASPI
Не больше лимита
Покупатель видит лимит или меньше, если столько осталось. Остаток дошёл до нуля — товар снимается с продажи на этом складе. На других складах товар останется, если там есть остаток.
- Пополнили склад или продали в другом месте
- Обновите остаток в SaleScout вручную. Пока лимит включён, SaleScout не берёт остаток из Kaspi: там виден только лимит.
- Заказ отменили или вернули
- Остаток сам не восстановится. Верните штуки вручную, иначе товар снимется с продажи раньше, чем закончится.
- Магазин был на паузе
- Сверьте остаток после возобновления. Пока магазин остановлен или подписка не активна, заказы не уменьшают остаток в SaleScout.
- Работаете через XML-интеграцию
- Настоящий остаток берётся из вашего XML-файла, лимит применяется к нему.
- Несколько складов
- Лимит работает на каждом складе отдельно.
- Остаток не указан
- SaleScout считает его бесконечным и всегда показывает лимит. Товар не снимется с продажи, когда закончится на самом деле. Укажите остаток перед включением.
Как включить лимит товара в один заказ
Функция бесплатная. Настройка задаётся для каждого товара.
Подключите функцию
Раздел «Функции» → «Лимит товара в один заказ» → «Подключить». Бесплатно.
Проверьте остаток
В SaleScout должен стоять настоящий остаток товара. Если он не указан, товар не снимется с продажи, когда закончится.
Откройте «Склады»
Включите «Лимит товара в один заказ».
Укажите количество
Столько штук покупатель сможет положить в один заказ.
Дальше SaleScout всё делает сам
После каждого заказа уменьшает настоящий остаток (отмены и возвраты поправьте вручную) и снова выставляет товар в Kaspi.
Частые вопросы о лимите товара в заказе
Нажмите на вопрос, чтобы увидеть ответ
Почему в Kaspi остаток меньше, чем у меня на складе?
Так работает лимит. У Kaspi нет настройки «максимум штук в заказе», поэтому SaleScout показывает Kaspi не весь остаток, а только разрешённое количество. Настоящий остаток хранится в SaleScout.
Я пополнил склад. Что нужно сделать?
Обновите остаток в SaleScout вручную. Пока лимит включён, SaleScout не берёт остаток из Kaspi. То же самое, если продали товар на другой площадке. При XML-интеграции остаток берётся из вашего файла.
Может ли покупатель купить больше, если оформит несколько заказов?
Да. Это лимит на один заказ, а не на покупателя. Когда SaleScout снова выставит товар, тот же покупатель может оформить ещё один заказ. Функция мешает скупить всё одним заказом, но не заменяет лимит «в одни руки».
Почему после покупки товар ненадолго пропал?
После заказа SaleScout сразу заново выставляет лимит. Пока обновление не дошло до Kaspi, товар может ненадолго выглядеть отсутствующим.
Заказ отменили или вернули. Остаток восстановится?
Нет, сам не восстановится. Верните штуки в SaleScout вручную, иначе товар снимется с продажи раньше, чем закончится.
Что если у товара не указан остаток?
SaleScout считает его бесконечным и всегда показывает в Kaspi лимит. Товар не снимется с продажи, когда закончится на самом деле. Укажите остаток перед включением.
Работает ли вместе с «Предзаказ при отсутствии товара»?
Лимит важнее. Если на складе закончился товар, а включены обе функции, товар снимается с продажи и не уходит в предзаказ.
У меня несколько складов. Как работает лимит?
На каждом складе отдельно: лимит показывается по каждому складу.
Сколько стоит лимит товара в один заказ?
Бесплатно. Работает только для Kaspi.
Пусть товар расходится по разным заказам
Бесплатно. «Функции» → «Лимит товара в один заказ» → «Подключить», затем «Склады» → «Лимит товара в один заказ» → количество.