Как продавать бытовую технику на Kaspi: сертификат по ТР ТС 004/2011 и 020/2011, бренды, доставка тяжёлых заказов и цена

Отдельного разрешения на категорию «Бытовая техника» Kaspi не требует, её нет в списке ограниченных категорий. Зато почти вся техника для дома проходит сертификацию сразу по двум регламентам: ТР ТС 004/2011 про электробезопасность и ТР ТС 020/2011 про электромагнитную совместимость. Если бренд в списке ограниченных, Kaspi запросит документы на закуп. Стиральная машина весом 65 кг уезжает в Актобе за 9 917 ₸ с НДС, а чайник за 10 200 ₸ приносит меньше, чем за 9 990 ₸. Комиссия — 12,5% с НДС. Ниже по шагам, с расчётами.

Коротко

• Разрешение на категорию «Бытовая техника» Kaspi не требует, но ограниченные бренды проверяют отдельно.
• Кухонная техника, стиральные машины, пылесосы, обогреватели, фены сертифицируются по ТР ТС 004/2011 и ТР ТС 020/2011.
• Купленную на официальном сайте бренда технику разрешение по бренду не получит.
• Доставка заказа 60–100 кг по городу — 4 149 ₸ без НДС, по Казахстану — 8 549 ₸.
• Комиссия — 10,9% без НДС и 12,5% с НДС.

Шаг 1. Разрешения: категория и бренд

В Гиде Kaspi есть список категорий, куда без разрешения не пустят: детские товары, аптека, спорт и туризм, красота и здоровье, животные, украшения, мототехника и ещё несколько (q2224, обновлено 05.10.2026). Бытовой техники среди них нет. Можно сразу создавать карточки.

С брендами строже. Крупные производители техники часто стоят в списке ограниченных брендов, и тогда Kaspi просит информационное письмо от официального поставщика, договор, накладные и платёжки за последние 90 дней, причём закуп от 10 штук по бренду (q2618, обновлено 10.07.2026). Через посредника понадобятся ещё письма по всей цепочке.

Есть ловушка, о которой узнают поздно. Обычно товар, купленный на официальном сайте бренда, тоже подходит: нужны электронные чеки на директора, от 10 единиц, не старше 60 дней, плюс выписка и транспортные документы. Но для разделов «Бытовая техника», «Телефоны и гаджеты», «ТВ, Аудио, Видео», «Компьютеры» и «Красота и здоровье» такой путь закрыт. Если вы закупили партию фенов на сайте производителя, разрешение по бренду вам не дадут. Как проходит проверка, разобрано в статье ограничение бренда на Kaspi.

Шаг 2. Сертификат или декларация

Бытовые приборы на 220 В попадают под ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования» (ТР ТС 004/2011). Он действует с 15.02.2013 и касается техники на напряжение от 50 до 1000 В переменного тока. Статья 7 делит товары на две группы: то, что в перечне из приложения, сертифицируют, остальное декларируют.

Параллельно работает ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств» (ТР ТС 020/2011). Его перечень для сертификации почти повторяет первый. Поэтому на практике у чайника обычно один сертификат, в котором указаны оба регламента.

Сертификат выдаёт аккредитованный орган из единого реестра ЕАЭС. На серийную технику его оформляют по схеме 1с, и образцы представляет изготовитель или его уполномоченное лицо. Партию, которую ввозят из-за границы, сертифицируют по схеме 3с, и тут образцы представляет импортёр. Если вы берёте товар у дистрибьютора, просите копию его сертификата вместе с накладной.

Перед закупом попросите у поставщика номер сертификата и проверьте, что в нём есть именно ваша модель, а не похожая. Одна и та же серия чайников может иметь две модели с разной мощностью, и сертификат выписан только на одну.

Маркировка и инструкция

Статья 5 ТР ТС 004/2011 требует, чтобы маркировка и эксплуатационные документы были на русском и на государственном языке страны, где товар продают. Для Казахстана это казахский. Китайская инструкция без перевода — повод для претензии покупателя и проблема при проверке. На корпусе или упаковке должен стоять знак ЕАС. Больше про обязательные надписи — в статье маркировка товаров для Kaspi.

Шаг 3. Карточка техники

Покупатель техники сравнивает цифры. Мощность в ваттах, объём в литрах, класс энергопотребления, уровень шума, размеры для встройки. Если характеристика есть в фильтре категории, а у вас она не заполнена, товар выпадает из подборки. Основные характеристики Kaspi использует, чтобы связать ваш товар с нужной карточкой (q3554, обновлено 23.02.2026).

Цвета одной модели обычно объединяют в одну карточку, а вот разную мощность или объём лучше не смешивать: это уже разные товары с разной ценой (q5146, обновлено 23.07.2026). Б/у технику продавать на Kaspi нельзя, это прямо записано в списке запрещённых товаров (q3904, обновлено 16.01.2026). Витринный образец без коробки тоже вызывает вопросы.

Фото снимайте на белом фоне, отдельно панель управления и комплект. Как это сделать на телефон, есть в статье фото товара для Kaspi, а общий порядок создания — в статье как создать карточку товара на Kaspi.

Шаг 4. Доставка: крупная техника и порог 10 000 ₸

Тарифы Kaspi Доставки для заказов от 10 000 ₸ зависят от веса (q2288, обновлено 16.06.2026). Цены без НДС.

Для заказов дешевле 10 000 ₸ вес не важен: до 1 000 ₸ — 49 ₸, от 1 000 до 3 000 ₸ — 149 ₸, от 3 000 до 5 000 ₸ — 199 ₸, от 5 000 до 10 000 ₸ — 699 ₸ по городу и 799 ₸ по Казахстану. НДС добавляют при списании, а списывают только после того, как заказ стал «Выданным».

Почему чайник за 10 200 ₸ хуже, чем за 9 990 ₸

Возьмём лёгкий прибор до 5 кг и посчитаем, что остаётся после комиссии и доставки по городу, ещё до закупа.

Подняли цену на 210 ₸, а получили на 280 ₸ меньше. Выйти в плюс по сравнению с 9 990 ₸ получится только с 10 521 ₸ по городу и с 10 653 ₸ по Казахстану. Цены от 10 000 до примерно 10 500 ₸ для мелкой техники — мёртвая зона. Если конкуренты стоят там, иногда разумнее держаться чуть ниже 10 000 ₸.

Упаковка и повреждения

Требования к упаковке в Гиде Kaspi расписаны по категориям, и для техники их стоит открыть до первой отправки: если товар упакован неправильно, в компенсации за повреждение могут отказать (q2296, обновлено 05.11.2025). Заводская коробка с родными вставками — минимум, без неё холодильник лучше не сдавать. Если вес или габариты не подходят пункту приёма, товар не возьмут, и это стоит проверить до первой продажи холодильника (q3047, обновлено 22.01.2026).

Если стиральная машина приехала с вмятиной, претензию подают за 10 календарных дней по городу и 45 по Казахстану. Без отметки о повреждении в акте возврата срок — 24 часа (q2306, обновлено 25.11.2025). Нужны фото или видео с датой. Компенсация — 10%, 30% или 100% в зависимости от того, что пострадало: упаковка, боковые стенки или лицевая панель. Подробнее — в статьях упаковка товара для Kaspi Доставки и Kaspi Доставка для продавца.

Шаг 5. Возвраты по гарантии

С техникой готовьтесь прежде всего к возвратам по браку. Товар надлежащего качества покупатель может вернуть в течение 14 дней, если им не пользовались. С браком другие сроки: 30 дней или гарантийный срок производителя, если он есть (q2269, обновлено 21.09.2026). Основание — статья 30 Закона РК «О защите прав потребителей».

У кофемашины гарантия может быть год или два. Всё это время покупатель вправе прийти с браком. Поэтому заранее договоритесь с поставщиком, кто забирает дефектный товар и в какой сервисный центр его везти. Иначе брак остаётся на вас целиком. Что делать с самим возвратом, описано в статье возвраты на Kaspi для продавца.

Рассрочка на 12 и 24 месяца на бытовую технику доступна: в списке исключений Kaspi её нет (q4659, обновлено 09.06.2026). Условия и стоимость рассрочки для продавца проверяйте в кабинете до того, как подключать её к дорогим моделям. Как это посчитать, разобрано в статье рассрочка 0-0-24 на Kaspi для продавца.

Комиссия и расчёт минимальной цены

По тарифам 2026 года раздел «Бытовая техника» идёт по 10,9% без НДС и 12,5% с НДС (Тарифы 2026, PDF). Если заказ отменили, комиссию возвращают (q1344, обновлено 06.01.2026).

Посчитаем стиральную машину. Условный пример, не кейс клиента. Цена 189 000 ₸, вес с упаковкой 65 кг, закуп 140 000 ₸, едет в заводской коробке. Доставка 60–100 кг: по городу 4 149 ₸, с НДС 4 813 ₸; по Казахстану 8 549 ₸, с НДС 9 917 ₸.

Минимальная цена = (Закуп + Доставка + Упаковка) ÷ (1 − Комиссия с НДС)

Упаковка здесь ноль. По городу: (140 000 + 4 813) ÷ 0,875 ≈ 165 501 ₸. По Казахстану: (140 000 + 9 917) ÷ 0,875 ≈ 171 334 ₸. Ниже этой цифры каждая продажа в другой город убыточна. Чем тяжелее техника, тем сильнее расходятся две минимальные цены, поэтому для холодильников и стиральных машин нижнюю границу берут по межгороду. Как учесть остальные расходы, разобрано в статье как не продавать в минус на Kaspi.

Частые ошибки при продаже бытовой техники на Kaspi

1. Закуп на официальном сайте бренда. Для бытовой техники такой закуп не даёт разрешения по ограниченному бренду.
2. Декларация вместо сертификата. Кухонные приборы, пылесосы и фены стоят в перечнях на сертификацию.
3. Сертификат на соседнюю модель. Номер модели в документе должен совпадать с товаром.
4. Инструкция только на русском или китайском. Нужен ещё казахский.
5. Цена чуть выше 10 000 ₸ для лёгкого прибора. Доставка съедает прибавку.
6. Минимальная цена по городскому тарифу. Тяжёлый заказ в другой город уходит в минус.
7. Нет договорённости по гарантийному браку. Возврат приходит через год, а поставщик уже не отвечает.

Чек-лист: бытовая техника на Kaspi

• [ ] Бренд проверен по списку ограниченных, документы на закуп не старше 90 дней.
• [ ] Есть сертификат по ТР ТС 004/2011 и ТР ТС 020/2011 на эту модель.
• [ ] Маркировка и инструкция на казахском и русском, на упаковке знак ЕАС.
• [ ] В карточке заполнены мощность, объём, размеры и класс энергопотребления.
• [ ] Пункт приёма принимает ваши габариты и вес.
• [ ] Цена лёгкого прибора не попадает в зону 10 000–10 500 ₸ без причины.
• [ ] Минимальная цена посчитана по тарифу «по Казахстану».
• [ ] С поставщиком согласован порядок гарантийного возврата.

Как автоматизировать цены и не продавать в минус

В технике одну модель продают десятки магазинов, и первое место в карточке может смениться несколько раз за час. Каспи бот SaleScout проверяет цены каждые 20 секунд, держит вас в топе в карточке и никогда не опускается ниже минимальной цены, которую вы задали. Когда конкурент поднимает цену, бот поднимает и вашу. Аналитика ниш SaleScout показывает, какие модели покупают, ещё до закупа партии. Бота можно попробовать 7 дней бесплатно, карта не нужна. Как устроен демпинг в карточке, рассказано в статье демпинг на Kaspi.

Частые вопросы о продаже бытовой техники на Kaspi

Нужно ли разрешение, чтобы продавать бытовую технику на Kaspi?

На категорию нет, техники в списке ограниченных категорий нет. Вопросы начинаются, когда бренд в списке ограниченных: тогда просят письмо поставщика, договор и закуп от 10 штук с бумагами не старше 90 дней.

Можно ли получить разрешение на бренд, если технику купили на официальном сайте?

Для техники нет. Kaspi закрыл этот путь для «Бытовой техники», телефонов, ТВ и аудио, компьютеров и раздела «Красота и здоровье». Придётся искать официального поставщика.

Какой документ нужен на бытовую технику: сертификат или декларация?

Чайник, холодильник, стиральная машина, пылесос, фен, обогреватель — всё это сертифицируют, причём сразу по ТР ТС 004/2011 и ТР ТС 020/2011. Декларации хватает только приборам, которых нет в перечнях.

На каком языке должна быть инструкция?

На русском и на казахском. Китайская брошюра с картинками не подойдёт, даже если в ней всё понятно.

Сколько стоит доставка стиральной машины через Kaspi?

Машина на 65 кг попадает в ступень 60–100 кг. По городу это 4 149 ₸, в другой город 8 549 ₸, плюс НДС сверху: выходит 4 813 ₸ и 9 917 ₸.

Почему не стоит ставить цену чуть выше 10 000 ₸?

Потому что доставка с 10 000 ₸ дорожает с 699 ₸ до 1 099 ₸ без НДС. На чайнике по городу цена 10 200 ₸ оставляет вам на 280 ₸ меньше, чем 9 990 ₸.

Сколько времени у покупателя на возврат бракованной техники?

Месяц, а если у производителя есть гарантия, то весь её срок. Целый товар, которым не пользовались, могут вернуть за 14 дней.

Какая комиссия Kaspi на бытовую технику?

12,5% с НДС, или 10,9% без него. Ставка одна на весь раздел, от фенов до холодильников.

Источники

1. Kaspi Гид. Разрешение на продажу ограниченных категорий — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/limit/q2224 (обновлено 05.10.2026)
2. Kaspi Гид. Разрешение на продажу ограниченных брендов — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/limit/q2618 (обновлено 10.07.2026)
3. ЕЭК. ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования», карточка регламента — https://eec.eaeunion.org/comission/department/deptexreg/tr/Down_Volt.php; текст регламента (статьи 5 и 7, приложение) — https://eec.eaeunion.org/upload/medialibrary/269/TR-TS-Downvolt.pdf
4. ЕЭК. ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств», карточка регламента — https://eec.eaeunion.org/comission/department/deptexreg/tr/EMS.php; текст регламента (приложение 3) — https://eec.eaeunion.org/upload/medialibrary/1ab/TehReg-TS-EMS.pdf
5. Kaspi Гид. Основные характеристики товара — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/card/q3554 (обновлено 23.02.2026); объединение товаров в одной карточке — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/card/q5146 (обновлено 23.07.2026)
6. Kaspi Гид. Запрещённые товары — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q3904 (обновлено 16.01.2026)
7. Kaspi Гид. Тарифы Kaspi Доставки — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q2288 (обновлено 16.06.2026)
8. Kaspi Гид. Как подготовить товар для передачи на Kaspi Доставку — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q2296 (обновлено 05.11.2025)
9. Kaspi Гид. Почему не приняли товары на Kaspi Доставку — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q3047 (обновлено 22.01.2026)
10. Kaspi Гид. Товар повреждён при Kaspi Доставке — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q2306 (обновлено 25.11.2025)
11. Kaspi Гид. Возврат товара — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/refund/q2269 (обновлено 21.09.2026)
12. Kaspi Гид. Товары без рассрочки на 12 и 24 месяца — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q4659 (обновлено 09.06.2026)
13. Тарифы Магазина на Kaspi.kz 2026 (PDF) — https://guide.kaspi.kz/cdn/content/pay/product/documents/Magazin/Tarify_Magazina_na_Kaspi_kz_2026.pdf (проверен 29.10.2026)
14. Kaspi Гид. Комиссия Магазина на Kaspi.kz — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q1344 (обновлено 06.01.2026)

Все ссылки проверены 29.10.2026.

Бота, аналитик

SaleScout — продукт нашей компании. Kaspi и Kaspi.kz — товарные знаки АО «Kaspi.kz»; SaleScout не аффилирован с Kaspi.