Kaspi-де қолданылған тауар мен жалғанды, қаруды, темекі шегуге арналған тауарларды, 18+ таңбасы барды, жазылымдар мен кілттерді, косметика сынамаларын және тірі жануарларды мүлде сатуға болмайды — бұл тізімнің бәрі емес. Балалар тауарларын, дәріхананы, косметиканы, ББҚ-ны, отшашуларды және әшекейлерді сатуға болады, бірақ алдымен Kaspi құжат сұрайды. Ал тұрмыстық химия, жемдер мен сусабындар 12 және 24 айлық бөліп төлеусіз сатылады. Төменде Kaspi Гид бойынша үш тізім де және жеткізушіге ақша төлемес бұрын не тексеру керегі берілген.
Қысқаша
- Толық тыйым: қолданылған тауар, репликалар, кастеттер, кальяндар, жасырын камералар, белсендіру кілттері, сынамалар, жануарлар және күш құрылымдарының формасы.
- Мерзімі өткен тауар мен витринадағы ашылған тауарға санаттар тізімі емес, жұмыс ережелері тыйым салады.
- Шектелген санаттарға жеткізушімен шарт, жүкқұжат, төлем және заң талап ететін жерде ЕАЭО сертификаты немесе декларациясы керек.
- Тұрмыстық химияны, жемдерді, балалар тағамын және гигиенаның бір бөлігін 12 және 24 айлық бөліп төлеумен сатуға болмайды.
- Kaspi-дегі тауар бағасы — 10 ₸-ден 5 млн ₸-ге дейін.
Kaspi-де толығымен не сатуға тыйым салынған
Kaspi Гидтегі тізім қысқа, бірақ кең (q3904, 16.01.2026 жаңартылған). Тыйым сатуға да, жарнамаға да қатысты:
| Топ | Гидтегі мысалдар |
|---|---|
| Қолданылған, жалған, реплика | кез келген пайдаланылған тауар және бренд көшірмелері |
| Теле- және радиохабар | операторлар сигналын лицензиясыз қабылдайтын жабдық |
| Діни рәсімдер | әдебиет, намаз төсеніштері |
| Тыйым салынған символика және қорлайтын бейнелер | балағат жазулар, зорлық пен есірткі насихаты |
| Адам мен жануарға қауіпті | темекі шегуге арналған тауарлар, қару, кастеттер, телескопиялық таяқтар, жаттықтыруға арналған шокерлер |
| 18+ | осындай таңбасы бар бәрі |
| Тыңшылық мақсат | жасырын камералар, жоғары жиілікті микрофондар |
| Цифрлық тауарлар | жазылымдар, бағдарламаларды белсендіру кілттері |
| Тегін таратуға арналған | косметика сынамалары |
Бөлек жолмен Гид жануарларға, әскери қызметшілердің, құқық қорғау органдарының және ҚР салық қызметінің формасына, сондай-ақ көзі 100 мм-ден кіші және жібі 0,5 мм-ден жіңішке синтетикалық балық аулау торларына тыйым салады.
Неге олай? Бір жерде Қазақстан заңы кедергі, бір жерде тауарды тек лицензиямен немесе ерекше жағдайда тасуға болады, ал бір жерде мәселе техникаға тіреледі. Kaspi түсіндірмесі қысқа, оған қолдау қызметі арқылы дауласып ұтқан ешкім әлі жоқ.
Сүрінетін шекаралық жағдайлар
Кальяндар мен электронды темекілерде әдетте сұрақ жоқ, олар тікелей «темекі шегуге арналған тауарларға» жатады. Жасырын камералармен қиынырақ: камерасы бар қалам немесе брелок тұрмыстық ұсақ-түйек сияқты көрінеді, бірақ Гид жасырын камерасы бар бұйымдарды тыңшылыққа жатқызады. Windows кілті немесе стримингке жазылым — оны карточкаға басып, қорапқа салсаңыз да, цифрлық тауар.
Сынамалар — косметика магазиндерінің бөлек ауруы. Өндіруші «сатуға емес» деп шығаратын кремнің шағын нұсқасы Kaspi-ден өтпейді. Косметика туралы толығырақ — Kaspi-де косметиканы қалай сатуға болады мақаласында.
Санат рұқсат етілсе де жұмыс ережелері неге тыйым салады
Тауардың түріне емес, оның күйіне қатысты тыйымдар бар. Олар Kaspi.kz Магазинімен жұмыс ережелерінің «Качество товара» 3-бөлімінде жазылған (q1342, 30.09.2026 жаңартылған). Мыналарға болмайды:
- көрсету үшін витринада тұрған ашылған тауарларды сату;
- қолданылған, жарамдылық мерзімі немесе өндіруші кепілдігі өткен тауарларға, жалғандарға карточка жасау және оларды сату;
- тапсырысқа сәйкес келмейтін немесе толық жиналмаған тауарды жіберу;
- жиынтық үшін қосымша ақы талап ету.
Витрина үлгілері туралы тармақ офлайн нүктесі барларға әсіресе жағымсыз. Бір апта стендте жатқан телефонды Kaspi-де енді жаңа деп сату мүмкін емес.
Карточкалар сөздігі де осымен байланысты. Атауға «копия», «оригинал», «реплика», ал сипаттамаға «аналог», «1:1», «по мотивам», «подлинный» деп жазуға болмайды (q3555, 17.06.2025 жаңартылған). Сізде шынымен түпнұсқа болса да, карточкадағы «оригинал» сөзі модерациядан өтпейді.
Шектелген санаттар: сатуға болады, бірақ рұқсатпен
Санаттардың бір бөлігі үшін Kaspi алдымен құжат сұрайды. Мұндай санаттағы тауарды қосқанда форма өзі шығады (q2224, 05.10.2026 жаңартылған). Негізгі пакет барлық жерде дерлік бірдей: жеткізушімен жеткізу шарты немесе зауытпен келісімшарт, жүкқұжат және төлемді растау. Әрі қарай әр санат өзінікін қосады.
| Санат | Шарт, жүкқұжат және төлемге не қосу керек |
|---|---|
| Балалар тауарлары, дәріхана, спорт, туризм | ЕАЭО сертификаты немесе декларациясы және мемлекеттік тіркеу туралы куәлік — заң талап ететін жерде |
| Сұлулық және денсаулық | сол сияқты: заңда көзделген жағдайларда ЕАЭО және мемтіркеу |
| Дәрумендер және ББҚ | мемтіркеу туралы куәлік және ЕАЭО — заң талап ететін жерде |
| Жануарларға арналған тауарлар | заң бойынша ЕАЭО; ветпрепараттар үшін — ветеринария саласындағы қызмет туралы хабарлама |
| Бос уақыт және кітаптар | баспалар тізімі |
| Мотоциклдер, скутерлер, мопедтер, квадроциклдер | КҚ паспорты немесе өндіруші құжаты, талап етілетін жерде ЕАЭО және КТМБ (ОТТС) |
| Отшашулар | пиротехниканы сақтау мен сатуға лицензия, заң бойынша ЕАЭО |
| Әшекейлер | әр бұйымға сынама палатасының сараптамалық қорытындысы |
Жалған құжаттар үшін Kaspi магазинді өшіруге дейін шара қолданатынын айтады, ал әр өтінім бойынша шешімді жеке қабылдайды.
Рұқсаттан неге бас тартады
Гид үш себепті атайды (q4810, 16.03.2026 жаңартылған): құжаттар пакеті толық емес, жұмыс ережелерін бұзу және сатылым жеткіліксіз. Соңғысы жаңадан бастағандарды таңғалдырады: рұқсат алу үшін айына 10 және одан көп тапсырыс беру керек. Яғни магазин алдымен рұқсат етілген санаттарда жұмыс істеуі тиіс.
Тағы бір жиі жағдай — декларация немесе сертификат басқа компанияға, әдетте импорттаушыға ресімделген. Онда Kaspi сізді онымен құжаттар тізбегі арқылы байланыстыруды сұрайды: жеткізушінің рұқсат құжаттары иесімен шарты, жүкқұжаттар, өндірушіден немесе импорттаушыдан сенімхат не декларацияның куәландырылған көшірмесі (q5213, 07.08.2026 жаңартылған).
Шектелген брендтер — өз ережелері бар бөлек тетік: соңғы 90 күндегі құжаттар, әр брендке кемінде 10 дана. Ол Kaspi-дегі бренд шектеуі туралы мақалада толық талданған.
12 және 24 айлық бөліп төлеусіз
Үшінші тізім сатуға тыйым салмайды, бірақ төлем тәсілін қысқартады. Kaspi.kz Магазинінде күнделікті сұраныстағы тауарларды 12 және 24 айлық бөліп төлеумен сатуға болмайды (q4659, 09.06.2026 жаңартылған):
- Дәріхана: маскалар, бинттер, шприцтер, дәрілер, қолға арналған антисептиктер.
- Жануарларға арналған тауарлар: мысықтарға, иттерге, құстарға, кеміргіштерге, балықтар мен бауырымен жорғалаушыларға арналған жем мен дәмділер, толтырғыштар, құрама жем.
- Балалар тауарлары: езбелер, ботқалар, қоспалар, шырындар, печенье, сәбилер терісіне күтім құралдары.
- Үй және саяжай: тұрмыстық химия, ұнтақтар, қағаз өнімдері, қоқыс қаптары, бір реттік ыдыс, оттықтар.
- Сұлулық және денсаулық: гигиеналық төсемдер мен тампондар, мақта дискілері, тіс пасталары мен щеткалары, сусабындар, дезодоранттар, себезгі мен қырынуға арналған құралдар, ұстаралар.
Нишаңыз осы тізімде болса, есепті сатып алушы «бөліп төлеуге алады» деген үмітке құрмаңыз. Мұндағы орташа чек қарапайым төлем ережелерімен өмір сүреді.
Іс жүзінде бұл жиынтықтарға бәрінен қатты тиеді. Тұрмыстық химия магазині 40 000 ₸-ге ұнтақ пен кондиционердің «жылдық қорын» жинап, адам соманы бір жылға бөледі деп үміттенеді. Бөлмейді: бұл санаттар үшін 12 және 24 ай жабық, және мұндай жиынтық 3 000 ₸-лік қарапайым қорапшамен бәсекелеседі. Бұл нишаларда жиынтықтарды бөліп төлеуге емес, бір реттік сатып алуға жинаған дұрыс.
Kaspi Доставка бәрін алмайды
Тауар рұқсат етілген, бірақ Kaspi Доставка оны тасымайтын кез болады. Онда Kaspi оны сатудан алады, ал оны өз жеткізуіңізді қосу арқылы қайтаруға болады. Керісінше жағдай да бар: кейбір тауарларды тек Express жеткізуімен тасиды, және оны форма арқылы қосу керек (q3679, 13.08.2026 жаңартылған). Мұндай тауарлардың тізімдерін Kaspi Гидтің осы мақаласында сілтемемен береді, ірі габаритті тауар мен сұйықтықтарды сатып алмас бұрын оларды тексеріңіз. Өз жеткізуі қалай жұмыс істейтіні Kaspi-дегі «Моя доставка» туралы мақалада талданған.
Тауарларды кесіп тастайтын тағы бір ұсақ-түйек: Kaspi-дегі баға 10 ₸-ден 5 млн ₸-ге дейін болуы мүмкін (q1345, 29.05.2024 жаңартылған). Одан қымбаты — тек басқа арналар арқылы.
Тауарды өткізбесе немесе алып тастаса
Алдымен не болғанын анықтаңыз. Kaspi бірнеше жағдайды ажыратады, әрекеттер де әртүрлі. Тауарды тіпті қоса алмасаңыз, себеп не брендке немесе санатқа шектеуде, не ынтымақтастықтың тоқтатылуында — екінші жағдайда Kaspi Pay-де push-хабарлама болуы тиіс (q2721, 18.03.2025 жаңартылған). Тауар сатылымда болып, жоғалса, «Сняты с продажи» қойындысын және Kaspi-де тауар неге көрінбейді мақаласындағы себептер кестесін қараңыз.
Шектелген санатты шешуге болады, тез болмаса да: құжаттар пакеті, форма, күту. Тыйым салынған тауарда шешетін ештеңе жоқ. Кальян колбасын «Ыдысқа» салу немесе камераны «брелок» деп атау — түсінікті, бірақ бос азғыру: қате санаттың өзі үлгіні қабылдамауға себеп (q2960), ал ережені айналып өту әрекеті шектеу шараларына әкеледі.
Kaspi-де сатуға болмайтын қалдықтардың шешімі маркетплейстен тыс жатыр: шарт бойынша жеткізушіге қайтару, заңды жерде офлайн сату немесе есептен шығару. Мұны неғұрлым ертерек түсінсеңіз, сақтауға соғұрлым аз жоғалтасыз.
Жарамдылық мерзімі туралы бөлек айтайық. Партияның мерзімі аяқталуға жақын болса, оны сатудан алдын ала алыңыз. Сатып алушыға мерзімі өткен тауарды жіберу — жұмыс ережелерін бұзу, ал сапа бойынша қайтару кейін магазин көрсеткіштеріне де соққы болады. Kaspi мұндай қайтаруларды қалай есептейтіні сатушыға арналған Kaspi-дегі қайтарулар туралы мақалада талданған.
Есеп: тексерусіз сатып алу қаншаға түседі
Шартты мысал, клиент кейсі емес. Магазин қыркүйекте ашылып, көтерме сатушыдан бірден 9 000 ₸-ден 60 банка дәрумен алды — карточкада оларды 14 000 ₸-ге сатады. Тек «Витамины и БАДы» — шектелген санат, ал магазинде бір айда берілген тапсырыс әзірге төртеу.
| Бап | Сома |
|---|---|
| Сатып алу 60 × 9 000 ₸ | 540 000 ₸ |
| Қоймадағы орын жалы, 2 ай күту | 30 000 ₸ |
| Бір айда сатылса, жоспарлы пайда (комиссия мен жеткізуден кейін 60 × 2 500 ₸) | 150 000 ₸ |
| Жарамдылық мерзімі — шығарылған күннен 12 ай, оның 2-і күтуге кетті | мерзімнің алтыдан бірі минус |
Қателік құны = Сатып алу × Күту айлары × Айналым ақшасының мөлшерлемесі + Сақтау шығыны + Мерзім бойынша есептен шығару тәуекелі
Ақша құны ретінде айына 2% алайық. 540 000 × 2 × 0,02 + 30 000 ≈ 51 600 ₸ — бұл қораптарды ашып, күндерге қарамай тұрып. Кабинетке бір банканы қосып, рұқсат формасын көру бес минут алады. Мұны көтерме сатушыға ақша аудармас бұрын жасаңыз.
Тыйым салынған және шектелген тауарлардағы жиі кездесетін қателер
- Магазин айына 10 берілген тапсырыс жинамай тұрып, шектелген санаттан партия сатып алады.
- Импорттаушыға берілген декларацияны оны сізбен байланыстыратын шартсыз немесе сенімхатсыз тіркейді.
- Витрина үлгілерін жаңа ретінде шығарады.
- Сатып алушыны тыныштандыру үшін атауға «оригинал» деп жазып, карточкасы қабылданбайды.
- Сынамаларды немесе сыйлық шағын нұсқаларды сатуға тырысады.
- Сатып алғанда жарамдылық мерзімін қарамай, ережелер бойынша енді сатуға болмайтын қалдықтар алады.
- 12 және 24 ай қолжетімсіз санаттарда орташа чекті бөліп төлеумен есептейді.
Жаңа санатты сатып алу алдындағы чек-лист
Ең қарапайымнан бастаңыз: кабинетке осы санаттан бір тауар қосып көріп, рұқсат формасы шыға ма, қараңыз. Әрі қарай:
- тауар q3904 тізімінде жоқ және «тыңшылық» немесе «темекі» бұйымдарына ұқсамайды;
- сіз витриналық емес, қолданылмаған жаңа тауар аласыз;
- қалған жарамдылық мерзімі сату уақытын жабады;
- жеткізушіде сіздің компанияңызға шарт, жүкқұжаттар және төлем растауы бар;
- заң талап ететін жерде ЕАЭО немесе мемтіркеу бар және олардың кімге ресімделгенін білесіз;
- санат шектелген болса, магазин айына 10 және одан көп тапсырыс береді;
- Kaspi Доставка бұл тауарды қабылдайды немесе сізде өз жеткізуіңіз бар;
- санатқа 12 және 24 айлық бөліп төлеу қолжетімді ме, білесіз.
Бағаларды қалай автоматтандыруға болады және шығынға сатпау
Рұқсат алынғаннан кейін карточкадағы бірінші жол үшін әдеттегі жарыс басталады. Каспи бот SaleScout бағаларды әр 20 секунд сайын тексереді, сізді карточкада топта ұстайды және сіз белгілеген минималды бағадан ешқашан төмен түспейді. Бәсекелес бағасын көтерсе, бот сіздің бағаңызды да көтереді. SaleScout ниша талдауы санатты сатып алуға дейін бағалауға көмектеседі. Ботты 7 күн тегін байқап көруге болады, карта керек емес.
Жиі қойылатын сұрақтар: Kaspi-дегі тыйым салынған тауарлар
Kaspi-де қолданылған тауарларды сатуға бола ма?
Жоқ. Пайдаланылған тауарларға жалпы тізімде де, жұмыс ережелерінде де жалған тауарлармен және витрина үлгілерімен бірге тыйым салынған. Модерация мұндай карточкаларды өткізбейді.
Электронды темекі мен кальян сатуға бола ма?
Жоқ, темекі шегуге арналған тауарлар қарумен қатар тыйым салынғандар тізімінде тұр. Нақты позиция бойынша күмәндансаңыз, партия сатып алмас бұрын бір карточка қосып, модерация не жауап беретінін қараңыз.
Косметика сынамаларын неге сатуға болмайды?
Kaspi оларды тегін таратуға арналған тауарларға жатқызады. «Сатуға емес» шағын нұсқаларды ассортименттен сатып алу кезеңінде-ақ алып тастау керек.
Шектелген санатқа қандай құжаттар керек?
Әрқашан дерлік — жеткізушімен шарт, жүкқұжат және төлем. Үстіне санатқа қарай — ЕАЭО, мемтіркеу туралы куәлік, пиротехникаға лицензия немесе сынама палатасының қорытындысы.
Маған неге рұқсат бермеді?
Көбінесе құжат немесе тапсырыс жетпеді: Kaspi магазиннен айына 10 берілген тапсырыс күтеді. Үшінші себеп те болады — ережелерді бұзу. Ал декларация импорттаушыға жазылса, онымен шартты немесе сенімхатты тіркеңіз.
Kaspi-де цифрлық тауарлар сатуға бола ма?
Жоқ. Әдемі қораптағы антивирус кілті кинотеатрға жазылым сияқты бәрібір цифрлық тауар. Kaspi мұндай позицияларды өткізбейді.
Kaspi-де 18+ тауарларын сатуға бола ма?
Жоқ, 18+ таңбасы бар тауарлар тыйым салынғандар тізімінде. Бұл Kaspi.kz Магазині ішінде мұндай тауарларды сатуға да, жарнамалауға да қатысты.
Тыйым салынған тауарды шығарсам не болады?
Карточканы өткізбейді немесе алып тастайды, ал ережелерді бұзғаны үшін Kaspi ынтымақтастықты тоқтатуға дейін шектеу шараларын қолданады. Толығырақ — магазинді бұғаттау туралы мақалада.
Дереккөздер
- Kaspi Гид. Какие товары нельзя продавать в Магазине на Kaspi.kz — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q3904 (16.01.2026 жаңартылған)
- Kaspi Гид. Правила работы с Магазином на Kaspi.kz, раздел 3 — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q1342 (30.09.2026 жаңартылған)
- Kaspi Гид. Разрешение на продажу ограниченных категорий — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/limit/q2224 (05.10.2026 жаңартылған)
- Kaspi Гид. Почему отказали в разрешении — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/limit/q4810 (16.03.2026 жаңартылған); дополнительные документы — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/limit/q5213 (07.08.2026 жаңартылған)
- Kaspi Гид. Товары без рассрочки на 12 и 24 месяца — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q4659 (09.06.2026 жаңартылған)
- Kaspi Гид. Товар снят с продажи — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/delete/q3679 (13.08.2026 жаңартылған)
- Kaspi Гид. Минимальная и максимальная стоимость товара — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q1345 (29.05.2024 жаңартылған)
- Kaspi Гид. Изменения в карточке не применились — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/edit/q3555 (17.06.2025 жаңартылған); не могу добавить товар — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/add/q2721 (18.03.2025 жаңартылған); шаблон не прошёл проверку — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/add/q2960 (23.10.2023 жаңартылған)
Барлық сілтемелер 27.10.2026 тексерілді. Дереккөздер орыс тілінде, атаулары түпнұсқадағыдай берілген.
Бота, талдаушы
SaleScout — біздің компанияның өнімі. Kaspi және Kaspi.kz — «Kaspi.kz» АҚ тауар белгілері; SaleScout Kaspi-мен үлестес емес.
