Kaspi-де сантехниканы қалай сатуға болады: сынғыш тауар, тапсырыстағы бірнеше орын және жеткізу есебі

Сантехникаға Kaspi бөлек рұқсат сұрамайды, ал араластырғышқа, раковинаға, унитазға немесе душ кабинасына комиссия бірдей — ҚҚС-пен 12,5%. Бұл нишада ақша жолда жоғалады. Фаянс сынады, кабина төрт қорапта жүреді, ал 32 келілік унитазды басқа қалаға жеткізу 6 553 ₸ тұрады. Ірі тауарды қалай жіберу керегін, сынғаны үшін Kaspi қанша қайтаратынын және одан төмен түсуге болмайтын бағаны қалай табуды талдаймыз.

Қысқаша

• Сантехника «Строительство, ремонт» (Құрылыс, жөндеу) бөлімінде: ҚҚС-сыз 10,9% немесе ҚҚС-пен 12,5%, рұқсат керек емес.
• Бачокты унитазды немесе кабинаны бірнеше орынмен жібереді, әр қорапта өз жүкқұжаты болады.
• Сынған тауар үшін Kaspi 10%, 30% немесе 100% төлейді, бірақ тек нұсқаулық бойынша қапталса.
• Араластырғышқа КО ТР 004/2011 бойынша сертификат керек емес, ал қол кептіргішке, биде-отырғышқа және сорғыға керек, оның үстіне 020/2011 бойынша да.
• 65 000 ₸ тұратын унитаздан қала ішінде 8 712 ₸, басқа қалаға жеткізгенде 5 522 ₸ қалады.

Каталогта сантехника қай жерде және Kaspi қанша алады

Kaspi-дің 2026 жылғы тарифтерін ашыңыз: сантехника онда «Құрылыс, жөндеудің» ішкі санаты. Оған ванналар мен керек-жарақтар, душ кабиналары, табандықтар, қоршаулар, душ гарнитуралары, жуғыштар, тұғырлы раковиналар, араластырғыштар, сифондар, траптар, иілгіш шлангтар, унитаздар, бачоктар, инсталляциялар, отырғыштар және қол кептіргіштер кіреді. Мөлшерлеме барлық жерде ҚҚС-сыз 10,9% және ҚҚС-пен 12,5% (Тарифтер 2026, PDF). Құбырлар, фитингтер, крандар, сүзгілер, сорғылар мен есептегіштер бар көрші «Водоснабжение» (Сумен жабдықтау) ішкі санаты да сол мөлшерлемемен жүреді.

Бөлімге рұқсат қажет емес: ол шектелген санаттар тізімінде жоқ (q2224, 05.10.2026 жаңартылған; тізім, PDF). Бірақ сантехникада танымал брендтер көп, олардың бір бөлігі шектелгендер тізімінде болуы мүмкін. Онда Kaspi құқық иесінің хатын немесе шартты, соңғы 90 күндегі жүкқұжаттар мен төлемді сұрайды, кемінде 10 дана (q2618, 10.07.2026 жаңартылған). Брендке жасалған жалғандықтарға мүлдем тыйым салынған (q3904, 16.01.2026 жаңартылған).

Құжаттар: сантехника қай жерде бітіп, электрика басталады

Араластырғыштар, раковиналар, унитаздар

Оларда электр жоқ, сондықтан төмен вольтты жабдық туралы КО ТР 004/2011 оларға қатысты емес: ол айнымалы токтың 50–1 000 В және тұрақты токтың 75–1 500 В жабдығына қолданылады (КО ТР 004/2011, 1-бап). Бұл бөлімге Kaspi рұқсат сұрамайды. Сонда да жеткізушіден бұйым паспорты мен кепілдік талонын сұраңыз: оларсыз сатып алушы ақау туралы айтса, дауласу қиын.

Қол кептіргіштер, электр отырғыштар және сорғылар

Мұнда бәрі басқаша. КО ТР 004/2011 қосымшасында сертификаттаудан өтетін тұрмыстық электр аспаптары аталған, олардың арасында «санитарно-гигиенические» (санитарлық-гигиеналық) аспаптар мен «электронасосы» (электр сорғылар) бар. Дәл осындай жиынтық электромагниттік үйлесімділік туралы КО ТР 020/2011 тізбесінде де бар (КО ТР 020/2011). Демек, желіден жұмыс істейтін қол кептіргішке, электр биде-отырғышқа немесе үйге арналған сорғыға екі регламент бойынша сертификат керек.

Кесте регламенттер мәтіні бойынша бағдар ғана, заңгерлік қорытынды емес. Егер тауарда жарық немесе сенсор болса, мысалы, жуынатын бөлмеге арналған айна немесе батареялы сенсорлы араластырғыш, сертификаттау органымен нақтылаңыз: бәрі кернеуге және электрониканың бар-жоғына байланысты.

Ірі сантехниканы қалай жіберу керек

Бір тапсырыста бірнеше орын

Душ кабинасы үш-төрт қорапта келеді: табандық, шыны, панель, фурнитура. Компакт-унитаз екі қорапта: тостаған және бачок. Kaspi әр бөлікті бөлек қаптауды және әрқайсысына жүкқұжат жапсыруды талап етеді. Орын саны тапсырысты қаптау кезінде «Количество мест» (Орын саны) өрісінде Kaspi Pay қосымшасында немесе веб-кабинетте көрсетіледі. Бір орын көрсетіп, екеуін әкелсеңіз, екіншісін қабылдамауы мүмкін (q3043, 22.08.2024 жаңартылған).

Өлшемдерді де алдын ала тексеріңіз. Әр бекетте өлшем мен салмақ бойынша өз шектеулері бар, олар бекеттер картасында көрсетілген. Рұқсат етілгеннен үлкен тапсырысты қабылдамайды (q3047, 22.01.2026 жаңартылған). 170 см акрил ванна немесе бір қораптағы душ қоршауы барлық жерден өте бермейді.

Фаянс пен шыныны қаптау

Тауар дұрыс қапталмаса, Kaspi өтемақыдан бас тартуы мүмкін (q2296, 05.11.2025 жаңартылған). Нұсқаулық тауарды бекітуді, бос орынды толтыруды және сынғыш екенін білдіретін белгілерді жапсыруды талап етеді (Kaspi Доставка үшін тауарды қалай қаптау керек, PDF).

Унитаздың зауыттық қорабы қоймаға арналған, онда оны паллетке қойып, қозғамайды. Курьерлік жеткізуде оны аударып тастайды, сондықтан үстінен екінші қабат керек: көбік бұрыштар, қалың картон, стретч-пленка. Душ кабинасының шынысын тігінен қойып, арасына картон салады. Араластырғышты курьерлік қорап ішіндегі зауыттық қорабымен жіберген дұрыс, себебі сатып алушылар сәлемдемені жиі камераға түсіре ашып, өндіруші қаптамасының бүтіндігін тексереді. Толығырақ — Kaspi Доставка үшін тауарды қаптау мақаласында.

Егер тауар сынып қалса

Kaspi Доставкаға наразылық қала ішінде 10 күнтізбелік күн, Қазақстан бойынша 45 күн ішінде беріледі. Егер қайтару актісінде зақым туралы белгі болмаса, мерзім — 24 сағат, фото немесе видеомен, күні мен уақыты көрсетіледі. Өтемақы зақым дәрежесіне байланысты (q2306, 25.11.2025 жаңартылған):

100% болғанда сынған тауарды төлемнен кейін бір ай сақтау керек, оны курьерлік қызметке беру үшін. Сақтамасаңыз, Kaspi өтемақыны кері қайтарып алуы мүмкін. Унитаздың артқы жағындағы жарылған жер 100% емес, 30%-ға жақын, бірақ мұндай унитазды енді жаңа деп сата алмайсыз.

Есеп: шлангтан, араластырғыштан және кабинадан не қалады

Шартты мысал, клиент кейсі емес. Сатып алу бағасы, баға мен салмақ ойдан алынған, салықтар есепке алынбаған. Жеткізу Kaspi-дің 01.01.2026 бастап тарифтері бойынша, оған 16% ҚҚС қосылған (q2288, 16.06.2026 жаңартылған). 10 000 ₸-ге дейін тариф тапсырыс сомасына, 10 000 ₸-ден бастап салмаққа байланысты.

Минималды баға = (Сатып алу бағасы + Жеткізу + Қаптама) ÷ (1 − 0,125)

Басқа қалаға унитаз үшін: (44 000 + 6 553 + 800) ÷ 0,875 ≈ 58 689 ₸. 65 000 ₸ баға мен осы шектің арасында шамамен 6 300 ₸ бар. Кабина үшін шек шамамен 157 048 ₸. Ауыр сантехника үшін қала мен Қазақстан арасындағы жеткізу айырмасы 3–5 мың теңге, оны бағаға салған немесе қалалар бойынша әртүрлі баға қойған жөн. Мұны қалай жасауға болатыны — Kaspi-де қалалар бойынша әртүрлі бағалар мақаласында.

Бір сынған тауар қанша тұрады

Унитаз басқа қаладағы сатып алушыға бүйірі жарылып жетті делік, Kaspi 30% мойындады. Сіз 44 000 ₸ сатып алу бағасын, 800 ₸ қаптаманы және 6 553 ₸ жеткізуді жоғалттыңыз. Егер өтемақыны сату бағасынан есептесе, сізге 19 500 ₸ қайтарады. Шамамен 32 000 ₸ айырманы жабу үшін басқа қалаға тағы алты унитаз сату керек. Пайыз қай сомадан есептелетіні Kaspi бетінде жазылмаған, сондықтан мұны алғашқы наразылықта нақтылаңыз. Бірақ ауқым түсінікті: 800 ₸ тұратын екінші қабат қаптама бір сынған тауардан арзан.

5 000 ₸ шегіне дейінгі ұсақ тауар

4 900 ₸ тұратын сифон 231 ₸-ге жетеді және 1 357 ₸ қалдырады. Сол сифон 5 200 ₸ болса, 5 000–10 000 ₸ сатысына өтеді: басқа қалаға 927 ₸, қалатыны 923 ₸. Бағаға 300 ₸ қосу сізге 434 ₸ маржа жоғалтты. Шланг, сифон және аэраторлар үшін бағаны саты шегінің жоғарғы жағында ұстаңыз немесе жиынтық жасаңыз, мысалы, екі шланг 2 900 ₸. Минималды баға туралы толығырақ — Kaspi-де қалай шығынға сатпау керек мақаласында.

Сантехника карточкасы: сатып алушылар не сұрайды

Kaspi тауарды тауар карточкасына (тауардың барлық сатушылары қосылатын ортақ бет) негізгі сипаттамалары бойынша байлайды, ал карточка жасалғаннан бір ай өткен соң оларды өзгерту мүмкін емес (q3554, 23.02.2026 жаңартылған). Сантехникада бұл орнату түрі, өлшемдер және түс. Аспалы және еденге қойылатын унитаз, ұзын және қысқа шүмекті араластырғыш — әртүрлі карточкалар. Бір бренд пен санаттағы, негізгі сипаттамалары сәйкес келетін тауарларды ғана біріктіруге болады (q5146, 23.07.2026 жаңартылған).

Сатып алушы тапсырыс бермес бұрын не іздейді: бекіту тесіктері бар өлшемдер, унитаздың шығарылымы (қиғаш, көлденең, тік), шлангтың ұзындығы, бұранда өлшемі, жиынтықта отырғыш пен бекіткіштің бар-жоғы. Сантехникадағы чат сұрақтарының жартысы — «менің құбырыма келе ме». Фотолардың бірінде өлшемдері бар сызба олардың көбін алып тастайды. Чатта қалай жауап беру керегі — Kaspi-дегі сатып алушылармен чат мақаласында.

Қайтару да карточкаға байланысты. Сатып алушы тиісті сападағы ашылмаған араластырғышты 14 күн ішінде қайтара алады, егер ол пайдаланылмаған және тауарлық түрін сақтаған болса (ҚР № 274-IV Заңы, 30-бап). Орнатылып, қайта шешілген араластырғыш пайдаланылған болып саналады. Kaspi жағындағы қайтару мерзімдері Kaspi Гид-те, Kaspi-дің ресми анықтама орталығында сипатталған (q2269, 21.09.2026 жаңартылған).

Kaspi-де сантехника сатудағы жиі кездесетін қателер

1. Екі орынның орнына бір орын. Унитаз бен бачок әртүрлі қорапта, ал тапсырыста бір орын көрсетілген — екінші қорапты қабылдамауы мүмкін.
2. Тек зауыттық қаптама. Ол қоймадағы паллетке арналған. Дұрыс қаптамасыз сынған тауарды Kaspi өтемеуі мүмкін.
3. Ауыр тауарға бүкіл ел бойынша бір баға. Басқа қалаға унитаз қала ішіндегіден 3 190 ₸ аз әкеледі.
4. 5 200 ₸ тұратын сифон. Басқа қалаға жеткізу 231-ден 927 ₸-ге өседі, ал бағаға қосылған сома зиянға жұмыс істейді.
5. Сертификатсыз қол кептіргіш. Ол КО ТР 004/2011 және 020/2011-ге жатады, тексеру кезінде бұл анықталады.
6. Сынған тауарды сақтамадыңыз. 100% өтемақы кезінде оны бір ай сақтау керек, әйтпесе төлемді кері қайтаруы мүмкін.
7. Карточкада қосылу өлшемдері жоқ. Сатып алушы «көзбен» тапсырыс береді, ал қайтарады сізге.

Чек-лист: Kaspi-дегі сантехника

• [ ] Брендтер шектелгендер тізімімен тексерілді.
• [ ] Электр сантехника мен сорғыларда КО ТР 004/2011 және 020/2011 сертификаттары бар.
• [ ] Әр орнату түрі мен өлшем — бөлек карточка.
• [ ] Фотоларда қосылу өлшемдері бар сызба бар.
• [ ] Ірі тауар үшін орын саны алдын ала есептелген.
• [ ] Қорап өлшемдері бекетпен салыстырылды.
• [ ] Фаянс пен шыны екінші қабатпен және «Сынғыш» белгісімен қапталған.
• [ ] Минималды баға басқа қалаға жеткізу бойынша есептелген.
• [ ] Ұсақ тауар бағалары 3 000, 5 000 және 10 000 ₸ шектерінің маңында тексерілген.

Видео туралы бөлек. Әр ірі тапсырысты қаптауды күні мен уақытымен бірге видеоға түсіріңіз. Сатып алушы жарылып келді деп жазса, бұл онымен даудағы да, жеткізуге берілген наразылықтағы да басты дәлеліңіз.

Сантехника бағасын қалай автоматтандыруға болады

Танымал араластырғыштар мен инсталляциялардың карточкаларында әдетте сатушы көп, ал бірнеше жүз теңге айырма кімнің бірінші тұратынын шешеді. SaleScout Kaspi боты бағаларды 20 секундтан бастап тексереді, сізді карточканың жоғарғы жағында ұстайды және сіз белгілеген минималды бағадан төмен түспейді. Ауыр сантехника үшін минималды бағаны «басқа қалаға» тарифі бойынша қойған жөн. Бәсекелес бағасын көтерсе немесе карточкадан кетсе, бот сіздің бағаңызды да көтереді. Ботты 7 күн тегін көруге болады, карта керек емес.

Жиі қойылатын сұрақтар: Kaspi-де сантехника сату

Сантехника сату үшін Kaspi рұқсаты керек пе?

Жоқ, «Құрылыс, жөндеу» шектелген санат емес. Рұқсат тек шектелген брендтерге керек болуы мүмкін: онда Kaspi құқық иесінің құжаттарын немесе шартты, 90 күндегі жүкқұжаттар мен төлемді сұрайды.

Сантехникаға Kaspi комиссиясы қандай?

ҚҚС-пен 12,5% және ҚҚС-сыз 10,9%. Мөлшерлеме араластырғыштарға, унитаздарға, раковиналарға, ванналарға, душ кабиналарына және сумен жабдықтау тауарларына бірдей.

Душ кабинасын Kaspi Доставка арқылы қалай жіберуге болады?

Әр қорапты бөлек қаптап, оған өз жүкқұжатын жапсырыңыз. Тапсырысты қаптау кезінде «Орын саны» өрісінде қанша қорап тапсыратыныңызды көрсетіңіз. Өлшемдерді бекетпен картадан алдын ала тексеріңіз.

Жеткізу кезінде унитаз сынып қалса, не істеу керек?

Наразылық беріңіз: қала ішінде 10 күн, Қазақстан бойынша 45 күн. Kaspi зақымға қарай 10%, 30% немесе 100% өтейді, бірақ қаптама нұсқаулыққа сай болмаса, бас тартуы мүмкін.

Араластырғышқа сертификат керек пе?

КО ТР 004/2011 және 020/2011 бойынша — жоқ, қарапайым араластырғышта электр жоқ. Ал желіден жұмыс істейтін қол кептіргіш, электр биде-отырғыш және сорғы екі регламент бойынша да сертификатталады.

Kaspi-де сатып алынған араластырғышты қайтаруға бола ма?

Иә, егер ол пайдаланылмаған және тауарлық түрін сақтаған болса: сатып алушыда бұл үшін 14 күн бар. Орнатылып, шешілген араластырғышты енді тиісті сападағы тауар ретінде қайтаруға болмайды.

Сантехникаға минималды бағаны қалай есептеуге болады?

Сатып алу бағасын, жеткізуді және қаптаманы қосып, 0,875-ке бөліңіз. Басқа қалаға 32 кг унитаз үшін: (44 000 + 6 553 + 800) ÷ 0,875 ≈ 58 689 ₸.

Дереккөздер

1. «Тарифы Магазина на Kaspi.kz 2026» (PDF), «Строительство, ремонт → Сантехника, Водоснабжение» бөлімі — https://guide.kaspi.kz/cdn/content/pay/product/documents/Magazin/Tarify_Magazina_na_Kaspi_kz_2026.pdf (01.11.2026 тексерілді)
2. Kaspi Гид. «Разрешение на продажу ограниченных категорий» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/limit/q2224 (05.10.2026 жаңартылған); «Категории и бренды товаров, ограниченных к продаже» (PDF) — https://guide.kaspi.kz/cdn/content/pay/product/documents/Magazin/Kategorii-i-brendy-tovarov-ogranichennyh-k-prodazhe-v-magazine-na-kaspi-kz.pdf (01.11.2026 тексерілді)
3. Kaspi Гид. «Разрешение на продажу ограниченных брендов» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/limit/q2618 (10.07.2026 жаңартылған)
4. Kaspi Гид. «Какие товары нельзя продавать в Магазине на Kaspi.kz» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q3904 (16.01.2026 жаңартылған)
5. ЕЭК. «ТР ТС 004/2011 О безопасности низковольтного оборудования» — https://eec.eaeunion.org/comission/department/deptexreg/tr/Down_Volt.php; регламент мәтіні (1-бап, қосымша) — https://eec.eaeunion.org/upload/medialibrary/269/TR-TS-Downvolt.pdf (01.11.2026 тексерілді)
6. ЕЭК. «ТР ТС 020/2011 Электромагнитная совместимость технических средств» — https://eec.eaeunion.org/comission/department/deptexreg/tr/EMS.php; регламент мәтіні (3-қосымша) — https://eec.eaeunion.org/upload/medialibrary/1ab/TehReg-TS-EMS.pdf (01.11.2026 тексерілді)
7. Kaspi Гид. «Товар из нескольких частей» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q3043 (22.08.2024 жаңартылған); «Почему не приняли товары на Kaspi Доставку» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q3047 (22.01.2026 жаңартылған)
8. Kaspi Гид. «Подготовка товара к Kaspi Доставке» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q2296 (05.11.2025 жаңартылған); «Как упаковать товар для Kaspi Доставки» (PDF) — https://guide.kaspi.kz/cdn/content/pay/documents/Kak-upakovat-tovar-dlya-kaspi-dostavki_.pdf.pdf (01.11.2026 тексерілді)
9. Kaspi Гид. «Повреждение товара при Kaspi Доставке» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q2306 (25.11.2025 жаңартылған)
10. Kaspi Гид. «Тарифы Kaspi Доставки» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q2288 (16.06.2026 жаңартылған)
11. Kaspi Гид. «Основные характеристики товара» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/card/q3554 (23.02.2026 жаңартылған); бір карточкада тауарларды біріктіру — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/card/q5146 (23.07.2026 жаңартылған)
12. «Закон РК от 04.05.2010 № 274-IV «О защите прав потребителей»», 30-бап — https://old.adilet.zan.kz/rus/docs/Z100000274_ (01.11.2026 тексерілді)
13. Kaspi Гид. «Сроки возврата товара» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/refund/q2269 (21.09.2026 жаңартылған)

Дереккөздер орыс тілінде, атаулары түпнұсқадағыдай берілген.

Барлық сілтемелер 01.11.2026 тексерілді.

Бота, талдаушы

SaleScout — біздің компанияның өнімі. Kaspi және Kaspi.kz — «Kaspi.kz» АҚ тауар белгілері; SaleScout Kaspi-мен үлестес емес.