Как продавать украшения на Kaspi: экспертное заключение, проба, маркировка и расчёт цены

Кольца и серьги на Kaspi.kz без разрешения не выставишь: «Украшения» — закрытая категория. К договору поставки, накладной и оплате придётся добавить бумагу из пробирной палаты, и не одну на партию, а на каждое изделие. Закон добавляет своё: без пробирного клейма и оттиска именника ювелирку в Казахстане не продают, а с 1 декабря 2026 года на неё вводят обязательную маркировку. Комиссия тоже выше привычной — 13,5% без НДС, и бижутерия идёт по той же ставке, что и золото. Разбираем документы, закон, карточку и расчёт цены.

Коротко

• Без разрешения на «Украшения» товар не выставить. Форму кабинет покажет сам, как только добавите первое изделие.
• Заключение пробирной палаты Kaspi хочет видеть на каждое изделие, одно на партию не примут.
• По закону ювелирное изделие продают только с пробирным клеймом и оттиском именника.
• С 1 декабря 2026 года ювелирные изделия из драгоценных металлов входят в перечень обязательной маркировки.
• Комиссия во всех подкатегориях «Украшений», включая бижутерию, — 13,5% без НДС и 15,5% с НДС.

Шаг 1. Разрешение на категорию «Украшения»

Украшения стоят в списке ограниченных категорий Kaspi отдельной строкой. Когда вы добавляете изделие, кабинет показывает форму, и в неё прикладывают (q2224, обновлено 05.10.2026):

1. договор поставки с поставщиком или контракт с заводом-изготовителем;
2. экспертное заключение из пробирной палаты на каждое изделие — оно подтверждает, что изделие прошло экспертизу;
3. накладную на отпуск товаров;
4. документы, подтверждающие оплату.

Документы могут попросить и позже, уже после одобрения. За подделку Kaspi вправе отключить магазин, а решение по каждой заявке там принимают отдельно, без шаблона.

Почему отказывают

Kaspi называет три причины (q4810, обновлено 16.03.2026): пакет неполный, были нарушения правил или за месяц магазин выдал меньше 10 заказов. С украшениями пакет «неполный» обычно из-за мелочи: на одну-две модели из ассортимента забыли сделать заключение.

Накладная на вашу ТОО, а магазин открыт на ИП? Тогда понадобятся договор между ними, счета-фактуры, доверенность или заверенная копия (q5213, обновлено 07.08.2026).

Как быть с бижутерией

В тарифах бижутерия входит в раздел «Украшения»: серьги, кольца, браслеты, колье и броши бижутерные стоят там же, где золотые. В Гиде Kaspi для украшений указан один список документов, и бижутерию отдельно не выделяют. Какие бумаги попросят на бижутерию без драгоценных металлов, видно только в форме заявки в вашем кабинете. Заранее приготовьте договор, накладную и оплату, а про экспертное заключение спросите в поддержке Kaspi до закупа, а не после.

Шаг 2. Экспертиза, проба и клеймо: что говорит закон

Откуда вообще взялась пробирная палата в требованиях Kaspi? Из Закона РК «О драгоценных металлах и драгоценных камнях» (закон, adilet). Читать его целиком продавцу незачем, хватит четырёх мест.

• Статья 12, пункт 3: за экспертизу платите вы, а заключение выдают в течение пяти рабочих дней после обращения.
• Статья 12, пункт 4: всё, что делают или продают в Казахстане, опробуют и клеймят обязательно. Исключения определяет уполномоченный орган.
• Статья 13: нет пробирного клейма или оттиска именника — продавать нельзя. Именник — личная метка производителя, её регистрируют в уполномоченной организации.
• Тоже статья 13: камень искусственный — на ярлыке так и пишут, что он не драгоценный.

Из пункта про пять рабочих дней следует простая арифметика. Партия пришла в понедельник — раньше следующего понедельника на витрину её не ставьте. А если моделей сорок, умножайте и очередь, и бумажную работу.

Какие изделия не клеймят

Исключения перечислены в приказе Министра индустрии и инфраструктурного развития от 20 июня 2023 года № 454 (приказ, adilet). Пунктов там девять, но продавцу украшений интересны три:

Учтите: то, что изделие можно не клеймить, Kaspi не волнует. В Гиде про заключение на каждое изделие написано без оговорок.

Шаг 3. Маркировка с 1 декабря 2026 года

Откройте казахстанский перечень маркируемых товаров и найдите коды 7113 11 000 0 и 7113 19 000 0. Это ювелирка и её части из серебра и прочих драгметаллов. Рядом 7114 (изделия золотых и серебряных дел мастеров), а ещё часовые корпуса и браслеты из драгметаллов — 9111 10 000 0 и 9113 10 100 0. Против каждой строки одна и та же дата: 1 декабря 2026 года (перечень маркируемых товаров, adilet).

На момент публикации до этой даты 34 дня. Золото и серебро на складе лучше разобрать сейчас, пока не начались новогодние заказы. Как маркировка работает в категориях, где она уже действует, разобрано в статье маркировка товаров для Kaspi.

Бижутерия без драгоценных металлов в эти коды не входит.

Шаг 4. Карточка украшения

У покупателя украшения на Kaspi нет возможности подержать изделие в руках, поэтому карточка работает за витрину. Что в ней должно совпадать с изделием и документами:

• металл и проба — как в экспертном заключении и на клейме;
• вставка — натуральная или искусственная. Если вставка искусственная, так и пишите, это требование закона;
• вес и размер кольца — ошибка на полразмера почти всегда заканчивается возвратом;
• фото, на которых видно клеймо или пробу, если это позволяет съёмка.

С кольцами есть отдельная боль — размер. Покупатель меряет палец ниткой дома, ошибается, и кольцо едет обратно. Помогает простая вещь: в описании напишите, как измерить палец, и укажите внутренний диаметр в миллиметрах рядом с размером. Вопросов в чате станет меньше, а возвратов по размеру — тоже.

Основные характеристики карточки нельзя изменить, если ей больше месяца (q3554, обновлено 23.02.2026). Ошибку в пробе или металле лучше заметить сразу. Размеры одного кольца можно объединить в одну карточку, если у них совпадают бренд, категория и основные характеристики (q5146, обновлено 23.07.2026).

Требования к фотографиям собраны в статье фото товара для Kaspi, а порядок создания карточки — в статье как создать карточку товара на Kaspi.

Шаг 5. Отправка: пломба, накладная и претензии

Украшение маленькое и дорогое, поэтому вопрос не в весе, а в сохранности. Kaspi Доставка отвечает за товар с момента, когда вы передали его в пункт приёма (q1348, обновлено 06.11.2023). Претензию к Kaspi Доставке можно подать, если (q2991, обновлено 14.07.2026):

• товар повредили при перевозке;
• клиент не получил заказ через 7 дней после плановой даты доставки;
• статус возврата от покупателя не менялся в кабинете 7 дней;
• в вернувшемся заказе содержимое не совпало с накладной;
• пломбу сорвали во время перевозки.

На претензию по городу отводится 10 календарных дней, по Казахстану — 45. Если заказ потерян, срок считают с плановой даты доставки покупателю или возврата в пункт приёма. Для украшений из этого следуют две простые привычки. Первая: опломбируйте коробку или пакет, тогда сорванную пломбу видно сразу. Вторая: снимайте на фото или видео, как упаковываете изделие, с биркой и номером заказа. Если при возврате придёт другое кольцо, без такой записи доказать подмену будет трудно. Как упаковывать заказы, мы подробно разбирали в статье упаковка товара для Kaspi Доставки.

Возвраты едут тем же путём. Бывает, покупатель оформил возврат и не отдал серьги курьеру — тогда деньги остаются у вас. Перенести дату он может дважды, всего до 5 дней (q4309, обновлено 03.11.2025).

Комиссия и расчёт минимальной цены

Ставка у «Украшений» в тарифах 2026 года — 13,5% без НДС, 15,5% с НДС. Кольцо, цепь, пирсинг, чётки или бижутерная брошь — разницы нет (Тарифы 2026, PDF). Для сравнения: у большинства категорий, например у детских товаров и мебели, ставка 10,9% без НДС. Если заказ отменили, комиссию возвращают (q1344, обновлено 06.01.2026).

Условный пример, не кейс клиента. Берём серебряные серьги 925 пробы: закуп 8 000 ₸, футляр с упаковкой 300 ₸, отправка Kaspi Доставкой по городу. Сколько стоит экспертиза, закон не пишет, только что она платная. Поэтому 1 500 ₸ за изделие здесь — наше допущение, свою цену уточните в пробирной палате. Заказ от 10 000 ₸ весом до 5 кг стоит 1 099 ₸ без НДС, то есть 1 275 ₸ с НДС 16% (q2288, обновлено 16.06.2026).

Минимальная цена = (Закуп + Экспертиза + Доставка + Упаковка) ÷ (1 − Комиссия с НДС)

(8 000 + 1 500 + 1 275 + 300) ÷ 0,845 ≈ 13 107 ₸. До порога 10 000 ₸ далеко, тариф доставки тот же. Дешевле 13 107 ₸ эти серьги уже убыточны.

А вот бижутерия: серьги за 2 900 ₸, закуп 1 000 ₸, упаковка 150 ₸. Kaspi заберёт 450 ₸ комиссии, доставка в диапазоне 1 000–3 000 ₸ обойдётся в 149 ₸ без НДС (173 ₸ с НДС). На руках 1 127 ₸, минимальная цена — (1 000 + 173 + 150) ÷ 0,845 ≈ 1 566 ₸. На дешёвых позициях повышенная комиссия съедает заметную долю, и разница в 2,6 процентного пункта против обычной ставки чувствуется уже на первых сотнях заказов. Подробнее о том, как считать себестоимость, — в статье как не продавать в минус на Kaspi.

Частые ошибки при продаже украшений на Kaspi

1. Одно заключение на всю поставку. Так не пройдёт: нужно по бумаге на изделие.
2. Изделие без именника. Даже с клеймом изделие без оттиска именника по закону продавать нельзя.
3. Искусственный камень без пометки. Если вставка не драгоценная, это должно быть указано на ярлыке. В карточке тоже.
4. Забыли про маркировку. С 1 декабря 2026 года ювелирные изделия из драгоценных металлов маркируются обязательно, и остатки на складе тоже придётся учесть.
5. Расчёт по обычной ставке. У украшений комиссия 15,5% с НДС, а не 12,5%. Если считать по привычной ставке, минимальная цена окажется заниженной.
6. Неточный размер кольца. Ошибка на полразмера — частая причина возврата в этой категории. Возвраты подробно разобраны в статье возвраты на Kaspi для продавца.

Чек-лист: украшения на Kaspi

• [ ] В магазине больше 10 выданных заказов за месяц.
• [ ] Есть договор поставки, накладная на отпуск и документы об оплате.
• [ ] На каждое изделие есть экспертное заключение пробирной палаты.
• [ ] На изделиях есть пробирное клеймо и оттиск именника.
• [ ] Искусственные вставки подписаны как не драгоценные.
• [ ] План по маркировке с 1 декабря 2026 года готов.
• [ ] Минимальная цена посчитана по ставке 15,5% с НДС.

Как автоматизировать цены и не продавать в минус

В популярных моделях серебра и бижутерии одну и ту же позицию продают многие магазины, и цена в карточке меняется много раз за день, особенно перед праздниками. Каспи бот SaleScout проверяет цены каждые 20 секунд, держит вас в топе в карточке и никогда не опускается ниже минимальной цены, которую вы задали. Когда конкурент поднимает цену, бот поднимает и вашу. Аналитика ниш SaleScout помогает оценить спрос до закупа. Бота можно попробовать 7 дней бесплатно, карта не нужна. Как устроен демпинг на Kaspi, мы объясняли в статье демпинг на Kaspi.

Частые вопросы о продаже украшений на Kaspi

Какие документы нужны, чтобы продавать украшения на Kaspi?

Договор поставки или контракт с заводом, экспертное заключение из пробирной палаты на каждое изделие, накладная на отпуск товаров и документы об оплате. Форма для документов появляется в кабинете, когда вы добавляете первое изделие.

Нужно ли экспертное заключение на каждое кольцо?

Да. В Гиде Kaspi прямо написано, что заключение нужно на каждое изделие. Уполномоченная организация выдаёт его в течение пяти рабочих дней.

Можно ли продавать на Kaspi украшения без клейма?

Нет, если изделие подлежит клеймению. По закону ювелирное изделие без пробирного клейма и оттиска именника продавать нельзя. Исключения перечислены в приказе от 20 июня 2023 года № 454.

Нужна ли маркировка на ювелирные изделия?

Да, с 1 декабря 2026 года. В перечень попали ювелирка из драгметаллов, а заодно корпуса и браслеты часов из них.

Какая комиссия Kaspi на украшения в 2026 году?

Без НДС 13,5%, с НДС 15,5%. Золото и бижутерия считаются по одной ставке.

Какие документы нужны на бижутерию?

В Гиде Kaspi для украшений указан общий список документов, и бижутерию отдельно не выделяют. Точный набор для вашего товара будет видно в форме заявки в кабинете.

Как посчитать минимальную цену на украшение?

Закуп плюс экспертиза, доставка и упаковка, всё это делим на 0,845. Вышло меньше 10 000 ₸ — берите тариф доставки уже для этого диапазона и считайте заново.

Что делать, если украшение потерялось при доставке?

Подайте претензию к Kaspi Доставке. По городу на это есть 10 календарных дней, по Казахстану — 45, а для потерянного заказа срок считают с плановой даты доставки. Поможет фото или видео упаковки с номером заказа и целой пломбой.

Источники

1. Kaspi Гид. Разрешение на продажу ограниченных категорий — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/limit/q2224 (обновлено 05.10.2026)
2. Kaspi Гид. Отказ в разрешении — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/limit/q4810 (обновлено 16.03.2026); документы на другую компанию — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/limit/q5213 (обновлено 07.08.2026)
3. Закон Республики Казахстан «О драгоценных металлах и драгоценных камнях», статьи 12 и 13 — https://old.adilet.zan.kz/rus/docs/Z1600000444
4. Приказ Министра индустрии и инфраструктурного развития РК от 20 июня 2023 года № 454 «Об определении ювелирных и других изделий… не подлежащих обязательному опробованию и клеймению» — https://old.adilet.zan.kz/rus/docs/V2300032861
5. Перечень товаров, подлежащих маркировке средствами идентификации (Республика Казахстан) — https://old.adilet.zan.kz/rus/docs/G26TI000199
6. Kaspi Гид. Основные характеристики карточки — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/card/q3554 (обновлено 23.02.2026); объединение товаров в одной карточке — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/card/q5146 (обновлено 23.07.2026)
7. Тарифы Магазина на Kaspi.kz 2026 (PDF) — https://guide.kaspi.kz/cdn/content/pay/product/documents/Magazin/Tarify_Magazina_na_Kaspi_kz_2026.pdf (проверен 28.10.2026)
8. Kaspi Гид. Комиссия Магазина на Kaspi.kz — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q1344 (обновлено 06.01.2026)
9. Kaspi Гид. Тарифы Kaspi Доставки — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q2288 (обновлено 16.06.2026)
10. Kaspi Гид. Что такое Kaspi Доставка — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q1348 (обновлено 06.11.2023); претензия к Kaspi Доставке — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q2991 (обновлено 14.07.2026)
11. Kaspi Гид. Покупатель оформил возврат, но не передал товар — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/refund/q4309 (обновлено 03.11.2025)

Все ссылки проверены 28.10.2026.

Бота, аналитик

SaleScout — продукт нашей компании. Kaspi и Kaspi.kz — товарные знаки АО «Kaspi.kz»; SaleScout не аффилирован с Kaspi.