Сначала ищите свой товар в каталоге. Если такая карточка уже есть, вы к ней привязываетесь, и через 15 минут товар в продаже. Новую карточку создают, только когда товара в Kaspi ещё нет: вручную в приложении или кабинете, с помощью Kaspi AI или Excel-шаблоном сразу на много позиций. Каждая новая карточка проходит проверку, до трёх рабочих дней. Поэтому реальный срок выхода в продажу зависит от того, сколько раз вам вернут карточку на доработку.
Коротко
- Карточка товара в Kaspi общая для всех продавцов. Вы не «делаете свою», а либо садитесь в существующую, либо создаёте новую, в которую потом придут и другие.
- Привязка к готовой карточке — 15 минут. Новая карточка — до трёх рабочих дней на проверку, и каждая доработка запускает проверку заново.
- В названии и описании нельзя писать про скидки и акции, оценки вроде «лучший» и слова «копия», «оригинал», «реплика». На это уходит больше всего возвратов на доработку.
- Основные характеристики карточки старше месяца, к которой прикреплены другие продавцы, поменять уже нельзя. Ошибку в модели или цвете лучше не допускать с первого раза.
- Штрихкод в карточке может указать только партнёр с Kaspi Кассой. Продавать без штрихкода и без записи в НКТ Kaspi позволяет, но закон с 2026 года требует регистрации в НКТ.
Найти и привязаться или создать новую
Карточка товара — это страница в Магазине на Kaspi.kz, где собраны фото, характеристики, описание, отзывы и все продавцы этого товара (q2220, обновлено 11.12.2025). Отзывы и оценки в ней хранятся без ограничения по сроку (q4863). Поэтому привязка к старой карточке с сотней отзывов почти всегда выгоднее новой, пустой.
Начинайте с поиска: в приложении Kaspi Pay — Магазин на Kaspi.kz → Товары → Добавить товар, в веб-кабинете — Управление товарами → Добавить товар. Введите название, найдите карточку и откройте описание. Характеристики должны совпадать с вашим товаром полностью: модель, объём памяти, цвет, комплект. Потом укажите цену и остатки по складам, и после проверки, до 15 минут, товар окажется в продаже (q3147, обновлено 23.02.2026).
Совпадение проверяйте честно. Продавать товар, который не соответствует характеристикам карточки, — нарушение правил, за него применяют ограничительные меры вплоть до прекращения сотрудничества (q2222, обновлено 04.08.2025). Если привязались не туда, товар можно перенести: найдите правильную карточку и укажите в ней тот же артикул, что и раньше (q2225).
Если вы всё-таки создали новую карточку, а такая уже была, Kaspi сам привяжет ваш товар к существующей (q2238). Где в общей карточке окажется ваше предложение, зависит от бонусов, цены, рейтинга и отзывов — разобрано в статье как попасть в топ в карточке Каспи.
Три способа создать новую карточку
| Вручную | Kaspi AI | Excel-шаблон | |
|---|---|---|---|
| Где | Приложение Kaspi Pay или веб-кабинет | Приложение Kaspi Pay | Веб-кабинет |
| Для чего | Одна-две позиции | Одна позиция, когда нет готовых данных | Десятки позиций одной категории |
| Что делаете вы | Категория, бренд, фото, характеристики, цена | Фото, при желании ссылка и файл PDF, Excel или PPTX | Шаблон категории, папка images, ZIP до 100 МБ |
| Проверка | До трёх рабочих дней | До трёх рабочих дней | До трёх рабочих дней |
| После проверки | Сразу в продаже | Сразу в продаже | В «Сняты с продажи», цену и наличие указываете отдельно |
Источники по столбцам: ручной способ и Kaspi AI — q2223 (обновлено 23.02.2026), шаблон — q2969 (17.06.2025) и q2237 (02.09.2025).
Вручную
Путь в приложении: Товары → Добавить товар → ввести название или артикул → «Добавьте сами». В веб-кабинете: Управление товарами → Добавление товара → Добавить новую карточку товара. Выберите категорию и бренд, укажите название — у части товаров оно собирается автоматически. Загрузите фото, первое станет главным, можно добавить ссылку на обзор в YouTube. Заполните основные характеристики, при необходимости — дополнительные, цену и остатки, и отправьте на проверку.
Если нужного значения характеристики нет в списке, нажмите «Добавить новое значение». Kaspi попросит название значения, фото упаковки или инструкции, где оно указано, и ссылку на такой же товар в другом интернет-магазине (q3245, обновлено 23.02.2026).
Kaspi AI
Kaspi AI создаёт карточку по фотографиям товара: подбирает название и категорию, делает фото, заполняет характеристики и описание (q4878, обновлено 28.05.2026). Ему можно дать ссылку на товар в другом магазине, PDF, Excel или PPTX, а по ходу он может попросить фото бирки или коробки. Сгенерировать данные заново можно до трёх раз, а потом поправить руками (q4881). Сервис запускается постепенно, у части продавцов кнопки ещё нет.
Важная деталь: карточка, которую вы после Kaspi AI изменили сами, дополнили фото или заполнили пустые поля, уходит модераторам, и они проверяют её до трёх рабочих дней (q4882). Kaspi AI не возьмётся за товары, которые нельзя продавать в Магазине: б/у, подделки и реплики, 18+, шпионские устройства, цифровые товары, пробники и другие из списка (q4880).
Excel-шаблон
Для большого ассортимента Kaspi даёт шаблон под категорию. Его скачивают в веб-кабинете, включают макросы, заполняют лист attributes по инструкции с листа intro. Фото кладут в папку images с именами вида «артикул_номер», например 1234_1, 1234_2, а если фото много, каждое должно весить до 1 МБ. Шаблон и папку упаковывают в ZIP до 100 МБ (q2237).
Шаблон отклоняют, если архив не ZIP, в нём лишние шаблоны или нет фото, имена картинок неверные, пустые обязательные поля или заполнено больше 10 столбцов, шаблон уже публиковался, артикул повторяется, неверны категория, название или фото (q2960). Причину видно в разделе Нераспознанные товары → Отклонены.
Название, описание, характеристики
Название пишут на русском или казахском, без ошибок, с основными характеристиками. Нельзя: скидки и акции, цену, слова «копия», «оригинал», «реплика», ссылки на сайты и соцсети. Новое название применяется за 15 минут (q3243, обновлено 28.09.2026).
Описание можно вообще не заполнять. Если заполняете — от 100 до 7 000 символов, только проверяемые данные, преимущества и варианты использования. Под запретом три группы слов: оценки («лучший», «уникальный», «потрясающий»), реклама («акция», «распродажа», «скидка», «только сегодня») и слова, которые бьют по репутации: «аналог», «подделка», «копия», «copy», «реплика», «1:1», «по мотивам», «оригинал», «original», «подлинный» (q3553, обновлено 12.11.2024). Нарушите — карточка не пройдёт проверку.
С характеристиками строже, чем кажется. Основные обязательны и зависят от категории: модель, форма, цвет, размер. Дополнительные необязательны, но по ним покупатели фильтруют выдачу. Если карточке больше месяца, её основные характеристики поменять уже нельзя (q3554, обновлено 23.02.2026). А в разделе о том, почему правки не применились, Kaspi уточняет: нельзя, если карточка старше месяца и к ней прикреплены товары разных продавцов (q3555, обновлено 17.06.2025). На практике это значит, что ошибку в модели в популярной карточке исправить уже не получится, только создать правильную.
Покупатели находят товар по названию, категории и ключевым словам (q2235). Поэтому в названии нужна модель и главный параметр — «Наушники беспроводные [бренд] [модель], чёрные», а не «Наушники беспроводные хорошие».
Варианты: цвета и размеры
В категориях «Одежда» и «Обувь» можно держать несколько цветов и размеров в одной карточке. Объединить можно товары одного бренда, одной категории и с совпадающими основными характеристиками (q5146, обновлено 23.07.2026). Кнопка — «Объединить варианты товара» в карточке. Система предложит позиции той же категории и бренда, вы отмечаете подходящие и отправляете заявку (q3146, обновлено 28.09.2026). Заявку отклоняют, если модели разные (q5148).
Фото и видео
Требования к фото (q2233, обновлено 27.12.2024): хорошее качество без водяных знаков, товар в фокусе и занимает основную часть кадра, в кадре нет того, что не входит в комплект, у набора показаны все элементы, товар снят с разных сторон без упаковки. Разрешение — от 500×500 до 5000×5000 пикселей, файл — до 25 МБ. Фото в карточке можно загрузить от 1 до 15, правку фото проверяют до одного рабочего дня (q2968, обновлено 10.04.2026).
Главное фото чаще всего отклоняют за две вещи: товар в упаковке или видна только часть товара (q3555). Коробку можно показать на втором-третьем снимке, а первый — сам товар целиком.
Видео бывает двух видов (q2964, обновлено 07.10.2026):
| Параметр | Короткое видео | Длинное видео |
|---|---|---|
| Длительность | 5–60 секунд | 1–10 минут |
| Как загрузить | Файл MP4 или MOV до 30 МБ | Ссылка на YouTube |
| Формат | 1:1, 3:4 или 4:3 | — |
| Язык | — | Русский, казахский или английский с субтитрами на русском или казахском |
В видео нельзя рекламных слов и ненормативной лексики, сравнения с товарами других производителей и превью, которое подчёркивает недостатки. Kaspi советует брать видеообзоры производителя.
Артикул, штрихкод и НКТ
Артикул — ваш внутренний код товара, по нему потом работают прайс-листы. Kaspi создаёт его автоматически, но можно поставить свой из учётной системы (q3344, обновлено 23.05.2024). Отдельно в карточке есть поле «Артикул производителя» — код с упаковки, бирки или накладной. Если планируете загружать цены прайс-листом, придумайте артикулы сразу и одной системой, менять их на сотне товаров потом долго. Как прайс-лист связан с остатками, — в статье об остатках на Каспи.
С 1 января 2026 года продавцы должны регистрировать товары в Национальном каталоге товаров (НКТ) и продавать со штрихкодом (q4571, обновлено 31.12.2025). Магазин на Kaspi.kz интегрирован с НКТ (q4575). При этом Kaspi прямо отвечает, что продавать товар без штрихкода и товар, которого нет в НКТ, в Магазине можно (q4574, q4573). Указать штрихкод в кабинете могут только партнёры с подключённой Kaspi Кассой: отсканировать камерой или ввести код NTIN или GTIN (q4572, обновлено 24.06.2026).
Это тонкое место, о котором мало пишут. Kaspi технически пропустит карточку без штрихкода, но требование закона от этого не исчезает. Если товар из группы, которую ещё и маркируют, требований больше — их мы собрали в статье о маркировке товаров для Kaspi.
Сроки: сколько дней до первой продажи
Новая карточка может пройти проверку с первого раза, а может вернуться во вкладку «Требуют доработок» с красными полями и комментарием. После исправления — снова проверка (q2223; q2231, обновлено 04.07.2025). Если товар попал в «Отклонены», его можно отправить на повторную проверку один раз, с объяснением. Вторая неудача — и больше подать нельзя (q4033, обновлено 04.06.2025).
Считать удобно так:
Срок до продажи ≈ 3 рабочих дня × (1 + число доработок)
Плюс выходные, если отправили карточку в конце недели. Условный пример, не кейс клиента: карточку отправили в пятницу, прогноз — 2 заказа в день по 2 500 ₸ прибыли с заказа. Рабочие дни считаем по максимуму срока проверки.
| Сценарий | Рабочих дней | В продаже с | Календарных дней | Упущенная прибыль |
|---|---|---|---|---|
| Привязка к готовой карточке | 15 минут | В тот же день | 0 | 0 ₸ |
| Новая карточка, без доработок | 3 | Среда | 5 | 25 000 ₸ |
| Одна доработка | 6 | Понедельник через неделю | 10 | 50 000 ₸ |
| Две доработки | 9 | Четверг через неделю | 13 | 65 000 ₸ |
Считали просто: календарные дни × заказы в день × прибыль с заказа. Цифры взяты с потолка, тут важен масштаб. Одно слово «оригинал» в описании — и карточка уходит на второй круг, это ещё пять дней без продаж. Час на то, чтобы вычитать текст перед отправкой, обходится намного дешевле.
Карточка прошла, а покупатели её не видят
Две частые причины (q3502, обновлено 15.06.2026): не указано наличие на складах или магазин не подключён к доставке. Самовывоз доступен только тем, кто подключился к Магазину до 15 июня 2026 года. Если товар не прошёл проверку, причина может быть и в выключенном складе, и в том, что Kaspi Доставка не принимает эту категорию, и в ограниченных брендах или категориях, для которых нужно разрешение (q2963, обновлено 18.12.2025).
Частые ошибки
- Новая карточка вместо привязки. Такой товар в каталоге уже был, и Kaspi в итоге сам посадит вас в старую карточку. А вы три дня ждали проверки впустую и получили лишний артикул.
- «Оригинал» в описании. Пишут, чтобы успокоить покупателя, а у Kaspi это слово в одном списке с «копией». Карточку вернут, плюс три рабочих дня.
- Главное фото в коробке. На первом снимке нужен сам товар целиком. Коробка, бирка, руки, второй цвет — на следующих.
- Опечатка в модели. Пока карточка новая, это мелочь. Через месяц, когда в неё придут другие продавцы, основную характеристику уже не поправить.
- Попытка склеить разные модели. Объединяют цвета и размеры одной модели, а «похожие» модели Kaspi в одну карточку не пустит.
- Одиннадцать столбцов в шаблоне. Больше десяти заполненных — отказ. То же самое с картинками, названными не по схеме «артикул_номер».
- Повторная подача из «Отклонены» без объяснения. Шанс один. Напишите прямо, чем ваш товар отличается от того, что уже есть в каталоге.
Чек-лист
- Сначала поиск по каталогу: название, модель, артикул производителя.
- Нашли карточку — сверили с товаром каждую строку характеристик, вплоть до комплекта.
- В названии есть модель и главный параметр, нет цены и акций, язык русский или казахский.
- Описание вычитано на «лучший», «скидка», «копия», «оригинал», «аналог».
- Первое фото — товар целиком, без упаковки, от 500×500 пикселей.
- Модель, цвет и размер перепроверил второй человек.
- Артикулы заданы по своей схеме, если цены пойдут прайс-листом.
- Разрешение на ограниченный бренд или категорию подано заранее.
- Склады с наличием отмечены, доставка подключена.
- Короткое видео — до минуты и 30 МБ, длинное — ссылкой на YouTube.
Если грузите шаблоном сотню позиций, не отправляйте всё разом. Пустите вперёд пять–десять штук и посмотрите, что вернётся. Прошли чисто — догружайте остальное. Ошибка в структуре шаблона на ста товарах — это сто доработок и неделя без продаж.
Как это автоматизировать
Карточку создаёте вы, а цену в ней может держать демпинг-бот. Каспи бот SaleScout проверяет цены каждые 20 секунд, ставит вас в топ в карточке и никогда не опускается ниже минимальной цены, которую вы задали. Когда конкурент поднял цену или ушёл из карточки, бот поднимает вашу цену до уровня чуть ниже следующего продавца. Бота можно попробовать 7 дней бесплатно, карта не нужна. Если вы ещё выбираете нишу для новых карточек, в SaleScout есть и аналитика ниш, о ней — в статье об аналитике ниш на Каспи.
FAQ
Как добавить товар на Каспи, если такой карточки нет?
Есть три пути. Вручную в Kaspi Pay или веб-кабинете, через Kaspi AI по фотографиям или Excel-шаблоном, если позиций много. В любом случае понадобятся категория, бренд, фото, основные характеристики, цена и остатки, а проверка займёт до трёх рабочих дней.
Сколько проверяют карточку товара на Kaspi?
Новую — до трёх рабочих дней. Если вы привязываетесь к готовой, хватит 15 минут. Правка фото идёт до одного рабочего дня, а переименование — минут за 15. Каждый возврат «на доработку» запускает отсчёт заново.
Почему карточку товара отклонили на Каспи?
Обычно виноваты слова: «оригинал», «скидка», «лучший» в названии или описании. Дальше по частоте — главное фото в упаковке и неточные характеристики. Бывает и так, что нет разрешения на ограниченный бренд, склад выключен или не подключена доставка. Что именно не так, Kaspi пишет в комментарии и подсвечивает поля красным.
Можно ли изменить характеристики в карточке товара на Kaspi?
Дополнительные правьте сколько угодно. С основными сложнее: модель, цвет, размер в карточке старше месяца, где уже сидят другие продавцы, не меняются. Отсюда совет — перечитать их до отправки, потом будет поздно.
Нужен ли штрихкод для карточки товара на Каспи?
Kaspi позволяет продавать товар без штрихкода и без записи в НКТ. Но с 1 января 2026 года закон требует регистрировать товары в НКТ и продавать их со штрихкодом. Указать штрихкод в кабинете Kaspi могут только партнёры с подключённой Kaspi Кассой.
Как создать карточку через Kaspi AI?
Откройте в Kaspi Pay: Товары → Добавить товар → «Добавьте сами» → «Создать товар с Kaspi AI». Дальше прикрепляете фото, по желанию ссылку на товар в другом магазине и файл с описанием, проверяете категорию и бренд. Если результат не понравился, его можно пересоздать до трёх раз. Кнопка появляется не у всех сразу, Kaspi раскатывает сервис постепенно.
Можно ли объединить цвета и размеры в одной карточке?
Да, для одежды и обуви и в целом для товаров одного бренда и категории с совпадающими основными характеристиками. В карточке нажмите «Объединить варианты товара», отметьте подходящие позиции и отправьте заявку. Разные модели объединить не получится.
Источники
Все ссылки проверены 18.10.2026.
- Kaspi Гид для партнёров. «Что такое карточка товара…» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/card/q2220 (обновлено 11.12.2025); «Сколько времени хранятся отзывы и оценки…» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/card/q4863 (обновлено 02.04.2026)
- Kaspi Гид. «Как привязать новый товар к существующей карточке…» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/add/q3147 (обновлено 23.02.2026); «Товар как у меня уже есть…» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/add/q2222 (обновлено 04.08.2025); «Я привязал свой товар к неподходящей карточке…» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/add/q2225 (обновлено 23.02.2026); «Я создал новую карточку товара, но увидел, что такая уже есть…» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/add/q2238 (обновлено 23.10.2023)
- Kaspi Гид. «В Магазине на Kaspi.kz нет такого товара как у меня. Как его добавить?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/add/q2223 (обновлено 23.02.2026); «Как добавить новое значение характеристики…» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/add/q3245 (обновлено 23.02.2026)
- Kaspi Гид. Kaspi AI: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/ai/q4878, https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/ai/q4881, https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/ai/q4882, https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/ai/q4880 (все обновлены 28.05.2026)
- Kaspi Гид. «Как загрузить сразу несколько товаров…» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/add/q2969 (обновлено 17.06.2025); https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/add/q2237 (обновлено 02.09.2025); «Почему я не могу загрузить шаблон…» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/add/q2960 (обновлено 23.10.2023)
- Kaspi Гид. «Как изменить название товара…» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/edit/q3243 (обновлено 28.09.2026); «Какие требования к описанию товара…» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/card/q3553 (обновлено 12.11.2024); «Какие характеристики нужно указать…» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/card/q3554 (обновлено 23.02.2026); «Я отредактировал карточку товара, но изменения не применились…» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/edit/q3555 (обновлено 17.06.2025); «Как покупатели будут находить мои товары…» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/general/q2235 (обновлено 23.10.2023)
- Kaspi Гид. Объединение вариантов: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/card/q5146 (обновлено 23.07.2026), https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/card/q3146 (обновлено 28.09.2026), https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/card/q5148 (обновлено 18.08.2026)
- Kaspi Гид. «Какие требования к фотографиям товаров…» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/card/q2233 (обновлено 27.12.2024); «Как изменить фотографии товара…» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/edit/q2968 (обновлено 10.04.2026); «Какие требования к видеороликам…» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/card/q2964 (обновлено 07.10.2026)
- Kaspi Гид. «Что такое артикул товара…» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/general/q3344 (обновлено 23.05.2024); НКТ и штрихкоды: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/general/q4571 (обновлено 31.12.2025), https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/general/q4575 (обновлено 11.06.2026), https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/general/q4574 (обновлено 31.12.2025), https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/general/q4573 (обновлено 05.01.2026), https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/general/q4572 (обновлено 24.06.2026)
- Kaspi Гид. Проверка и статусы: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/add/q2231 (обновлено 04.07.2025), https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/add/q4033 (обновлено 04.06.2025), https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/general/q3502 (обновлено 15.06.2026), https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/add/q2963 (обновлено 18.12.2025)
Бота, аналитик
SaleScout — продукт нашей компании. Kaspi и Kaspi.kz — товарные знаки АО «Kaspi.kz»; SaleScout не аффилирован с Kaspi.
