Как продавать матрасы и подушки на Kaspi: бренды, детские матрасы, вес 15 и 30 кг, крупный товар и минимальная цена

Матрас и подушка на Kaspi живут в разных разделах. Матрас — это «Мебель», подушка и одеяло — «Домашний текстиль». Ставка при этом одна, 12,5% с НДС, а вот всё остальное разное: документы, упаковка, доставка. С подушкой проблема одна — порог в 10 000 ₸. С матрасом их сразу несколько. Это крупный товар по правилам Kaspi, его вес решает, сколько стоит доставка в регион, и почти десяток матрасных брендов закрыт без разрешения. Ниже разбор и девять позиций, посчитанных в тенге.

Коротко

• Матрасы, подушки, одеяла и наматрасники — 12,5% с НДС, допуск на категорию не нужен.
• Противопролежневые матрасы и подушки — это «Аптека», туда без допуска нельзя.
• Askona, ORMATEK, DiMax, Cozy Sleep, Medsleep, Royal Sleep, IKEA и пять русскоязычных матрасных марок — только с разрешением на бренд.
• Детский матрас по ТР ТС 025/2012 — детская мебель, ему нужен сертификат, а не декларация.
• Матрас 160×200 на 32 кг вместо 26 кг — и в регион вы платите 6 553 ₸ вместо 4 175 ₸.

Где на Kaspi матрасы и подушки и сколько берёт Kaspi

Мы прошли тарифы 2026 года и выписали всё, что касается сна (Тарифы 2026, PDF).

Отдельной подкатегории «ортопедические подушки» в тарифах мы не нашли. Обычная подушка с анатомической формой идёт в «Подушки». А вот «Аптека» — другое дело: противопролежневые матрасы и подушки есть в перечне ограниченных категорий (PDF). Для них нужен допуск, а документы — тот же пакет, что для медицинских товаров (q2224, обновлено 05.10.2026). Подробнее — в статье медицинские приборы на Kaspi.

Ещё по границам темы. Кровати, диваны и шкафы мы разбирали в статье мебель на Kaspi, пледы, шторы и постельное бельё — в статье домашний текстиль на Kaspi. Здесь только то, на чём спят: матрас, подушка, одеяло, наматрасник.

Бренды, на которые нужны документы

Матрасных марок в перечне ограниченных брендов на 05.11.2026 оказалось много. Askona, ORMATEK, DiMax, Cozy Sleep, Medsleep, Royal Sleep. Плюс русскоязычные названия: МатрасСон, Матрасный Дом, Мир матрасов, Центр Матрасов. IKEA и Любимый Дом тоже там, а у них бывают и подушки, и одеяла.

Что Kaspi примет (q2618, обновлено 10.07.2026)? Письмо правообладателя, договор закупки, накладные и оплату за 90 дней. Либо чеки с официального сайта бренда на имя руководителя, не старше 60 дней. В любом случае не меньше 10 единиц бренда. Матрасы по 10 штук — это уже серьёзный склад, так что заявку мы бы подавали до закупки, а не после. Как это сделать — ограничение бренда на Kaspi.

Матрас из шоурума или возвратный без упаковки мы бы считали б/у. А б/у, подделки и реплики Kaspi запрещает целиком (q3904, обновлено 16.01.2026).

Документы: два регламента

Матрасы — ТР ТС 025/2012

Матрац в техническом регламенте о мебели стоит отдельной строкой (ТР ТС 025/2012). Для бытовой мебели регламент требует декларацию. Но есть исключение: детская мебель, мебель для школ и детсадов подлежит обязательной сертификации. И в перечне детской мебели матрацы названы прямо, рядом с кроватями и манежами.

На практике это значит вот что. Матрас 160×200 — декларация. Матрас в детскую кроватку 60×120 — сертификат. Перепутать легко, особенно если поставщик возит и то, и другое. Спросите у него бумагу именно на детскую партию. Сведения о сертификате или декларации регламент велит указывать в сопроводительных документах.

Подушки и одеяла — ТР ТС 017/2011

Подушки и одеяла регламент о лёгкой промышленности называет «постельными принадлежностями» (ТР ТС 017/2011). Это не постельное бельё, у которого свои правила, а отдельная группа, и для неё регламент даёт декларирование. Наматрасник формально ближе к текстилю, чем к мебели. Если сомневаетесь, к какому регламенту отнести вашу модель, спросите орган по сертификации до того, как заказывать партию.

Что писать в карточке

Наполнитель, жёсткость, высота, размер, съёмный чехол — это фильтры, по которым ищут. Основные характеристики через месяц уже не исправить (q3554, обновлено 23.02.2026). Размеры одной модели собираются в одну карточку заявкой, если бренд и категория совпадают (q3146, обновлено 28.09.2026).

«Ортопедический» в названии — частое слово у матрасов. Мы бы не добавляли к нему «лечит спину», «помогает при остеохондрозе» и подобное. Медицинских документов у обычного матраса нет, а обещание есть. И «гипоаллергенный» пишите, только если так написано у производителя.

Доставка: 70 см, 20 кг и вес по ступеням

Матрас по правилам Kaspi — крупный товар. Подушка — обычный.

Как упаковать

Крупный — это больше 70 см по любой стороне или тяжелее 20 кг (как упаковать товар, PDF). Под это подпадает любой матрас и, кстати, многие одеяла в коробке. Для крупного товара Kaspi советует пятислойный гофрокартон. Каждое место пакуется отдельно, со своей накладной. Неправильная упаковка — повод отказать в претензии.

Матрас и наматрасник в одном заказе — два места. Две подушки в одной коробке — одно. Число мест вы указываете сами (q3043, обновлено 22.08.2024).

Что может не поехать

В списке ограничений Kaspi Доставки матрасов нет (PDF). Но в конце документа есть общие правила. Ограничения могут касаться товаров длиннее 3 метров, тяжелее 250 кг, крупногабаритных товаров в собранном виде и заказов больше чем из 10 крупных мест. Матрас 2 метра в длину в первое правило не попадает. Как Kaspi смотрит на развёрнутый пружинный матрас, документ не уточняет. Мы бы первый заказ такого размера отправили по одному и посмотрели, как его примет пункт приёма. Матрас, свёрнутый в рулон под вакуумом, занимает намного меньше места, и вопросов к нему, скорее всего, будет меньше.

Если Kaspi Доставка не подходит, остаётся своя. Как её настроить — в статье моя доставка на Kaspi.

Постамат

Подушка в вакуумной упаковке в постамат влезет. Самая большая ячейка L — 296×438×452 мм (q2915, обновлено 23.07.2024). Матрас — нет, его покупателю везёт курьер.

Расчёт: подушки, одеяло, наматрасник и четыре матраса

Условный пример, не кейс клиента. Закуп, вес и цены мы придумали, налоги не считали. Тарифы доставки — Kaspi с 01.01.2026, с НДС 16% (q2288, обновлено 16.06.2026). Ниже 10 000 ₸ доставка идёт по сумме заказа: от 5 000 до 10 000 ₸ это 811 ₸ по городу и 927 ₸ в регион. От 10 000 ₸ — по весу: до 5 кг 1 275 и 1 507 ₸, 5–15 кг 1 565 и 1 971 ₸, 15–30 кг 2 667 и 4 175 ₸, 30–60 кг 3 363 и 6 553 ₸.

Минимальная цена: (закуп + доставка + упаковка) ÷ (1 − ставка). Матрас 160×200 на 26 кг в регион: (78 000 + 4 175 + 1 200) ÷ 0,875 ≈ 95 286 ₸. Тот же матрас, но 32 кг: (78 000 + 6 553 + 1 200) ÷ 0,875 ≈ 98 003 ₸. Подушка: (3 000 + 927 + 200) ÷ 0,875 ≈ 4 717 ₸.

Граница 30 кг

Посмотрите на два нижних ряда. Один и тот же размер, цена та же, а разница 2 378 ₸. Всё из-за шести килограммов: пружинный блок вместо пены, плотнее чехол, тяжелее коробка. Вес в описании поставщика — это обычно вес матраса, не посылки. Взвесьте упакованный. Если вышло 31 кг, иногда хватает сменить коробку на плёнку с уголками.

Граница 15 кг работает так же, только мягче. Матрас 90×200 на 12 кг едет в регион за 1 971 ₸, а на 16 кг уже за 4 175 ₸.

Наматрасник и порог 10 000 ₸

Наматрасник за 9 500 ₸ оставляет 1 685 ₸, за 10 200 ₸ — 1 718 ₸. Плюс 700 ₸ к цене, плюс 580 ₸ к доставке, и в итоге всего 33 ₸ сверху. Поднимать наматрасник через 10 000 ₸ на пару сотен смысла нет, тут или держать ниже, или прыгать заметно выше.

Две подушки вместо одной

Одна подушка в регион оставляет 1 911 ₸. Две в одной коробке — 3 393 ₸: доставка одна, упаковка почти та же. Если вы продаёте подушки, набор из двух штук обычно выгоднее двух отдельных заказов. Подробнее о том, как не уйти в минус, — как не продавать в минус на Kaspi.

Возвраты и повреждения

Общее правило Kaspi — 14 дней на товар надлежащего качества, если сохранён товарный вид, и 30 дней на некачественный (q2269, обновлено 21.09.2026). Среди исключений статьи 30 Закона РК «О защите прав потребителей» мы нашли медицинские изделия, нательное бельё и метражные товары (Закон о защите прав потребителей). Обычных матрасов и подушек там нет.

Другой спор легко представить: матрас вернули развёрнутым и со следами использования. На такой случай у Kaspi есть отказ с причиной «Товар или упаковка повреждены» (q2277, обновлено 27.11.2024). Покупатель может оспорить его в течение трёх дней. Без фото и видео при приёмке такой спор не выиграть. Подробнее — возвраты на Kaspi для продавца.

Повредили в дороге? Претензию подают за 10 дней по городу и за 45 по Казахстану (q2306, обновлено 25.11.2025). Видео упаковки Kaspi советует снимать всегда.

Частые ошибки при продаже матрасов и подушек на Kaspi

1. Askona или ORMATEK без разрешения. Карточку снимут, а 10 единиц на складе уже оплачены.
2. Детский матрас с декларацией. Для детской мебели регламент требует сертификат.
3. Противопролежневый матрас в «Мебели». Его место — «Аптека», и нужен допуск.
4. Вес из прайса поставщика. Упакованный матрас тяжелее, и в регион это на 2 378 ₸ дороже.
5. Матрас в тонкой плёнке. Kaspi советует пятислойный гофрокартон для крупного товара.
6. «Лечит спину» в описании. Подтвердить такое нечем.
7. Матрас из шоурума. По сути б/у.

Чек-лист перед запуском матрасов и подушек

• [ ] Каждая марка сверена с перечнем брендов, IKEA и Любимый Дом тоже.
• [ ] Для детских матрасов у поставщика сертификат по ТР ТС 025/2012.
• [ ] На подушки и одеяла есть декларация по ТР ТС 017/2011.
• [ ] Противопролежневые модели не выставляем без допуска на «Аптеку».
• [ ] Каждый размер взвешен в упаковке; позиции около 15 и 30 кг пересчитаны.
• [ ] Матрасы едут в пятислойном гофрокартоне, на каждом месте своя накладная.
• [ ] Наполнитель, жёсткость и высота в карточке совпадают с ярлыком.
• [ ] Минимальная цена считается по доставке в регион.
• [ ] Приёмку возвратов снимаем на видео.

Как автоматизировать цены на матрасы и подушки

Если в карточке матраса несколько продавцов, цена в ней может меняться в течение дня, а доставка в регион у тяжёлой модели стоит в разы больше, чем у подушки. Каспи бот SaleScout проверяет цены от 20 секунд и никогда не опускается ниже минимальной цены, которую вы задали. Для матрасов тяжелее 15 кг задайте её по доставке в другой город, тогда бот не будет держать первое место ценой, при которой заказ в регион почти ничего не приносит. Когда конкурент поднял цену или ушёл из карточки, бот поднимает и вашу. Бота можно попробовать 7 дней бесплатно, карта не нужна.

Частые вопросы о продаже матрасов и подушек на Kaspi

Какая комиссия Kaspi на матрасы и подушки?

Везде одна ставка — 12,5% с НДС (10,9% без него). Матрас, детский матрас, подушка, одеяло, наматрасник: разницы нет.

Нужно ли разрешение на продажу матрасов на Kaspi?

Категорию открывать не надо. Бренды — другое дело: Askona, ORMATEK, DiMax, Cozy Sleep, Medsleep, Royal Sleep, IKEA и ещё несколько требуют разрешения. А противопролежневые матрасы вообще из «Аптеки», там допуск.

Какой документ нужен на детский матрас?

Сертификат. В ТР ТС 025/2012 матрацы перечислены среди детской мебели, а её сертифицируют обязательно. Взрослому матрасу хватит декларации.

Можно ли отправить матрас Kaspi Доставкой?

Можно, в списке ограничений матрасов нет. Учтите только, что это крупный товар: коробка из пятислойного гофрокартона, а в постамат он не влезет, поедет курьером.

Сколько стоит доставка матраса в другой город?

Считается по весу, раз заказ дороже 10 000 ₸. 5–15 кг — 1 971 ₸, 15–30 кг — 4 175 ₸, 30–60 кг — 6 553 ₸.

Можно ли отказать в возврате матраса?

Матрас пришёл назад со следами использования или без упаковки? Тогда отказать можно, выбрав «Товар или упаковка повреждены». Оспорить это покупатель может в течение трёх дней.

Как посчитать минимальную цену на матрас?

Закуп плюс доставка плюс упаковка, и всё это делим на 0,875. Для матраса 160×200 весом 26 кг в другой город выходит примерно 95 286 ₸.

Источники

1. Тарифы Магазина на Kaspi.kz 2026 (PDF), разделы «Мебель → Спальня», «Мебель → Детская комната», «Домашний текстиль», «Аптека → Реабилитация» — https://guide.kaspi.kz/cdn/content/pay/product/documents/Magazin/Tarify_Magazina_na_Kaspi_kz_2026.pdf (проверен 05.11.2026)
2. Перечень категорий и брендов, ограниченных к продаже (PDF) — https://guide.kaspi.kz/cdn/content/pay/product/documents/Magazin/Kategorii-i-brendy-tovarov-ogranichennyh-k-prodazhe-v-magazine-na-kaspi-kz.pdf (проверен 05.11.2026)
3. Kaspi Гид. Документы для продажи товаров ограниченных категорий — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/limit/q2224 (обновлено 05.10.2026)
4. Kaspi Гид. Разрешение на продажу ограниченных брендов — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/limit/q2618 (обновлено 10.07.2026)
5. Kaspi Гид. Какие товары нельзя продавать в Магазине на Kaspi.kz — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q3904 (обновлено 16.01.2026)
6. ТР ТС 025/2012 «О безопасности мебельной продукции», ЕЭК — https://eec.eaeunion.org/comission/department/deptexreg/tr/bezopMebelProd.php (проверен 05.11.2026)
7. ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности», ЕЭК — https://eec.eaeunion.org/comission/department/deptexreg/tr/bezopProductLegkProm.php (проверен 05.11.2026)
8. Kaspi Гид. Характеристики в карточке товара — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/card/q3554 (обновлено 23.02.2026)
9. Kaspi Гид. Объединение размеров и цветов в одной карточке — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/card/q3146 (обновлено 28.09.2026)
10. Как упаковать товар для Kaspi Доставки (PDF) — https://guide.kaspi.kz/cdn/content/pay/documents/Kak-upakovat-tovar-dlya-kaspi-dostavki_.pdf.pdf (проверен 05.11.2026)
11. Kaspi Гид. Отправка заказа из нескольких частей — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q3043 (обновлено 22.08.2024)
12. Категории товаров, которые нельзя отправить Kaspi Доставкой (PDF) — https://guide.kaspi.kz/cdn/content/pay/product/documents/Magazin/kategorii-tovarov-kotorye-nelzya-otpravit-Kaspi-Dostavkoy.pdf (проверен 05.11.2026)
13. Kaspi Гид. Размеры ячеек Kaspi Постамата — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q2915 (обновлено 23.07.2024)
14. Kaspi Гид. Тарифы Kaspi Доставки — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q2288 (обновлено 16.06.2026)
15. Kaspi Гид. Сроки возврата товара — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/refund/q2269 (обновлено 21.09.2026)
16. Kaspi Гид. Возврат товара с повреждениями и следами использования — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/refund/q2277 (обновлено 27.11.2024)
17. Закон РК «О защите прав потребителей», статья 30 — https://adilet.zan.kz/rus/docs/Z100000274_ (проверен 05.11.2026)
18. Kaspi Гид. Повреждение товара при Kaspi Доставке — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q2306 (обновлено 25.11.2025)

Все ссылки проверены 05.11.2026.

Бота, аналитик

SaleScout — продукт нашей компании. Kaspi и Kaspi.kz — товарные знаки АО «Kaspi.kz»; SaleScout не аффилирован с Kaspi.