Двери, окна и фурнитура на Kaspi продаются по ставке 12,5% с НДС, отдельного разрешения на категорию нет. Деньги здесь теряют на логистике. Пластиковые окна и двери, подоконники, откосы, рольставни и ворота Kaspi Доставка не принимает, а металлическая входная дверь на 78 кг уезжает в другой город за 9 917 ₸. Ниже разбираем, что можно отправлять, а что нет, и считаем девять позиций от ручки до двери на 112 кг.
Коротко
- Весь раздел «Двери, окна, лестницы» идёт по одной ставке: 10,9% без НДС, 12,5% с НДС.
- Межкомнатную и металлическую входную дверь Kaspi Доставка возит. Пластиковые окна, пластиковые и противопожарные двери, мансардные окна, подоконники и рольставни — нет.
- Если дверь и коробку заказали вместе, вес складывается. Заказ на 34 кг везут в регион за 6 553 ₸, а двумя отдельными заказами вышло бы 6 146 ₸.
- Монтаж и замер в цену товара включать нельзя: это прямо запрещено правилами работы Магазина.
- В перечне ограниченных брендов есть ALTA DOORS и Doordom. Если продаёте их, без разрешения карточку не создать.
Что входит в раздел и сколько берёт Kaspi
В тарифах 2026 года раздел называется «Строительство, ремонт → Двери, окна, лестницы» (Тарифы 2026, PDF). Внутри три с половиной десятка подкатегорий, и ставка у всех одна.
| Группа | Что в неё входит | Без НДС | С НДС |
|---|---|---|---|
| Двери | входные, межкомнатные, пластиковые, противопожарные; коробки, наличники, доборы | 10,9% | 12,5% |
| Окна | пластиковые и мансардные окна, подоконники, откосы, отливы, уплотнители, ручки, фурнитура, решётки для безопасности детей | 10,9% | 12,5% |
| Фурнитура | ручки, замки врезные и навесные, цилиндры, петли, доводчики, глазки, механизмы для раздвижных дверей | 10,9% | 12,5% |
| Прочее | рольставни, москитные сетки, межкомнатные перегородки, витражи, почтовые ящики, дверные звонки | 10,9% | 12,5% |
| Ворота | ворота, секционные гаражные ворота, автоматика (раздел «Кровля, фасад, ворота») | 10,9% | 12,5% |
Есть одна странность. Раздел называется «Двери, окна, лестницы», но межэтажных и чердачных лестниц в нём нет. Они лежат в «Строительных материалах → Лестницы и комплектующие». Ставка та же, зато если ищете в кабинете категорию для винтовой лестницы, не тратьте время на «Двери, окна». Двери и окна для бани тоже отдельно, в «Бане и сауне», про них — в статье товары для бани и сауны на Kaspi.
Что Kaspi Доставка не возит
Здесь у дверей и окон главная развилка. В документе о товарах, которые нельзя отправить Kaspi Доставкой (PDF), из этой ниши стоят:
- пластиковые окна и пластиковые двери;
- противопожарные двери;
- мансардные окна;
- подоконники, оконные откосы и отливы для окон;
- рольставни;
- ворота и секционные гаражные ворота, шлагбаумы;
- межкомнатные перегородки и межэтажные лестницы.
А вот межкомнатных дверей, металлических входных дверей, москитных сеток и фурнитуры в списке нет. Получается неочевидная картина: дверь из МДФ на 22 кг Kaspi Доставка в Караганду повезёт, а лёгкий пластиковый подоконник — нет. Логика у документа своя, и с пунктом приёма её не обсуждают.
Есть и общее правило в конце документа. Ограничения могут касаться товаров длиннее 3 метров, тяжелее 250 кг, крупногабаритных товаров в собранном виде, хрупких товаров, которым нужна специальная упаковка, и заказов больше чем из 10 крупных мест. Дверь со стеклом формально не в списке, но подпадает под «хрупкое». Перед первой отправкой спросите в своём пункте приёма, возьмут ли её. У каждого пункта свои лимиты по габаритам и весу, они видны на карте пунктов, если нажать на точку (q3047, обновлено 22.01.2026).
Как продавать окна и подоконники без Kaspi Доставки
Вариантов два. Можно возить сами по своему городу: «Моя доставка» подключается в настройках склада, и заказ надо доставить в день получения или на следующий рабочий день (q2272, обновлено 26.09.2025). Можно отдавать со склада самовывозом. Как настраивать и то и другое, расписано в статьях моя доставка на Kaspi и склад и самовывоз на Kaspi.
Соблазн понятный: подоконник лёгкий, коробка от межкомнатной двери под рукой. Не надо. Правила запрещают вкладывать в заказ товар, не соответствующий карточке, и заявлять вес и габариты, которые не соответствуют товару (q1342, обновлено 30.09.2026, пункт 1.11). За нарушение Kaspi может снять товары с продажи или ограничить доступ к сервисам.
Монтаж, замер и окна «под размер»
Продавцы окон привыкли продавать не окно, а услугу: замер, изготовление, установку. На Kaspi эта модель упирается в два пункта правил.
Первый — пункт 7.1: продавцу запрещено включать в стоимость товара дополнительные услуги (q1342). Цена «окно с установкой 95 000 ₸» под запрет попадает. Карточка продаёт окно, а установку вы оформляете вне Kaspi, если покупатель сам её попросит. Поднимать цену окна, чтобы «зашить» монтаж, тоже не стоит: тогда покупатель, которому монтаж не нужен, переплачивает, а вы проигрываете топ в карточке тем, кто продаёт без него.
Второй — пункт 1.10: нельзя выставлять товары, которых нет в наличии, кроме предзаказа. Окно, которое вы закажете на заводе после оплаты, — это либо предзаказ, либо нарушение. Как работает предзаказ и чем он грозит рейтингу, — в статье предзаказ на Kaspi. Для типовых размеров (скажем, окно 1 200 × 1 400 мм) проще держать остаток на складе и продавать его как обычный товар.
Один размер — одна карточка
Несколько размеров в одной карточке Kaspi разрешает только для «Одежды» и «Обуви» (q3554, обновлено 23.02.2026). Дверь 800 и 900 мм, левая и правая, с порогом и без — разные карточки. Через месяц основные характеристики карточки уже не поменять. Ширину полотна, сторону открывания, толщину и материал вносите сразу и проверяйте по образцу на складе, а не по прайсу поставщика.
Если у вас уже есть дубли одной модели, их можно объединить. Kaspi объединяет товары, которые совпадают по бренду, категории и основным характеристикам (q5146, обновлено 23.07.2026).
Бренды и запреты
В перечне ограниченных брендов на 08.11.2026 (PDF) из дверных марок есть ALTA DOORS и Doordom. Для фурнитуры и инструмента там же Bosch, Makita и ЗУБР. Перечень длинный и обновляется, поэтому ориентируйтесь на кабинет: если бренд ограничен, при создании карточки появится форма для документов. Нужны письмо правообладателя, договор закупки, накладные и оплата за последние 90 дней, минимум 10 штук бренда (q2618, обновлено 10.07.2026). Сам раздел «Двери, окна, лестницы» в числе ограниченных категорий не значится (q2224, обновлено 05.10.2026). Подробнее — в статье ограничение бренда на Kaspi.
Б/у и подделки запрещены (q3904, обновлено 16.01.2026). Выставочную дверь из шоурума, которую месяц открывали посетители, продать как новую тоже нельзя: Kaspi запрещает распакованные товары, использованные для демонстрации (пункт 3.2 правил).
Расчёт: от ручки до двери на 112 кг
Условный пример, не кейс клиента. Цены, закуп и упаковку мы придумали сами, налоги не учитываем. Тарифы Kaspi Доставки действуют с 01.01.2026 (q2288, обновлено 16.06.2026), в таблице они уже с НДС 16%.
Всю сетку пересказывать не будем, для дверей хватит трёх вещей. Пока заказ дешевле 10 000 ₸, Kaspi смотрит на сумму: ручки за 4 400 ₸ уедут в регион за 231 ₸, замок за 8 400 ₸ — за 927 ₸. С 10 000 ₸ в счёт идёт вес, и дверь дорожает ступенями. Коробка с наличниками на 12 кг — 1 971 ₸, полотно на 15–30 кг — 4 175 ₸, дальше 6 553 ₸, 9 917 ₸ и 13 919 ₸ за всё тяжелее 100 кг. В своём городе почти всё примерно вдвое дешевле: та же межкомнатная дверь обойдётся в 2 667 ₸.
| Товар | Вес | Куда | Цена | Комиссия 12,5% | Закуп | Упаковка | Доставка | Остаётся |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Комплект дверных ручек | 0,6 кг | другой город | 4 400 ₸ | 550 ₸ | 2 100 ₸ | 80 ₸ | 231 ₸ | 1 439 ₸ |
| Замок врезной | 1,2 кг | другой город | 8 400 ₸ | 1 050 ₸ | 4 300 ₸ | 120 ₸ | 927 ₸ | 2 003 ₸ |
| Коробка и наличники | 12 кг | другой город | 16 800 ₸ | 2 100 ₸ | 9 800 ₸ | 500 ₸ | 1 971 ₸ | 2 429 ₸ |
| Межкомнатная дверь | 22 кг | город | 38 000 ₸ | 4 750 ₸ | 24 000 ₸ | 900 ₸ | 2 667 ₸ | 5 683 ₸ |
| Межкомнатная дверь | 22 кг | другой город | 38 000 ₸ | 4 750 ₸ | 24 000 ₸ | 900 ₸ | 4 175 ₸ | 4 175 ₸ |
| Входная металлическая дверь | 78 кг | город | 149 000 ₸ | 18 625 ₸ | 104 000 ₸ | 2 500 ₸ | 4 813 ₸ | 19 062 ₸ |
| Входная металлическая дверь | 78 кг | другой город | 149 000 ₸ | 18 625 ₸ | 104 000 ₸ | 2 500 ₸ | 9 917 ₸ | 13 958 ₸ |
| Входная дверь с терморазрывом | 112 кг | другой город | 264 000 ₸ | 33 000 ₸ | 190 000 ₸ | 3 000 ₸ | 13 919 ₸ | 24 081 ₸ |
| Пластиковое окно, своя доставка | 30 кг | город | 72 000 ₸ | 9 000 ₸ | 47 000 ₸ | 1 500 ₸ | 8 000 ₸ | 6 500 ₸ |
Своя доставка окна в 8 000 ₸ — тоже допущение: машина с рамой для стеклопакетов и один грузчик. Подставьте свою цифру.
Минимальная цена считается по формуле (закуп + доставка + упаковка) ÷ (1 − ставка). Для металлической двери в регион: (104 000 + 9 917 + 2 500) ÷ 0,875 ≈ 133 048 ₸. Для межкомнатной двери в регион: (24 000 + 4 175 + 900) ÷ 0,875 ≈ 33 229 ₸. Ниже этих цен заказ в другой город уходит в минус ещё до налогов. Полный расчёт себестоимости с налогами — в статье как не продавать в минус на Kaspi.
Дверь и коробка в одном заказе
Покупатель кладёт в корзину межкомнатную дверь (22 кг) и комплект коробки с наличниками (12 кг). Заказ весит 34 кг, и доставка в регион стоит 6 553 ₸. Если бы он оформил их двумя заказами, вышло бы 4 175 + 1 971 = 6 146 ₸. Разница 407 ₸ на каждом комплекте. Немного, но в цене коробки её надо учесть: считайте минимальную цену комплекта по общему весу, а не по каждой позиции отдельно.
Каждая часть комплекта едет в своей упаковке со своей накладной. Сколько коробок, указывают в поле «Количество мест» при упаковке заказа (q3043, обновлено 22.08.2024). Если указать одно место, а сдать два, второе могут не принять.
Ступень 30 кг
Межкомнатное полотно со стеклом и в плотной упаковке часто весит около 30 кг. Дверь на 22 кг идёт в регион за 4 175 ₸, на 31 кг — уже за 6 553 ₸, и с той же двери за 38 000 ₸ остаётся 1 797 ₸ вместо 4 175 ₸. Взвесьте полотно в упаковке до того, как ставить цену. Если модель на границе, иногда хватает упаковки полегче: картон с уголками вместо обрешётки.
Входная дверь и порог 100 кг
Металлическая дверь на 78 кг приносит 19 062 ₸ с заказа по городу и 13 958 ₸ с заказа в регион. Разница 5 104 ₸ — целиком доставка. Дверь с терморазрывом на 112 кг уже в ступени «свыше 100 кг», это 13 919 ₸ в регион. Если минимальная цена посчитана по доставке в своём городе, на каждом региональном заказе вы молча теряете эту разницу.
Упаковка, повреждения и возвраты
Дверь с зеркалом, витраж, полотно со стеклянной вставкой — всё это едет через сортировку вместе с мешками цемента. Если упаковка не по правилам, Kaspi может отказать в компенсации за повреждение (q2296, обновлено 05.11.2025). Для таких товаров нужна наклейка «Осторожно! Хрупкое», острые края закрывают картоном или пенопластом, а процесс упаковки снимают на видео с датой и временем (инструкция по упаковке, PDF). Видео пригодится, когда дверь приедет с вмятиной.
Если товар повредили при Kaspi Доставке, претензию подают в течение 10 календарных дней по городу и 45 по Казахстану (q2306, обновлено 25.11.2025). Компенсация — 10%, 30% или 100%. Помятый угол коробки при целой двери — это 10%. Вмятина на лицевой стороне полотна — уже 100%, но тогда дверь надо месяц хранить для курьерской службы.
Неиспользованную дверь покупатель может вернуть в течение 14 дней, некачественную — в течение 30 дней или гарантийного срока (q2269, обновлено 21.09.2026). Типичная история: дверь вернули с отверстиями под петли. Это следы установки, и вы вправе отказать в возврате, а покупатель может оспорить отказ в течение трёх дней (q2277, обновлено 27.11.2024). Систематические отказы Kaspi замечает и может ограничить магазин (q5283, обновлено 22.09.2026). Подробнее — в статье упаковка товара для Kaspi Доставки.
Частые ошибки при продаже дверей и окон на Kaspi
- Пластиковое окно выставили на весь Казахстан. Kaspi Доставка его не возит, и первый заказ из Шымкента придётся отменять. Чем грозят отмены, — в статье отмены заказов на Kaspi.
- В цену двери «зашили» установку. Это нарушение пункта 7.1 правил. Плюс вы проигрываете в топе тем, кто продаёт без монтажа.
- Минимальную цену входной двери посчитали по своему городу. На двери 60–100 кг каждый региональный заказ приносит на 5 104 ₸ меньше.
- Комплект «дверь + коробка» посчитали по частям. Вместе они переходят в ступень 30–60 кг, и доставка дороже на 407 ₸.
- Левую и правую дверь собрали в одну карточку. Покупатель получит не ту сторону, а через месяц характеристику уже не исправить.
- Окна под размер продают как товар в наличии. Правила разрешают выставлять отсутствующий товар только через предзаказ.
- Стеклянную дверь отправили без видео упаковки. При споре о повреждении доказать, что стекло было целым, нечем.
Чек-лист: двери и окна на Kaspi
Начните с разделения ассортимента на две колонки. В первой то, что возит Kaspi Доставка: межкомнатные и входные металлические двери, фурнитура, москитные сетки. Во второй всё пластиковое, противопожарное, подоконники, откосы, рольставни, ворота. Вторую колонку продаёте только в своём городе своей доставкой или самовывозом, и это видно из описания. Потом взвесьте каждую дверь в упаковке: от того, в 15–30 или 30–60 кг она попадает, зависит минимальная цена.
- [ ] Бренд сверен с перечнем ограниченных (ALTA DOORS, Doordom и другие).
- [ ] Ширина, сторона открывания, толщина и материал внесены в основные характеристики.
- [ ] В цене нет монтажа, замера и других услуг.
- [ ] Окна нестандартных размеров идут через предзаказ или не выставляются.
- [ ] Минимальная цена тяжёлой двери посчитана по доставке в другой город.
- [ ] Для комплектов дверь + коробка учтён общий вес заказа.
- [ ] Хрупкие двери упакованы с уголками, наклейкой и видео.
- [ ] Пункт приёма рядом со складом берёт двери ваших габаритов.
Как автоматизировать цены на двери и фурнитуру
В карточках популярных замков, ручек и межкомнатных дверей несколько продавцов, и цена в них двигается каждый день. Каспи бот SaleScout проверяет цены от 20 секунд и никогда не опускается ниже минимальной цены, которую вы задали; для тяжёлых дверей задавайте её по доставке в другой город. Когда конкурент поднял цену или ушёл из карточки, бот поднимает и вашу. Бота можно попробовать 7 дней бесплатно, карта не нужна. По снимку salescout.me на 08.11.2026 тарифы начинаются от 1 000 ₸ в месяц за один товар, перед оплатой сверяйте на salescout.me.
Частые вопросы о продаже дверей и окон на Kaspi
Какая комиссия Kaspi на двери и окна?
Как почти во всём строительном разделе: 12,5% с НДС, 10,9% без него. С подоконника за 6 000 ₸ это 750 ₸, с двери за 149 000 ₸ — 18 625 ₸.
Можно ли отправить пластиковое окно Kaspi Доставкой?
Нет. Пластиковые окна и двери, противопожарные двери, мансардные окна, подоконники, откосы, отливы, рольставни и ворота стоят в списке товаров, которые Kaspi Доставка не принимает. Их возят своей доставкой по городу или отдают самовывозом.
А межкомнатную дверь Kaspi Доставка повезёт?
Повезёт: межкомнатных и металлических входных дверей в этом списке нет. Дверь на 15–30 кг уезжает в другой город за 4 175 ₸ с НДС, на 60–100 кг — за 9 917 ₸, если заказ от 10 000 ₸.
Можно ли продавать окна с установкой на Kaspi?
Включать монтаж, замер и другие услуги в цену товара правила Kaspi запрещают (пункт 7.1). Карточка продаёт само окно, а установку покупатель при желании заказывает отдельно.
Нужно ли разрешение на продажу дверей на Kaspi?
Сам раздел — нет, среди ограниченных категорий его нет. Споткнуться можно о бренд: ALTA DOORS и Doordom в перечне есть, и без письма правообладателя и накладных за 90 дней карточку под них не создать.
Как посчитать минимальную цену на входную дверь?
Берёте закуп, прибавляете доставку в регион и упаковку, делите на 0,875. Дверь на 78 кг с закупом 104 000 ₸: (104 000 + 9 917 + 2 500) ÷ 0,875 ≈ 133 048 ₸, дешевле региональный заказ уже в минус.
Можно ли объединить двери разных размеров в одной карточке?
Нельзя. Несколько размеров в одной карточке разрешены только в одежде и обуви, поэтому каждая ширина и сторона открывания — отдельная карточка.
Источники
- Тарифы Магазина на Kaspi.kz 2026 (PDF), разделы «Строительство, ремонт → Двери, окна, лестницы», «Кровля, фасад, ворота», «Строительные материалы → Лестницы и комплектующие» — https://guide.kaspi.kz/cdn/content/pay/product/documents/Magazin/Tarify_Magazina_na_Kaspi_kz_2026.pdf (проверен 08.11.2026)
- Категории товаров, которые нельзя отправить Kaspi Доставкой (PDF) — https://guide.kaspi.kz/cdn/content/pay/product/documents/Magazin/kategorii-tovarov-kotorye-nelzya-otpravit-Kaspi-Dostavkoy.pdf (проверен 08.11.2026)
- Перечень категорий и брендов, ограниченных к продаже (PDF) — https://guide.kaspi.kz/cdn/content/pay/product/documents/Magazin/Kategorii-i-brendy-tovarov-ogranichennyh-k-prodazhe-v-magazine-na-kaspi-kz.pdf (проверен 08.11.2026)
- Kaspi Гид. Правила работы с Магазином на Kaspi.kz — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q1342 (обновлено 30.09.2026)
- Kaspi Гид. Тарифы Kaspi Доставки — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q2288 (обновлено 16.06.2026)
- Kaspi Гид. Почему не приняли товары на Kaspi Доставку — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q3047 (обновлено 22.01.2026)
- Kaspi Гид. Товар из нескольких частей — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q3043 (обновлено 22.08.2024)
- Kaspi Гид. Условия моей доставки — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/own/q2272 (обновлено 26.09.2025)
- Kaspi Гид. Характеристики в карточке товара — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/card/q3554 (обновлено 23.02.2026); объединение товаров — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/card/q5146 (обновлено 23.07.2026)
- Kaspi Гид. Список ограниченных категорий и документы — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/limit/q2224 (обновлено 05.10.2026); разрешение на ограниченные бренды — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/limit/q2618 (обновлено 10.07.2026)
- Kaspi Гид. Какие товары нельзя продавать — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q3904 (обновлено 16.01.2026)
- Kaspi Гид. Подготовка товара к Kaspi Доставке — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q2296 (обновлено 05.11.2025); инструкция по упаковке (PDF) — https://guide.kaspi.kz/cdn/content/pay/documents/Kak-upakovat-tovar-dlya-kaspi-dostavki_.pdf.pdf (проверен 08.11.2026)
- Kaspi Гид. Повреждение товара при Kaspi Доставке — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q2306 (обновлено 25.11.2025)
- Kaspi Гид. Сроки возврата — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/refund/q2269 (обновлено 21.09.2026); отказ в возврате — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/refund/q2277 (обновлено 27.11.2024) и https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/refund/q5283 (обновлено 22.09.2026)
Все ссылки проверены 08.11.2026.
Бота, аналитик
SaleScout — продукт нашей компании. Kaspi и Kaspi.kz — товарные знаки АО «Kaspi.kz»; SaleScout не аффилирован с Kaspi.
