Kaspi-де санкцияға ұрынбай пікірлерді қалай жинауға болады? Жақсы сату — негіз, онсыз қалғаны құтқармайды. Оның үстіне «Маркетингте» «Бонусы за отзыв» құралын қосуға болады, сонда Kaspi тапсырысты алғаннан кейін сатып алушыға өзі жазып, бонус ұсынады. Және наразы қалғандармен бөлек жұмыс: адам бағасын өзгертпейінше, ол рейтингте тұрады. Бонус кез келген пікір үшін емес, жарияланған, бес күн ішінде жазылған, 10 таңбадан ұзын және тауар фотосы бар пікір үшін беріледі; жаман пікір де есептеледі. Не істеуге болмайды: бесті бағалар үшін төлеуге, рейтинг үшін өзіңізге тапсырыс рәсімдеуге, сәлемдемеге купон салуға.
Қысқаша
- Пікірді сізден сатып алған адам ғана және тек бір рет — тапсырысты алғаннан кейін қалдырады. Модерацияға бір күн кетеді.
- «Бонусы за отзыв» үшін 100 ₸-ден тауар бағасына дейін, бірақ 5 000 ₸-ден аспайтын сома бересіз. Іске қосу ештеңе тұрмайды, ал бір жұлдызды пікір үшін де ақша алынады.
- Рейтингте 90 күндегі бағалар тұрады. Тауар қайтарылса, пікір рейтингтен де жоғалады.
- Пікірді тек сатып алушы түзете алады. Kaspi өтінім бойынша және тек бұзушылық болғанда жояды, жауап — 48 сағатқа дейін.
- Бестік үшін, пікірді түзету немесе жою үшін сыйақы — ережелердің 6.2-тармағы. Қораптағы купон — 1.9-тармақ.
Kaspi-де пікірлер қалай құрылған
Алдымен құрылымы туралы. Сатып алушы пікірді Kaspi.kz қосымшасында, «Магазин → Мои заказы → Оставить отзыв» бөлімінде жазады, және бұл жазба бірден екі қоржынға түседі: дүкен бағасына және, онда тауар туралы бір сөз болса, карточкаға. Дүкен атауын Kaspi өзі қояды, оны алып тастай алмайсыз (q2250, q3735). Атауды өзгертсеңіз, ескі пікірлерде де ол өзгереді (q3736).
Адам «құлаққап қатты шығады, бірақ қысады» деп жазса — бұл карточкаға түседі. «Курьер уақытында келді» деп жазса — тек сіз, сатушы кабинетінде көресіз. Дүкен бетінде Kaspi соңғы 90 күндегі мәтіні бар пікірлерді ғана ұстайды. Сөзсіз бағалар әдетте көбірек, олар көрінбейді, бірақ рейтингке олар да кіреді (q3122, 02.10.2026 жаңартылған).
Әр пікір модерациядан өтеді, бұл 1 жұмыс күні (q3684). Мына жағдайда жарияланбайды:
| Себеп | Іс жүзінде бұл нені білдіреді |
|---|---|
| Баға тек Kaspi Доставка немесе қайтару үшін | Тауар туралы бір сөзсіз «курьер кешікті» өтпейді |
| Қызметкерлер немесе мүдделі тұлғалар жазған | Kaspi өз адамдарыңыздан және бәсекелестерден келген пікірлерді сүзіп тастайды |
| Былапыт сөздер | Тіпті оң пікірде де |
| Тауар немесе сатушы туралы ақпарат жоқ | «Норм» және «ок» жарамайды |
| Жарнама, телефондар, сілтемелер | Мәтіндегі кез келген байланыс деректері |
| Тауар Kaspi Доставка кезінде зақымдалған, және сатып алушы бұл туралы хабарлаған | Пікір жарияланбайды және рейтингке кірмейді |
Пікірлер рейтингке және карточкадағы орынға қалай әсер етеді
Сатушы рейтингі — 90 күндегі 1-ден 5-ке дейінгі, 0,1 қадаммен берілетін орташа баға. Ол осы кезеңдегі 3 бағадан бастап есептеле бастайды. 4 жұлдыздан төмен болса, Kaspi ынтымақтастықты тоқтатуға дейін шара қолдануы мүмкін (q2248, 25.02.2026 жаңартылған). Сапа көрсеткіштері төмен болғаны үшін ажыратса, қайта оралуға болмайды, тек Kaspi Pay арқылы төлем қабылдау қалады (q3123). Бұл туралы толығырақ — Kaspi-де дүкенді бұғаттаса не істеу керек мақаласында.
Пікірлер саны карточкадағы орын үшін де маңызды: баға, бонустар және рейтинг тең болғанда пікірі көп сатушы жоғары тұрады. Рейтинг формуласы және мақсатқа жету үшін қанша бестік керек екенін есептеу Kaspi карточкасында топқа қалай шығуға болады мақаласында талданған. Мұнда ауқымын сезіну үшін бір ғана мысал: дүкенде 90 күнде 30 баға бар, рейтингі 3,9. Ұпайлар сомасы — 117. 4,0-ге шығу үшін (117 + 5x) ÷ (30 + x) ≥ 4 керек, яғни x ≥ 3. Бірде-бір жаңа жаман бағасыз қатарынан үш бестік.
Сатушылар кеш білетін бірнеше жайт (q3823, q3825, q3824, q3016):
- рейтинг тәулігіне бір рет жаңартылады;
- пікір 90 күннен ескі болса, оны жою немесе түзету рейтингке енді әсер етпейді;
- сатып алушы пікірді кез келген уақытта өзгерте немесе жоя алады;
- сатып алушы қайтаруды рәсімдесе, оның осы тауарға жазған пікірі рейтингте ескерілмейді.
Соңғы тармақ көрінгеннен маңыздырақ. Ол туралы төменде, теріс пікірлер туралы бөлімде.
Пікір үшін бонустар: қалай іске қосу керек және қанша төлеу керек
Іске қосу және шарттар
«Бонусы за отзыв» Kaspi Pay-де іске қосылады: «Маркетинг → Бонусы за отзыв». Қолжетімділік басшыда, басқарушыда және маркетинг менеджерінде бар. Тауарды, күндерді және бонус мөлшерін таңдайсыз (q3947, 09.04.2026 жаңартылған):
| Тауар бағасы | Ең аз бонус | Ең көп бонус |
|---|---|---|
| 100 ₸-ден аз | 100 ₸ | 100 ₸ |
| 100-ден 5 000 ₸-ге дейін | 100 ₸ | тауар бағасы |
| 5 000 ₸-ден көп | 100 ₸ | 5 000 ₸ |
Сүт қоспалары, портсигарлар, темекіні қыздыру жүйелері, алкоголь және энергетиктер қатыспайды (q3949). Ұзақтығында тауарға бонустардағыдай шатасу бар: нұсқаулықта «ең аз ұзақтығы — 1 күн», шарттарда «акция бір күннен ұзақ созылуы керек» (q3955). Екі күннен бастап қойыңыз.
Сатып алушы акция туралы тапсырысты алғаннан кейін Kaspi.kz қосымшасындағы хабарламадан біледі (q3950). Хабарлама келмейді, егер ол бұл тауарға сіздің дүкеніңізде 90 күннен аз уақыт бұрын пікір қалдырған болса, хабарламалары өшірулі болса, акция аяқталса немесе кідірісте тұрса, пікірлер бойынша мақсатқа жетсе немесе оның шоттарына шектеу салынса (q4989, 15.06.2026 жаңартылған).
Қандай пікірлер үшін ақша алынады
Бір мезгілде Дүкенде жарияланған, тапсырысты алғаннан кейін 5 күн ішінде жазылған және 10 таңбадан көп әрі тауардың кемінде бір фотосы бар барлық пікірлер үшін. Бағаның рөлі жоқ: Kaspi акция кезінде теріс пікір үшін де ақша алынады деп тікелей жауап береді (q3958).
Бұдан іске қосқанда сирек ойланатын қорытынды шығады. Пікір үшін бонус пікірлердің санын арттырады, олардың сарынын емес. Тауарда мәселе болса — карточкадағы өлшем дәл емес, қаптама әлсіз, — акция дәл сол туралы көбірек пікір жинайды, және әрқайсысы үшін тағы төлейсіз.
Тағы екі жайт. Акцияны тоқтатсаңыз, тоқтатқанға дейін жасалған тапсырыстар үшін ақша алу жалғасады: сатып алушыда алғаннан кейін пікір жазуға 5 күн бар (q3956). Ал сатып алушы тауарды қайтарса, қайтаруды рәсімдеген бойда бонус сізге қайтады, ал пікірдің өзі жойылады (q3954).
Акция қашан кідіртіледі
Себебі үшеу: пікірлер бойынша мақсатқа жетті, тауар қолда жоқ немесе бонус тауар бағасы үшін рұқсат етілгеннен көп (q4608). Мақсат әр тауарға қойылады, ал «Я сам остановлю» нұсқасы акцияны сіз өшірмейінше ұстап тұрады. Тауар таусылса, толықтырып, «Выставить на продажу» басқаннан кейін акция өздігінен жаңғырады.
Пікірлер қанша тұрады: есеп
Kaspi бонусы бар ұсыныс алған кезде сатып алушылардың қандай үлесі пікір жазатынын жарияламайды. Сондықтан сценарийлер бойынша есептейміз. Шартты мысал, клиенттің кейсі емес: акция кезеңінде тауар бойынша 200 тапсырыс.
| Сәйкес пікір қалдырған сатып алушылар үлесі | Пікірлер | 300 ₸ бонустағы шығын | 1 000 ₸ бонустағы шығын |
|---|---|---|---|
| 10% | 20 | 6 000 ₸ | 20 000 ₸ |
| 20% | 40 | 12 000 ₸ | 40 000 ₸ |
| 40% | 80 | 24 000 ₸ | 80 000 ₸ |
Шығын сызықтық өседі, ал әр келесі пікірдің пайдасы азая береді. Пікірі нөл тауар үшін алғашқы он пікір сатып алушының карточканы қабылдауын айтарлықтай өзгертеді. Жетпіс пікірге қосылған сексен бірінші пікір іс жүзінде ештеңе қоспайды. Сондықтан пікірлер бойынша мақсатты «Я сам остановлю» күйінде қалдырмай, бірден қойған дұрыс.
Іске тұрарлық па, бір минутта шамалауға болады. Акция бюджетін бір тапсырыстан түсетін пайда m-ге бөлеміз — сіз ұтылмау үшін ол қанша қосымша сатылым әкелуі керек екенін аламыз. Мақсат 500 ₸-ден 20 пікір болсын, бұл 10 000 ₸. Тапсырыстан пайда 2 500 ₸ — демек, бұл пікірлер карточкада тұрғанда төрт қосымша сатылым керек. Бірде-бір пікірі жоқ жаңа тауар мұндай межені оңай алады, оны пікірсіз ешкім дерлік алмайды. Ал үш жүз пікірі бар тауарда мен бұған күмәнданар едім.
Арзан тауарлар туралы бөлек. Тауар 150 ₸ тұрса, бонус 100-ден 150 ₸-ге дейін болуы мүмкін, яғни бағаның барлығына жуығы. Сонда пікір іс жүзінде тағы бір дана тауардай тұрады, және бар болса, сол желідегі қымбатырақ позицияға пікір жинаған ақылдырақ.
Жақсы пікірлерді көбірек алудың адал жолдары
Kaspi өз ұсынымдарында бонустарға емес, сатып алушы кейін не туралы жазатынына баса назар аударады (q2251, q3951). Оларды іс-әрекет тіліне аударсақ:
- Тосын сыйсыз карточка. Өлшемді фотода түсінікті бір заттың қасында көрсетіңіз, материалын және қорапта не жатқанын жазыңыз. Күрделі тауар болса — қысқа бейне түсіріңіз. Екілікті көбіне «басқаша күткен едім» деген сөзбен қояды. Сіздің данаңыз карточкадағыдан өзгеше болса, Kaspi бөлек карточка ашуға кеңес береді.
- Бір-екі тасымалға шыдайтын қаптама. Қорап немесе курьер-пакет. Kaspi Доставка кезіндегі зақым рейтингке түспейді, бірақ тек сатып алушы бұл туралы өзі хабарласа. Ал ол әдетте хабарламайды, жай ғана екілік қояды.
- Бәрі орнында. Ұмытылған кабель немесе бұранда оңай бірлікке айналады.
- Мерзімдер. Уақытында жөнелтілген тапсырыс — сапа көрсеткіші де, пікірдің сарыны да. Мерзіммен қиын болса, сатушыға арналған Kaspi Доставка туралы мақалаға қараңыз.
- Түпнұсқа және ассортиментті тазалау. Қайта-қайта сапаға шағым жинайтын тауарды Kaspi сатылымнан алып тастауға тікелей кеңес береді.
- Не жазатынын оқу. Бір айдағы үш бірдей шағым — сәтсіздік емес, сатып алуға немесе карточкаға қойылатын сұрақ.
Пікір үшін бонустарды осының бәрінің үстіне, ең алдымен жаңа тауарларда және бір-екі бағасы бар позицияларда қосқан мағыналы. Kaspi де дәл соны ұсынады.
Не тыйым салынған
Мұнда бірнеше ондаған пікір үшін дүкенді жоғалту оңай. Kaspi ережелерінің тармақтары (q1342, 30.09.2026 жаңартылған):
- 6.1. Рейтингтерді, пікірлерді және басқа көрсеткіштерді айла-шарғы жасау немесе бәсекелестің беделіне зиян келтіру үшін өзіңізге немесе бәсекелестерге, оның ішінде үшінші тұлғалар арқылы тапсырыс рәсімдеуге болмайды.
- 6.2. Сатып алушыларға оң пікір, оны өзгерту немесе жою үшін ақша немесе кез келген басқа сыйақы ұсынуға болмайды.
- 1.9. Тапсырысқа бөгде заттарды, ақшаны, купондарды, сертификаттарды, маркетингтік және тапсырысқа қатысы жоқ кез келген басқа материалдарды салуға болмайды. Ерекшелік — сыйлық тауардың бөлігі немесе өндірушінің ресми акциясы болғанда.
Бұдан іс жүзінде не шығады. «5 жұлдыз қалдырып, жеңілдік алыңыз» деген ашықхат бірден екі тармақты бұзады. Тіпті сәлемдемедегі «Пікіріңізге қуанамыз» деген бейтарап карточканың өзі тапсырысқа қатысы жоқ маркетингтік материал, оның кесірінен тәуекелге барудың қажеті жоқ. Таныстарға тауар таратып, пікір жазуды сұрау 6.1-ге жатады, ал мұндай пікірлерді Kaspi оның үстіне жарияламайды. «Бонусы за отзыв» бұл суретке сыяды, өйткені бұл алаңның өз құралы, және ол оң пікір үшін емес, кез келген пікір үшін төлейді.
Теріс пікірлермен қалай жұмыс істеу керек
Сатып алушымен байланысу
Басқаның пікірін өзгерте алмайсыз (q3684), бірақ адамға жаза аласыз. Жолы мынадай: «Показатели качества → Рейтинг → Все оценки», қажетті тапсырыс, сатып алушы атының жанындағы белгіше (q3017, 05.08.2026 жаңартылған). Не туралы сөйлесу керегін Kaspi де айтады: не дұрыс емес екенін білу, қалай пайдалану керегін түсіндіру, сұрақтарға жауап беру. Сапаға наразы болса — айырбастауды немесе қайтаруды ұсыну.
Мәселе шешілсе, сатып алушы пікірді түзете алады: «Мои заказы → Детали заказа → Мой отзыв → Редактировать». Жаңа баға бірден ескеріледі. Мұны сұрауға болады, ал мәселені шешуден тыс бірдеңе ұсынуға — жоқ, бұл сол 6.2-тармақ.
Қайтарудың сатушылар бағаламайтын әсері бар: қайтаруды рәсімдеген сатып алушының пікірі рейтингте ескерілмейді. Тауар шынымен келмесе, жылдам әрі сыпайы қайтару сатып алушы үшін жағдайды түзейді және жаман бағаны есептен шығарады. Қайтарудың өзі қаншаға түсетіні сатушыға арналған Kaspi-дегі қайтарулар мақаласында есептелген.
Жоюға өтінім беру
Пікір шынымен ережелерді бұзса, нысан бар. Онда ЖСН немесе БСН, тапсырыс нөмірі, тауар коды, тізімнен себеп және бір-екі жол түсіндірме; скриншоттар, фото, құжаттар тіркеуге болады. Жауап Kaspi Pay-ге 48 сағат ішінде келеді (q3017). Себеп дұрыс таңдалып, ол пікірдің өзінен көрінсе, мүмкіндік бар: адам тек жеткізу немесе қайтару туралы жазады, бұл сіздің қызметкеріңіз немесе мүдделі біреу, мәтінде былапыт, жарнама, телефон немесе сілтеме бар, немесе онда тауар мен сатушы туралы мүлде бір сөз жоқ (q4811). Себепті қате таңдасаңыз — пікір әділетсіз болса да бас тартады.
Ал адал пікірді ешкім алып тастамайды. «Мата фотодағыдан жұқа» деп оқу ауыр, бірақ адам тауарды сипаттады, және Kaspi мұндай пікірді қалдырады. Мұнда тек сатып алушымен сөйлесу және карточканы түзету көмектеседі, нысан пайдасыз.
Мұның бәрін қай жерден көруге болады: «Показатели качества → Рейтинг → Все оценки», онда рейтингте тұрған әр баға тапсырысымен және сатып алушысымен көрсетіледі (q3019). Мен оған таңертең кірер едім. Пікір модерацияда тұрғанда, ал бұл бір жұмыс күні, адам не болғанын әлі есінде ұстап тұрғанда оған жазуға уақыт бар.
Жиі кездесетін қателер
- Белгілі ақауы бар тауарға бонус. Сіз жай ғана сол туралы оншақты пікірге төлейсіз. Алдымен карточканы немесе жеткізушіні түзетіңіз.
- Мақсатсыз акция. «Я сам остановлю» акция жүріп жатқанын есте ұстағанша ғана ыңғайлы. Жүз пікірі бар позицияда бұл — желге кеткен ақша.
- Кідіріс тежегіш ретінде. Толық емес: кідіріске дейін тапсырысты алған адам тағы бес күн пікір жазып, бонус ала алады.
- Салымдар. Өтінішпен ашықхат, купон, келесі тапсырысқа жеңілдік — бәрі 1.9-тармақ.
- Өз адамдарыңыздың пікірлері. Оларды жарияламайды, ал рейтинг үшін жасалған тапсырыстардың өзі — 6.1-ді бұзу.
- Хат алмасудағы дау. Объективті пікірді бәрібір жоймайды, ал сіз дауда жеңген адам бағасын әсте өзгертпейді.
- Үнемдеу үшін қайтарудан бас тарту. Екілік рейтингте 90 күн тұрады, ал заңды себепсіз бас тарту — ережелерді тағы бір бұзу.
Чек-лист
- Карточкада фотодағы өлшемдер, материал және жиынтық бар; күрделі тауарларда — бейне.
- Қаптама екі тасымалдан кейін езілмейді, жиынтық жинау кезінде тексеріледі.
- Сәлемдемеде тек тапсырыс. Ешқандай салым жоқ.
- Жаңа тауарларда және бір-екі бағасы бар тауарларда «Бонусы за отзыв» тұр, мақсат қойылған.
- Акция бюджеті m-ге бөлінген, қанша қосымша сатылым керек екені түсінікті.
- Таң «Все оценки» бөлімінен басталады: әр жаман баға бойынша — жазу, айырбастауды немесе қайтаруды ұсыну, не өтінім жіберу.
- Айына бір рет қайталанатын шағымдар сатып алуға және карточкаларды жүргізетіндерге жіберіледі.
Уақыт аз болса, алғашқы үш тармақты орындаңыз. Пікір адам қорапты ашқанға дейін не болғаны туралы жазылады. Бонус жинауды жеделдетеді, бірақ одан пікір жақсы болып кетпейді.
Мұны қалай автоматтандыруға болады
Карточкадағы орынды тек пікірлер емес, баға да шешеді, ал бағаны қолмен ұстау қиын. SaleScout-тың Каспи боты бағаларды әр 20 секунд сайын тексереді, сізді карточкада топқа шығарады және белгіленген минималды бағадан төмен түспейді; бәсекелес бағасын көтерсе немесе кетсе, бот сіздің бағаңызды көтереді. SaleScout-тың ниша аналитикасы сатып алуға дейін-ақ карточкада қанша сатушы бар екенін және онда қаншалықты тығыз екенін көрсетеді. Ботты 7 күн тегін байқап көруге болады, карта қажет емес.
FAQ
Сатушы Kaspi-де пікірлерді қалай алады?
Қысқаша айтқанда: қалыпты тауар және адал карточка, содан кейін Kaspi Pay «Маркетингіндегі» «Бонусы за отзыв». Онда бонус 100 ₸-ден тауар бағасына дейін, 5 000 ₸-ден жоғары қоя алмайсыз, ал ұсынысты сатып алушы тапсырысты алған кезде хабарламадан көреді. Оған қоса наразыларды ұмытпау керек. Бестіктер үшін төлемейміз, қорапқа купон салмаймыз — бұл ережеге қайшы.
Kaspi-де пікір үшін бонустар қанша тұрады?
Іске қосудың өзі үшін ақша алынбайды. Шарттарға сай келген әр пікір үшін бонус, үстіне сатылым үшін әдеттегі комиссия алынады. Бонусты 100 ₸-ден тауар бағасына дейін, бірақ 5 000 ₸-ден жоғары емес қоюға болады. 300 ₸-ден қырық пікір 12 000 ₸-ге түседі.
Kaspi-де теріс пікір үшін бонустар алына ма?
Иә, алынады. Мұнда жұлдыздардың қатысы жоқ, Kaspi төрт нәрсеге қарайды: пікір жарияланған, алғаннан кейін бесінші күннен кешіктірмей қалдырылған, онда 10 таңбадан көп және тауардың кемінде бір фотосы бар.
Kaspi-де жаман пікірді жоюға бола ма?
Өзіңіз — жоқ. Сатып алушымен байланысып, мәселені шешіп, пікірді өзгертуді сұрауға немесе ЖСН не БСН, тапсырыс нөмірі және тауар кодымен жоюға өтінім беруге болады. Жауап 48 сағат ішінде келеді; тек бұзушылығы бар пікірлер жойылады, мысалы, тек жеткізу туралы, былапыт сөзбен, жарнамамен немесе мүдделі тұлғалардан.
Сәлемдемеге пікір қалдыруды сұрайтын ашықхат салуға бола ма?
Салмаған дұрыс. Ережелердің 1.9-тармағы тапсырысқа купондарды, сертификаттарды, маркетингтік және тапсырысқа қатысы жоқ кез келген басқа материалдарды салуға тыйым салады. Ал бес жұлдыз үшін бонусы бар ашықхат 6.2-тармақты да бұзады.
Kaspi-де сатып алушының пікірі неге жарияланбады?
Тексеру бір жұмыс күні жүреді, және әдетте бес себептің бірімен бас тартады. Пікір тек жеткізу немесе қайтару туралы. Оны қызметкер немесе мүдделі біреу жазған. Мәтінде былапыт, жарнама, телефон немесе сілтеме бар. Немесе онда тауар туралы да, сатушы туралы да мүлде ештеңе жоқ.
Сатып алушы тауарды қайтарса, пікір рейтингте ескеріле ме?
Жоқ, мұндай пікір рейтингке кірмейді. Ал тауарда «Бонусы за отзыв» акциясы болса, қайтаруды рәсімдеген бойда бонус сізге қайтарылады, және пікір алынып тасталады.
Дереккөздер
Барлық сілтемелер 17.10.2026 тексерілді. Дереккөздер орыс тілінде, атаулары түпнұсқадағыдай берілген.
- Серіктестерге арналған Kaspi Гид. «Как запустить акцию с бонусами за отзыв?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/bonus_review/q3947 (09.04.2026 жаңартылған); «Что такое „Бонусы за отзыв“?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/bonus_review/q3946 (23.04.2026 жаңартылған); «Какие условия запуска акции?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/bonus_review/q3955 (07.05.2026 жаңартылған)
- Kaspi Гид. «Сколько это будет стоить?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/bonus_review/q3953 (13.05.2026 жаңартылған); «Клиент оставил негативный отзыв во время акции. У меня спишутся деньги?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/bonus_review/q3958 (22.04.2025 жаңартылған); «Я приостановил акцию. Почему с меня списали средства?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/bonus_review/q3956 (22.04.2026 жаңартылған)
- Kaspi Гид. «Клиенту не пришло сообщение о бонусе за отзыв» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/bonus_review/q4989 (15.06.2026 жаңартылған); «Почему мою акцию приостановили?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/bonus_review/q4608 (09.04.2026 жаңартылған); «Клиент вернул товар…» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/bonus_review/q3954 (22.04.2025 жаңартылған); «Как покупатели узнают об акции?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/bonus_review/q3950; «На какие товары…» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/bonus_review/q3949 (09.04.2026 жаңартылған); «Как увеличить продажи с помощью бонусов за отзыв» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/marketing/bonus_review/q3951 (22.04.2025 жаңартылған)
- Kaspi Гид. «Кто может поставить оценку продавцу?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/quality_index/rating/q2250 (02.02.2026 жаңартылған); «Как изменить отзыв на мой товар?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/quality_index/rating/q3684 (02.02.2026 жаңартылған); «Я вижу не все отзывы…» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/quality_index/rating/q3122 (02.10.2026 жаңартылған)
- Kaspi Гид. «Что такое рейтинг продавца?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/quality_index/rating/q2248 (25.02.2026 жаңартылған); «Отзыв был удалён. Когда изменится рейтинг?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/quality_index/rating/q3823 (16.03.2026 жаңартылған); «Покупатель отредактировал отзыв…» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/quality_index/rating/q3825 (02.02.2026 жаңартылған); «Покупатель оформил возврат…» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/quality_index/rating/q3016 (27.11.2023 жаңартылған); «В рейтинге учитывается отрицательный отзыв, если товар повреждён при Kaspi Доставке?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/quality_index/rating/q3018 (02.02.2026 жаңартылған); «В течение какого времени покупатель может отредактировать отзыв» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/quality_index/rating/q3824 (02.02.2026 жаңартылған)
- Kaspi Гид. «Можно удалить отрицательный отзыв?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/quality_index/rating/q3017 (05.08.2026 жаңартылған); «Мне отказали в удалении отзыва» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/quality_index/rating/q4811 (17.09.2026 жаңартылған); «Где посмотреть все отзывы…» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/quality_index/rating/q3019 (25.02.2026 жаңартылған); «Можно удалить название магазина из отзыва?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/quality_index/rating/q3735 (16.03.2026 жаңартылған); «Я изменил название магазина…» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/quality_index/rating/q3736 (02.02.2026 жаңартылған)
- Kaspi Гид. «Как повысить рейтинг продавца?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/quality_index/rating/q2251 (13.03.2026 жаңартылған); «Меня отключили из-за низкого рейтинга. Я могу подключиться повторно?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/quality_index/rating/q3123 (02.02.2026 жаңартылған)
- Kaspi Гид. «Какие правила работы с Магазином на Kaspi.kz?» (1.9, 6.1, 6.2-тармақтар) — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q1342 (30.09.2026 жаңартылған)
Бота, талдаушы
SaleScout — біздің компанияның өнімі. Kaspi және Kaspi.kz — «Kaspi.kz» АҚ тауар белгілері; SaleScout Kaspi-мен үлестес емес.
