Сатушыға арналған Kaspi сатып алу сертификаты: ақша қалай түседі, қайтарулар қалай және не істеуге болмайды

Сатып алу сертификаты — Kaspi-дің бір клиенті екіншісіне сыйлайтын сыйлық, алушы онымен Kaspi.kz Дүкенінде төлейді. Сатушы үшін бұл қарапайым төлем тәсілі: ол автоматты түрде қосылады, ал комиссия Kaspi Gold, Kaspi Red+ немесе Kaspi Kredit-пен төлегендегідей. Тауар қайтарылса, ақша сатып алушының сертификатына қайта түседі. Kaspi ережелері сатушыға өз сертификаттарын шығаруға немесе оларды тапсырысқа салуға рұқсат бермейді.

Қысқаша

• «Сертификат на покупки» төлем тәсілі дүкенге автоматты түрде қосылады, ештеңе істеудің қажеті жоқ.
• Сертификатпен төленген тапсырыс үшін комиссия Kaspi Gold-тағыдай: ол төлем тәсіліне емес, тауар санатына байланысты.
• Сатып алушы айырманы Kaspi Gold, бонустар, Kaspi Red+, кредит немесе бөліп төлеу арқылы қоса төлей алады. Сертификат басқа банк картасымен біріктірілмейді.
• Расталған қайтарудан кейін ақша сатып алушының сертификатына бір сағат ішінде түседі. Сіз үшін қайтару әдеттегідей өтеді.

Сатып алу сертификаты деген не және сатып алушыда ақша қайдан

Сатып алушы үшін қалай құрылған

Сертификат — Kaspi.kz Дүкеніндегі сатып алуларды төлейтін әмбебап сыйлық (q16894, 11.03.2026 жаңартылған). Сыйлаушы дизайн мен соманы таңдап, бірден жібереді немесе күнін белгілейді, ал 16 жастан асқан алушы Kaspi.kz қосымшасында анимациясы бар ашықхат алады. Сомасы — 3-тен 500 мың ₸-ге дейін (q16905, 05.05.2025 жаңартылған).

Сертификат мерзімсіз, қалдығы жанбайды, ерекшелік — жеке акциялар бойынша Magnum және Kaspi Travel сертификаттары (q16898, 18.11.2025 жаңартылған). Оны қолма-қол ақшаға шешуге болмайды (q16904), басқаға қайта сыйлауға да болмайды (q16912). Бірнеше сертификат қосылады (q16911).

Қызығушылар үшін бір ұсақ жайт: Гидтің бір бетінде сертификатпен «20 миллионнан астам тауар» төлеуге болатыны айтылған, екіншісінде — «8 миллионнан астам» (q16901, 18.11.2025 жаңартылған). Жаңарақ бет 20 миллион деп атайды. Сатушы үшін маңыздысы басқа: сипаттамада санаттар бойынша ешқандай шектеу жоқ.

Бұл сатушыға неге қатысты

Сертификаттағы ақша сатып алушыда әлдеқашан жатыр және тек Kaspi.kz Дүкенінде жұмсалуы мүмкін. 30 000 ₸-лік сертификаты бар адам сатып алу-алмауды шешпейді. Ол нақты не сатып алатынын шешеді. Kaspi тапсырыстарының қаншасы сертификатпен төленгені туралы нақты деректерді Kaspi жарияламайды, сондықтан мұнда болжам болмайды. Бірақ логика түсінікті: сыйға берілген ақша өз ақшаңнан оңай жұмсалады.

Қосылу және комиссия

Ештеңе қосудың қажеті жоқ

«Сертификаты на покупки в Магазине на Kaspi.kz» төлем тәсілі автоматты түрде қосылады (q3657, 21.04.2026 жаңартылған). Кабинетте бөлек белгі жоқ, Гид оны бөлек өшіруді де ұсынбайды.

Қанша тұрады

Қымбатырақ болмайды. Kaspi тікелей жазады: сертификат үшін Kaspi Gold, Kaspi Red+ немесе Kaspi Kredit үшін қанша төлесеңіз, сонша төлейсіз (q3656, 06.01.2026 жаңартылған). Мөлшерлеме тауар санатына байланған. Kaspi.kz акциялары кезінде ол жоғарырақ болады, бірақ бұл енді акцияға қатысты, сертификатқа емес. Сатып алушы тапсырысты болдырмаса — комиссия сізге қайтарылады. Санаттардың көбі үшін мөлшерлеме — ҚҚС-пен 12,5% (q1344, 06.01.2026 жаңартылған). Санаттар бойынша толығырақ — сатушыларға арналған Kaspi комиссиясы мақаласында.

Бөліп төлеу: сертификат пен қосымша төлем

Немен қоса төлеуге болады

Сертификат жетпесе, сатып алушы Kaspi Gold, Kaspi Бонустар, Kaspi Red+, кредит немесе бөліп төлеу арқылы қоса төлейді (q16907, 10.10.2024 жаңартылған). Сома жетсе, сертификатпен жеткізуді де төлеуге болады (q16908, 10.10.2024 жаңартылған).

Басқа банк картасымен сертификат жұмыс істемейді: оны тек Kaspi Gold, Kaspi Red+, кредит немесе бөліп төлеу арқылы төлегенде пайдалануға болады (q17746, 13.08.2025 жаңартылған). Басқа банк карталарымен төлеу туралы бөлек мақала бар — Kaspi-де басқа банк картасымен төлеу.

Есеп: сатушы қанша алады

Шартты мысал, клиент кейсі емес. Тауар 42 000 ₸, сатып алушы 30 000 ₸-лік сертификатпен төлеп, 12 000 ₸-ді Kaspi Gold-пен қоса төлейді. Закуп 28 000 ₸, Алматыдағы оңайлатылған режимдегі ЖК (ИП), 3% (BES.media), 5 кг-ға дейін қала ішіндегі Kaspi Доставка — ҚҚС-пен 1 275 ₸ (q2288, 16.06.2026 жаңартылған).

Формула: пайда = баға − баға × 0,125 − баға × 0,03 − жеткізу − закуп. Бағандар бірдей, және бұл басты қорытынды: сіздің экономикаңыз үшін сатып алушы қай қалтадан төлегені маңызды емес. Тапсырысқа келген баға маңызды.

Бұдан баға үшін не шығады

Сертификат комиссияны өзгертпейтін болғандықтан, бөлек «сертификатқа арналған баға» болуы мүмкін емес. Ережелер жеңілдіктер мен акцияларды ескере отырып, төлем тәсіліне байланысты тауарды қымбатырақ сатуға тікелей тыйым салады (ережелер, 3.5-тармақ, 30.09.2026 жаңартылған). Баға бәріне біреу, ал сертификат — жай сатып алушының ақшасы.

Сертификатпен төленген тапсырыстар бойынша қайтарулар

Ақша қайда кетеді

Сатушы қайтаруды растаса, сатып алу үшін ақша сатып алушының сертификатына бір сағат ішінде түседі, ал бұл туралы хабарлама 5 минуттан кейін келеді (q16906, 22.05.2026 жаңартылған). Бір сертификат бойынша қайтарулар саны шектелмеген (q18195, 19.01.2026 жаңартылған).

Сатушы үшін рәсім кез келген қайтарудағыдай: растайсыз, ақша есептен шығарылады. Нюанс — қарым-қатынаста. Сатып алушы кейде ақшаны сертификатқа емес, «картаға» қайтаруды сұрайды. Мұны жасай алмайсыз және жасамауыңыз керек: ақша тапсырыс қалай төленсе, сол тәсілмен қайтады. Оны жеке, аударыммен жіберу — бұл енді тапсырыстың орнына ақша беру, ал ережелер бұған тыйым салады (1.3-тармақ). Қайтарулар туралы толығырақ — сатушыға арналған Kaspi-дегі қайтарулар мақаласында.

Сертификатты алушының өзі қайтарса

Алушы сертификатты алғаннан кейін 30 күн ішінде одан бас тарта алады (q16913, 03.06.2026 жаңартылған). Мұның сатушыға қатысы жоқ: сертификатпен ештеңе сатып алынбаса, сізде ол бойынша тапсырыс жоқ.

Сатушыға не істеуге болмайды

Тапсырысқа өз купондары мен сертификаттары

Дүкен ережелерінің 1.9-тармағы тапсырысқа бөгде тауарларды, заттарды, ақшаны, купондарды, сертификаттарды, маркетингтік және тапсырысқа қатысы жоқ кез келген басқа материалдарды салуға және мұндай салымдарды тауар карточкасында атауға тыйым салады (q1342). Ерекшелік — жүлде немесе сыйлық тауардың бөлігі болса немесе тауардың өзінде көрсетілген өндірушінің ресми акциясы болса.

«Қорапқа Instagram-ымдағы келесі сатып алуға 10% жеңілдік карточкасын салайын» деген идея осы тыйымға жатады. Сатып алушыларды қайтарғыңыз келсе — ол үшін Kaspi ішінде құралдар бар, мысалы сатушыдан бонустар.

«Компаниядан» сертификат

Сатып алу сертификатын компаниядан сатып алуға болмайды, тек жеке тұлғадан (q16919, 09.10.2024 жаңартылған). Қызметкерлерді құттықтағыңыз келсе, басшылықтың біреуі сертификаттарды жеке тұлға ретінде сатып алады, ал «От кого» өрісіне «От коллег» немесе компания атауын жазуға болады. Сертификат сатып алғаны үшін Kaspi Бонустар есептелмейді (q16910).

Тапсырысты айналып өту

Ережелер тапсырыстарды тек сатушы кабинетінде өңдеуді талап етеді (1.1-тармақ) және тапсырыстың орнына ақша беруге тыйым салады (1.3-тармақ). «Сертификатпен басқа тауарды төлеп, мынаны беріңіз» деп ұсынатын сертификаты бар сатып алушы дәл осыны сұрап тұр. Жауап әрқашан біреу: ол алатын тауарға тапсырыс.

Дүкенді сыйлықтар маусымына қалай дайындау керек

Адал не істеуге болады

Сертификаттарды мерекелерге сыйлайды, демек Жаңа жылдан, 8 Наурыздан және туған күндерден кейін сатып алушылардың бір бөлігінде сыйлық ақшасы пайда болады. Мұнда әдеттегі құралдар жұмыс істейді: қоймадағы тауар, жаңа бағалар, жақсы фото, жылдам жеткізу. Кабинетте «сертификаттарға арналған» арнайы ештеңе жоқ.

Сыйлық ақшасы дәл сіздің ассортиментіңізге әсер ете ме, соны тексергіңіз келсе, ірі мерекелерден кейінгі екі аптадағы сатуды әдеттегі апталармен салыстырыңыз. Kaspi мұндай статистиканы жарияламайды, сондықтан тек өз тапсырыстарыңызға сүйенуге болады. Серпіліс көрдіңіз бе — келесі мерекеге өтімді позициялар қоймада алдын ала жатуы керек.

Не істемеу керек

«Ақша бәрібір сыйға берілген» деп есептеп, мереке күндері бағаны көтермеңіз. Сатып алушы карточкадағы ұсыныстарды әрқашанғыдай салыстырады, ал карточкада әрқашан ең төмен құн көрсетіледі (q1059, 15.06.2026 жаңартылған). Сұраныс шыңдарына қалай дайындалу керектігі Kaspi-дегі сатудың маусымдылығы мақаласында талданған.

Сатып алушыға не жауап беру керек: менеджерге арналған қысқа жауаптар

«Сертификатымда қанша қалды?»

Сатушы мұны көрмейді, ал сатып алушы кез келген сәтте көреді: Kaspi.kz қосымшасының басты бетінде, Сервисы → Сертификаты бөлімі. Онда сома да, сертификаттар саны да, сатып алулар тарихы да бар (q16909, 22.05.2026 жаңартылған). Солай айтыңыз, бұл чаттағы сұрақтардың жартысын алып тастайды.

«Екі мың жетпейді, Halyk картасымен қоса төлей аламын ба?»

Болмайды, және мұны рәсімдеуге дейін айтқан дұрыс. Сертификат Kaspi Gold, бонустар, Red+, кредит немесе бөліп төлеумен бірге жұмыс істейді, ал басқа банк картасымен — жоқ. Адамда Kaspi Gold болмаса, нұсқа біреу: сертификат сомасы шегінде тауар таңдау.

«Тауар жарамай қалса ше?»

Қайтару әдеттегідей, Дүкен ережелері бойынша. Сіз оны растағаннан кейін ақша картаға емес, сертификатқа, шамамен бір сағат ішінде қайтады. Бұл ретте сертификат «жанып» кетпейді: оның мерзімі жоқ, қайтқан ақшаны кейін жұмсауға болады.

«Сертификатпен төлеп, басқа тауарды алуға бола ма?»

Жоқ. Сатып алушы дәл тапсырыс бергенін алады, әйтпесе бұл сіз үшін де, мәні бойынша ол үшін де ережені бұзу. Керекті тауарға жаңа тапсырыс рәсімдесін, бұл бір минут алады.

Мұны неге алдын ала дайындау керек

Сертификаттар туралы сұрақтар мерекелерден кейін толқынмен келеді, көбіне чатқа. Жауаптар қол астында болса, менеджер сатып алушы карточкадағы көршіге кетіп жатқанда Гидтен ереже іздемей, бір минутта жауап береді. Хат алмасуды жалпы қалай құру керектігі Kaspi-дегі сатып алушылармен чат мақаласында бар.

Сатушылардың Kaspi сертификаттарымен жиі кездесетін қателері

• Сатып алушыға ақшаны тапсырыс арқылы қайтарудың орнына аударыммен қайтару. Бұл 1.3-тармақ бойынша тапсырыстың орнына ақша беру, ал сертификат бойынша ақша растаудан кейін бір сағат ішінде сертификатқа бәрібір қайтады.
• Қораптағы купон-карточка. 1.9-тармақты бұзу. Келесі сатып алуға 10% жеңілдік дүкенге санкция тәуекеліне тұрмайды.
• «Сертификат бойынша бөлек баға» уәдесі. Баға төлем тәсіліне байланысты бола алмайды (3.5-тармақ), ал сертификаттағы комиссия Kaspi Gold-тағыдай.
• Қызметкерлерге сертификаттарды «ЖШС-дан» сатып алу. Компаниядан сатып алуға болмайды, тек жеке тұлғадан. Kaspi Pay-де батырманы іздеуге кеткен уақыт — бекер.
• Сатып алушыға «басқа банк картасымен қоса төлеңіз» кеңесі. Сертификат басқа банк картасымен біріктірілмейді, тапсырыс рәсімделмейді, сатып алушы карточкадағы көршіге кетеді.
• «Басқа модельдегі тауарды алыңыз, айырманы қоса төлемеңіз». Жаңа тапсырыссыз тауарды ауыстыру сатып алушы тапсырыста көрсетілгенді емес, басқаны алатынын білдіреді, ал бұл ережелердің 3.1-тармағы бойынша тікелей тыйым. Оған қоса қайтарудағы шатасу: ақша сертификатқа бір тауар үшін қайтады, ал сатып алушының қолында басқасы.
• Қалдық туралы сұраққа «білмейміз» деген жауап. Сатушы қалдықты көрмейді, бірақ оны қайдан қарау керегін айта алады. Бір минутта көмек алған сатып алушы тапсырысты жиі соңына дейін жеткізеді.
• Мерекелерге бағаларды көтеру. Карточкада ең төмен баға жеңеді, сыйлық ақшасы мұны жоққа шығармайды.

Чек-лист: сатушы және Kaspi сатып алу сертификаты

1. Ештеңе баптаудың қажеті жоқ: сертификатпен төлеу бәрінде қосулы.
2. Менеджерлер мұндай тапсырыстың комиссиясы әдеттегідей, Kaspi Gold-тағыдай екенін біледі.
3. Қайтаруды тек кабинет арқылы жасаймыз, ақша сертификатқа өзі кетеді.
4. Қорапта купондар, флаерлер және «өз» сертификаттары жоқ.
5. Баға біреу, немен төлесе де.
6. «Немен қоса төлеуге болады» сұрағына менеджер бірден жауап береді: Gold, бонустар, Red+, кредит немесе бөліп төлеу.
7. Мерекелерге дейін өтімді тауарлардың қалдықтары мен бағалары тексерілді.
8. Әріптестерге сыйлықты жеке тұлға сатып алады, қолтаңбада — «От коллег».

Сыйлықтар маусымында бағаларды қалай автоматтандыруға болады

Сертификаты бар сатып алушы бәрі сияқты таңдайды: баға, рейтинг және жеткізу мерзімі бойынша, ал ең төмен баға әрқашан көз алдында. SaleScout Каспи боты бағаларды әр 20 секунд сайын тексереді, сізді карточкада топта ұстайды және сіз берген минималды бағадан ешқашан төмен түспейді. Бәсекелес бағасын көтерсе немесе карточкадан кетсе, бот сіздің бағаңызды келесі сатушыдан сәл төмен деңгейге дейін көтереді. Ботты 7 күн тегін байқап көруге болады, карта керек емес.

Жиі қойылатын сұрақтар: сатушыға арналған Kaspi сатып алу сертификаты

Kaspi.kz Дүкенінде сертификатпен төлеуді қалай қосуға болады?

Ешқалай, ол автоматты түрде қосылады. Сатушы кабинетінде бұл үшін бөлек баптаулар жоқ.

Сатып алушы сертификатпен төлесе, комиссия қандай?

Kaspi Gold, Kaspi Red+ немесе Kaspi Kredit-пен төлегендегідей. Ол тауар санатына байланысты: санаттардың көбі үшін бұл ҚҚС-пен 12,5%.

Тауар сертификатпен төленсе, ақша қайда қайтады?

Сатып алушының сертификатына, сіз қайтаруды растағаннан кейін бір сағат ішінде. Ақшаны жеке аударудың қажеті жоқ және болмайды.

Тапсырыстың бір бөлігін сертификатпен төлеуге бола ма?

Иә. Қалғанын сатып алушы Kaspi Gold, Kaspi Бонустар, Kaspi Red+, кредит немесе бөліп төлеу арқылы қоса төлейді. Басқа банк картасымен қоса төлеуге болмайды.

Сатушы Kaspi-де өз сертификаттарын шығара ала ма?

Жоқ. Ережелер тапсырысқа купондар мен сертификаттарды салуға тыйым салады, ал Kaspi сатып алу сертификатын тек жеке тұлға сатып алып, сыйлайды.

Қызметкерлерге сертификаттарды ЖШС атынан сатып алуға бола ма?

Компаниядан сатып алуға болмайды. Жеке тұлға сатып алады, ал «От кого» өрісіне «От коллег» немесе компания атауын жазуға болады.

Сатып алушы сертификаттағы қалдықты қайдан көреді?

Kaspi.kz қосымшасында: Сервисы → Сертификаты. Сатушыға бұл деректер көрсетілмейді, сондықтан сатып алушыны бірден сонда жіберген оңай.

Сертификатпен жеткізуді төлеуге бола ма?

Иә, сертификаттағы сома жетсе. Сатушы үшін бұл ештеңені өзгертпейді: жеткізу әдеттегі тапсырыс аясында төленеді.

Дереккөздер

Барлық сілтемелер 23.10.2026 тексерілді. Дереккөздер орыс тілінде, атаулары түпнұсқадағыдай берілген.

1. Клиенттерге арналған Kaspi Гид. «Что такое Сертификат на покупки в Магазине на Kaspi.kz?» — https://guide.kaspi.kz/client/ru/certificate/general/shop/q16894 (11.03.2026 жаңартылған); қолданылу мерзімі — https://guide.kaspi.kz/client/ru/certificate/general/shop/q16898 (18.11.2025 жаңартылған)
2. Клиенттерге арналған Kaspi Гид. Сыйлаушы: сома — https://guide.kaspi.kz/client/ru/certificate/giver/shop/q16905 (05.05.2025 жаңартылған); компаниядан — https://guide.kaspi.kz/client/ru/certificate/giver/shop/q16919 (09.10.2024 жаңартылған); бонустар — https://guide.kaspi.kz/client/ru/certificate/giver/shop/q16910 (09.10.2024 жаңартылған)
3. Клиенттерге арналған Kaspi Гид. Алушы: пайдалану — https://guide.kaspi.kz/client/ru/certificate/recipient/shop/q16901 (18.11.2025 жаңартылған); ішінара төлем — https://guide.kaspi.kz/client/ru/certificate/recipient/shop/q16907 (10.10.2024 жаңартылған); жеткізу — https://guide.kaspi.kz/client/ru/certificate/recipient/shop/q16908 (10.10.2024 жаңартылған); қалдық — https://guide.kaspi.kz/client/ru/certificate/recipient/shop/q16909 (22.05.2026 жаңартылған); қолма-қол ақша, қайта сыйлау, қосу — https://guide.kaspi.kz/client/ru/certificate/recipient/shop/q16904, https://guide.kaspi.kz/client/ru/certificate/recipient/shop/q16912, https://guide.kaspi.kz/client/ru/certificate/recipient/shop/q16911
4. Клиенттерге арналған Kaspi Гид. Қайтарулар — https://guide.kaspi.kz/client/ru/certificate/recipient/shop/q16906 (22.05.2026 жаңартылған), https://guide.kaspi.kz/client/ru/certificate/recipient/shop/q18195 (19.01.2026 жаңартылған); сертификатты алушының қайтаруы — https://guide.kaspi.kz/client/ru/certificate/recipient/shop/q16913 (03.06.2026 жаңартылған)
5. Клиенттерге арналған Kaspi Гид. Сертификат және басқа банк картасы — https://guide.kaspi.kz/client/ru/shop/receive/card/q17746 (13.08.2025 жаңартылған); сатушыны таңдау — https://guide.kaspi.kz/client/ru/shop/choice/q1059 (15.06.2026 жаңартылған)
6. Серіктестерге арналған Kaspi Гид. Сертификатпен төлеуді қосу — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q3657 (21.04.2026 жаңартылған); қабылдау құны — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q3656 (06.01.2026 жаңартылған); комиссия — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q1344 (06.01.2026 жаңартылған)
7. Kaspi Гид. Kaspi.kz Дүкенімен жұмыс ережелері — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q1342 (30.09.2026 жаңартылған); Kaspi Доставка — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q2288 (16.06.2026 жаңартылған)
8. BES.media. «В регионах Казахстана снизили налог по упрощёнке на 2026 год» — https://bes.media/news/v-regionah-kazahstana-snizili-nalog-po-uproshyonke-na-2026-god/

Бота, талдаушы

SaleScout — біздің компанияның өнімі. Kaspi және Kaspi.kz — «Kaspi.kz» АҚ тауар белгілері; SaleScout Kaspi-мен үлестес емес.