Kaspi карточкасындағы орынды бес нәрсе шешеді, және Kaspi оларды өзі атап береді: сатушының бонустары, баға, рейтинг, пікірлер саны және жеткізу жылдамдығы. Бағаны өзгерту ең оңай, сондықтан әдетте содан бастайды. Бірақ рейтинг төрт жұлдыз шамасында болса немесе сапа көрсеткіштері төмендеп кетсе, карточкадағы ең төмен баға да сізді жоғарыға шығармауы мүмкін.
Қысқаша
- Рейтинг 3 жұлдыз және одан төмен болса, бәрінен арзан болсаңыз да, сізді «Ещё предложения» астына жіберуі мүмкін.
- Сапа көрсеткіштері бойынша «Очень плохо» мәртебесі топ-3-ті жабады. Алдымен соны түзетеміз, содан кейін бағамен күресеміз.
- Ең жылдам жеткізу бағаға мүлде қатыссыз топ-3-тен орын береді.
- Тауарға бонустар бірінші орынға көтере алады, бірақ тұрақты бағаны талап етеді — белсенді демпингпен бұл үйлеспейді.
- Демпингтің өзін және минималды баға формуласын «Kaspi-дегі демпинг» мақаласында талдадық. Мұнда — қалған тетіктер туралы.
Тетіктер картасы
| Тетік | Kaspi не дейді | Құны | Қаншалықты тез жұмыс істейді |
|---|---|---|---|
| Баға | Бонустар тең болса, бағасы төмен сатушы жоғары | Әр тапсырыстан маржа | Баға қолданылғаннан кейін бірден |
| Рейтинг | Баға тең болса, рейтингі жақсы сатушы жоғары; төмен рейтинг «Ещё предложения» ішіне әкетеді | Сапамен және пікірлермен жұмыс | Апталар: 90 күндік терезе |
| Пікірлер | Баға, бонус және рейтинг тең болса, пікірі көп сатушы жоғары | Сервис, ереже шегінде пікір қалдыруды өтіну | Апталар мен айлар |
| Жеткізу жылдамдығы | Ең жылдам жеткізу — әрқашан топ-3-те | Қаладағы қойма, Express, логистика | Жеткізуді баптағаннан кейін |
| Тауарға бонустар | Ұсыныс ең тиімдісі болса, бірінші орынға көтере алады | Әр сатудан бонус + комиссия | Акцияны іске қосқаннан кейін |
| Сапа көрсеткіштері | «Очень плохо» — топ-3-ке шықпайсыз | Жөнелту және қолда бар тәртібі | Күн сайынғы бағалау |
Бұл қайдан алынды: карточкадағы сатушылардың реті, төмен рейтинг туралы ереже, нашар көрсеткіштердің салдары және бонустар — бәрі Kaspi Гидтен. Kaspi салмақтарды бермейді: рейтингтің оннан бірі баға теңгесімен қанша «тұратынын» сырттан ешкім білмейді.
Рейтинг: формула және қалпына келтіру математикасы
Kaspi рейтингті қалай есептейді
Мұнда Kaspi ештеңе жасырмайды («Сатушы рейтингі деген не»). Сатып алушылардың соңғы 90 күндегі бағалары алынады, шкала 1-ден 5-ке дейін, қадамы 0,1:
Рейтинг = (5×A + 4×B + 3×C + 2×D + 1×E) ÷ Барлық бағалар саны
A — сіздегі бестер саны, B — төрттер, солай E-ге, бірлерге дейін. 90 күнде үш баға жиналмайынша, рейтинг мүлде болмайды. Бір пайдалы ескерту бар: егер сатып алушы тауар Kaspi Доставка кезінде зақымданды деп шағымданса, оның пікірі есепке кірмейді. Ал 4 жұлдыздан төмен түсу қауіпті — бұл жағдайда Kaspi ынтымақтастықты тоқтатуға дейін шара қолдану құқығын өзіне қалдырады.
Рейтингті көтеру үшін қанша бес керек
Формуланы кері жаққа оңай аударуға болады. Сізде орташасы R болатын N баға бар, T-ға шыққыңыз келеді. Сонда керек бестер саны:
k = N × (T − R) ÷ (5 − T)
Шартты сандарды қояйық: 120 баға, қазір 4,3, мақсат 4,6. Шығатыны 120 × 0,3 ÷ 0,4 = 90 бес, арасында бірде-бір төртсіз. Өмірде көбірек керек болады. Біреу бәрібір төрт қояды, ал ескі бағалар осы уақытта 90 күндік терезеден шығып жатады — оның үстіне ескі бір де (бұл сізге пайдалы), ескі бес те шығып кетуі мүмкін.
Математика сізге қарсы да жұмыс істейді. 50 бағасы және 4,6 рейтингі бар дүкен бір бір алады — және орташа шамамен 4,5-ке дейін түседі. Баға неғұрлым аз болса, әрқайсысы соғұрлым ауыр тиеді.
Рейтингті шынымен не қозғайды
Бірді баға үшін қоймайды. Әдетте суреттегідей емес нәрсе келгені немесе қорапта бір нәрсе жетпегені үшін қояды: зарядтағыш, бекіткіш, жиынтықтағы екінші қап. Сондықтан бірінші істейтін нәрсе — карточканы сәлемдемеге нақты салатыныңызбен салыстыру. Карточкада «екі данадан жиынтық» деп тұрса, ал жеткізушінің қаптамасы өзгеріп, енді біреу ғана болса, бағалар бір аптада төмендей бастайды.
Қаптамамен күрделірек. Kaspi Доставка кезіндегі зақым рейтингке кірмейді — бірақ сатып алушы бұл туралы хабарлаған жағдайда ғана. Мыжылған қорап алған адам кімнің кінәсі екенін анықтауға міндетті емес және жиі сатушыға жай ғана екі қояды. Сынғыш тауардағы қосымша бір қабат үлдір осындай бір бағамен салыстырғанда тиын-тебен тұрады.
Чат формалды түрде сапа көрсеткішіне кірмейді (Kaspi Гид). Іс жүзінде он минутта жауап алып, қораптың қай жерінде переходник жатқанын түсінген сатып алушы бір қоюға сирек барады.
Пікірлер саны
Пікірлер — төртінші фактор. Ол баға, бонустар және рейтинг бірдей болғанда іске қосылады: пікірі көп сатушы жоғары тұрады. Жас дүкен үшін қорытынды жағымсыз. Үшінші жыл сатып жүрген бәсекелеспен бағада теңестіңіз — ол сөзсіз дерлік сізден жоғары болады. Пікірлер теңескенше күту ұзаққа созылады. Оны бағамен немесе жылдамдықпен ұту шынайырақ, ал пікірлер қатар жинала берсін.
Тағы бір нәрсе: баға аз кезде қорапта ұмытылған бір зарядтағыш орташаны бір жылдан кейінгіге қарағанда әлдеқайда қатты қозғайды.
Аттауға болмайтын бір шекара: жақсы пікір үшін немесе жаман пікірді түзеткені үшін сатып алушыға сыйақы беру және рейтинг үшін өзіңізге тапсырыс беру. Ережелер бұған тікелей тыйым салады (6.1–6.2-тармақтар), ал бірнеше ондық үшін дүкенді тәуекелге тігудің мәні жоқ.
Сапа көрсеткіштері: топ-3-ке кіру шарты
Kaspi күн сайын төрт санға қарайды: рейтинг, сіздің кінәңізден болған бас тартулар, тапсырыстарды Kaspi Доставкаға беру кезіндегі кешігулер және сапаға байланысты қайтарулар. Ресми беттердегі шектер:
| Көрсеткіш | Ең төменгі талап | «Отличный продавец» үшін |
|---|---|---|
| Рейтинг | 4 жұлдыз және одан жоғары | 4,6-дан жоғары |
| Сіздің кінәңізден бас тартулар | 3%-дан төмен | 1%-дан төмен |
| Kaspi Доставкаға беру кезіндегі кешігулер | 10%-дан аз | 5%-дан аз |
| Сапаға байланысты қайтарулар | 2%-дан төмен | 1%-дан төмен |
| 30 күнде берілген тапсырыстар | — | 25 және одан көп |
Ең төменгі талаптардың сандарын Kaspi өшіру себептері туралы бетте, ал белгіге арналған шектерді «Отличный продавец» мәртебесі сипатталған жерде жариялайды.
«Плохо»-ға дейін түстіңіз — түзелуге 14 күн бар. «Очень плохо» әлдеқайда күрделі: рейтингті 3 жұлдызға дейін қысқартуы мүмкін, және топ-3-ке шықпайсыз (Kaspi Гид). Мұндай күйде демпинг жасау — бәрібір көрсетілмейтін орын үшін маржа беру деген сөз.
Көрсеткіштерді ең жиі тауардың шын мәнінде жоқтығынан болатын бас тартулар бұзады. Типтік көрініс: жұма кеші өтімді позицияда бағаны түсірдіңіз, сенбі түске дейін сөреде жатқаннан көп саттыңыз, ал дүйсенбіде үш тапсырыстан бас тартасыз. Айтпақшы, ережелер алдын ала тапсырыстан басқа жағдайда жоқ тауарды қоюға тыйым салады (1.10-тармақ). Карточкада неғұрлым жоғары тұрсаңыз, қалдық соғұрлым тез таусылады — сондықтан демпингтік позицияларда оны басқаларға қарағанда жиірек салыстыру керек.
Жеткізу жылдамдығы: топ-3-ке бөлек кіру жолы
Бұл тетік туралы тиісінше жиі еске алмайды. Kaspi жеткізуі ең жылдам сатушы әрқашан топ-3-те көрсетілетінін, ал баға мен бонус бойынша ұтылса, оған үшінші орын тиетінін жазады (Kaspi Гид).
Демек, үшінші орынды бағаға мүлде тиіспей алуға болады. Мұны былай істейді:
- сатып алушы тұратын қалада қойма немесе беру нүктесін ұстайды;
- қала бойынша Express-ті қосады — ол қымбатырақ: 10 000 ₸-ден басталатын, салмағы 5 кг-ға дейінгі тапсырыс 1 099 ₸-нің орнына ҚҚС-сыз 1 699 ₸ тұрады (Kaspi Доставка тарифтері);
- тапсырыстарды қабылдау пунктіне ертерек тапсырады.
Сатушылар арасында жылдамдық нақты қалай және қай қалалар бойынша салыстырылатынын Kaspi ашпайды. Жалғыз сенімді тәсіл — сататын әр түрлі қалалардан карточканы телефоннан қарау немесе ондағы таныстардан скриншот жасауды өтіну.
Express-ті қосқаннан кейін емес, қоспас бұрын есептеген жөн. Кәдімгі жеткізуден айырмасы — ҚҚС-сыз 600 ₸, ҚҚС-пен шамамен 696 ₸. Бағамен бірінші орынға шығу үшін 500 ₸ түсіруге тура келсе, Express ұтылады. 1 000 ₸ болса — ұтады. Сандар шартты, өзіңіздікін қойыңыз.
Тауарға бонустар: күшті, бірақ қыңыр тетік
Қалай жұмыс істейді
Бонустар Kaspi Pay-дегі «Маркетинг» сервисінен іске қосылады. Іске қосудың өзі тегін, сіз әр сатудан төлейсіз: сатып алушыға бонус плюс кәдімгі комиссия (Kaspi Гид). Бонуспен сіздің ұсынысыңыз карточкадағы ең тиімдісі болса, акция бірінші орынға көтереді. Болмаса — жоғарыда бағасы төмендер қалады (Kaspi Гид).
Ұмытылатын шарт
Акцияны кез келген тауарда іске қосуға болмайды. Тауар 14 күн сатылуы керек, осы уақытта баға 3%-дан көп ауытқымауы тиіс, ал бағаның өзі минималды болуы немесе минималдыдан ең көбі 3%-ға не 3 000 ₸-ге жоғары болуы керек (акция шарттары).
Міне, сүрінетін жер. Екі апта бойы бәсекелеспен 1 ₸ қадаммен сүзісіп, 5%-ға төмен түсіп үлгерген тауар акцияға өтпейді. Сондықтан ассортиментті алдын ала бөлген жөн: мына позицияларды бағамен жүргіземіз, ал мыналарды тұрақты ұстап, бонуспен ұтамыз.
Бонус па, әлде бағаны түсіру ме: қайсысы арзан
Сандармен көрсету оңай. Тауар шартты, 15 000 ₸, комиссия 12,5%, оңайлатылған декларация 3%; қатар 5% бонусты, яғни 750 ₸-ні, және дәл сонша бағаны түсіруді қоямыз.
| Бонус 750 ₸ | Бағаны 750 ₸-ге түсіру | |
|---|---|---|
| Баға | 15 000 ₸ | 14 250 ₸ |
| Комиссия 12,5% | 1 875 ₸ | 1 781 ₸ |
| Салық 3% | 450 ₸ | 428 ₸ |
| Сатып алушыға бонус | 750 ₸ | — |
| Комиссия, салық және бонустан кейін қалатыны | 11 925 ₸ | 12 041 ₸ |
| Айырма | бағаны түсіру пайдасына шамамен 116 ₸ |
Бағаны түсіру 116 ₸-ге арзанға түседі — комиссия мен салық кішірек сомадан алынады. Мұнда бір болжам бар: салықты толық бағадан есептедік, ал бонустардың салық базаңызға нақты қалай кіретінін өз бухгалтеріңізден сұраған жөн. Онда бонустар не үшін керек? Баға минималдыға тіреліп, одан төмен түсуге болмайтын кезде. Немесе бүкіл карточкаға жаңа, төменірек бағаны көрсеткіңіз келмегенде — оның артынан қалғандары бірден ереді.
Жарнама: сатып алушыға айналма жол
Kaspi Маркетингтегі жарнама кәдімгі карточкадағы сатушылардың ретіне әсер етпейді. Есесіне оның бір қызық ерекшелігі бар: сатып алушы карточканы жарнамадан ашса, тауарды тағы он адам сатып жатса да, онда тек сіздің дүкеніңізді көреді (Kaspi Гид). Бағаңыз Магазиндегі минималды бағадан 3%-дан және 3 000 ₸-ден көп емес жоғары болса, жарнамаға жібереді (Kaspi Гид).
Яғни сатып алушылардың бір бөлігін бірінші орынға мүлде шықпай-ақ алуға болады. Кликтер ақталуы үшін ставканы қалай таңдау керектігі — «Kaspi Маркетинг: бір клик үшін ставка» мақаласында.
30 күндік жоспар
- 1-апта. Сапа көрсеткіштерін ашу. Біреуі болса да ең төменгі талаптан төмен болса, қалғанының бәрі күте тұрады.
- 1-апта. Кемінде ең көп сатылатын жиырма тауар бойынша минималды бағаларды есептеу.
- 2-апта. Ассортиментті үш топқа бөлу: қай жерде бағамен, қай жерде бонуспен күресеміз, қай жерде жылдамдықпен алуға болады.
- 2–3-апталар. Соңғы төмен бағаларды қайта оқып, себептерін жабу — жиынтықтылық, қаптама, карточка мәтіні.
- 3–4-апталар. Бірінші орынды бағамен алу мүмкін емес жерде жарнама мен ставканы есептеп көру.
- Ай соңы. Әр топ бойынша топта қанша уақыт болғанын және таза қанша тапқанын салыстыру.
Жиі кездесетін қателер
Рейтинг 4 шамасында болғанда демпинг. Баға 1 ₸-ге төмен, ал сіз бәрібір жоғарыда емессіз — рейтинг басым түседі. Маржа кетті, орын келмеді.
«Қолда жоқ» бас тартулар. Аптасына осындай бір-екеуі — және көрсеткіштер «Очень плохо»-ға қарай жылжиды, ал бұл бір тауарда ғана емес, барлық тауарда жабық топ-3.
Бағасы секіретін тауардағы бонустар. Екі апта бәсекелеспен сүзістіңіз, баға 4%-ға жылжыды, содан кейін акцияны іске қосуға болмайтыны белгілі болады: 14 күндегі 3% шарты.
Бонус пен жеңілдік бірдей тұрады деп сену. Комиссия мен салық толық бағадан есептеледі, сондықтан бонус қымбатырақ — біздің мысалда тапсырыстан 116 ₸-ге.
Ұмытылған жеткізу. Жылдамдық үшін үшінші орынды бағаға тиіспей алуға болады. Бірақ ол үшін кемінде сіздің қалаңызда кім сізден тезірек жеткізетінін білу керек — бұл телефонмен бес минуттық жұмыс.
Пікір сатып алу. Мұнда нюанс жоқ: Kaspi ережелері бұған тікелей тыйым салады, ал бәске бір карточкадағы позиция емес, бүкіл дүкен тігіледі.
Позицияны тек өз телефоныңыздан тексеру. Алматыда сіз екіншісіз, ал Шымкенттегі қосымшаның басқа нұсқасы бар сатып алушы мүлде басқа ретті көруі мүмкін.
Чек-лист
Сапа көрсеткіштерінен бастаңыз: біреуі болса да ең төменгі талаптан төмен болғанша, бағамен жұмыстың мәні жоқтың қасы. Содан кейін рейтингті қарап, жоғарыдағы формуламен мақсатқа дейін қанша бес керек екенін есептеңіз — сонда бұл бір айлық па, әлде тоқсандық жұмыс па, түсінікті болады.
Әрі қарай аптасына бір рет өтуге ыңғайлы қысқа тізім:
- Кабинеттегі қалдықтар қоймамен сәйкес келеді, қолда барға байланысты бас тартулар жоқ.
- Бағасын жүргізетін тауарлар үшін минималды бағалар есептелген.
- Минималды бағадағы тауарлар үшін 3% шартын ескере отырып бонустар тексерілген.
- Карточкада кім бәрінен тез жеткізетіні және оны озуға бола ма — түсінікті.
- Бірінші орынға мүмкіндігі жоқ тауарлар үшін жарнама есептелген.
- Позиция кемінде екі қалада тексерілген.
- Топтағы уақыт пен таза пайда салыстырылған.
Мұны қалай автоматтандыруға болады
Рейтингті, пікірлерді және жеткізуді автоматика сіз үшін жасамайды. Ал бәсекелестер күніне он рет өзгертетін бағаны қолмен қадағалау шаршатады. SaleScout-тың Каспи боты бағаларды әр 20 секунд сайын тексеріп, ол үшін минималды бағаңыздан төмен түсу қажет болмағанша сізді карточкадағы топта ұстайды. Бәсекелес бағасын көтерсе немесе кетсе, бот сіздікін де көтереді. 7 күн тегін, картасыз байқап көруге болады.
FAQ
Kaspi-дегі тауар карточкасында сатушының орны неге байланысты?
Фактор бесеу, Kaspi Гид оларды атап береді: сатушының бонустары, баға, рейтинг, пікірлер саны, жеткізу жылдамдығы. Бәрінен тез жеткізетін сатушы әрқашан топ-3-те болады. Рейтинг 3 жұлдыз және одан төмен болса, ең төмен бағамен де «Ещё предложения» ішінде қалып қоюға болады.
Kaspi-де сатушы рейтингін қалай көтеруге болады?
Алдымен жұмыс көлемін бағалаңыз: қатарынан шамамен N × (T − R) ÷ (5 − T) бес керек, мұнда рейтинг — 90 күндегі орташа. Мысалы, орташасы 4,3 болатын 120 бағаны 4,6-ға шамамен 90 бес көтереді. Әрі қарай бәрі жиынтықтылыққа, қаптамаға және чаттағы жылдам жауаптарға тіреледі; пікір сатып алуға ережелер тыйым салады.
Бағам ең төмен, бірақ карточкада неге бірінші емеспін?
Бәлкім, бәсекелесте тауарға бонустар бар, сіздің рейтингіңіз 3 жұлдыз және одан төмен немесе сапа көрсеткіштері төмендеген. Тағы бір нұсқа — бәсекелес топ-3-ті жеткізу жылдамдығы есебінен алған. Kaspi сонымен қатар қосымша біртіндеп жаңартылатынын және әр сатып алушыда рет әр түрлі болуы мүмкін екенін ескертеді.
Тауарға бонустар Kaspi-де топқа шығуға көмектесе ме?
Бонуспен ұсынысыңыз ең тиімдісі болса, көмектеседі: онда, Kaspi Гидке сәйкес, ол бірінші орынға көтеріледі. Іске қосу шарты — баға 14 күнде 3%-дан көп өзгермеген. Және бонус дәл сондай бағаны түсіруден қымбатырақ екенін ескеріңіз, өйткені комиссия толық бағадан алынады.
Ең төмен бағасыз топ-3-ке шығуға бола ма?
Иә, бәрінен тез жеткізсеңіз: Kaspi ережелері бойынша мұндай сатушы баға мен бонуста ұтылса да топ-3-те көрсетіледі. Express, әрине, ақша тұрады. Оның қосымша ақысын бірінші орын үшін бағадан қанша түсіруге тура келетінімен салыстырыңыз.
Сапа көрсеткіштері нашар болса, позицияға не болады?
«Плохо» мәртебесінде позиция зардап шекпейді — бәрін түзетуге 14 күніңіз бар. «Очень плохо»-да Kaspi рейтингті 3 жұлдызға дейін қысқартып, сізді топ-3-тен алып тастауы мүмкін, ал әрі қарай ынтымақтастықты тоқтату қаупі тұр. Мұндай сәтте бағаны түсіру пайдасыз.
Kaspi Маркетингтегі жарнама карточкадағы орынға әсер ете ме?
Жоқ, жарнама сатушылардың кәдімгі ретіне тиіспейді. Оның ерекшелігі басқада: жарнама арқылы келген адам карточкада тек сіздің дүкеніңізді көреді. Бағаңыз минималдыдан 3%-дан және 3 000 ₸-ден көп емес жоғары болса, оны іске қосуға рұқсат береді.
Дереккөздер
Барлық сілтемелер 15.10.2026 тексерілді. Дереккөздер орыс тілінде, атаулары түпнұсқадағыдай берілген.
- Серіктестерге арналған Kaspi Гид. «Как располагаются продавцы в карточке товара?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/general/q3190 (15.06.2026 жаңартылған)
- Клиенттерге арналған Kaspi Гид. «Почему в карточке самая низкая цена, но я не могу найти её у продавцов?» — https://guide.kaspi.kz/client/ru/shop/choice/q18442
- Серіктестерге арналған Kaspi Гид. «Что такое рейтинг продавца?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/quality_index/rating/q2248
- Серіктестерге арналған Kaspi Гид. «Что такое показатели качества?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/quality_index/general/q4034
- Серіктестерге арналған Kaspi Гид. «Почему меня отключили от Магазина на Kaspi.kz?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q2920
- Серіктестерге арналған Kaspi Гид. «Как получить статус „Отличный продавец“?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/quality_index/general/q4035 (02.02.2026 жаңартылған)
- Серіктестерге арналған Kaspi Гид. «У меня плохие показатели качества. Меня отключат?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/quality_index/general/q4620 (25.02.2026 жаңартылған)
- Серіктестерге арналған Kaspi Гид. «Какие правила работы с Магазином на Kaspi.kz?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q1342 (30.09.2026 жаңартылған)
- Серіктестерге арналған Kaspi Гид. Тауарға бонустар: құны — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/bonus_purchase/q3809; позицияға әсері — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/bonus_purchase/q4752; шарттары — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/bonus_purchase/q3814 (27.07.2026 жаңартылған)
- Серіктестерге арналған Kaspi Гид. Тауар жарнамасы: жарнамадан ашылған карточка — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/advert_goods/q2067; іске қосу шарттары — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/advert_goods/q2088
- Серіктестерге арналған Kaspi Гид. «Сколько стоит Kaspi Доставка?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q2288
Бота, SaleScout талдаушысы
SaleScout — біздің компанияның өнімі. Kaspi және Kaspi.kz — «Kaspi.kz» АҚ тауар белгілері; SaleScout Kaspi-мен үлестес емес.
