Гид по услугам SaleScout · Kaspi Отзывы

Автоматические рассылки за отзывами на Kaspi

SaleScout сам пишет покупателю в чат заказа и просит отзыв. Больше отзывов — выше рейтинг, а значит больше доверия покупателей.

  • Больше отзывов Просьба об отзыве уходит каждому покупателю
  • Выше рейтинг Ссылка открывает форму с 5 звёздами
  • Больше доверия Чем больше отзывов — тем чаще выбирают именно вас
Подключить

10 000 ₸ в месяц сколько угодно сообщений

Почему это работает

Покупателю — одно нажатие

Ссылка из сообщения открывает форму отзыва о купленном товаре с уже выставленными пятью звёздами — покупателю остаётся нажать «Отправить».

Покупатель смотрит на отзывы перед покупкой. Больше отзывов — больше доверия и заказов

  • Меньше «где мой заказ?»

    Можно сразу написать покупателю, что заказ принят, — и он не дёргает вас вопросами

  • Без вашего участия

    Сообщение уходит по каждому заказу само — писать покупателям вручную не нужно

  • Всё внутри Kaspi

    Пишем в чат заказа в Kaspi. Номера покупателей не нужны

Как подключить — 3 шага

  1. Подключите

    Оплатите функцию в кабинете SaleScout.

  2. Добавьте сотрудника

    В Kaspi Pay добавьте сотрудника SaleScout с ролью «Менеджер магазина на Kaspi.kz». Так мы сможем писать покупателям от имени вашего магазина

  3. Настройте текст рассылки

    Готовый текст уже есть — оставьте как есть или поправьте под себя. Дальше всё работает само

Так это выглядит в кабинете

Выберите, когда писать покупателю, и поправьте текст. Пара минут — и готово

Включить отправку сообщения Просьба об отзыве
Через сколько дней отправить это сообщение?
Отправлять только в рабочее время Пн–Пт, 10:00–19:00 по Астане. Ночью и в выходные покупателя не беспокоят

Слова в фигурных скобках сами заменятся на имя покупателя, название товара и магазина.

Частые вопросы о рассылке и отзывах на Kaspi

Нажмите на вопрос, чтобы увидеть ответ

Нужен ли номер телефона покупателя?

Нет. Пишем в чат заказа внутри Kaspi — номер телефона покупателя не нужен.

Покупатель увидит, что пишет сервис?

Нет. Сообщение приходит от вашего магазина и выглядит как обычная переписка с продавцом.

А если покупатель ответит?

Ответ придёт в тот же чат заказа в Kaspi. Отвечаете там как обычно.

Куда ведёт ссылка на отзыв?

На форму отзыва о купленном товаре, где уже стоят пять звёзд. Покупателю остаётся нажать «Отправить», а если хочет — добавить фото.

Работает при большом потоке заказов?

Да. Сообщение уходит по каждому заказу само, сколько бы заказов ни было.

Можно менять текст после запуска?

Да, в любой момент в кабинете. Новый текст уйдёт со следующих заказов.

10 000 ₸/мес

Отзывы собираются сами, пока вы торгуете

Подключить Kaspi Отзывы