Автоматизировать цены на Каспи — значит собрать цепочку, а не просто подключить бот. Таблица себестоимости → минимальная и максимальная цена по каждому товару → правила по группам → исполнение → контроль. Подведёт одно звено, и автоматика начнёт быстро и очень аккуратно делать не то. Дальше вся схема: какие способы обновлять цены Kaspi даёт официально, какие правила ставить разным товарам и как запуститься за четыре недели.
Коротко
- Kaspi официально позволяет менять цены вручную в кабинете, загрузкой прайс-листа и автоматической загрузкой XML по ссылке, которую Kaspi проверяет каждые 60 минут.
- У цены должен быть один источник правды. Если XML-прайс из учётной системы и репрайсер одновременно отправляют цену, они будут перезаписывать друг друга.
- Разным группам товаров нужны разные правила: локомотивам, маржинальным позициям, неликвиду, новинкам и товарам без конкурентов.
- Запускайте за 4 недели группами, с контрольной группой и метриками в тенге.
- Что такое демпинг-бот и как он принимает решения, мы разобрали в статье «Что такое бот для Kaspi». Здесь — как выстроить всю систему.
Официальные способы обновления цен и остатков
| Способ | Как работает | Скорость | Для чего подходит |
|---|---|---|---|
| Вручную в кабинете | Правка цены по товару | Сколько успеете | Десяток товаров, разовые изменения |
| Загрузка прайс-листа | Файл в веб-кабинете продавца | По мере загрузки | Массовое изменение цен и остатков |
| Автоматическая загрузка XML | Kaspi забирает XML-файл по вашей ссылке | Каждые 60 минут, если есть изменения | Синхронизация остатков и базовых цен из учётной системы |
Подробности — в трёх статьях Kaspi Гида: как загрузить прайс-лист, как настроить его автоматическую загрузку и как передавать остатки автоматически.
XML-прайс: что в нём есть
XML собирается по схеме Kaspi. На каждое предложение в нём есть артикул (sku), модель, бренд, наличие по точкам выдачи (storeId, stockCount, предзаказ) и цена. Файл лежит на вашем сервере, http или https, а ссылку вы вставляете в веб-кабинете: Товары → Загрузить прайс-лист → Автоматическая загрузка. Свежий файл туда должна сама выкладывать ваша учётная система — руками это никто долго делать не будет.
С остатками XML справляется хорошо: учётная система знает, что лежит на складе, а Kaspi раз в час забирает изменения. С ценой в горячей карточке хуже. Час — это вечность, когда конкурент двигает цену несколько раз подряд за вечер. Поэтому цену в таких карточках обычно отдают отдельным сервисам. Как каждый из них работает и насколько быстро, спрашивайте у самого сервиса и проверяйте на своих товарах — как именно, мы расписали в статье «Лучший Каспи бот: как выбрать».
Конфликт двух источников цены
Выглядит это так. Учётная система раз в час выкладывает XML с ценами и остатками, а репрайсер тем временем двигает цену в конкурентной карточке. Приходит следующая загрузка — и цена из файла затирает ту, что поставил репрайсер. В журнале ничего не понятно, цена скачет, а покупатель в 14:05 видит одну, а в 14:20 другую.
Решения:
Лечится это тремя шагами. Сначала договоритесь, кто за что отвечает: остатки приходят из учётной системы, а цену на товарах под репрайсером трогает только репрайсер. Как это настроить именно у вас, знают разработчик учётной системы и поддержка сервиса.
Потом поделите ассортимент. Где конкурентов нет, цену спокойно отдаёт учётная система; где есть — репрайсер.
И проверьте на 3–5 товарах. Сутки смотрите журнал цен: если цена менялась только по правилам репрайсера, схема работает.
Схема автоматизации
| Звено | Что это | Кто отвечает | Как часто обновлять |
|---|---|---|---|
| 1. Себестоимость | Таблица: закупка до склада, комиссия с НДС, доставка, налог, упаковка, возвраты, реклама | Владелец, бухгалтер | При каждой поставке и смене тарифов |
| 2. Границы цены | Минимальная и максимальная цена по каждому SKU | Владелец | Вслед за себестоимостью |
| 3. Правила | Шаг, стратегия, исключения по группам товаров | Владелец или менеджер | Раз в месяц и при изменении рынка |
| 4. Исполнение | Репрайсер для конкурентных карточек, XML для остальных | Сервис, учётная система | Постоянно |
| 5. Остатки | Актуальное наличие по складам | Учётная система | Чем чаще, тем лучше |
| 6. Контроль | Журнал, метрики, тревоги | Менеджер | Ежедневно и еженедельно |
Звенья 1 и 2 — ваша ответственность при любой автоматике. Формулу минимальной цены мы разобрали в статье «Демпинг на Каспи», полный список расходов — в статье «Как не продавать в минус на Каспи».
Правила по группам товаров
Одно правило на весь магазин — источник потерь. Разделите ассортимент хотя бы на пять групп.
| Группа | Признак | Минимальная цена | Потолок | Шаг | Цель |
|---|---|---|---|---|---|
| Локомотивы | Много заказов, плотная конкуренция | Покрывает переменные расходы и небольшую прибыль | Цена до начала демпинга | 1 ₸ | Доля заказов и отзывы |
| Маржинальные | Хорошая прибыль, умеренная конкуренция | Покрывает свою долю постоянных расходов | Выше рыночной на разумный процент | 1 ₸ | Прибыль чистыми |
| Неликвид | Остаток лежит дольше плана | Временно ниже, но не ниже переменных расходов | Текущая цена | 1 ₸ | Высвободить деньги |
| Новинки | Мало отзывов, рейтинг копится | Покрывает переменные расходы | Рыночная цена | 1 ₸ | Первые продажи и оценки |
| Без конкурентов | Вы единственный продавец | Не нужна для демпинга | Цену задаёте сами | — | Маржа, бот не нужен |
Неликвиду обязательно ставьте срок — скажем, две недели на сниженной минимальной цене, а потом решение. Без даты «временное» правило переживёт и товар, и менеджера, который его завёл.
Как задать потолок цены
Потолок нужен, когда конкуренты уходят из карточки и правило «подняться до уровня чуть ниже следующего продавца» больше не на что опереть. Без потолка цена может подняться до значения, при котором товар перестанут покупать, и вы заметите это только по пустой неделе. Варианты, от простого к точному:
- Цена до начала демпинга. Та, по которой товар уверенно продавался, когда в карточке было меньше конкурентов.
- Рекомендованная цена производителя или дистрибьютора, если она есть.
- Минимальная цена плюс целевая наценка. Например, минимальная цена × 1,25 для маржинальных товаров (коэффициент условный).
Пересматривайте потолок, если товар долго стоит на нём и при этом хорошо продаётся: возможно, рынок готов платить больше. И наоборот — если на потолке продажи останавливаются, снизьте его.
Тревоги, которые стоит настроить
| Тревога | Условие (пороги условные) | Что делать |
|---|---|---|
| Опечатка | Минимальная цена ниже закупки × 1,2 | Проверить, не пропущен ли ноль |
| Застрял на пороге | Больше недели на минимальной цене, без подъёма | Решить, оставаться ли в карточке |
| Упёрся в потолок | Давно один в карточке на потолке | Проверить, не занижен ли потолок |
| Кончается товар | Остаток меньше дневных продаж у товара в топе | Довезти или снять, пока не пошли отмены |
Если настроить только одну, пусть это будет первая. Цена 1 299 ₸ вместо 12 990 ₸ на ходовом товаре за одну ночь обходится дороже, чем месяц любого сервиса.
Пример: разметка магазина на 120 товаров
Магазин воображаемый (это пример, не кейс клиента): товары для дома, 120 SKU. Разложим их по группам.
| Группа | SKU | Что в карточках | Минимальная цена | Прочее |
|---|---|---|---|---|
| Локомотивы | 15 | 5–10 продавцов, разброс цен 1–2% | Переменные расходы + 300 ₸ чистыми | Шаг 1 ₸, потолок — цена до начала демпинга |
| Маржинальные | 35 | 2–4 продавца, цены меняются раз в несколько дней | С долей постоянных расходов, здесь 500 ₸ на заказ | Шаг 1 ₸ |
| Неликвид | 10 | Остаток лежит больше двух месяцев | Временно — переменные расходы без прибыли | Через 14 дней решение: распродать или вывести |
| Новинки | 10 | Рейтинга по товару пока нет | Переменные расходы + 100 ₸ | Цель — первые 20–30 заказов и оценки |
| Без конкурентов | 50 | Продаёте только вы | Из учётной системы через XML | Раз в неделю проверка, не появился ли конкурент |
Больше всего возни с локомотивами: там правила проверяются каждый день, и ошибка в 300 ₸ сразу видна в итогах. С последней строкой наоборот — полсотни товаров вообще не требуют репрайсера, и это легко упустить, если подключать «всё сразу».
В итоге репрайсер ведёт 70 товаров из 120, а 50 живут на XML. Платить за тариф приходится только за те товары, где бот реально работает, и двух источников цены ни у одного SKU нет.
Когда временно отключать автоматику
Перед акцией с рассрочкой 0-0-24: комиссия там бывает другой (Kaspi Гид), и минимальную цену надо пересчитать до входа, а не после первой недели продаж.
Когда сменился поставщик или резко прыгнул курс. Пока новая себестоимость не посчитана, старая минимальная цена может оказаться уже в минусе.
Если показатели качества сейчас просели, товары с сомнительным остатком тоже лучше снять с автоматики. Топ ускорит продажи, и расхождение между кабинетом и полкой вылезет отменами.
И на время инвентаризации: пока склад пересчитывают, разгонять продажи ни к чему.
Роли и регламент
Автоматика без регламента деградирует за пару месяцев. Минимальный набор договорённостей:
| Задача | Кто | Когда |
|---|---|---|
| Обновить себестоимость | Закупщик или владелец | При каждой поставке |
| Пересчитать минимальные цены | Владелец или аналитик | Вслед за себестоимостью, при смене тарифов Kaspi |
| Просмотр журнала и тревог | Менеджер | Ежедневно |
| Сверка метрик | Владелец | Еженедельно |
| Пересмотр групп и правил | Владелец | Ежемесячно |
План запуска за 4 недели
Неделя 1. Данные
- Соберите таблицу себестоимости по всем товарам с конкурентами.
- Посчитайте минимальные цены и потолки.
- Разметьте товары по пяти группам.
- Решите, откуда идут остатки и откуда цена на каждой группе, чтобы не было двух источников.
Неделя 2. Пилот
На первой неделе в автоматику идут 20–40 товаров из локомотивов и маржинальных; похожие оставьте без неё для сравнения. Журнал открывайте каждый день, хватает десяти минут. Ищете три вещи: продажу ниже минимальной цены, цену, которая не поднялась после ухода конкурента, и следы XML, перебившего репрайсер.
Неделя 3. Расширение
Сравниваете пилот с контрольной группой по прибыли чистыми. Где минимальные цены оказались неверными, правите. Потом подключаете следующую партию и настраиваете тревоги.
Неделя 4. Весь ассортимент и регламент
Подключаете всё остальное, где есть конкуренты. И записываете, хотя бы в общий чат, кто и когда обновляет себестоимость, кто смотрит журнал и что делать, если сработала тревога. В календарь — ежемесячный пересмотр правил.
Метрики
| Метрика | Формула | Что показывает |
|---|---|---|
| Доля времени в топе | Часы на первом месте ÷ часы наблюдения | Насколько правила выигрывают позицию |
| Запас над минимальной ценой | (Средняя цена продажи − Минимальная цена) ÷ Минимальная цена | Сколько денег вы оставляете над порогом |
| Прибыль чистыми | По полной экономике заказа | Главная метрика |
| Эффект против контрольной группы | Прирост прибыли пилота − прирост прибыли контроля | Чистый вклад автоматизации |
| Отмены по вашей вине | Отмены ÷ все заказы | Риск для показателей качества, порог Kaspi — ниже 3% |
Из Kaspi Гида здесь только порог по отменам, остальное — наши ориентиры. Интереснее всего смотреть на две колонки вместе. Время в топе растёт, а запас над минимальной ценой тает до нуля? Место в карточке оплачено маржой. Локомотиву простительно, маржинальному товару — нет.
Частые ошибки
- Два источника цены. XML и репрайсер по очереди затирают друг друга, а вы ищете причину неделю.
- Одно правило на весь магазин. Локомотиву и маржинальному товару нужны разные пороги, иначе один из них работает себе в убыток.
- Минимальная цена, которую не пересчитали. Поставка новая, тарифы Kaspi новые, порог прежний.
- Нет потолка. Конкуренты ушли — и цена поднялась туда, где товар больше никто не берёт.
- Репрайсер на товарах без конкурентов. Ему там нечего делать, а тариф за них идёт.
- Журнал в первую неделю никто не открывал. Ошибки настройки видны сразу — тем, кто смотрит.
- Нет регламента. Через месяц уже никто не помнит, чья обязанность обновлять себестоимость.
Чек-лист
Без таблицы себестоимости по товарам с конкурентами дальше идти бессмысленно: из неё растут и минимальная цена, и потолок. Если она есть, проверьте остальное:
- По каждому SKU заданы минимальная цена и потолок.
- Товары поделены на группы, и у групп разные правила.
- У каждого товара ровно один источник цены.
- Остатки приходят из учётной системы.
- Пилот идёт на 20–40 товарах, рядом контрольная группа.
- Тревоги настроены: опечатка, долго на пороге, мало остатка.
- Результат меряется в тенге, а не в количестве смен цены.
- Записано, кто и когда обновляет себестоимость и правила.
Как это автоматизировать
Звено «исполнение» для конкурентных карточек — работа Каспи бота. Каспи бот SaleScout проверяет цены каждые 20 секунд, держит вас в топе в карточке, никогда не опускается ниже минимальной цены, которую вы задали, и поднимает цену, когда конкурент вырос или ушёл. Поддерживается Halyk Market. Себестоимость, границы цены и правила по группам из этой статьи задаёте вы. Бот можно попробовать 7 дней бесплатно, карта не нужна, — как раз на пилот из недели 2.
FAQ
Можно ли автоматизировать цены на Каспи?
Можно. Прайс-лист загружается файлом, а ещё можно дать Kaspi ссылку на XML — он будет проверять её каждые 60 минут. Если же нужно быстро отвечать конкурентам в карточке, для этого есть отдельные сервисы, где по каждому товару задаётся минимальная цена.
Как часто Kaspi обновляет цены из XML-прайс-листа?
Раз в 60 минут, если в файле что-то поменялось, — так написано в Kaspi Гиде. Для остатков из учётной системы этого хватает. А вот когда в карточке идёт активный демпинг, час — слишком долго.
Можно ли использовать XML-прайс и Каспи бот одновременно?
Можно, если у каждого товара один источник цены. Например, остатки идут из учётной системы через XML, а цена на конкурентных товарах — только из бота. Иначе цена из XML при очередной загрузке может перезаписать цену, выставленную ботом.
С каких товаров начать автоматизацию цен на Каспи?
Не со всего магазина. Возьмите 20–40 локомотивов и маржинальных товаров, где конкуренты активны, а минимальная цена уже посчитана. Столько же похожих оставьте без автоматизации и через неделю сравните, где заработали больше чистыми.
Какие правила задавать для разных товаров?
Каждой группе — свои минимальная цена, потолок и шаг. Локомотиву хватит порога, который покрывает переменные расходы и даёт немного сверху. У маржинального товара в пороге сидит ещё и доля постоянных расходов. Неликвид получает временно сниженный порог и дату пересмотра. А товары без конкурентов в бот можно вообще не добавлять.
Что такое потолок цены в автоматизации?
Это максимальная цена, выше которой правила не поднимают ваш товар, даже если конкурентов в карточке не осталось. Обычно это цена до начала демпинга, рекомендованная цена производителя или минимальная цена плюс целевая наценка. Без потолка цена может уйти выше, чем готовы платить покупатели.
Может ли автоматизация поднимать цену?
Должна. Когда конкурент поднял цену или ушёл из карточки, правила должны поднять вашу цену до уровня чуть ниже следующего продавца, но не выше потолка. Без этого автоматизация только тянет цены вниз.
Как проверить, что автоматизация цен работает?
Смотрите журнал изменений, долю времени в топе, запас средней цены продажи над минимальной ценой и прибыль чистыми по сравнению с контрольной группой. Отдельно следите за отменами по вашей вине: Kaspi требует держать их ниже 3%.
Источники
Все ссылки проверены 15.10.2026.
- Kaspi Гид для партнёров. «Как загрузить прайс-лист на товары?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/price_list/q2962
- Kaspi Гид для партнёров. «Как настроить автоматическую загрузку прайс-листа?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/price_list/q3251 (обновлено 24.10.2025)
- Kaspi Гид для партнёров. «Как автоматически передавать информацию об остатках?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/leftovers/q3696 (обновлено 13.03.2025)
- Kaspi Гид для партнёров. «Почему меня отключили от Магазина на Kaspi.kz?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q2920
Бота, аналитик SaleScout
SaleScout — продукт нашей компании. Kaspi и Kaspi.kz — товарные знаки АО «Kaspi.kz»; SaleScout не аффилирован с Kaspi.
