Демпинг на Каспи — это борьба за топ в карточке товара через цену: вы ставите цену чуть ниже конкурента, поднимаетесь выше в списке продавцов и забираете заказ. На ходовых позициях так делают почти все, поэтому вопрос не в том, демпинговать или нет. Вопрос в том, где ваш нижний порог и знаете ли вы его с точностью до тенге.
Коротко
- Kaspi Гид называет пять вещей, от которых зависит порядок продавцов: бонусы, цена, рейтинг, число отзывов, скорость доставки. Из них только цену вы можете поменять сегодня же.
- Минимальную цену считают не от закупки. В неё входит вся цепочка: комиссия Kaspi с НДС, Kaspi Доставка, налог, реклама, упаковка, резерв на возвраты — и прибыль, ради которой всё затевалось.
- Часть расходов — проценты от цены, и они растут вместе с ней. Поэтому в формуле деление, а не сложение, и путаница здесь обходится в сотни тенге с заказа.
- Шаг в 1 ₸, подъём цены после ухода конкурента и отказ от безнадёжных карточек дают больше денег, чем постоянное удержание первого места любой ценой.
Как Kaspi расставляет продавцов в карточке товара
У каждого товара на Kaspi одна карточка, и все магазины, которые его продают, сидят внутри неё списком. Наверху покупатель видит самую низкую цену, ниже — продавцов по порядку. Порядок этот не случайный.
Что Kaspi говорит официально
В Kaspi Гиде для партнёров перечислены пять факторов, которые влияют на расположение продавцов (Kaspi Гид, «Как располагаются продавцы в карточке товара», обновлено 15.06.2026):
- Бонусы от продавца. Партнёры, которые дают бонусы за покупку, стоят в начале списка.
- Цена. Если бонусов нет или они одинаковые, выше тот, у кого цена ниже.
- Рейтинг. При равной цене первым идёт продавец с лучшим рейтингом.
- Отзывы. При равных цене, бонусах и рейтинге выше тот, у кого больше отзывов.
- Скорость доставки. Продавец с самой быстрой доставкой всегда попадает в топ-3. Если он проигрывает по цене и бонусам, то встаёт на третье место.
Там же есть фраза, что продавец с более низкой ценой будет первым, даже если у других выше рейтинг и больше бонусы. С первым пунктом она плохо стыкуется. Kaspi оговаривается, что обновление приложения идёт постепенно, так что в разных версиях приложения порядок может отличаться. Практический вывод простой: на свою карточку смотрите глазами покупателя, с телефона, а не по пересказам в чатах.
В гиде для покупателей есть ещё одна важная деталь (Kaspi Гид для клиентов, обновлено 23.02.2026). Если самую низкую цену поставил продавец с рейтингом 3 звезды или ниже, его предложение уходит в общий список под кнопку «Ещё предложения». Наверху показываются продавцы с рейтингом выше 4 звёзд и выгодной, хотя не обязательно минимальной, ценой.
Что из этого следует для продавца
- Демпинг с плохим рейтингом почти бессмыслен. Можно стоять дешевле всех и при этом не попадать в верх списка. Сначала рейтинг, потом цена.
- Быстрая доставка — отдельный вход в топ-3. Если вы отгружаете быстрее конкурентов, третье место у вас может быть и без самой низкой цены. Это повод не опускаться до последнего тенге там, где вы и так видны.
- Равная цена решается рейтингом и отзывами. Если два магазина стоят на одной цене, выигрывает тот, у кого лучше репутация. Отсюда и логика шага в 1 ₸: формально его достаточно, чтобы встать выше.
Чего Kaspi не раскрывает
Чего Kaspi не рассказывает: какой вес у каждого фактора, как часто пересчитывается порядок, как в нём участвуют остатки и город покупателя. Так что если кто-то уверенно пишет «Kaspi обновляет топ каждые N минут» и не даёт ссылку на Kaspi — это догадка. Свою картину можно собрать самому: поменяли цену, записали время, посмотрели, когда сдвинулась позиция.
Юнит-экономика: из чего складывается цена одного заказа
Прежде чем снижать цену, нужно знать, сколько у вас остаётся с одного заказа чистыми. Ниже основные статьи расходов продавца на Kaspi с актуальными ставками.
Комиссия Kaspi
Комиссия за продажу зависит от категории и фиксирована (Kaspi Гид, «Какая комиссия за продажи»; таблица тарифов Kaspi 2026, PDF). С 5 января 2026 года Kaspi показывает комиссию без НДС, а налог начисляет сверху (Kaspi Гид). По официальной таблице диапазон такой:
| Категория (примеры) | Без НДС | С НДС (по таблице Kaspi) |
|---|---|---|
| Продукты питания | 6,4% | 7,3% |
| Аптека, товары для животных | 6,4–10,9% | 7,3–12,5% |
| Большинство категорий: одежда, обувь, дом, бытовая техника, компьютеры, красота | 10,9% | 12,5% |
| Телефоны и гаджеты, ТВ/аудио/видео, аксессуары | 10,9–13,5% | 12,5–15,5% |
| Украшения | 13,5% | 15,5% |
Два нюанса. Во время акций с рассрочкой 0-0-24 комиссия может отличаться: условия смотрите в кабинете продавца в разделе «Маркетинг → Акции». И если вы ИП на упрощёнке без регистрации по НДС, зачесть НДС с комиссии вы не можете, так что в расчёт берите ставку с НДС.
Kaspi Доставка
Сколько возьмут за доставку, зависит от суммы заказа, веса и направления (Kaspi Гид, «Сколько стоит Kaspi Доставка», тарифы действуют с 1 января 2026 года). Заказ от 10 000 ₸ и до 5 кг стоит 1 099 ₸ по городу, 1 299 ₸ по Казахстану, 1 699 ₸ экспрессом — это без НДС. Списывают деньги уже с НДС, и только когда заказ «Выдан». НДС с 2026 года 16% (ст. 503 Налогового кодекса РК), поэтому из 1 099 ₸ выходит около 1 275 ₸.
Отдельно про 10 000 ₸. Ниже этой суммы, от 5 000 ₸, доставка стоит 699–799 ₸ без НДС, а выше — уже больше тысячи. Демпингуете где-то около десяти тысяч — пересчитайте минимальную цену для обеих сторон порога, иначе один шаг в 1 ₸ может стоить четырёхсот.
Налог на упрощёнке
С 2026 года базовая ставка по упрощённой декларации — 4% от дохода, а маслихаты могут менять её в пределах 50%, то есть от 2 до 6% (МЦФЭР Главбух). На 2026 год многие регионы ставку снизили: в Астане и Алматы — 3%, в Шымкенте — 2% (BES.media, 01.12.2025). Ставку своего района проверьте по решению маслихата. Налог берётся с дохода, а не с прибыли, поэтому при демпинге он режет маржу так же, как комиссия.
Реклама, упаковка, возвраты
Эти три строки легче всего пропустить. Рекламу на заказ получить просто: месячный бюджет Kaspi Маркетинга делите на число заказов, которые пришли с рекламы. Упаковка — это ещё и пломбы, курьер-пакеты, бумага для накладных. А возвраты с браком закладывайте процентом от цены, по своей же истории; если истории ещё нет, возьмите с запасом и вернитесь к цифре через месяц.
Пример расчёта: сколько остаётся с заказа
Для примера возьмём беспроводные наушники (пример условный, не кейс клиента). Категория «Телефоны и гаджеты», по таблице Kaspi это 10,9% без НДС или 12,5% с НДС. Продаёт их ИП на упрощёнке из Алматы, ставка 3%, доставка по городу, вес меньше 5 кг. Закупку, упаковку, рекламу и возвраты мы прикинули примерно.
| Статья | Как считается | При цене 15 000 ₸ |
|---|---|---|
| Закупка с доставкой до склада | пример | 8 500 ₸ |
| Комиссия Kaspi | 12,5% от цены | 1 875 ₸ |
| Kaspi Доставка | 1 099 ₸ + НДС 16% | 1 275 ₸ |
| Налог, упрощёнка | 3% от цены | 450 ₸ |
| Реклама на заказ | пример | 600 ₸ |
| Упаковка | пример | 150 ₸ |
| Резерв на возвраты | пример, 1% от цены | 150 ₸ |
| Итого расходов | 13 000 ₸ | |
| Чистыми с заказа | 2 000 ₸ |
При 15 000 ₸ на вид запас большой. Теперь посмотрите, что происходит, когда в карточке начинается демпинг:
| Цена в карточке | Процентные расходы (16,5%) | Фиксированные расходы | Чистыми |
|---|---|---|---|
| 15 000 ₸ | 2 475 ₸ | 10 525 ₸ | 2 000 ₸ |
| 14 000 ₸ | 2 310 ₸ | 10 525 ₸ | 1 165 ₸ |
| 13 500 ₸ | 2 228 ₸ | 10 525 ₸ | 748 ₸ |
| 13 210 ₸ | 2 180 ₸ | 10 525 ₸ | 505 ₸ |
| 12 500 ₸ | 2 063 ₸ | 10 525 ₸ | −88 ₸ |
Цена упала на 2 500 ₸, а прибыль — на 2 088 ₸: остаток удара приняли на себя комиссия и налог, они ведь тоже уменьшились. Только запас кончается быстро, и на 12 500 ₸ каждый заказ уже убыточный. Безубыточность у этих наушников около 12 605 ₸. Если сложить одни «твёрдые» расходы, получилось бы 10 525 ₸ — и вот она, разница в две тысячи, на которой продают в минус.
Формула минимальной цены
Минимальная цена — это цена, ниже которой вы не опускаетесь ни руками, ни ботом. Её нельзя посчитать сложением, потому что комиссия, налог и резерв на возвраты считаются от самой цены. Формула:
Минимальная цена = (Закупка + Доставка + Реклама на заказ + Упаковка + Целевая прибыль) ÷ (1 − Комиссия − Налог − Резерв на возвраты)
Все проценты подставляйте в долях: 12,5% = 0,125.
Для нашего примера с целевой прибылью 500 ₸ чистыми:
- в числителе: 8 500 + 1 275 + 600 + 150 + 500 = 11 025 ₸;
- в знаменателе: 1 − 0,125 − 0,03 − 0,01 = 0,835;
- минимальная цена: 11 025 ÷ 0,835 ≈ 13 204 ₸, округляем вверх до 13 210 ₸.
Сверяемся с таблицей выше: на 13 210 ₸ остаётся ровно задуманные 505 ₸, значит, формула посчитала правильно.
Как выбрать целевую прибыль
Целевая прибыль — не «сколько хотелось бы», а сколько нужно, чтобы товар окупал оборотные деньги и вашу работу. Ориентиры для решения:
Первое — скорость, с которой товар уходит. Если партия продаётся за неделю, тонкая маржа нормальна: деньги быстро возвращаются и снова работают. Если она лежит два месяца, прибыль с каждой штуки должна быть заметно выше, иначе вы просто храните деньги на полке.
Второе — брак и возвраты. Наушникам и платьям с размерной сеткой нужен больший запас, чем бумажным полотенцам.
И третье — зачем позиция вообще в ассортименте. Бывает, товар держат почти без маржи ради отзывов и рейтинга магазина. Это нормально, если решение принято осознанно и в календаре стоит дата, когда вы его пересмотрите.
Когда пересчитывать
Минимальная цена устаревает. Пересчитывайте её при новой поставке с другой закупкой, при изменении тарифов Kaspi (комиссия и доставка менялись в 2026 году), при переходе через порог 10 000 ₸, при изменении рекламного бюджета и в начале налогового года, когда маслихаты могут поменять ставку.
Стратегии демпинга
Ручное управление ценами
Подходит, если товаров немного, а в карточках по одному-два конкурента, которые цены почти не трогают. Каждое решение принимаете вы сами, и это плюс. Минус — скорость. Конкурент снизился в десять утра, вы заметили в четыре — полдня заказы шли ему. А когда SKU несколько десятков, ручная слежка съедает весь рабочий день, и рано или поздно вместо 12 990 ₸ в карточку уйдёт 1 299 ₸.
Автоматический репрайсинг
Демпинг-бот или Каспи бот следит за ценами в карточке и меняет вашу цену по правилам, которые вы задали. Хороший бот делает три вещи: реагирует быстро, никогда не опускается ниже минимальной цены и умеет поднимать цену, а не только снижать. Если бот умеет только снижать, он автоматизирует ценовую войну, а не продажи.
Перед подключением любого бота проверьте:
- задаётся ли минимальная цена по каждому товару отдельно;
- что бот делает, когда конкурент ниже вашей минимальной цены (правильный ответ — стоит на пороге);
- поднимает ли бот цену, когда конкурент вырос или ушёл из карточки;
- можно ли исключить отдельные товары и магазины-конкуренты.
Шаг в 1 ₸
По официальному описанию Kaspi, при равных бонусах выше стоит тот, у кого цена ниже. Значит, для обгона хватает 1 ₸. Шаг в 100 или 500 ₸ «для надёжности» ничего не добавляет к позиции, но сразу вычитается из маржи и провоцирует конкурента ответить таким же крупным шагом. На ходовом товаре разница между шагом 1 ₸ и 200 ₸ за месяц складывается в заметные деньги. Посчитайте на своём объёме: шаг × число заказов.
Подъём цены после конкурента
Эту стратегию легко недооценить. Вечером пятницы конкурент распродал остаток и пропал из карточки, или просто поднял цену, — а вы так и стоите внизу, хотя следующий продавец дороже на 800 ₸. Поднимитесь до уровня на 1 ₸ ниже него. Место в карточке то же, а эти 800 ₸ без одного тенге остаются у вас с каждого заказа. Снижение защищает долю, подъём возвращает маржу, и без второго первое работает вполсилы.
Ночь и выходные
Если конкуренты в вашей карточке меняют цены вручную, логика простая: раз они не следят за карточкой ночью и в выходные, значит, в эти часы можно стоять выше и не терять позицию, или наоборот, занять топ, пока никто не реагирует. Публичных данных о том, как меняется спрос и активность продавцов на Kaspi по часам, мы не нашли, так что проверяйте на своих карточках. Начните с двух недель наблюдений по самым ходовым SKU и посмотрите, есть ли в вашей нише ночное окно.
Ценовые войны: когда выходить из карточки
Ценовая война начинается, когда два или больше продавца с автоматическим репрайсингом упираются друг в друга. Цена ползёт вниз шагами по 1 ₸, пока кто-то не дойдёт до своей минимальной цены. Дальше всё решает закупка: у кого она ниже, тот и стоит наверху.
Признаки, что карточку пора отпустить
- Конкурент стабильно стоит ниже вашей точки безубыточности дольше недели. Либо у него другая закупка, либо он работает в убыток, но в обоих случаях догонять его не нужно.
- Ваш порог правильно посчитан, а топ в карточке вы получаете только на несколько часов в день.
- В карточке появился официальный продавец или дистрибьютор с закупкой, к которой вам не подобраться.
- Деньги в остатке нужнее на товаре, где вы стабильно в топе.
Что делать вместо гонки
Вариантов несколько, и ни один не требует уходить ниже минимальной цены. Можно встать на неё и подождать: у того, кто демпингует в убыток, рано или поздно кончаются остатки или терпение. Можно заняться тем, что Kaspi тоже учитывает, — рейтингом, отзывами, скоростью доставки. Можно увести оборотные деньги в карточки потише. А если позиция для вас важная, пересмотрите закупку: ценовую войну выигрывает не самый быстрый, а тот, у кого себестоимость ниже.
Частые ошибки
- «Закупка плюс процентов двадцать». Звучит как расчёт, но им не является: комиссия 12,5%, налог 3%, доставка и реклама легко съедают эти двадцать процентов без остатка.
- Сложение вместо деления. Прибавили к затратам 16,5% от закупки вместо того, чтобы разделить на 0,835, — минимальная цена занижена, и бот будет добросовестно продавать в минус.
- Комиссия без НДС. С 2026 года Kaspi пишет её без НДС. Не платите НДС — берите колонку «с НДС».
- Порог 10 000 ₸. Минимальная цена около него, не пересчитанная с новой доставкой, и есть тот самый «необъяснимый» минус.
- Бот, который умеет только снижать. Конкурент ушёл, а вы стоите внизу. Деньги остаются на столе каждый день.
- Демпинг с низким рейтингом. С 3 звёздами и ниже можно оказаться в «Ещё предложения», даже будучи самым дешёвым.
- Минимальная цена, посчитанная в январе. К лету поменялись закупка, тарифы, ставки — а порог прежний.
Чек-лист перед тем, как демпинговать
- Для каждого SKU посчитана минимальная цена по формуле с делением.
- В расчёте стоит комиссия вашей категории с НДС из таблицы Kaspi.
- Тариф Kaspi Доставки взят по весу, направлению и сумме заказа, с НДС.
- Ставка налога — по решению маслихата вашего района на текущий год.
- Реклама на заказ посчитана из реального бюджета Kaspi Маркетинга.
- Проверены цены по обе стороны порога 10 000 ₸, если товар рядом с ним.
- Рейтинг магазина выше 4 звёзд, иначе сначала работа с рейтингом.
- Шаг снижения — 1 ₸, если нет причины делать больше.
- Правило подъёма цены после ухода или роста конкурента включено.
- Раз в неделю сверяете, сколько заработали чистыми, а не сколько времени провели в топе.
Как это автоматизировать
Когда товаров десятки и сотни, следить за каждой карточкой вручную нереально. Для этого и существуют демпинг-боты. Каспи бот SaleScout проверяет цены каждые 20 секунд, ставит вас в топ в карточке, никогда не опускается ниже минимальной цены, которую вы задали, и поднимает цену, когда конкурент вырос или ушёл. Поддерживается и Halyk Market. Бот можно попробовать 7 дней бесплатно, карта не нужна. Минимальную цену при этом считаете вы: бот исполняет ваши правила, а формула выше нужна в любом случае.
FAQ
Что такое демпинг на Каспи простыми словами?
Это снижение цены чуть ниже конкурента в той же карточке товара, чтобы подняться выше в списке продавцов и получить заказ. На ходовых товарах продавцы делают это постоянно, поэтому цена в популярных карточках может меняться много раз за день.
Как Kaspi определяет, кто первый в карточке товара?
По Kaspi Гиду, на порядок влияют бонусы от продавца, цена, рейтинг, число отзывов и скорость доставки. Продавец с самой быстрой доставкой всегда попадает в топ-3. Продавцы с рейтингом 3 звезды и ниже могут оказаться в разделе «Ещё предложения», даже если их цена самая низкая.
Как рассчитать минимальную цену на Каспи?
Сначала сложите всё, что не зависит от цены: закупку, доставку, рекламу на заказ, упаковку и прибыль, которую хотите получить. Потом поделите на единицу минус проценты — комиссию, налог, резерв на возвраты. В нашем условном примере 11 025 ₸ ÷ 0,835 ≈ 13 210 ₸; у вас цифры будут свои.
Какая комиссия Kaspi за продажу в 2026 году?
Смотря какая категория. В официальной таблице Kaspi диапазон 6,4–13,5% без НДС, с НДС — 7,3–15,5%. У большинства категорий 10,9% без НДС, это 12,5% с НДС. В акциях с рассрочкой 0-0-24 условия бывают другими, так что перед входом в акцию проверьте.
Какой шаг снижения цены ставить при демпинге?
Хватает 1 ₸. Когда бонусы равны, выше тот, у кого цена ниже, и неважно, на сколько. Шаг в 100 ₸ места не прибавит, а прибыль уменьшит — и заодно приучит конкурентов отвечать такими же скачками.
Что делать, если конкурент опустил цену ниже моей минимальной?
Остановиться на своей минимальной цене и не идти за ним. Если он держится ниже вашей точки безубыточности дольше недели, переложите деньги в другие карточки и работайте с рейтингом, отзывами и скоростью доставки. Когда конкурент вырастет или уйдёт, поднимите цену до уровня на 1 ₸ ниже следующего продавца.
Источники
Все ссылки проверены 15.10.2026.
- Kaspi Гид для партнёров. «Как располагаются продавцы в карточке товара в Магазине на Kaspi.kz?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/general/q3190 (обновлено 15.06.2026)
- Kaspi Гид для клиентов. «Почему в карточке товара самая низкая цена, но я не могу найти её у продавцов?» — https://guide.kaspi.kz/client/ru/shop/choice/q18442 (обновлено 23.02.2026)
- Kaspi Гид для партнёров. «Какая комиссия за продажи в Магазине на Kaspi.kz?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q1344 (обновлено 06.01.2026)
- Kaspi. Тарифы Магазина на Kaspi.kz 2026 (PDF) — https://guide.kaspi.kz/cdn/content/pay/product/documents/Magazin/Tarify_Magazina_na_Kaspi_kz_2026.pdf
- Kaspi Гид для партнёров. «Что поменялось в расчёте комиссии с 5 января 2026 года?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q4467 (обновлено 02.02.2026)
- Kaspi Гид для партнёров. «Сколько стоит Kaspi Доставка?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q2288 (обновлено 16.06.2026)
- Налоговый кодекс РК, ст. 503 «Ставки НДС» — https://www.zakonpravo.kz/ru/statya-503-stavki-naloga-na-dobavlennuyu-stoimost-nalogovogo-kodeksa-respubliki-kazahstan
- МЦФЭР Главбух. «Налоги ИП в Казахстане 2026» — https://buh.mcfr.kz/article/507-kakie-nalogi-platit-ip
- BES.media. «В регионах Казахстана снизили налог по „упрощёнке“ на 2026 год», 01.12.2025 — https://bes.media/news/v-regionah-kazahstana-snizili-nalog-po-uproshyonke-na-2026-god/
Бота, аналитик SaleScout
Материал носит информационный характер и не заменяет расчётов вашего бухгалтера. SaleScout — продукт нашей компании. Kaspi и Kaspi.kz — товарные знаки АО «Kaspi.kz»; SaleScout не аффилирован с Kaspi.
