Бонусы от продавца на Kaspi запускаются в сервисе «Маркетинг» в Kaspi Pay: вы выбираете товары, города и срок, задаёте бонус от 5 до 60% цены и платите его вместе с обычной комиссией с каждой продажи, а сам запуск бесплатный. Чтобы акцию разрешили, товар должен продаваться 14 дней с колебанием цены не больше 3%, а ваша цена — быть минимальной в карточке или выше неё не более чем на 3% или 3 000 ₸. Как только конкурент с учётом бонусов становится дешевле вас, акция встаёт на паузу. Бонус 7% на товаре за 20 000 ₸ при прибыли 3 000 ₸ окупается, только если продажи вырастут почти вдвое.
Коротко
- Бонус — это скидка, которую видит покупатель, но комиссию Kaspi вы платите с полной цены. Поэтому снизить цену на ту же сумму обычно дешевле.
- Условие «цена менялась не больше чем на 3% за 14 дней» плохо уживается с ценовой войной. Позиции, которые вы ведёте демпингом, и позиции под бонусы лучше разделить.
- В Гиде есть расхождения: «менялась» и «повышалась», «длится дольше одного дня» и «минимальная длительность — 1 день». Рассчитывайте на строгую версию.
- Бонус в карточке товара покупатель видит, только если у вас самая низкая цена. В остальных случаях — в каталоге и рядом с названием магазина в списке продавцов.
- Окупаемость считается одной формулой: продажи должны вырасти в m ÷ (m − бонус) раз, где m — ваша прибыль с заказа до бонуса.
Какие бывают бонусы и кто за них платит
Слово «бонусы» на Kaspi означает три разных инструмента, и путать их дорого.
| Инструмент | Кто запускает | Кто платит бонус | Зачем |
|---|---|---|---|
| «Бонусы на товар» | Вы, в «Маркетинге» Kaspi Pay | Вы, с каждой продажи, плюс комиссия | Поднять продажи конкретных товаров, распродать остатки, продвинуть новинку |
| «Бонусы за отзыв» | Вы, там же | Вы, за каждый подходящий отзыв | Собрать отзывы на товар |
| Акции Магазина с повышенными бонусами | Kaspi, товары участвуют автоматически | С 2026 года единая комиссия, доплат за категорийные бонусы нет | Общая распродажа на площадке |
Источники: q3802, q3946, q1671, q3734. Про бонусы за отзыв отдельная статья — как получить отзывы на Каспи. Дальше речь о «Бонусах на товар».
Как запустить акцию и какие у неё условия
Запуск
Доступ есть у руководителя и у сотрудников с ролью «Управляющий» или «Менеджер маркетинга» (q3802, обновлено 27.07.2026). В «Маркетинг → Бонусы на товар» указываете название, даты начала и конца, города или регионы, товары и размер бонуса: один из трёх предложенных Kaspi вариантов или свой, от 5 до 60% (q3803). Про предложенные варианты Kaspi пишет, что они увеличат просмотры «более чем в 2 раза» и выведут предложение в топ продавцов карточки. Это обещание площадки, его стоит проверить на своих цифрах.
Платите вы бонус покупателю и комиссию за продажу, оба списываются со счёта Kaspi Pay автоматически с каждой продажи. Если покупатель отменил заказ, комиссия возвращается (q3809). При возврате товара на счёт сразу приходит сумма бонуса и комиссии (q3810).
Условия допуска
Kaspi перечисляет условия так (q3814, обновлено 27.07.2026):
- Товар в продаже 14 дней, и его стоимость за это время менялась на 3% или меньше.
- Акция длится дольше одного дня.
- Цена товара минимальная в карточке или превышает минимальную не больше чем на 3% или 3 000 ₸.
Не участвуют лекарства, молочные смеси, портсигары, системы нагревания табака, энергетические напитки и алкоголь; список может меняться (q3805). И ещё одно ограничение, которое ловит при настройке: в одной кампании нельзя одновременно выбрать рекомендованные товары и товары с низкой оценкой.
Где формулировки Гида расходятся
«Менялась» или «повышалась»
В условиях стоит «стоимость менялась только на 3% или меньше». А в ответе «Не могу запустить акцию. Почему?» — «цена на товар повышалась менее чем на 3% за последние 14 дней» (q3804). Разница принципиальная: в первой версии считается и снижение, во второй только рост. Плюс «3% или меньше» против «менее 3%».
Какую версию применяет кабинет, Гид не уточняет. Безопасно считать по строгой: за 14 дней до запуска цена не уходила ни вверх, ни вниз больше чем на 3%. В тенге это немного — 270 ₸ на товаре за 8 990 ₸, 600 ₸ на товаре за 20 000 ₸, 1 950 ₸ на 64 990 ₸.
Один день или больше
Условия требуют, чтобы акция длилась «дольше одного дня», а в инструкции по запуску написано «минимальная длительность — 1 день» (q3803). Однодневную акцию лучше не планировать: ставьте хотя бы два дня.
3% или 3 000 ₸
Третье условие — цена выше минимальной не больше чем на 3% «или» 3 000 ₸. Пример Kaspi — только для дешёвого товара: минимальная 10 000 ₸, значит, ваша должна быть меньше 10 300 ₸ (q3804). Для дорогих товаров «или» можно прочитать по-разному:
| Минимальная цена в карточке | +3% | +3 000 ₸ | Строже из двух |
|---|---|---|---|
| 5 000 ₸ | 5 150 ₸ | 8 000 ₸ | 5 150 ₸ |
| 10 000 ₸ | 10 300 ₸ | 13 000 ₸ | 10 300 ₸ |
| 50 000 ₸ | 51 500 ₸ | 53 000 ₸ | 51 500 ₸ |
| 100 000 ₸ | 103 000 ₸ | 103 000 ₸ | 103 000 ₸ |
| 200 000 ₸ | 206 000 ₸ | 203 000 ₸ | 203 000 ₸ |
До 100 000 ₸ строже оказывается 3%, после — 3 000 ₸. Если товар дорогой, не рассчитывайте на коридор в 6 000 ₸ на позиции за 200 000 ₸, пока не проверили его в кабинете на своём товаре.
Как бонус двигает вас в карточке и почему акция встаёт на паузу
Расположение в списке продавцов зависит от цены, размера бонуса, рейтинга и количества отзывов. Если с бонусом ваше предложение стало самым выгодным, оно поднимется на первое место; иначе в начале списка останутся продавцы с наименьшей ценой (q4752). Как устроен порядок целиком — в статье как попасть в топ в карточке.
Покупатель увидит бонус в трёх местах: в каталоге, в карточке товара — только если у вас самая низкая цена — и в списке продавцов возле названия магазина (q3806). Получается, на «главной» позиции карточки бонус работает лишь у того, кто и так дешевле всех.
Теперь про паузу. Акция останавливается автоматически, если у другого продавца цена того же товара с учётом бонусов стала ниже вашей (q4867, обновлено 09.04.2026). Чтобы запустить её снова, нужно встать на самую низкую цену или максимум на 3% / 3 000 ₸ выше, а потом вручную: «Маркетинг → Мои акции → Приостановленные → Посмотреть детали → Редактировать → Запустить акцию».
Конкурент может запустить бонусы на тот же товар, даже если у вас акция уже идёт (q4868). Сценарий понятный: в среду вы ставите 5%, в четверг сосед ставит 7%, в пятницу утром ваша акция на паузе, а вы узнаёте об этом к вечеру. Следить за приостановленными акциями нужно каждый день, Kaspi так и советует — отслеживать результаты ежедневно (q3807).
Сколько стоит бонус: расчёт
Формула окупаемости
Пусть m — ваша прибыль с заказа без бонуса, B — бонус в тенге. С бонусом с каждого заказа остаётся m − B. Чтобы за период заработать не меньше, продаж должно стать больше в:
k = m ÷ (m − B)
Если B ≥ m, акция убыточна при любом росте.
Условный пример: товар за 20 000 ₸
Условный пример, не кейс клиента. Товар стоит 20 000 ₸, прибыль с заказа после закупки, комиссии, доставки и налога — 3 000 ₸. Без акции за 14 дней он продаётся 30 раз.
| Бонус | Бонус в тенге | Остаётся с заказа | Во сколько раз нужно больше продаж | Продаж за 14 дней, чтобы выйти в ноль |
|---|---|---|---|---|
| 5% | 1 000 ₸ | 2 000 ₸ | 1,5 | 45 |
| 7% | 1 400 ₸ | 1 600 ₸ | 1,875 | 57 |
| 10% | 2 000 ₸ | 1 000 ₸ | 3 | 90 |
| 15% | 3 000 ₸ | 0 ₸ | — | не окупается |
Допустим, вы поставили 7% и за две недели продали 48 штук. Звучит как успех: плюс 60% к продажам. По деньгам — 48 × 1 600 = 76 800 ₸ против 30 × 3 000 = 90 000 ₸ без акции, то есть минус 13 200 ₸. Чтобы выйти в ноль, нужно было 57 продаж.
Сравнение бонуса со снижением цены на ту же сумму уже посчитано в статье про топ в карточке: снижение выходит дешевле, потому что комиссия и налог берутся с меньшей цены. Бонус выигрывает в другом. Он не опускает цену, которую видит вся карточка, и не запускает ответную цепочку снижений у соседей. Если ваша цена уже упёрлась в минимальную цену, бонус — единственный способ стать выгоднее, не уходя в минус по цене.
Что считать прибылью
В m должны войти все переменные расходы с заказа: закупка, комиссия с НДС, Kaspi Доставка с НДС, налог, упаковка, резерв на возвраты. Как собрать эту цифру — в статье как не продавать в минус. Ошибка в m на 500 ₸ на товаре из примера меняет порог для 7% с 57 до 68 продаж при прибыли 2 500 ₸ — это уже другой ответ.
Как бонус отражается в вашей налоговой базе, Kaspi Гид не объясняет. Уточните у бухгалтера, а общая логика налога с Kaspi — в статье налоги ИП на Каспи в 2026 году.
Бонусы и ценовая война: как их совместить
Условие стабильной цены 14 дней прямо противоречит тому, как идёт демпинг в горячих карточках. Если вы с соседом весь месяц перебиваете друг друга на 1 ₸ и пару раз съехали вниз на 5%, акцию на этот товар не запустить. А если запустить удалось, она будет вставать на паузу при каждом бонусе конкурента.
Рабочее решение — разделить ассортимент заранее:
- Позиции цены. Карточки, где идёт активная борьба и решает цена. Ими управляет демпинг-бот в пределах минимальной цены, бонусы на них не ставятся.
- Позиции бонуса. Товары, где вы одни или конкурентов мало и цена держится ровно. На них бонус двигает продажи, не втягивая вас в войну.
- Остатки и новинки. Kaspi сам советует ставить бонусы на товары, которые покупают редко, и на новые позиции (q3807). У новинки нет истории в 14 дней — значит, первые две недели держите её цену ровно, а потом запускайте акцию.
Если товар из «позиций бонуса» вдруг стал полем боя, решите, чем вы его ведёте дальше. Держать бонус и одновременно гоняться за ценой выходит дороже всего: платите и бонусом, и маржой, а акция всё равно на паузе.
Регионы, несколько акций и выход из акции
Бонус можно запускать на все города или на конкретный регион. Акция покажется покупателю, только если товар есть на вашем складе в этом городе или его можно отправить туда Kaspi Доставкой (q3807). Региональная акция полезна, когда продажи в одном городе проседают, а склад там есть.
Один товар может одновременно участвовать во всех акциях с бонусами (q5182). Складываются ли тогда бонусы покупателю, Гид не пишет. Прежде чем запускать вторую кампанию на тот же товар, проверьте на одной позиции в результатах акции, сколько бонусов фактически ушло с продажи.
Изменить или остановить акцию можно в любой момент: «Маркетинг → Бонусы на товар → Мои акции», три точки, «Редактировать» или «Приостановить» (q3959).
Как оценить результат
В «Маркетинг → Бонусы на товар» видно число продаж и сумму бонусов, выплаченных покупателям (q3808). Прибыли там нет, её считаете вы.
Порядок такой:
- Возьмите продажи товара за такой же период до акции. Удобно — те же 14 дней, когда цена была стабильной.
- Посчитайте прибыль до акции: продажи × m.
- Посчитайте прибыль в акции: продажи × (m − B), где B взят из отчёта как сумма бонусов ÷ число продаж.
- Вычтите возвраты: по ним бонус и комиссия вернулись, но доставка — нет.
- Сравните. Если результат хуже, а цель была не распродать остатки, бонус уменьшайте или убирайте.
Одна оговорка про сравнение «до и после». В период акции на продажи влияет всё сразу: сезон, конкуренты, Kaspi Маркетинг, общие акции площадки. Чистый эффект бонуса так не выделить. Если есть похожий товар без бонуса, смотрите на него как на контрольный — это честнее, чем сравнивать с прошлым месяцем.
Частые ошибки
- Бонус как процент «на глаз». 10% на товаре с прибылью 15% от цены требуют втрое больше продаж. Без расчёта k легко отдать покупателям всю маржу и считать акцию удачной, потому что продажи выросли.
- Бонус на товар в ценовой войне. Акция то не запускается, то встаёт на паузу. Вы платите бонус в те дни, когда он работает, и теряете позицию в остальные.
- Однодневная акция. Гид противоречит сам себе, и кабинет может её не пропустить. Потеряете день на перенастройку.
- Пауза, которую никто не заметил. Конкурент запустил бонус больше вашего, ваша акция стоит, а вы думаете, что она работает. Отчёт за неделю покажет просадку, когда исправлять уже поздно.
- Прибыль без резерва на возвраты. Бонус и комиссия при возврате приходят обратно, доставка — нет. На позиции с частыми возвратами реальная m ниже, чем в таблице, и порог окупаемости выше.
- Две кампании на один товар без проверки. Если бонусы сложатся, вы заплатите больше, чем планировали. Гид этот вопрос не раскрывает, поэтому сначала тест на одной позиции.
- Регион, где нет склада. Акция видна только там, где товар есть или куда его везёт Kaspi Доставка. Иначе бонус настроен, а показов нет.
Чек-лист
- Ассортимент разделён на позиции цены и позиции бонуса.
- Для каждого товара под бонус посчитана m со всеми переменными расходами.
- Посчитан порог k = m ÷ (m − B) и записано, сколько продаж нужно за период.
- Цена товара 14 дней не уходила больше чем на 3% в любую сторону.
- Ваша цена — минимальная в карточке или выше неё не больше чем на строгую из двух границ: 3% или 3 000 ₸.
- Акция длится не меньше двух дней.
- Выбранные города совпадают с тем, где есть склад или Kaspi Доставка.
- Проверено, не стоит ли товар уже в другой вашей кампании с бонусами.
Самое важное — ежедневный взгляд на «Приостановленные». Если бонус конкурента перебил ваш, решение нужно принять в тот же день: поднять бонус, если хватает m, или отпустить карточку и вернуть товар в «позиции цены». И через две недели — сверка с расчётом: продажи выросли больше k или нет.
Как это автоматизировать
Позиции цены удобнее вести демпинг-ботом, а бонусы ставить там, где цена стоит ровно. Каспи бот SaleScout проверяет цены каждые 20 секунд, ставит вас в топ в карточке и не опускается ниже заданной вами минимальной цены; когда конкурент поднял цену или ушёл, бот поднимает вашу. Kaspi Marketing AI SaleScout управляет ставками в Kaspi Маркетинге и сейчас бесплатен вместе с ботом. Бота можно попробовать 7 дней бесплатно, карта не нужна.
FAQ
Как продавцу запустить бонусы на товар на Kaspi?
В приложении или веб-версии Kaspi Pay откройте «Маркетинг → Бонусы на товар», укажите название, даты, города, товары и размер бонуса — один из трёх предложенных или свой от 5 до 60%. Запуск бесплатный, бонус и комиссия списываются с каждой продажи. Запускать может руководитель, управляющий или менеджер маркетинга.
Сколько стоят бонусы от продавца на Каспи?
Ровно столько, сколько вы отдаёте покупателю: бонус в процентах от цены плюс обычная комиссия за продажу. На товаре за 20 000 ₸ бонус 7% — это 1 400 ₸ с каждой продажи. При отмене комиссия возвращается, при возврате товара — бонус и комиссия.
Почему не запускается акция с бонусами на Kaspi?
Чаще всего из-за цены: товар должен продаваться 14 дней с колебанием не больше 3%, а ваша цена — быть минимальной или выше неё не больше чем на 3% или 3 000 ₸. Не участвуют лекарства, молочные смеси, алкоголь, энергетики, портсигары и системы нагревания табака. Ещё одна причина — ограничение продаж за нарушение правил.
Почему акцию с бонусами на Kaspi приостановили?
Потому что у другого продавца цена того же товара с учётом бонусов стала ниже вашей — тогда акция останавливается автоматически. Чтобы её возобновить, встаньте на самую низкую цену или в пределах 3% / 3 000 ₸ от неё и запустите акцию заново в «Приостановленных».
Поднимут ли бонусы мой магазин в топ карточки Каспи?
Не всегда. Если с бонусом ваше предложение стало самым выгодным, оно поднимется на первое место; если нет, вверху останутся продавцы с наименьшей ценой. Порядок зависит ещё от рейтинга и количества отзывов.
Что выгоднее на Kaspi: бонус или снижение цены?
Снижение цены на ту же сумму обычно дешевле, потому что комиссия и налог считаются с меньшей цены. Бонус нужен, когда цена уже на минимальной цене или когда не хочется показывать всей карточке новую цену. Окупаемость проверяйте по формуле k = m ÷ (m − бонус).
Можно ли запустить несколько акций с бонусами на один товар?
Можно: по Kaspi Гиду товар может одновременно участвовать во всех акциях с бонусами. Складываются ли при этом бонусы для покупателя, Гид не уточняет. Сначала проверьте на одной позиции по отчёту, сколько бонусов ушло с продажи.
Источники
Все ссылки проверены 17.10.2026.
- Kaspi Гид для партнёров. «Что такое „Бонусы на товар“ в сервисе „Маркетинг“?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/bonus_purchase/q3802 (обновлено 27.07.2026); «Как запустить акцию с бонусами на товар?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/bonus_purchase/q3803 (обновлено 27.07.2026)
- Kaspi Гид. «Какие условия запуска акции с бонусами на товар?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/bonus_purchase/q3814 (обновлено 27.07.2026); «Я не могу запустить акцию. Почему?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/bonus_purchase/q3804 (обновлено 27.07.2026); «На какие товары я могу запустить акцию?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/bonus_purchase/q3805 (обновлено 27.07.2026)
- Kaspi Гид. «Сколько это будет стоить?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/bonus_purchase/q3809 (обновлено 27.07.2026); «Клиент вернул товар, купленный во время акции. Когда мне вернут деньги?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/bonus_purchase/q3810 (обновлено 05.02.2025)
- Kaspi Гид. «Запуск акции с бонусами влияет на расположение в списке продавцов?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/bonus_purchase/q4752 (обновлено 27.07.2026); «Как покупатели узнают об акции?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/bonus_purchase/q3806 (обновлено 27.07.2026)
- Kaspi Гид. «Почему мою акцию с бонусами приостановили?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/bonus_purchase/q4867 (обновлено 09.04.2026); «Могу запустить акцию на товар, который участвует в акции у другого продавца?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/bonus_purchase/q4868 (обновлено 27.07.2026); «Могу запустить несколько акций с бонусами?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/bonus_purchase/q5182 (обновлено 27.07.2026)
- Kaspi Гид. «Как увеличить продажи с помощью бонусов на товар?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/bonus_purchase/q3807 (обновлено 27.07.2026); «Где посмотреть результаты акции?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/bonus_purchase/q3808 (обновлено 27.07.2026); «Как отключить акцию?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/bonus_purchase/q3959 (обновлено 27.07.2026)
- Kaspi Гид. «Что такое „Бонусы за отзыв“?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/bonus_review/q3946 (обновлено 23.04.2026); «Какие акции проводятся в Магазине?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/campaign_shop/q1671 (обновлено 16.02.2024); «Почему поменялась комиссия за продажи?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q3734 (обновлено 06.01.2026)
Бота, аналитик
SaleScout — продукт нашей компании. Kaspi и Kaspi.kz — товарные знаки АО «Kaspi.kz»; SaleScout не аффилирован с Kaspi.
