Бот для Kaspi — программа, которая берёт на себя однообразную работу продавца в магазине на Kaspi.kz. Обычно под этим словом имеют в виду демпинг-бот, он же Каспи бот. Он смотрит на цены конкурентов в карточке и двигает вашу по заданным правилам, но ниже минимальной цены не уходит. Сколько вам зарабатывать, бот не решает. Это решение вы приняли заранее, а он его просто исполняет — днём, ночью и в воскресенье.
Коротко
- Под «ботом для Kaspi» прячутся очень разные вещи: боты для цен, заказов, остатков, рекламы, аналитики.
- Демпинг-бот ходит по кругу. Увидел цену конкурента, сверил с вашими правилами, выбрал новую цену, поставил, проверил.
- Главная настройка у него одна — минимальная цена. Шаг, потолок и исключения лишь уточняют, как он ведёт себя выше неё.
- Цена — единственное, что бот трогает. Рейтинг, отзывы, доставка и показатели качества тоже двигают вас в карточке, но это по-прежнему ваша работа.
- Как выбрать конкретный сервис, мы разобрали в статье «Лучший Каспи бот: как выбрать».
Какие бывают боты для продавцов Kaspi
| Тип | Что делает | Когда нужен |
|---|---|---|
| Демпинг-бот (репрайсер) | Следит за ценами в карточке и меняет вашу цену по правилам | Есть конкуренты в карточках, цены меняются часто |
| Бот для заказов | Принимает и обрабатывает заказы, передаёт их в учётную систему | Много заказов, своя система учёта |
| Синхронизация остатков | Передаёт в Kaspi актуальные остатки со склада | Несколько складов или площадок, офлайн-продажи |
| Управление рекламой | Меняет ставки в Kaspi Маркетинге по правилам | Много рекламных кампаний |
| Аналитика | Собирает цены, продавцов, динамику по карточкам | Выбор ниши, мониторинг рынка |
Слово «бот» в разговоре продавцов почти всегда означает первый тип. Дальше в статье — о нём.
Как демпинг-бот принимает решение
Логику любого репрайсера можно описать одним циклом.
- Наблюдение. Бот смотрит цены и продавцов в карточке вашего товара.
- Сравнение. Определяет, кто сейчас первый, и где ваша цена относительно него.
- Решение. Выбирает новую цену по правилам: - если вы не первый и цена лидера минус шаг не ниже вашей минимальной цены — встать на эту цену; - если цена лидера минус шаг ниже минимальной цены — встать на минимальную цену и ждать; - если вы первый, а следующий продавец намного выше — поднять цену до уровня чуть ниже следующего продавца, но не выше потолка; - если ничего не изменилось — ничего не делать.
- Применение. Новая цена отправляется в Kaspi и через какое-то время становится видна покупателям.
- Проверка. На следующем цикле бот видит результат и решает снова.
Из схемы следуют два вывода. Скорость бота складывается из трёх отрезков — заметить, решить, применить, — и частота проверки лишь один из них. А шаг «поднять цену» ничуть не менее важен, чем «снизить»: без него бот умеет только тащить вас вниз.
Пример цикла
Посмотрим на условную карточку (не кейс клиента). Минимальная цена у вас 13 200 ₸, потолок 15 500 ₸, шаг 1 ₸.
| Ситуация в карточке | Решение бота | Ваша цена |
|---|---|---|
| Лидер 14 000 ₸, вы 14 200 ₸ | Встать на 13 999 ₸ | 13 999 ₸ |
| Лидер снизился до 13 500 ₸ | Встать на 13 499 ₸ | 13 499 ₸ |
| Лидер снизился до 13 000 ₸ | Ниже минимальной нельзя, встать на 13 200 ₸ | 13 200 ₸ |
| Лидер закончил остатки, следующий 14 800 ₸ | Подняться до 14 799 ₸ | 14 799 ₸ |
| Все конкуренты ушли | Подняться до потолка | 15 500 ₸ |
В двух нижних строках видно, сколько оставляет на столе бот, который не умеет подниматься.
Словарь настроек
| Настройка | Что значит | На что влияет |
|---|---|---|
| Минимальная цена | Цена, ниже которой бот не опускается ни при каких условиях | Защита от продаж в минус |
| Максимальная цена (потолок) | Цена, выше которой бот не поднимает | Защита от «улёта» цены, когда конкурентов нет |
| Шаг | На сколько тенге встать ниже конкурента | Маржа и агрессивность |
| Исключения | Продавцы, на которых бот не реагирует | Например, ваш второй магазин |
| Стратегия | Набор правил для группы товаров | Разные правила для лидеров и для неликвида |
| Включение по товару | Бот работает или нет на конкретном SKU | Контроль рисков |
Как посчитать минимальную цену, мы показали в статье «Демпинг на Каспи». Коротко: это не закупка плюс процент, а закупка и все расходы на заказ плюс целевая прибыль, делённые на единицу минус процентные расходы.
Как цены вообще попадают в Kaspi
Kaspi даёт продавцу несколько официальных способов управлять ценами и остатками (Kaspi Гид, «Как загрузить прайс-лист»):
- вручную в кабинете продавца;
- загрузкой прайс-листа файлом;
- автоматической загрузкой XML-прайс-листа по ссылке: Kaspi сам забирает файл с вашего сервера каждые 60 минут, если в нём есть изменения (Kaspi Гид).
Автозагрузка удобна для остатков из учётной системы. Но когда идёт борьба за топ в карточке, час — это долго. Сервисы автоматизации цен устроены каждый по-своему, и скорость у всех разная. Так что спросите у сервиса, как именно он меняет цены, и засеките время на собственных товарах. Подробнее о способах и о том, как собрать схему, — в статье «Как автоматизировать цены на Каспи».
Когда ручное управление перестаёт работать
Посчитайте, сколько времени уходит на ручное слежение за ценами:
Часы в день = Товаров с конкурентами × Проверок в день × Минут на одну проверку ÷ 60
Прикинем на условных цифрах. Товаров с конкурентами 150, проверять их хочется каждые 2–3 часа рабочего дня, то есть пять раз. Открыть карточку, сравнить, поправить цену — пусть минута. Выходит 150 × 5 × 1 ÷ 60 = 12,5 часа в день. Это больше, чем полная смена менеджера, и всё равно между проверками остаются дыры по несколько часов, а ночью и в выходные никто не смотрит вообще.
| Товаров с конкурентами | Проверок в день | Часов в день вручную (по 1 мин) |
|---|---|---|
| 20 | 3 | 1 |
| 50 | 5 | ≈ 4,2 |
| 150 | 5 | 12,5 |
| 500 | 5 | ≈ 41,7 |
Подставьте свою минуту на проверку — у кого-то это 30 секунд, у кого-то три минуты. Универсальной границы нет. Но если ручная слежка съедает больше пары часов в день или вы то и дело узнаёте о снижении конкурента к вечеру, автоматизацию стоит хотя бы посчитать. Как перевести это в деньги, мы показали в статье «Сколько стоит Каспи бот».
Нестандартные ситуации в карточке
Хороший бот отличается от плохого не в простых случаях, а в нестандартных. Вот что стоит проверить у любого сервиса.
Конкурент с низким рейтингом
Бывает, что самую низкую цену держит продавец с рейтингом 3 звезды или ниже. Kaspi Гид в этом случае отправляет его в общий список под кнопку «Ещё предложения» (Kaspi Гид для клиентов). Формально он дешевле, но наверху покупатель видит других. Гнаться за его ценой — отдавать маржу и не получать за это места. Узнайте, понимает ли бот такую ситуацию, а если нет — добавьте исключение руками.
Ваш второй магазин
Два своих магазина в одной карточке — отдельная ловушка. Без исключения бот начнёт сбивать цену сам у себя: первый магазин снизился, второй ответил, первый снова ниже… К утру маржа тает в обоих.
Конкурент с бонусами
Продавцы с бонусами на товар могут стоять выше при более высокой цене. Снижение вашей цены не всегда поднимет вас над ними. Смотрите в журнале, не уходит ли бот в бесконечное снижение там, где позицию решает не цена.
Предзаказ и нулевые остатки
Товары на предзаказе и товары, которые закончились, бот не должен выставлять в продажу или ломать их настройки при смене цены. Правила Kaspi запрещают выставлять товары, которых нет в наличии, кроме предзаказа (п. 1.10).
Несколько городов
В Алматы у вас в карточке трое конкурентов, в Караганде — один, и совсем другой. Если торгуете в нескольких городах, спросите, как бот видит цены и конкурентов по каждому из них.
Чего бот не делает
- Не считает вашу экономику. Если минимальная цена посчитана неправильно, бот будет честно продавать в минус.
- Не управляет рейтингом и доставкой. На позицию в карточке, по Kaspi Гиду, влияют также бонусы, рейтинг, отзывы и скорость доставки (Kaspi Гид). Продавец с рейтингом 3 звезды и ниже может не попасть наверх даже с самой низкой ценой.
- Не исправляет показатели качества. Если у магазина статус «Очень плохо», в топ-3 вы не попадёте (Kaspi Гид).
- Не решает, в каких карточках воевать. Выйти из безнадёжной ценовой войны — решение продавца.
- Не отменяет правил Kaspi. Ответственность за магазин остаётся на вас.
Три мифа о ботах
«Бот сам знает, какая цена правильная». Не знает. Ему известны цены конкурентов и ваши правила, больше ничего. Правильную цену выбираете вы, когда задаёте минимальную цену, потолок и шаг.
«С ботом я всегда буду первым». Нет. Первое место зависит и от бонусов, рейтинга, отзывов и доставки. Кроме того, если у конкурента закупка ниже, он может стоять ниже вашей минимальной цены сколько угодно долго.
«Бот — это только снижение цен». Нет. Значительная часть пользы нормального бота — подъём цены, когда конкурент вырос или ушёл. Без этого автоматика только ускоряет ценовую войну.
Риски и как их снизить
Ошибка в минимальной цене
Пожалуй, самый дорогой риск из всех. Один пропущенный ноль или закупка трёхмесячной давности — и товар весь день уходит в минус. Защита скучная, но работает: при каждой поставке пересматривать минимальные цены и сверять их с закупкой хотя бы по грубому правилу «не ниже закупки × 1,2». Опечатки оно ловит.
Остатки
В топе товар продаётся быстрее. Если остаток в кабинете не совпадает с реальным, растут отмены по вашей вине, а это один из показателей качества: Kaspi требует держать его ниже 3% (Kaspi Гид).
Доступ к магазину
В правилах работы с Магазином на Kaspi.kz есть запрет передавать доступ к кабинету продавца третьим лицам (п. 5.1). Kaspi не публикует отдельной позиции о сервисах автоматизации цен. Прежде чем подключать любой внешний сервис, прочитайте правила, выясните, какой доступ он запрашивает и как его отключить.
Ценовая война ботов
Если в карточке несколько продавцов с ботами, цена уходит вниз шагами по 1 ₸, пока все не упрутся в свои минимальные цены. Бот не проиграет за вас больше, чем вы разрешили, но и не выиграет войну, если у конкурента закупка ниже.
С чего начать
- Выберите 20–40 товаров с активными конкурентами.
- Посчитайте для каждого минимальную цену по полной формуле.
- Задайте потолок: например, цену, по которой вы продавали до демпинга.
- Поставьте шаг 1 ₸.
- Неделю сравнивайте эти товары с похожей группой без бота: прибыль чистыми, а не число заказов.
- Расширяйте подключение группами.
Частые ошибки
- Ждать от бота роста продаж без работы с рейтингом и наличием. Бот выигрывает только ту часть, которую решает цена.
- Задавать минимальную цену процентом от текущей цены. После нескольких снижений «процент» уходит ниже себестоимости.
- Не задавать потолок. Когда конкурентов нет, цена может подняться выше, чем покупатели готовы платить.
- Подключать бот на товарах с неточными остатками. Быстрые продажи превращают ошибку в отмены.
- Не смотреть журнал изменений. Только по нему видно, правильно ли бот реагирует.
- Путать типы ботов. Бот для заказов не держит цену, а репрайсер не обрабатывает заказы.
Чек-лист
Сначала ответьте, какой бот вам вообще нужен: для цен, заказов, остатков или рекламы. От ответа зависит, что проверять дальше. Для демпинг-бота список такой:
- У каждого товара в боте есть минимальная цена в тенге.
- Потолок цены задан.
- Шаг 1 ₸ — если нет веской причины ставить больше.
- После ухода или роста конкурента бот поднимает цену.
- Остатки в кабинете совпадают с полкой.
- Правила Kaspi о доступе к кабинету прочитаны.
- Есть контрольная группа, чтобы было с чем сравнить.
Как это автоматизировать
Если говорить о нашем продукте, Каспи бот SaleScout — это демпинг-бот из первой строки таблицы. Цены он проверяет каждые 20 секунд и держит вас в топе в карточке, но ниже заданной вами минимальной цены не спускается; когда конкурент вырос или ушёл, поднимает и вас. Halyk Market тоже поддерживается. Ниши помогает выбирать отдельный модуль аналитики, а ставки в Kaspi Маркетинге — Kaspi Marketing AI, который сейчас идёт бесплатно вместе с ботом. Бота можно попробовать 7 дней бесплатно, без карты.
FAQ
Что такое Каспи бот простыми словами?
Так называют программу, которая смотрит на цены конкурентов в карточке товара на Kaspi.kz и меняет вашу цену по правилам, которые вы задали. Хороший Каспи бот ниже вашей минимальной цены не опускается, а когда конкурент вырос или ушёл, поднимает цену обратно.
Демпинг-бот и репрайсер — это одно и то же?
Да, это разные названия одной программы. «Репрайсер» — общий термин для автоматической смены цен на маркетплейсах, «демпинг-бот» и «Каспи бот» — разговорные названия у продавцов Kaspi.
Как работает бот для Kaspi?
По циклу: смотрит цены в карточке, сравнивает с вашими правилами, выбирает новую цену в пределах от минимальной цены до потолка, применяет её и на следующем цикле проверяет результат. Если конкурент ниже минимальной цены, бот стоит на ней и ждёт.
Может ли бот всегда держать меня первым в карточке?
Не всегда. Кроме цены, Kaspi Гид называет бонусы, рейтинг, отзывы и скорость доставки, а с плохими показателями качества в топ-3 не пускают вовсе. Бот двигает только цену, и только пока она выше минимальной.
Когда продавцу на Kaspi нужен бот?
Посчитайте время: товары с конкурентами × проверки в день × минуты на проверку ÷ 60. На 150 товарах, пяти проверках и минуте на каждую выходит 12,5 часа в день. Если у вас получается больше пары часов или вы узнаёте о снижении конкурента с опозданием, бот стоит рассмотреть.
Может ли бот заблокировать магазин на Kaspi?
Бот меняет только цену. Риски в другом: неточные остатки при быстрых продажах дают отмены по вашей вине, а правила Kaspi запрещают передавать доступ к кабинету третьим лицам. Сверьте остатки и выясните у сервиса, какой доступ он запрашивает.
Источники
Все ссылки проверены 15.10.2026.
- Kaspi Гид для партнёров. «Как располагаются продавцы в карточке товара?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/general/q3190 (обновлено 15.06.2026)
- Kaspi Гид для партнёров. «Как загрузить прайс-лист на товары?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/price_list/q2962
- Kaspi Гид для партнёров. «Как настроить автоматическую загрузку прайс-листа?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/price_list/q3251 (обновлено 24.10.2025)
- Kaspi Гид для партнёров. «У меня плохие показатели качества. Меня отключат?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/quality_index/general/q4620
- Kaspi Гид для партнёров. «Почему меня отключили от Магазина на Kaspi.kz?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q2920
- Kaspi Гид для партнёров. «Какие правила работы с Магазином на Kaspi.kz?» (п. 5.1) — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q1342 (обновлено 30.09.2026)
Бота, аналитик SaleScout
SaleScout — продукт нашей компании. Kaspi и Kaspi.kz — товарные знаки АО «Kaspi.kz»; SaleScout не аффилирован с Kaspi.
