Накладную для Kaspi Доставки формируют в кабинете продавца: Заказы → Упаковка, выбрать заказ, нажать «Сформировать», указать количество коробок или пакетов и скачать PDF. Печатать можно на обычном принтере или на термопринтере, размер любой, но не меньше А7 (105 × 74 мм). Если заказов много, сначала скачайте лист подбора: он показывает, что собрать и сколько упаковок понадобится, а количество мест потом переносится в накладные.
Коротко
- Одна упаковка — одна накладная. Сколько мест вы указали в заказе, столько накладных сформирует Kaspi; если коробок больше, лишнюю могут не принять.
- Новую накладную поверх старой клеить нельзя: с такой упаковкой заказ не примут на Kaspi Доставку.
- Лист подбора есть только в веб-версии кабинета, во вкладке «Упаковка». Изменить его вручную нельзя, но система запоминает, сколько упаковок вы указали для товара.
- Заказ считается переданным, только когда сотрудник пункта приёма при вас отсканировал штрих-код. Оставленный без сканирования товар через три дня утилизируют.
- Обычный принтер или термопринтер — вопрос цены этикетки и вашего времени. В условном расчёте на 1 352 накладных в месяц термопечать окупается, если этикетка стоит не дороже 10 ₸.
Лист подбора: с чего начинать сборку
Что это такое
Лист подбора — инструмент веб-версии кабинета продавца. Kaspi описывает его так (q4145, обновлено 10.09.2025): он помогает обработать сразу много новых заказов, быстро найти позиции на складе по категории или артикулу, проверить наличие и заранее пополнить запас, а также увидеть, сколько коробок или курьер-пакетов понадобится.
Скачивается он во вкладке «Упаковка» кнопкой «Скачать лист подбора», формируется автоматически (q4146). В листе есть:
| Поле | Зачем оно на складе |
|---|---|
| Название и артикул товара в вашей системе | Найти полку без поиска по названию |
| Категория | Собирать по зонам склада |
| Количество товаров | Собрать все заказы одной позиции за один проход |
| Число коробок или курьер-пакетов на заказ | Подготовить упаковку заранее |
| Способ доставки | Разделить Kaspi Доставку и самовывоз |
Артикул в листе — тот, что вы указали при добавлении товара. Если артикулы у вас случайные или повторяются, лист подбора теряет половину смысла: сборщик снова ищет по названию.
Можно ли его поправить
Нет, лист подбора формируется автоматически и вручную не меняется. Но если заказ не влез в одну коробку, вы указываете фактическое количество упаковок в накладной: «Упаковка» → «Сформировать накладные» → нужное число. Система запомнит это количество для товара и будет использовать его в листе подбора для следующих заказов (q4147, обновлено 10.09.2025). Так лист со временем становится точнее, если вы честно вводите реальные места.
Как сформировать и распечатать накладную
Пошагово
- В кабинете продавца откройте Заказы → Упаковка.
- Выберите заказ и нажмите «Сформировать».
- Укажите количество коробок или пакетов.
- Скачайте накладную в PDF или отправьте её через любое приложение на смартфоне.
- Распечатайте как обычный документ и проверьте, что всё пропечатано чётко.
Так это описано в Гиде (q4150, обновлено 16.09.2025). Если данные нужно исправить, на странице заказа есть кнопка «Изменить». Чёткость печати — не формальность: накладную сканируют в пункте приёма, и бледный штрих-код задерживает передачу у окна.
Мобильное приложение
В Kaspi Pay путь похожий: Заказы → Упаковка, поле «Количество мест», затем кнопка «Я упаковал, распечатать накладные». В веб-версии то же поле находится в разделе Заказы → Kaspi Доставка → Упаковка (q3043, обновлено 22.08.2024).
Обычный принтер или термопринтер
Формат выбирается в настройках склада: веб-версия → Остальные → Настройки → Kaspi Доставка → склад → Редактировать → Формат накладных. Вариантов два — обычный и термопринтер. Оба дают PDF, размер любой, минимальный — А7, 105 × 74 мм (q3444, обновлено 01.07.2024). На листе А4 помещается восемь накладных формата А7.
Несколько мест в одном заказе
Правило
Каждую часть крупного товара упаковывают отдельно и клеят на неё свою накладную. Пример Kaspi — кондиционер из двух модулей в двух коробках. Количество коробок указывают в деталях заказа, и Kaspi формирует столько накладных, сколько мест вы указали (q3043).
Ловушка в обратном порядке действий. Если вы указали одну коробку, а принесли две, вторую могут не принять, и накладную придётся редактировать. Когда в заказе несколько товаров, Kaspi советует посчитать общее количество коробок по листу подбора, заполнить его на бумаге и перенести цифры в кабинет, а уже потом нажать «Я упаковал, распечатать накладные».
Одна накладная на упаковку
На каждой упаковке должна быть только одна накладная. Если наклеить новую поверх старой, заказ на Kaspi Доставку не примут (q3042, обновлено 16.09.2025). Это частая история с переупаковкой: заказ вернулся, коробка целая, на неё клеят свежую накладную. Правильно — снять старую или упаковать заново (q3047).
Упаковка и пломба
Требования по категориям
Как упаковывать, зависит от категории товара; у Kaspi есть инструкция по упаковке и общие стандарты (q2296, обновлено 05.11.2025). Последствие нарушения названо прямо: если товар упакован неправильно, Магазин на Kaspi.kz может отказать в компенсации за повреждение при доставке. Как подать претензию, если товар всё-таки повредили, разобрано в статье о Kaspi Доставке для продавца.
Курьер-пакеты продаются в самом Магазине на Kaspi.kz: в приложении Kaspi.kz достаточно ввести в поиске «Курьер-пакеты» (q5187, обновлено 23.09.2026).
Что считается пломбой
Пломба нужна, чтобы было видно, что товар не вскрывали после отправки. Kaspi считает пломбой (q5110, обновлено 14.07.2026):
- прозрачную или голографическую наклейку с логотипом изготовителя, цифровым или буквенным кодом;
- этикетку или бумажную полоску с перфорацией, которую не открыть без повреждения;
- наклейку с датой проверки устройства, печатью и подписью сервисного центра;
- металлическую пломбу для ювелирных изделий;
- ленточную пломбу для контейнеров, мешков и крупногабаритных товаров.
Для «Косметики и парфюмерии» пломбой считается и плёнка или наклейка без кода и логотипа. Отдельно Kaspi советует снимать упаковку на видео с датой и временем: если у покупателя будут вопросы, вы сможете показать, что отправили (q3000, обновлено 25.02.2026).
Сдача в пункт приёма
Что происходит у окна
Порядок такой (q3658, обновлено 09.01.2026): упаковать товары на своём складе, передать их сотруднику пункта приёма, дождаться проверки каждого заказа и отсканировать камерой смартфона QR-код на терминале сотрудника. Так вы получаете электронный акт приёма-передачи — документ, который подтверждает, что заказ поступил в пункт (q2300).
Главная оговорка Kaspi: заказ считается переданным, только когда сотрудник принял его и при вас отсканировал штрих-код на накладной. Если просто оставить товар в пункте, через три дня его утилизируют.
Время передачи
Привезти заказы нужно в день, указанный в информации о заказе. Окно передачи зависит от времени, которое вы установили в настройках склада (q2299, обновлено 24.06.2026):
| Время в настройках склада | Окно передачи в пункт приёма |
|---|---|
| До 12:00 | 10:00–16:00 |
| После 12:00 | 10:00–20:00 |
Не успели — привозите на следующий день по тому же графику. Но если за последние семь дней вы часто опаздывали, Kaspi увеличит срок доставки всех ваших заказов на один–три дня, а покупатели увидят это в карточке товара (q3144). Как время доставки влияет на выбор покупателя в карточке, мы разбирали в статье о том, как попасть в топ в карточке Kaspi.
Почему заказ не приняли
Kaspi называет пять причин (q3047, обновлено 22.01.2026): опоздали с передачей; в пункте лежат ваши возвращённые или отменённые заказы, которые нужно сначала забрать; заказ упакован неправильно; новая накладная наклеена поверх старой; габариты или вес больше допустимых для этого пункта. Шины, например, принимают только пункты без ограничений по габаритам и весу. Ограничения конкретного пункта видны на карте — по красной точке.
Вторая причина неочевидна. Вы приезжаете с двадцатью коробками, а их не берут, потому что неделю назад вернули заказ и вы его не забрали. Проверяйте возвраты перед выездом.
С 1 мая 2024 года подключиться к сервису «Пикап-курьер», который сам отвозил заказы в пункт приёма, нельзя (q2995). Если вам советуют «подключить пикап», это устаревший совет.
Сколько стоит печать накладных: расчёт
Условный пример, не кейс клиента. Допущения: 40 заказов в день — 30 в одной коробке, 8 в двух и 2 товара из трёх частей; 26 рабочих дней в месяц; лист А4 с тонером — 30 ₸, на нём 8 накладных; термоэтикетка — 12 ₸; на вырезку и наклейку накладной с листа уходит 20 секунд, на термоэтикетку — 5 секунд; час работы упаковщика — 1 500 ₸. Стоимость самого принтера не учитываем.
Мест в день = Σ (заказы × мест в заказе) = 30 × 1 + 8 × 2 + 2 × 3 = 52 накладных в день, 1 352 в месяц.
| Способ печати | Расходники в месяц | Время в месяц | Время в тенге | Итого |
|---|---|---|---|---|
| Обычный принтер, А4 | 169 листов × 30 ₸ = 5 070 ₸ | 7,51 ч | 11 267 ₸ | 16 337 ₸ |
| Термопринтер | 1 352 × 12 ₸ = 16 224 ₸ | 1,88 ч | 2 817 ₸ | 19 041 ₸ |
При этих допущениях обычный принтер дешевле на 2 704 ₸ в месяц.
Порог цены термоэтикетки = (итого на А4 − время на термо в тенге) ÷ накладных в месяц = (16 337 − 2 817) ÷ 1 352 ≈ 10 ₸.
Если этикетка обходится вам в 10 ₸ и дешевле, термопринтер выгоднее даже без учёта ошибок. Если упаковщик дороже или заказов больше, порог растёт. Есть и то, что в таблицу не попало: на листе А4 легче перепутать вырезанные накладные двух соседних заказов, а это та самая ситуация «не та накладная на коробке».
Частые ошибки с накладными на Каспи
- Указать одно место, а принести две коробки. Вторую могут не принять, придётся редактировать накладную прямо у окна или везти завтра. А частые опоздания за семь дней добавят всем вашим заказам от одного до трёх дней доставки.
- Клеить новую накладную поверх старой. Такой заказ не примут. Снимите старую или переупакуйте.
- Печатать бледно или мельче А7. Штрих-код не считается, передача затянется, а без сканирования заказ не считается переданным.
- Оставить коробки в пункте без сканирования. Через три дня товар утилизируют, а заказ будет числиться за вами.
- Не забирать возвраты. Пока ваши возвращённые и отменённые заказы лежат в пункте, новые туда не примут.
- Игнорировать инструкцию по упаковке. Это не штраф сразу, но при повреждении Kaspi может отказать в компенсации.
- Не снимать упаковку на видео. Kaspi сам советует это делать. Без видео спор с покупателем о комплектности сводится к слову против слова.
- Ставить случайные артикулы. Лист подбора ищет по ним; если они не ваши, сборщик теряет время на каждой позиции.
Чек-лист: накладные и передача на Kaspi Доставку
- Лист подбора скачан из вкладки «Упаковка» до начала сборки.
- Для товаров из нескольких частей количество мест указано заранее.
- Число накладных совпадает с числом упаковок.
- На каждой упаковке одна накладная, старые сняты.
- Накладные не меньше А7 и пропечатаны чётко.
- Упаковка соответствует инструкции для категории, где нужно — есть пломба.
- Процесс упаковки снят на видео с датой и временем.
- Возвраты и отмены забраны из пункта приёма.
- Заказы привезены в окно передачи, которое соответствует настройкам склада.
- У окна получен электронный акт приёма-передачи.
Восьмой пункт удобно проверять вечером накануне. Утром, с полным багажником коробок, узнавать, что пункт вас не примет, обиднее всего.
Как автоматизировать цену, пока вы заняты упаковкой
Пока вся команда собирает и клеит накладные, цена в карточке остаётся без присмотра — как раз в часы, когда конкуренты её двигают. Каспи бот SaleScout проверяет цены каждые 20 секунд, держит вас в топе в карточке и никогда не опускается ниже минимальной цены, которую вы задали. Когда конкурент поднял цену или ушёл из карточки, бот поднимает вашу цену до уровня чуть ниже следующего продавца. Бота можно попробовать 7 дней бесплатно, карта не нужна.
Частые вопросы о накладных на Каспи
Как распечатать накладную на Каспи?
В кабинете продавца откройте Заказы → Упаковка, выберите заказ и нажмите «Сформировать». Укажите количество коробок или пакетов, скачайте PDF и распечатайте как обычный документ. Минимальный размер — А7, 105 × 74 мм.
На каком принтере печатать накладные Kaspi?
На любом из двух вариантов: обычном или термопринтере. Формат выбирается в веб-кабинете в настройках Kaspi Доставки для склада, в обоих случаях получается PDF размером не меньше А7.
Что такое лист подбора в Kaspi?
Это список для сборки заказов в веб-версии кабинета, вкладка «Упаковка». В нём названия и артикулы, категории, количество, число коробок или курьер-пакетов на заказ и способ доставки. Вручную его не правят, но фактическое число упаковок, которое вы укажете в накладной, система запомнит.
Как отправить товар в двух коробках через Kaspi Доставку?
Упакуйте каждую часть отдельно и в деталях заказа укажите количество мест — 2. Kaspi сформирует две накладные, по одной на каждую коробку. Если указать одну, а принести две, вторую могут не принять.
Почему у меня не приняли заказ в пункте приёма Kaspi?
Чаще всего из-за опоздания, неправильной упаковки, второй накладной поверх старой или неподходящих габаритов для этого пункта. Ещё одна причина — в пункте лежат ваши возвраты или отменённые заказы, которые нужно сначала забрать.
Можно ли просто оставить коробки в пункте приёма?
Нет. Заказ считается переданным, только когда сотрудник при вас отсканировал штрих-код на накладной, а вы получили электронный акт. Оставленный товар через три дня утилизируют.
Можно ли подключить пикап-курьера Kaspi?
Нельзя: подключение к сервису «Пикап-курьер» закрыто с 1 мая 2024 года. Отвозить заказы в пункт приёма придётся самим или доставлять покупателям своими силами.
Источники
Все ссылки проверены 21.10.2026.
- Kaspi Гид для партнёров. «Что такое лист подбора в Kaspi Магазине?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/orders/q4145; «Как скачать лист подбора…?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/orders/q4146; «Я могу самостоятельно изменить количество коробок… в листе подбора?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/orders/q4147 (все обновлены 10.09.2025)
- Kaspi Гид для партнёров. «Как сформировать накладную на заказ для Kaspi Доставки?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q4150 (обновлено 16.09.2025); «Как прикрепить накладную…?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q3042 (обновлено 16.09.2025); «На каком принтере можно распечатать накладные…?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q3444 (обновлено 01.07.2024)
- Kaspi Гид для партнёров. «Мой товар состоит из нескольких частей…» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q3043 (обновлено 22.08.2024)
- Kaspi Гид для партнёров. «Как правильно подготовить товар для передачи на Kaspi Доставку?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q2296 (обновлено 05.11.2025); «Что такое пломба в Kaspi Доставке?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q5110 (обновлено 14.07.2026); «Где купить курьер-пакеты…?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q5187 (обновлено 23.09.2026); «Как правильно подготовить товары для передачи пикап-курьеру…?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q3000 (обновлено 25.02.2026)
- Kaspi Гид для партнёров. «Как передать заказы на Kaspi Доставку в пункт приема Kaspi.kz?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q3658 (обновлено 09.01.2026); «Что такое акт приема-передачи…?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q2300 (обновлено 25.02.2026)
- Kaspi Гид для партнёров. «Когда я должен передать заказы в пункты приема…?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q2299 (обновлено 24.06.2026); «Что будет, если я не успею передать заказы вовремя…?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q3144 (обновлено 13.03.2025); «Почему у меня не приняли товары на Kaspi Доставку?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q3047 (обновлено 22.01.2026)
- Kaspi Гид для партнёров. «Я хочу, чтобы мои заказы… отвозил пикап-курьер. Как подключить сервис?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q2995 (обновлено 01.05.2024)
Бота, аналитик
SaleScout — продукт нашей компании. Kaspi и Kaspi.kz — товарные знаки АО «Kaspi.kz»; SaleScout не аффилирован с Kaspi.
