Kaspi.kz Магазиніндегі «Моя доставка» — өз қалаңыздағы тапсырыстарды өзіңіз, өз курьеріңізбен немесе өз көлігіңізбен жеткізу. Мұндай жеткізу үшін Kaspi ештеңе ұстамайды, бірақ қатаң шектеулер қояды: сатып алушыға арналған баға шегі, мерзім және тарылтуға болмайтын қамту аймағы. Төменде мұны қалай баптау керегі, өтемақы қайдан келетіні және бір рейс сізге қаншаға түсетінін қалай білуге болатыны жазылған.
Қысқаша
- Өз жеткізуіңіз тек қойма тұрған қала ішінде жұмыс істейді. Қазақстан бойынша тапсырыстарды Kaspi Доставка тасиды.
- 5 000 ₸-ден басталатын тапсырысты сатып алушы тегін алады, арзанырақ тапсырыс үшін 995 ₸-ден аспайтын сома алуға болады.
- Қамту аймағын Kaspi өзі есептейді, оны өзгертуге болмайды, ал оның ішіндегі барлық елді мекенге жеткізуге тура келеді.
- Сатып алушы бірнеше сатушыдан 5 000 ₸ және одан көп себет жинаса, жеткізу құнын келесі айдың 20-сына дейін Kaspi өтейді.
- Сатып алушыдан бапталған құннан артық қосымша ақы алуға тыйым салынған, бұл үшін магазинді өшіріп тастауы мүмкін.
«Моя доставка» деген не және қай жерде жұмыс істейді
Kaspi.kz Магазинінде сатушының тапсырысты берудің бірнеше жолы бар: өз жеткізуі, қала ішінде және Қазақстан бойынша Kaspi Доставка, Kaspi Postomat және Express — курьер тапсырысты сізден алып, сатып алушыға үш сағатта жеткізеді (q2912, 15.06.2026 жаңартылған). Өзі алып кету тек 2026 жылғы 15 маусымға дейін қосылғандарда қалды.
Өз жеткізуі — орамнан бастап есікке дейін бәріне өзіңіз жауап беретін жалғыз нұсқа. Ол тек қойма тұрған қалада жұмыс істейді. Тапсырысты басқа қалаға өз курьеріңізбен жіберуге болмайды: Қазақстан бойынша жеткізуді Kaspi Доставка өз мойнына алады (q2282).
Алғашқы шағымдардан кейін ғана білетін тағы бір жайт бар. «Моя доставка» қоймаға емес, қалаға бапталады. Алматыда екі нүктеңіз болса, олардың қамту аймағы бірдей (q4980, 01.06.2026 жаңартылған).
Өз жеткізуіңізді қалай қосу және баптау керек
Kaspi Pay қосымшасында
Магазин на Kaspi.kz → Настройки. Нүктелер үштен көп болса, алдымен «Все склады» батырмасын басып, керегін таңдаңыз. Әрі қарай «Доставка по городу» бөлімінде «Моя доставка» белгісін қойып, кестені толтырыңыз: қай күндері жеткізесіз және сатып алушы тапсырысты сол күні алу үшін оны сағат нешеге дейін рәсімдеуі керек (q2270, 14.10.2026 жаңартылған).
Жаңа сатушы өз жеткізуін қосылған кезде-ақ, жеткізу тәсілдерінің сол баптауларында таңдай алады.
Веб-кабинетте
Остальное → Настройки → Моя доставка → Добавить город. Кабинет үш нәрсені сұрайды:
- Қала және мерзім: тапсырыс күні (қай сағатқа дейін қабылдайтыныңызды көрсетіп), келесі күні немесе екіден он бес күнге дейін.
- Құны: тегін жеткізуге арналған ең төменгі тапсырыс сомасы және одан арзан тапсырыстарға жеткізу бағасы.
- Жұмыс режимі.
Жаңа баптаулар екі сағат ішінде күшіне енеді. Қосылған қалада тек кесте мен мерзімді түзетсеңіз, Гид бір сағат ішінде жаңарады дейді (q2274, 03.03.2025 жаңартылған). Күндер бойынша толық кесте үшін веб-кабинетте «Детально» белгісі бар.
Сіз уәде ететін мерзімдер
Қай нұсқаны таңдасаңыз да, Kaspi жеткізуді тапсырыс алынған күні немесе келесі жұмыс күні күтеді (q2272, 26.09.2025 жаңартылған). Нақты күн тапсырыс деректерінде көрінеді: Заказы → Моя доставка.
Тәжірибеден кеңес: курьер 15:00-де шығып кетсе, «күнінде, 18:00-ге дейін» деп қоймаңыз. Сатып алушы уәде етілген мерзімді карточкадан көреді, ал әр бұзылған мерзім кейін бас тартулар мен пікірлерде шығады.
Сатып алушыдан қанша алуға болады
Мұнда ережелер қарапайым әрі ерекшеліксіз (q2270):
| Сіздегі тапсырыс сомасы | Сатып алушы не төлейді |
|---|---|
| 5 000 ₸-ден бастап | ештеңе, жеткізу әрқашан тегін |
| 5 000 ₸-ге дейін | сіз көрсеткен құн, бірақ 995 ₸-ден аспайды |
Тегін жеткізу шегімен жиі шатасады. Оны 5 000 ₸-ден төмен түсіруге болады: мысалы, 3 000 ₸-ден бастап тегін жеткізу. Ал көтеруге болмайды, 7 000 ₸ тапсырысы бар адам ешқандай баптауда жеткізу үшін төлемейді.
Бұдан артық кез келген қосымша ақы — бұзушылық. Kaspi өз жеткізуіңіз үшін сатып алушыдан қосымша ақша алуға тікелей тыйым салады және ынтымақтастықты тоқтатуға дейін шара қолданатынын ескертеді (q3905, 07.04.2025 жаңартылған). Ірі габаритті тауарды қабатқа көтеру де солай: жұмыс ережелерінде бұл бөлек тармақ (q1342, 2-бөлім, 30.09.2026 жаңартылған). Сол жерде тағы екі тыйым бар: тапсырыста үй немесе пәтер нөмірі көрсетілсе, есікке дейін жеткізуден бас тартуға болмайды және сатып алушының келісімінсіз мерзімді ұзартуға болмайды.
Әдетпен «қабатқа бес жүз теңге» сұрайтын курьер бүкіл магазинді тәуекелге қояды. Бұны онымен бірінші рейске дейін сөйлесіп алыңыз.
Қамту аймағы: тапсырыстар неге қала маңынан келеді
Қамту аймағы — өз жеткізуі кезінде сізге тапсырыс келетін аумақ. Оны Kaspi қойма қаласын, тұрғындар санын және тапсырыстар көлемін ескеріп есептейді, сондықтан оған көрші ауылдар кіріп кетуі мүмкін (q4974, 01.06.2026 жаңартылған).
Аймақты қосымшадан көруге болады: Настройки → қойма → «Доставка по городу» → «Посмотреть зону покрытия». Веб-кабинетте — Настройки → Моя доставка, «Зона покрытия» бағаны, «Смотреть» батырмасы (q4975).
Әрі қарай үш қатаң ереже, бәрі 01.06.2026 Гидінен:
- аймақты қолмен өзгертуге болмайды (q4977);
- елді мекен аймақ ішінде болса, сіз оған жеткізуге міндеттісіз (q4976);
- жүйелі бас тартулар магазинді өшіруге дейінгі шектеу шараларына әкеледі (q4981).
Қала маңына шамаңыз келмесе не істеу керек? Бір ғана жол бар: қаланы Kaspi Доставкаға ауыстыру (q4979). Веб-кабинетте алдымен Остальное → Настройки → Моя доставка бөлімінде өз жеткізуіңізді өшіріңіз, содан кейін Kaspi Доставка бөлімінде «Подключиться» батырмасын басып, қойма қосыңыз: картадағы мекенжай, тапсырыстарды қабылдау пунктіне өткізу күндері, курьерге арналған қызметкердің аты мен телефоны. Тарифтерді және өз курьеріңіз тиімдірек болатын шекті сатушыға арналған Kaspi Доставка туралы мақаладан салыстыра аласыз.
Жеткізу өтемақысы: ол қайдан келеді
Жағдай: адам себетке сіздің 2 500 ₸ қабыңызды және басқа сатушының 4 000 ₸ құлаққабын салады. Себет 6 500 ₸, сондықтан сатып алушы үшін жеткізу тегін. Бірақ сіздің тапсырысыңыз 2 500 ₸, және сіз жеткізу үшін, айталық, 700 ₸ алар едіңіз. Осы 700 ₸-ні сізге Kaspi төлейді (q2988, 15.04.2026 жаңартылған).
Өтемақы сомасы кабинетте өзіңіз көрсеткен жеткізу құнына тең. Ол Kaspi Pay шотына келесі айдың 20-сына дейін түседі: 5 шілдедегі жеткізу үшін ақша 20 тамызға дейін келеді (q2989, 26.09.2025 жаңартылған).
Себеттегі өз тауарларыңыз 5 000 ₸ және одан көп болса, өтемақы жоқ: мұндай жеткізу онсыз да тегін болуы тиіс (q2272).
Өтемақы неге бөліп түсті
Кейде айлық өтемақы сіздің сату үшін Kaspi-ге төлегеніңізден көп болады. Онда төлем екі бөлікке бөлінеді. Гидтегі мысал: сату қызметтері үшін төлем — 100 000 ₸, өтемақы — 500 000 ₸. 20-сына дейін 100 000 ₸ түседі, қалған 400 000 ₸ — тағы бір айдан кейін (q2990, 15.04.2026 жаңартылған).
Сатушы ережелерді бұзса, өтемақыдан бас тартуы да мүмкін. Гид екі мысал келтіреді: өз магазиніңіздегі тапсырыстар және жалған пікірлермен рейтингті көтеру әрекеттері.
Есеп: өз рейсіңіз қаншаға түседі
Шартты мысал, клиент кейсі емес. Шымкенттегі магазин, өз көлігі бар бір курьер, қала бойынша айына 400 тапсырыс.
| Бап | Айына сома |
|---|---|
| Курьер, еңбекақы | 250 000 ₸ |
| Бензин және көліктің тозуы | 90 000 ₸ |
| Пакеттер, скотч, байланыс (тапсырысқа 100 ₸) | 40 000 ₸ |
| Хабарласа алмаған кездегі қайта шығулар (тапсырыстардың 5%-ы, 850 ₸-ден) | 17 000 ₸ |
| Барлық шығын | 397 000 ₸ |
| Өтемақы және сатып алушылардан жеткізу ақысы (100 ұсақ тапсырыс × 700 ₸) | −70 000 ₸ |
| Жеткізудің таза құны | 327 000 ₸ |
Бір тапсырыс құны = (Жеткізуге кеткен барлық шығын − Өтемақы және сатып алушылардан түскен ақы) ÷ Жеткізілген тапсырыстар саны
327 000 ÷ 400 ≈ тапсырысқа 818 ₸. Осы санды Гидтегі қала ішіндегі Kaspi Доставка тарифімен салыстыру керек (q2288, 16.06.2026 жаңартылған): онда бағалар ҚҚС-сыз, ал шоттан ҚҚС-пен шегеріледі. Орташа тапсырысыңыз 10 000 ₸-ден қымбат болса, тариф сіздің 818 ₸-ден жоғары шығады да, курьер өзін ақтайды. Чек 5 000–10 000 ₸ болса, айырма жоғалып кете жаздайды, ал маршрутқа кететін уақытты формулаға қоспадыңыз.
Ұсақ тапсырыстарға бөлек қараңыз. Жеткізуі 700 ₸ болатын 2 000–3 000 ₸-лік жүз тапсырыс айына 70 000 ₸ береді, және бұл шығынның бір бөлігін қайтаратын жалғыз бап. 0 ₸ қойсаңыз — сатып алушылардың ақшасы да, көп сатушылы себеттердегі өтемақы да жоғалады. 995 ₸ қойсаңыз — кейбір адамдар жеткізу бағасының қап бағасының жартысынан көп екенін көріп, себетті жабады. Барлық нишаға ортақ дұрыс жауап жоқ, бірақ санды қосылған кезде енгізгеніңізді қалдырмай, саналы түрде таңдаған жөн.
Бұл есепті жиі бұзатын екі нәрсе бар. Біріншісі — қамту аймағындағы қала маңы: 30 км жердегі ауылға бір тапсырыс курьердің жарты күнін жейді. Екіншісі — маусым. Желтоқсанда тапсырыс екі есе көп, ал курьер баяғы біреу.
Мәртебелер және сатып алушымен байланыс
Тапсырысты жеткізіп жүргенде ол «Моя доставка» қойындысында «Принят партнером» мәртебесімен тұрады. Табыс етілгеннен кейін Архивке «Выдан» мәртебесімен өтеді (q2255, 15.06.2026 жаңартылған). Ақша «Выдан» мәртебесінен кейін түседі, сондықтан созылған жеткізу — созылған ақша.
Курьерге кабинетке кіру рұқсатын берудің қажеті жоқ. Сатып алушының нөмірін тапсырыс деректерінен көшіріп, кез келген мессенджермен жіберуге болады; оған қоңырау сатып алушыға Kaspi.kz қосымшасында келеді (q5292, 24.09.2026 жаңартылған).
Тапсырысты аяқтау үшін сатып алушы қосымшадағы хабарламадан кодты айтады. Код келмесе, әдетте қосымшада немесе «Магазин на Kaspi.kz» сервисі бойынша хабарламалар өшірулі, не интернет жоқ (q2283). Курьер мұның қай жерде қосылатынын біліп, есік алдында көмектесуі керек.
Жеткізу күнін ауыстыруға болады, бірақ тек сатып алушының келісімімен және ең көбі 5 күнге: Заказы → керек тапсырыс → «Дата доставки» жолы (q2256). Өз жеткізуі кезінде тапсырысты екі себеппен ғана жоюға болады: «товара нет в наличии» немесе «не дозвонился до покупателя» (q2263, 15.06.2026 жаңартылған).
Өз жеткізуіндегі жиі кездесетін қателер
- Кеш қабылдау сағатымен «күнінде» деп қояды, ал курьер ертерек шығып кетеді. Екінші аптада-ақ мерзім бұзыла бастайды.
- «Қабатқа көтергені» немесе «шұғылдығы» үшін қолма-қол ақша алады. Бұл тікелей тыйым, ал сатып алушының шағымы Kaspi-ге көрінеді.
- Қамту аймағын қарамай, қала маңынан келген тапсырыстарға таңғалады. Оларды бір-бірлеп жою — шектеулерге апаратын жол.
- Тарифтен үнемдеу үшін өз жеткізуін қосып, бензин мен қайта шығуларды есептемейді.
- Ұсақ тапсырысқа «конверсия үшін» 0 ₸ қойып, өз өтемақысын да нөлге түсіреді — ол көрсетілген құнға тең.
- Күнді ауыстырар алдында сатып алушыға ескертпейді. Келісімсіз ауыстыру жұмыс ережелерін бұзады.
- Сатып алушының нөмірін жіберудің орнына курьерге кабинетке кіру рұқсатын береді.
Чек-лист: Kaspi-дегі өз жеткізуі
Қоспас бұрын қамту аймағын ашып, курьер ондағы ең алыс ауылға жете ме деген сұраққа шынайы жауап беріңіз. Әрі қарай тармақ бойынша:
- қала, мерзім және қабылдау сағаты курьердің нақты кестесіне сәйкес;
- 5 000 ₸-ге дейінгі тапсырыстардың құны көрсетілген және 995 ₸-ден аспайды;
- курьер қосымша ақы мен «қабат үшін» ақыға тыйым салынғанын біледі;
- курьер сатып алушыға код үшін хабарламаларды қалай қосуды көрсете алады;
- курьер сатып алушының нөмірін кабинет арқылы емес, мессенджер арқылы алады;
- күнді ауыстыру — тек сатып алушыға қоңырау шалғаннан кейін және 5 күннен аспайды;
- айына бір рет бір тапсырыстың құны есептеліп, Kaspi Доставка тарифімен салыстырылады;
- өткен айдың өтемақысы 20-сынан кейін үзінді көшірмемен салыстырылады.
Бағаларды қалай автоматтандыруға болады және шығынға сатпау
Өз жеткізуі тапсырыстың өзіндік құнын өзгертеді, сондықтан карточкадағы минималды бағаны рейсті ескеріп қайта есептеген жөн. Каспи бот SaleScout бағаларды әр 20 секунд сайын тексереді, сізді карточкада топта ұстайды және сіз белгілеген минималды бағадан ешқашан төмен түспейді. Бәсекелес бағасын көтерсе, бот сіздің бағаңызды да көтереді. Ботты 7 күн тегін байқап көруге болады, карта керек емес.
Жиі қойылатын сұрақтар: Kaspi-дегі өз жеткізуі
Kaspi тапсырыстарын өзім жеткізе аламын ба?
Болады, бірақ тек өз қалаңыз бойынша. Kaspi Pay-де қосылады: Настройки, «Доставка по городу», «Моя доставка» белгісі. Астанадан Қарағандыға өз курьеріңізбен жібере алмайсыз — қалааралық тапсырыстарды Kaspi Доставка тасиды.
Сатушы жеткізу үшін қанша ала алады?
5 000 ₸-ге дейінгі тапсырысқа — көрсеткеніңізше, бірақ шегі 995 ₸. Одан қымбаты сатып алушыға тегін барады. Үстінен «қабат үшін» қолма-қол ақшаны Kaspi бұзушылық деп санайды.
Өз жеткізуінің қамту аймағы деген не?
Бұл сізге тапсырыстар ағылатын карта. Оны Kaspi сызады: қойма қаласына, онда қанша адам тұратынына және қанша тапсырыс беретініне қарайды. Өзіңіз ешқашан таңдамайтын айналма жолдың арғы жағындағы ауылдар осыдан шығады.
Қала маңына жеткізуге міндеттімін бе?
Ауыл аймақ ішінде болса, иә. Бір рет жойдыңыз, екі рет жойдыңыз — Kaspi оны жүйе деп көреді, ал ол үшін шектеулер болады. Қала маңына шамаңыз жетпесе, қаланы Kaspi Доставкаға ауыстырыңыз, аймақты қолмен түзете алмайсыз.
Жеткізу өтемақысы қашан түседі?
Келесі айдың 20-сына дейін, Kaspi Pay-ге. Мысалы, шілдедегі жеткізулер 20 тамызға дейін төленеді. Үлкен өтемақыны кейде айларға бөледі — бұл қалыпты.
Өтемақы неге есептелмеді?
Алдымен сол себетте дәл сіздің тауарыңыз қаншаға болғанын қараңыз. 5 000 ₸ жиналса, жеткізу онсыз да тегін болуы тиіс еді, сізге төлейтін ештеңе жоқ. Екінші нұсқа жаманырақ: өзіңізден тапсырыс беру сияқты ереже бұзушылықтар.
Өз жеткізуімнің күнін ауыстыруға бола ма?
Сатып алушыға қоңырау шалып, келісіңіз — сонда иә, 5 күнге дейін. Тапсырыста «Дата доставки» жолы бар, сол жерден өзгертіледі. Қоңыраусыз мұндай ауыстыру жұмыс ережелеріне қайшы.
Дереккөздер
- Kaspi Гид. Как подключить мою доставку — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/own/q2270 (14.10.2026 жаңартылған)
- Kaspi Гид. Условия моей доставки — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/own/q2272 (26.09.2025 жаңартылған); сроки и график — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/own/q2274 (03.03.2025 жаңартылған)
- Kaspi Гид. Почему нельзя отправлять заказы по Казахстану самостоятельно — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/own/q2282 (06.11.2023 жаңартылған)
- Kaspi Гид. Дополнительная оплата за доставку — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/own/q3905 (07.04.2025 жаңартылған)
- Kaspi Гид. Зона покрытия — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/own/q4974, q4975, q4976, q4977, q4979, q4980, q4981 (01.06.2026 жаңартылған)
- Kaspi Гид. Компенсация за доставку — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/own/q2988 және https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/own/q2990 (15.04.2026 жаңартылған); сроки — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/own/q2989 (26.09.2025 жаңартылған)
- Kaspi Гид. Правила работы с Магазином на Kaspi.kz, раздел 2 — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q1342 (30.09.2026 жаңартылған)
- Kaspi Гид. Способы выдачи заказов — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/orders/q2912; статусы заказов — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/orders/q2255; отмена заказа — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/orders/q2263 (15.06.2026 жаңартылған); перенос даты — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/orders/q2256 (11.03.2024 жаңартылған)
- Kaspi Гид. Номер покупателя для курьера — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/own/q5292 (24.09.2026 жаңартылған); код для завершения заказа — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/own/q2283 (06.11.2023 жаңартылған)
- Kaspi Гид. Тарифы Kaspi Доставки — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q2288 (16.06.2026 жаңартылған)
Барлық сілтемелер 27.10.2026 тексерілді. Дереккөздер орыс тілінде, атаулары түпнұсқадағыдай берілген.
Бота, талдаушы
SaleScout — біздің компанияның өнімі. Kaspi және Kaspi.kz — «Kaspi.kz» АҚ тауар белгілері; SaleScout Kaspi-мен үлестес емес.
