Для продавца заказ, оплаченный картой другого банка в Магазине на Kaspi.kz, стоит столько же, сколько заказ с Kaspi Gold: Kaspi берёт обычную комиссию вашей категории, доплаты за «чужую» карту нет. Покупатель может заплатить картой Visa или MasterCard любого казахстанского банка, но в этом случае не потратит Kaspi Бонусы и сертификат. Ниже — что это значит для цены, акций и учёта, и почему в офлайне через Kaspi POS картина другая.
Коротко
- В Магазине на Kaspi.kz приём оплаты картой другого банка стоит продавцу столько же, сколько оплата с Kaspi Gold, Kaspi Red+ или Kaspi Kredit. Комиссия зависит от категории товара, а не от способа оплаты.
- Ставить отдельную цену «для карт других банков» нельзя: это нарушение правил, вплоть до прекращения сотрудничества.
- Покупатель с картой другого банка не может списать Kaspi Бонусы и применить сертификат. Бонусы по акциям в Гиде обещаны за оплату с Kaspi Gold, Red+, в кредит или рассрочку.
- В офлайне всё иначе: через Kaspi POS карта другого банка или единый QR стоит 1,35% против 0,95% с Kaspi Gold (для большинства категорий). На 1 200 000 ₸ таких оплат в месяц это 4 800 ₸ разницы.
Как покупатель платит картой другого банка
Какие карты подходят
Kaspi пишет прямо: в Магазине на Kaspi.kz можно оплатить покупку картой Visa или MasterCard любого казахстанского банка (q17743, обновлено 13.08.2025). Покупатель выбирает способ «Карта другого банка», сканирует карту или вводит номер, срок действия и имя владельца, затем CVV. Реквизиты сохраняются, второй раз вводить их не нужно.
Добавить можно только одну такую карту. Чтобы оплатить другой, покупатель сначала удаляет прежнюю из способов оплаты (q17744, обновлено 13.08.2025).
Почему карта не добавляется
Если покупатель пишет вам в чат «не проходит оплата», причина почти всегда на его стороне. Kaspi перечисляет пять вариантов (q17748, обновлено 13.08.2025):
| Причина | Что сказать покупателю |
|---|---|
| Реквизиты введены с ошибкой | Проверить номер, срок, имя и CVV |
| Карта не Visa и не MasterCard | Другие платёжные системы в Магазине не принимаются |
| Карта иностранного банка | Принимаются только карты казахстанских банков |
| Срок действия истёк | Перевыпустить карту или взять другую Visa/MasterCard |
| Покупателю нет 18 лет | Картой другого банка платят только совершеннолетние |
Знать этот список полезно не ради покупателя, а ради себя. Заказ, который не удалось оплатить, вы не увидите вовсе, и отмены по вашей вине из-за этого не будет. Но если в чате спрашивают про оплату, быстрый ответ по таблице экономит покупку: человек переключится на Kaspi Gold или другую карту, а не уйдёт к соседу по карточке.
Что недоступно с картой другого банка
Здесь главное ограничение. Kaspi Бонусы можно потратить, только если покупка оплачена с Kaspi Gold, Kaspi Red+, в кредит или рассрочку (q17745). С сертификатом то же самое: при оплате картой другого банка он не применяется (q17746).
И начисление. В общем списке способов оплаты Kaspi пишет, что во время акций покупатель может получить до 60% Kaspi Бонусов за покупку с Kaspi Gold, Kaspi Red+, в кредит или рассрочку (q12443, обновлено 18.09.2026). Карты других банков в этом перечне нет. Если вы запускаете акцию «Бонусы на товар» и рассчитываете, что бонус подтолкнёт покупателя, учтите: на того, кто платит чужой картой, этот рычаг по формулировке Гида не действует. Как устроены сами бонусы и кто за них платит — в статье о бонусах от продавца на Каспи.
| Способ оплаты | Потратить Kaspi Бонусы | Применить сертификат | Бонусы по акциям (по q12443) |
|---|---|---|---|
| Kaspi Gold | да | да | да |
| Kaspi Red+ | да | да | да |
| Кредит или рассрочка | да | да | да |
| Карта другого банка (Visa/MasterCard РК) | нет | нет | в перечне не указана |
Сколько это стоит продавцу
Онлайн: одна ставка на все способы
На вопрос «сколько стоит приём оплаты картой другого банка» у Kaspi отдельная страница, и ответ короткий: столько же, сколько оплата с Kaspi Gold, Kaspi Red+ или Kaspi Kredit (q4099, обновлено 06.01.2026). Комиссия зависит от категории товара и фиксирована. Сертификат на покупки оформлен так же: та же стоимость приёма, и подключается он автоматически, ничего включать не нужно (q3656, q3657, обновлено 21.04.2026).
Ставки по категориям — от 6,4% до 13,5% без НДС, у большинства категорий 10,9% без НДС, или 12,5% с НДС по таблице Kaspi (q1344). Где в таблице тарифов легко ошибиться на пару процентов, мы разбирали в статье о комиссии Kaspi для продавцов.
Условный пример, не кейс клиента. Допущения: товар за 20 000 ₸ в категории со ставкой 12,5% с НДС, заказ выдан, обычные дни без рассрочки 0-0-24.
Комиссия с заказа = цена × ставка категории
| Чем заплатил покупатель | Цена | Комиссия 12,5% | Остаётся до прочих расходов |
|---|---|---|---|
| Kaspi Gold | 20 000 ₸ | 2 500 ₸ | 17 500 ₸ |
| Kaspi Red+ | 20 000 ₸ | 2 500 ₸ | 17 500 ₸ |
| Kaspi Kredit | 20 000 ₸ | 2 500 ₸ | 17 500 ₸ |
| Карта другого банка | 20 000 ₸ | 2 500 ₸ | 17 500 ₸ |
| Сертификат на покупки | 20 000 ₸ | 2 500 ₸ | 17 500 ₸ |
Таблица скучная, и в этом её смысл. Строку «карта другого банка» не нужно отдельно закладывать в минимальную цену, держать под неё запас или считать отдельную маржу. Если вы где-то в учёте видели «эквайринг 1,5% за чужие карты» — это не про Магазин на Kaspi.kz.
Когда ставка всё-таки другая
Есть два случая, и оба не про карту. Первый — акции: в период акций с Kaspi.kz комиссия за продажи повышается по их условиям, которые видны в кабинете в разделе Маркетинг → Акции Магазина на Kaspi.kz (q4099). Для рассрочки 0-0-24 это расписано в статье о рассрочке 0-0-24 для продавца. Второй — отмена: если покупатель отменил заказ, комиссия возвращается на счёт компании. Способ оплаты на это не влияет.
Почему нельзя поставить разные цены по способу оплаты
Правило Kaspi
Логичная, на первый взгляд, мысль: «пусть с карт других банков будет на 2% дороже». Kaspi это запрещает. Партнёрам Магазина нельзя устанавливать разные цены в зависимости от способа оплаты; это нарушение правил работы, за которое применяют ограничительные меры вплоть до прекращения сотрудничества. Цена должна быть одинаковой, чем бы ни платил покупатель (q4170, обновлено 08.10.2025).
В той же статье Гида есть оговорка про «Правила внутренней торговли»: если вы сами, за свой счёт, даёте покупателю рассрочку, обе цены нужно указывать. К обычной продаже в Магазине, где рассрочку и кредит оформляет Kaspi, это не относится.
Зачем это помнить
Запрет касается не только цены в карточке. Под него попадают и разговоры в чате вроде «оплатите Kaspi Gold, сделаю скидку», и наоборот, просьбы доплатить «за чужую карту» при выдаче. Чат с покупателем видят руководитель, управляющий и менеджеры, а сам покупатель может пожаловаться. Ставить на кон весь магазин ради разницы, которой в Магазине на Kaspi.kz к тому же нет, бессмысленно.
Онлайн и офлайн: где карта другого банка дороже
Тарифы Kaspi POS
Если у вас есть ещё и точка с Kaspi POS, там способ оплаты как раз важен. По тарифам Kaspi POS оплата с Kaspi Gold (через Kaspi QR, картой, Apple Pay или Google Pay) и со Счёта Kaspi Pay стоит 0,95%. Карты других банков и единый QR — 1,30% для медицинских и учебных центров и 1,35% для АЗС, продуктовых магазинов, аптек и остальных категорий. Оплата с Kaspi Red+ и Kaspi Kredit идёт по вашей категории деятельности (q3567, обновлено 01.10.2026).
Единый QR при этом не заменяет Kaspi QR, а только расширяет список банков, чьи клиенты могут платить по вашему коду (q5119). Деньги за оплату клиента другого банка приходят на Счёт Kaspi Pay онлайн после каждой продажи, уже за вычетом стоимости приёма (q5121, обновлено 17.07.2026).
Расчёт для магазина с офлайн-точкой
Условный пример, не кейс клиента. Допущения: категория «Остальные», оборот через Kaspi POS 3 000 000 ₸ в месяц, из них 60% оплачено с Kaspi Gold и 40% — картами других банков и через единый QR. Red+ и Kredit для простоты не учитываем.
Стоимость приёма = оборот × доля способа × тариф способа
| Способ оплаты | Оборот | Тариф | Стоимость приёма |
|---|---|---|---|
| Kaspi Gold | 1 800 000 ₸ | 0,95% | 17 100 ₸ |
| Карты других банков, единый QR | 1 200 000 ₸ | 1,35% | 16 200 ₸ |
| Итого | 3 000 000 ₸ | — | 33 300 ₸ |
| Если бы всё платили с Kaspi Gold | 3 000 000 ₸ | 0,95% | 28 500 ₸ |
Разница — 4 800 ₸ в месяц, то есть 0,4 процентного пункта с каждого тенге, оплаченного чужой картой. Для офлайна это реальная строка расходов. Для заказов в Магазине на Kaspi.kz такой строки нет: там та же доля оборота с карт других банков обходится ровно по ставке категории.
Что из этого следует
Не переносите офлайн-логику в онлайн. Продавец, который привык в точке «просить Kaspi QR», иногда начинает так же подталкивать покупателей Магазина. Денег это не экономит, а риск по пункту о двойных ценах создаёт. В Магазине на Kaspi.kz управлять стоит другим: категорией, ценой, акциями и отменами.
Деньги и учёт
Когда приходят деньги
Схема выплат в Магазине одна для всех способов оплаты: деньги поступают на счёт Kaspi Pay после того, как заказ выдан, комиссия списывается автоматически. Отдельной выплаты «от другого банка» вы не увидите, и отдельная сверка по картам не нужна. Как сверить выплаты с заказами до тенге, разобрано в статье о комиссии Kaspi.
Отмены и возвраты
Если заказ отменили, комиссия вернётся на ваш счёт (q4099). Вопросы о том, как и куда деньги возвращаются самому покупателю, Гид для продавцов по способам оплаты не разбирает, поэтому обещать покупателю конкретный срок зачисления на карту другого банка не стоит. Отправьте его в Kaspi Гид или чат поддержки в приложении Kaspi.kz. Порядок возврата со стороны продавца описан в статье о возвратах на Каспи.
Частые ошибки с оплатой картами других банков
- Закладывать «эквайринг за чужую карту» в минимальную цену. В Магазине на Kaspi.kz его нет. Лишние полтора процента в минимальной цене на товаре за 20 000 ₸ — это 300 ₸, на которые вы могли бы опуститься в борьбе за топ в карточке и не опускаетесь.
- Предлагать скидку за оплату Kaspi Gold. Это двойная цена по способу оплаты, нарушение правил с риском отключения. Выгоды при этом ноль: комиссия одинаковая.
- Обещать бонусы покупателю, который платит чужой картой. По Гиду бонусы тратятся и начисляются по акциям только при оплате с Kaspi Gold, Red+, в кредит или рассрочку. Обещание, которое не сбылось, превращается в плохой отзыв.
- Путать тарифы Kaspi POS и Магазина. 0,95% и 1,35% — тарифы офлайн-оплат. Если подставить их в экономику заказа Магазина, расчёт уедет на 10 с лишним процентных пунктов.
- Не отвечать на вопрос «почему не проходит карта». Пять причин из Гида закрываются одним сообщением. Без ответа покупатель просто купит у соседа по карточке.
- Обещать срок возврата денег на карту другого банка. Для продавцов Kaspi такой срок не публикует. Неверная цифра в чате потом всплывёт в жалобе.
- Забыть, что в акциях ставка выше. Способ оплаты ни при чём, но если вы подключились к акции, комиссия идёт по её условиям, и минимальную цену надо пересчитать.
Чек-лист: оплата картой другого банка
- В минимальной цене стоит ставка вашей категории из таблицы Kaspi, без надбавок за способ оплаты.
- Цена одинакова для всех способов оплаты — в карточке, в чате и при выдаче.
- Менеджеры знают пять причин, по которым карта другого банка не добавляется, и отвечают за минуту.
- В текстах акций нет обещаний бонусов покупателям, которые платят чужой картой.
- Если вы в акции Kaspi, комиссия по её условиям учтена в минимальной цене.
- Тарифы Kaspi POS (0,95% и 1,35%) используются только в расчёте офлайн-точки.
- Сверка выплат идёт по заказам, а не по способам оплаты.
- На вопросы о возврате денег на карту другого банка менеджер отправляет покупателя в Kaspi Гид, а не называет сроки.
Первый пункт важнее, чем кажется. Минимальную цену обычно задают один раз и забывают, и запас «на всякий случай» живёт в ней месяцами, отдавая топ в карточке тем, кто посчитал точнее.
Как автоматизировать цену, когда способ оплаты не важен
Раз комиссия не зависит от того, чем платит покупатель, цена в карточке — главный рычаг, и держать её вручную утомительно. Каспи бот SaleScout проверяет цены каждые 20 секунд, держит вас в топе в карточке и никогда не опускается ниже минимальной цены, которую вы задали. Когда конкурент поднял цену или ушёл из карточки, бот поднимает вашу цену до уровня чуть ниже следующего продавца. Бота можно попробовать 7 дней бесплатно, карта не нужна.
Частые вопросы об оплате картой другого банка на Каспи
Можно ли оплатить покупку в Каспи магазине картой другого банка?
Да. В Магазине на Kaspi.kz принимаются карты Visa и MasterCard любого казахстанского банка: при оплате нужно выбрать «Карта другого банка» и ввести реквизиты. Иностранные карты и другие платёжные системы не подходят, а платить чужой картой могут только совершеннолетние.
Сколько платит продавец, если покупатель оплатил картой другого банка?
Столько же, сколько при оплате с Kaspi Gold, Kaspi Red+ или Kaspi Kredit. Kaspi берёт обычную комиссию категории товара, у большинства категорий это 12,5% с НДС. Отдельной платы за приём чужой карты в Магазине на Kaspi.kz нет.
Можно ли сделать цену дешевле для оплаты Kaspi Gold?
Нет. Kaspi запрещает партнёрам ставить разные цены в зависимости от способа оплаты, за это применяют ограничительные меры вплоть до прекращения сотрудничества. Цена должна быть одной для всех покупателей.
Почему покупатель не может добавить карту другого банка в Kaspi?
Чаще всего из-за ошибки в реквизитах, истёкшего срока или карты иностранного банка. Ещё две причины: платёжная система не Visa и не MasterCard или покупателю нет 18 лет. Кроме того, сохранить можно только одну чужую карту, и для новой старую придётся удалить.
Можно ли потратить Kaspi Бонусы при оплате картой другого банка?
Нельзя. Бонусы и сертификат работают только при оплате с Kaspi Gold, Kaspi Red+, в кредит или рассрочку. Если покупатель хочет списать бонусы, ему нужно выбрать один из этих способов.
Чем онлайн-оплата чужой картой отличается от оплаты через Kaspi POS?
В Магазине на Kaspi.kz способ оплаты на комиссию не влияет. В Kaspi POS влияет: для большинства категорий оплата с Kaspi Gold стоит 0,95%, а картой другого банка или по единому QR — 1,35%. На 1 200 000 ₸ таких оплат это 4 800 ₸ в месяц.
Вернётся ли комиссия, если заказ, оплаченный чужой картой, отменили?
Да. Комиссия берётся только за продажу, и при отмене заказа покупателем она возвращается на счёт компании. Способ оплаты здесь роли не играет.
Источники
Все ссылки проверены 21.10.2026.
- Kaspi Гид для партнёров. «Сколько стоит прием оплаты картой другого банка в Kaspi Магазине?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q4099 (обновлено 06.01.2026)
- Kaspi Гид для партнёров. «Сколько стоит прием оплаты с помощью Сертификата на покупки в Kaspi Магазине?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q3656 (обновлено 06.01.2026); «Как подключить способ оплаты Сертификат на покупки…?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q3657 (обновлено 21.04.2026)
- Kaspi Гид для партнёров. «Какая комиссия за продажи в Магазине на Kaspi.kz?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q1344 (обновлено 06.01.2026)
- Kaspi Гид для партнёров. «Я могу устанавливать двойные цены на товары в Магазине на Kaspi.kz?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q4170 (обновлено 08.10.2025)
- Kaspi Гид для клиентов. «Как оплатить покупку в Магазине на Kaspi.kz картой другого банка?» — https://guide.kaspi.kz/client/ru/shop/receive/card/q17743; «Сколько карт других банков можно добавить…?» — https://guide.kaspi.kz/client/ru/shop/receive/card/q17744; «Можно потратить Kaspi Бонусы при оплате картой другого банка…?» — https://guide.kaspi.kz/client/ru/shop/receive/card/q17745; «Можно использовать сертификат при оплате картой другого банка…?» — https://guide.kaspi.kz/client/ru/shop/receive/card/q17746; «Я не могу добавить карту другого банка…» — https://guide.kaspi.kz/client/ru/shop/receive/card/q17748 (все обновлены 13.08.2025)
- Kaspi Гид для клиентов. «Как оплатить покупку в Магазине на Kaspi.kz?» — https://guide.kaspi.kz/client/ru/shop/receive/general/q12443 (обновлено 18.09.2026)
- Kaspi Гид для партнёров. «Сколько стоит прием оплаты через Kaspi POS?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/pos/conditions/q3567 (обновлено 01.10.2026); «Kaspi QR продолжит работать после подключения к единому QR?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/pos/conditions/q5119 (обновлено 17.07.2026); «Когда я получу деньги за оплату по Kaspi QR от клиента другого банка?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/pos/conditions/q5121 (обновлено 17.07.2026)
Бота, аналитик
SaleScout — продукт нашей компании. Kaspi и Kaspi.kz — товарные знаки АО «Kaspi.kz»; SaleScout не аффилирован с Kaspi.
