Kaspi.kz-те телефон кәдімгі тауар сияқты сатылады, бірақ бір қосымша қадамы бар: тапсырыс келгенде сіз оған қораптағы IMEI кодын жазасыз, ал мұны істемейінше тапсырысты курьер де, сатып алушы да ала алмайды. Заң 2025 жылғы 25 мамырдан бері осылай жұмыс істейді, ал Kaspi кодты МЦИРАП базасымен өзі салыстырады. Төменде кодты қайдан алу керегін, оны қай сәтте енгізу керегін, база оны танымаса не істеу керегін және комиссияға соңында қанша кететінін талдаймыз.
Қысқаша
- Код келіп қойған тапсырысқа жазылады. Тауар карточкасында IMEI өрісі жоқ, бұл қалыпты жағдай.
- МЦИРАП базасы кодты таппады ма? Жеткізушіге хабарласыңыз. Телефонды зауыттан өзіңіз әкелсеңіз, импорттаушы сізсіз, демек верификацияға өтінімді де өзіңіз бересіз.
- Қате жазылған кодты «Изменить IMEI» батырмасымен түзейді. Kaspi Доставкада мұны жүкқұжат жасалғанға дейін үлгеру керек, кейін кеш болады.
- 2026 жылғы Тарифтерде смартфондар: ҚҚС-сыз 10,9%, ҚҚС-пен 12,5%. Қаптар мен қорғаныс әйнектері қымбатырақ — ҚҚС-пен 15,5%.
- Екі SIM-слот немесе eSIM болса, бір құрылғыда екі код болады.
IMEI деген не және Kaspi оны неге талап етеді
IMEI — ұялы желі нақты құрылғыны тану үшін қолданатын нөмір. Kaspi Гидте ол былай сипатталған: 15 цифр, оның алғашқы екеуі елді, келесі алтауы бренд пен модельді, тағы алтауы сериялық нөмірді білдіреді, ал соңғы цифр бақылау цифры. Әр SIM-слоттың өз коды бар, сондықтан екі слоты немесе eSIM-і бар телефонда екі код болады.
Заң не дейді
Бұл міндет 2025 жылғы 25 мамырда пайда болды. Логикасы қарапайым: код МЦИРАП базасында болса, телефон немесе планшет заңды түрде әкелінген, жергілікті операторлар оны желіге жібереді. Код жоқ болса, сатып алушы байланысы жоқ әдемі құрылғымен қалуы мүмкін, ал сіз — қайтарумен және ашулы пікірмен.
Ережелердің өзі 2018 жылғы 23 мамырдағы № 226 «Об утверждении Правил регистрации абонентских устройств сотовой связи» бұйрығымен бекітілген. Мәтінге сілтеме дереккөздерде берілген.
Бұл қандай тауарларға қатысты
Гидте телефондар мен планшеттер туралы айтылады. Аксессуарларға — қаптарға, кабельдерге, қорғаныс әйнектеріне — ереже қолданылмайды: оларда IMEI жоқ. Өз SIM-і бар смарт-сағаттар туралы Гидте 26.10.2026 күйі бойынша жауап жоқ. Егер тапсырыста код өрісі пайда болса, демек Kaspi бұл тауар бойынша да кодты күтеді.
IMEI-ді қайдан алу және қашан енгізу керек
Код телефон қорабында басылған. Kaspi тапсырыс Kaspi Доставка арқылы кетсе, оны қаптағанға дейін, ал сатып алушы өзі алып кетсе, бергенге дейін енгізуге кеңес береді. Өріс сатушы кабинетіндегі тапсырыс мәліметтерінде орналасқан.
Қоймадағы әрекет тәртібі
- Тапсырыс келді. Сөреден сатып алушыға дәл кететін қорапты алыңыз.
- Сол қораптағы IMEI-ді тапсырыс мәліметтеріне енгізіңіз.
- Kaspi кодты қабылдағанына көз жеткізіңіз.
- Тек содан кейін қаптап, жүкқұжат жасаңыз.
Ең басты қате — сол модельдің қолға бірінші іліккен қорабынан кодты енгізіп, басқасын жіберу. Гид жіберілетін құрылғы енгізілген кодқа сәйкес келетінін тексеруді тікелей сұрайды.
Егер сізде API арқылы интеграция болса
Тапсырыстарды API арқылы қабылдайтын дүкендер үшін Kaspi-де бөлек әдістер бар: тапсырыс позициясы бойынша IMEI жіберу және енгізіліп қойған кодтарды сұрау. Қойма қораптағы штрихкодтан кодты сканерлейді, есеп жүйесі оны Kaspi-ге жібереді, ал менеджерге 15 цифрды қолмен қайта теру қажет болмайды.
| Жеткізу тәсілі | IMEI-ді қай сәтке дейін енгізуге немесе түзетуге болады |
|---|---|
| Kaspi Доставка, Express | Жүкқұжат жасалғанға дейін |
| Өзі алып кету | Сатып алушыға бергенге дейін |
| Өз жеткізуіңіз | Сатып алушыға тапсырғанға дейін |
| Тапсырғаннан кейін | Тек МЦИРАП сервисі немесе eGov Mobile арқылы тексеру |
IMEI тексеруден өтпесе
Бұл құрылғы тіркеуді айналып өтіп әкелінгенде немесе жеткізуші кодтарды базаға әлі енгізбегенде болады. Мұндай жағдайда Kaspi жеткізушіге хабарласуға кеңес береді. Егер сіз тікелей өндірушіден сатып алсаңыз, импорттаушы өзіңіз болып саналасыз және верификацияға өтінімді өзіңіз бересіз.
Келесі сатып алуға дейін не істеу керек
- Партия кодтарының базаға енгізілгенін жеткізушіден бірінші бас тартудан кейін емес, төлемге дейін растатып алыңыз.
- Партиядағы бірнеше IMEI-ді абоненттік құрылғыларды верификациялау сервисі арқылы тексеріңіз. Ақпараттық жүйеге сілтеме дереккөздерде бар.
- Кем дегенде бір коды өтпеген партияны себебін анықтағанша Kaspi-ге қоймаңыз.
«Сұр» телефонның қаупі
Тексерілмеген коды бар тапсырыс жеткізуге кетпейді. Жұмыс істейтін IMEI-ді енгізе алмасаңыз, тапсырысты болдырмауға тура келеді, ал сатушының кінәсінен болған бас тартулар сапа көрсеткіштеріне әсер етеді. Бұл туралы толығырақ Kaspi-де дүкен бұғатталса не істеу керек мақаласында.
IMEI-дегі қатені қалай түзету керек
Тапсырыста «Изменить IMEI» батырмасы бар. Түзетуге берілетін уақыт жеткізу тәсіліне байланысты: Kaspi Доставка мен Express-те — жүкқұжат жасалғанша, өзі алып кету мен өз жеткізуіңізде — тауар сатып алушыға берілгенше.
Тауар сатып алушыда болса
Тапсырғаннан кейін тапсырыстағы кодты өзгерту мүмкін емес. Kaspi оны МЦИРАП сервисі немесе eGov Mobile арқылы тексеруге кеңес береді. Телефон тіркелген әрі жұмыс істеп тұрса, сұрақ әдетте жабылады. Құрылғыда мәселе шығып, сатып алушы қайтаруды рәсімдесе, тапсырыс ақшасы шотыңыздан шегеріледі. Бұл процесс Kaspi-дегі қайтарулар сатушы үшін мақаласында сипатталған.
Цифрларда қалай қателеспеу керек
Он бес цифрды қолмен теру — бір күні екеуінің орнын ауыстырып алудың сенімді жолы. Арзан штрихкод сканері бұл мәселені іс жүзінде жояды. Сканер жоқ па? Ең болмаса «Сохранить» батырмасын басар алдында соңғы төрт цифрды қораппен салыстырыңыз. Айтпақшы, IMEI-дегі соңғы цифр бақылау цифры, сондықтан бір позициядағы қатені жүйе көбінесе өзі ұстайды.
Өз қоймаңызда IMEI есебін жүргізу
Kaspi кодты тапсырыста сақтайды, бірақ жеткізушімен және сатып алушымен даулы жағдайларды шешу үшін өз журналыңызды жүргізген ыңғайлы. Ол бір айдан кейін сатып алушы құрылғы желіні көрмейді деп жазғанда, ал сізге дәл қай қорапты жібергеніңізді анықтау керек болғанда керек болады.
Нені жазу керек
| Журнал өрісі | Ол не үшін керек |
|---|---|
| Kaspi тапсырыс нөмірі | Үзінді көшірмемен және қайтарумен байланыс |
| IMEI 1 және IMEI 2 | Екі слот, eSIM-ді қоса |
| Жеткізуші және жүкқұжат нөмірі | Код базада болмаса, кімге бару керек |
| Партияны қабылдау күні | Кодтар қашан тексерілді |
| Кім қаптады | Команда ішіндегі қателерді талдау |
Осы бес бағаны бар Excel немесе Google Таблицалардағы кесте сұрақтардың көбін жабады. Егер сізде есеп жүйесі болса, IMEI өрісі әдетте сериялық тауар карточкасында бұрыннан бар.
Партияны қабылдау
Қабылдау кезінде қораптарды санаумен шектелмеңіз. Қораптар үстел үстінде тұрғанда бүкіл партияның кодтарын журналға бірден сканерлеңіз. Осылайша қайталанған кодтарды, ауысып кеткен жапсырмаларды және базада жоқ кодтарды алдын ала көріп, бірінші тапсырыс келгенге дейін мәселені жеткізушімен шешесіз.
Рөлдерді бөлу
Тапсырыс көп болғанда қателер түйіскен жерде пайда болады: бір қызметкер тауарды іріктейді, екіншісі қаптайды. IMEI-ді сатып алушыға кететін қорапты қолында ұстап тұрған адам енгізеді деп келісіп алыңыз. Бұл қарапайым ереже ең жиі кездесетін шатасуды жояды.
Сатып алушыға не айту керек
Телефон сатып алушылар чатта құрылғы Қазақстанда жұмыс істей ме деп жиі сұрайды. Адал жауап былай естіледі: жіберер алдында құрылғы коды МЦИРАП базасымен салыстырылады, тексеруден өтпесе, тапсырыс кетпейді. Мұндай жауап артық уәдесіз «сұр» әкелу туралы сұрақты жабады. Тапсырыстарды жоғалтпай, жылдам қалай жауап беру керектігі Kaspi-де сатып алушылармен чат мақаласында.
Егер сатып алушы телефонды алғаннан кейін өзі тексергісі келсе, оған Kaspi Гид атап өтетін МЦИРАП сервисі мен eGov Mobile туралы айтыңыз. Бұл бірнеше минут алады және дауды басталмай жатып жабады.
Телефондарға комиссия және минималды баға
Kaspi.kz Магазинінің 2026 жылғы Тарифтері бойынша смартфондар, ұялы телефондар және смарт-сағаттар ҚҚС-сыз 10,9% және ҚҚС-пен 12,5% бойынша есептеледі. Телефон аксессуарлары — қаптар, кабельдер, қорғаныс әйнектері — қымбатырақ: ҚҚС-сыз 13,5% және ҚҚС-пен 15,5%. Телефон мен оған қап сатсаңыз, оларды бөлек есептеңіз. Мөлшерлемелер туралы толығырақ — сатушыларға арналған Kaspi комиссиясы мақаласында.
Минималды баға формуласы
Минималды баға — одан төмен сатудың мәні жоғалатын деңгей. Телефон үшін оны былай есептейді:
Минималды баға = (сатып алу + жеткізу + қаптама) ÷ (1 − комиссия − салық)
Шартты мысал, клиент кейсі емес. Оңайлатылған режимдегі 4% мөлшерлемесі бар ЖК (ИП) аламыз, комиссияны ҚҚС-пен есептейміз, ал жеткізу мен қаптаманы көрнекілік үшін шамамен қоямыз.
| Көрсеткіш | Смартфон | Қап |
|---|---|---|
| Сатып алу | 128 000 ₸ | 1 800 ₸ |
| Жеткізу және қаптама (шартты) | 1 500 ₸ | 600 ₸ |
| ҚҚС-пен Kaspi комиссиясы | 12,5% | 15,5% |
| Салық (оңайлатылған режим) | 4% | 4% |
| Минималды баға | 155 090 ₸ | 2 981 ₸ |
| Осы бағадағы комиссия | 19 386 ₸ | 462 ₸ |
Смартфон: 129 500 ÷ (1 − 0,125 − 0,04) = 129 500 ÷ 0,835 ≈ 155 090 ₸. Қап: 2 400 ÷ 0,805 ≈ 2 981 ₸. Назар аударыңыз: қапта комиссиядағы 3 пайыздық тармақ айырмасы үстеме бағаның едәуір бөлігін жеп қояды.
Неге телефондарда баға басқа жерден маңыздырақ
Танымал смартфон карточкасында көбінесе бір тауармен ондаған сатушы тұрады, ал сатып алушы баға мен жеткізу мерзімі бойынша таңдайды. Бірінші мен бесінші орын арасындағы айырма көбінесе өте аз. Рейтинг қалай құрылатыны — Kaspi карточкасында топқа қалай шығуға болады мақаласында.
Смартфон карточкасы: бірінші тапсырысқа дейін неге қарау керек
Kaspi-дегі смартфондардың көбінде карточка бұрыннан бар, сатушыға өз ұсынысын оған байлау жеткілікті. Мұндағы қате қымбатқа түседі: жады көлемі немесе түсі басқа карточкаға байланып қалсаңыз, сатып алушы тапсырыс бергенін емес, басқа нәрсені алады да, қайтаруды рәсімдейді. Модельді, жадты, түсті және нұсқаны жеткізушінің прайсындағы атаумен емес, қораппен салыстырыңыз.
Карточка жоқ болса, ол жалпы ережелер бойынша жасалады. Тәртібі Kaspi-де тауар карточкасын қалай жасауға болады мақаласында сипатталған. Телефондар үшін сипаттамаларды өндіруші жазғандай көрсету әсіресе маңызды: сатып алушылар нәтижелерді жады мен түс бойынша сүзеді.
Қалдықтарды жүктер алдында кабинеттегі саны кодтары тексеруден өткен қораптар санымен сәйкес келетінін тексеріңіз. Сонда жіберуге болмайтын құрылғыға тапсырыс келмейді.
Ерекше жағдайлар: Trade-in, алдын ала тапсырыс және Express
Trade-in
Егер сатып алушы ескі смартфонын жаңасының есебіне өткізсе, сіз үшін сатушы ретіндегі ережелер Kaspi-дегі Trade-in сатушы үшін атты бөлек мақалада сипатталған.
Алдын ала тапсырыс
Жаңа модель әлі жолда болғанда алдын ала тапсырыс қабылдау ыңғайлы. Ескеріңіз: тауар келіп, тапсырысты жіберуге дайындаған сәтте IMEI бәрібір керек болады. Қорап қоймада жоқ кезде кодты енгізу мүмкін емес.
Шұғыл жеткізу
Kaspi Express-те жинауға уақыт аз, IMEI қадамын өткізіп алу оңай. Сканерді қаптау үстелінің жанында ұстаңыз. Мерзімдер мен ережелер туралы — сатушыға арналған Kaspi Express жеткізу мақаласында.
Kaspi-де телефон сатқанда жиі кездесетін қателер
- IMEI-ді бір қораптан енгізіп, сол модельдің басқа қорабын жіберу.
- Бірнеше тапсырысты қатар жинағанда бір модельдің екі құрылғысының кодын шатастыру.
- Кодтардың МЦИРАП базасында бар екені расталмай тұрып партия сатып алу.
- IMEI-ді қаптағанға дейін түзетудің орнына жүкқұжат жасалғаннан кейін түзетуге тырысу.
- Телефон мен аксессуарларды бір комиссиямен есептеу, ал қаптарда ол 3 тармаққа жоғары.
- Минималды бағаны салық пен жеткізуді ескермей қойып, кейін шығынға сату.
- Сканер де, қаптайтын қызметкер де жоқ кезде Express тапсырысын қабылдау.
Чек-лист: Kaspi-де телефон сату
- Жеткізушіден партия кодтары базада екені туралы хат немесе хабарлама бар.
- Партиядағы бес-он IMEI-ді өзіңіз тексердіңіз.
- Сканер кеңседе емес, қаптайтын жерде тұр.
- Қаптаудағы жаңа қызметкер «алдымен код, содан кейін қорап пакетке» ережесін естіді.
- Минималды бағада 12,5% комиссия, салық және жеткізу бар.
- Қаптар мен әйнектерге 15,5% бойынша бөлек есеп жасалған.
- API арқылы жұмыс істесеңіз, IMEI Kaspi-ге есеп жүйесінен кетеді.
- Қоймадағы әркім кодты қай сәтке дейін түзетуге болатынын біледі.
- IMEI журналы сатылғандары бойынша ғана емес, бүкіл партия бойынша толтырылған.
Телефон бағаларын қалай автоматтандыруға болады
Смартфон карточкасында баға үнемі өзгереді, оны қолмен қуып жету мүмкін емес. Каспи бот SaleScout бағаларды әр 20 секунд сайын тексереді, сізді карточкада топта ұстайды және сіз белгілеген минималды бағадан ешқашан төмен түспейді. Бәсекелес бағасын көтерсе немесе карточкадан кетсе, бот сіздің бағаңызды келесі сатушыдан сәл төмен деңгейге дейін көтереді. Бот алдын ала тапсырыстарды қосымша төлемсіз қолдайды және Halyk Market-пен де жұмыс істейді. Ботты 7 күн тегін байқап көруге болады, карта керек емес.
Жиі қойылатын сұрақтар: Kaspi-де телефон сату
Kaspi-де IMEI-ді қашан енгізу керек?
Тапсырыс келген бойда: қаптағанға дейін, ал өзі алып кетуде — сатып алушы қорапты әлі алмаған кезде. Бұл қадамды өткізіп алсаңыз, тапсырыс орнынан қозғалмайды.
Телефонның IMEI-ін қайдан табуға болады?
Код қорапта басылған. Екі SIM-слоты немесе eSIM-і бар телефонда әр слотқа бір-бірден, барлығы екі код болады.
IMEI тексеруден өтпесе не істеу керек?
Жеткізушіге хабарласыңыз: партия кодтары МЦИРАП базасына енгізілмеген болуы мүмкін. Тікелей өндірушіден сатып алсаңыз, импорттаушы ретінде верификацияға өтінімді өзіңіз беріңіз.
Енгізгеннен кейін IMEI-ді өзгертуге бола ма?
Иә, тапсырыстағы «Изменить IMEI» батырмасымен. Kaspi Доставка мен Express-те мұны жүкқұжат жасалғанға дейін, өзі алып кету мен өз жеткізуіңізде тауар тапсырылғанға дейін істеуге болады.
Қаптар мен құлаққаптарға IMEI керек пе?
Керек емес. Қапта немесе құлаққапта ұялы модуль жоқ, демек код та жоқ. Гидте ереже телефондар мен планшеттер үшін сипатталған.
Kaspi-дің смартфондарға комиссиясы қандай?
2026 жылғы Тарифтерде смартфондар «ҚҚС-сыз 10,9%, ҚҚС-пен 12,5%» жолында тұр. Қаптар, кабельдер және әйнектер үшін мөлшерлеме жоғары — ҚҚС-пен 15,5%, сондықтан оларды бөлек есептеген тиімді.
IMEI-ді API арқылы жіберуге бола ма?
Болады. Тапсырыстар API-інде IMEI-ді позицияға жазатын операция және жазылып қойған кодтарды қайтаратын сұрау бар. Қоймаңыз қораптарды есеп жүйесіне бәрібір сканерлеп жатса, пайдалы.
Дереккөздер
- Kaspi Гид. Что такое IMEI — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/orders/q4019 (26.08.2026 жаңартылған)
- Kaspi Гид. Почему нужно вводить IMEI — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/orders/q4013 (26.08.2026 жаңартылған); что будет без IMEI — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/orders/q4020 (06.08.2025 жаңартылған)
- Kaspi Гид. Где найти и когда вводить IMEI — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/orders/q4021 (06.08.2025 жаңартылған)
- Kaspi Гид. IMEI не прошёл проверку — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/orders/q4011 (26.08.2026 жаңартылған)
- Kaspi Гид. Как исправить IMEI — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/orders/q4022 (26.08.2026 жаңартылған)
- Kaspi Гид. API: передача IMEI — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/api/orders/q4026 (10.06.2025 жаңартылған); получение IMEI — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/api/orders/q4027 (30.05.2025 жаңартылған)
- Приказ и.о. Министра информации и коммуникаций РК от 23.05.2018 № 226 «Об утверждении Правил регистрации абонентских устройств сотовой связи» — https://online.zakon.kz/Document/?doc_id=32989072 (16.11.2025 редакциясы)
- ИС верификации абонентских устройств сотовой связи — https://kz-imei.kz/
- Тарифы Магазина на Kaspi.kz 2026 (PDF), «Телефоны и гаджеты» бөлімі — https://guide.kaspi.kz/cdn/content/pay/product/documents/Magazin/Tarify_Magazina_na_Kaspi_kz_2026.pdf
Барлық сілтемелер 26.10.2026 тексерілді. Дереккөздер орыс тілінде, атаулары түпнұсқадағыдай берілген.
Бота, талдаушы
SaleScout — біздің компанияның өнімі. Kaspi және Kaspi.kz — «Kaspi.kz» АҚ тауар белгілері; SaleScout Kaspi-мен үлестес емес.
