Kaspi Жеткізуге арналған жүкқұжат (накладная) сатушы кабинетінде қалыптастырылады: Заказы → Упаковка, тапсырысты таңдап, «Сформировать» батырмасын басып, қораптар немесе пакеттер санын көрсетіп, PDF жүктеп алу керек. Кәдімгі принтерде де, термопринтерде де басып шығаруға болады, өлшемі кез келген, бірақ А7-ден (105 × 74 мм) кіші емес. Тапсырыс көп болса, алдымен іріктеу парағын (лист подбора) жүктеп алыңыз: ол не жинау керегін және қанша қаптама керек болатынын көрсетеді, ал орын саны кейін жүкқұжаттарға көшіріледі.
Қысқаша
- Бір қаптама — бір жүкқұжат. Тапсырыста қанша орын көрсетсеңіз, Kaspi сонша жүкқұжат қалыптастырады; қорап көп болса, артығын қабылдамауы мүмкін.
- Жаңа жүкқұжатты ескісінің үстіне жапсыруға болмайды: мұндай қаптамамен тапсырыс Kaspi Жеткізуге қабылданбайды.
- Іріктеу парағы тек кабинеттің веб-нұсқасында, «Упаковка» қойындысында бар. Оны қолмен өзгертуге болмайды, бірақ жүйе тауар үшін қанша қаптама көрсеткеніңізді есте сақтайды.
- Қабылдау пунктінің қызметкері сіздің көзіңізше штрих-кодты сканерлегенде ғана тапсырыс берілді деп саналады. Сканерлеусіз қалдырылған тауар үш күннен кейін кәдеге жаратылады.
- Кәдімгі принтер ме, термопринтер ме — бұл этикетка бағасы мен уақытыңыздың мәселесі. Айына 1 352 жүкқұжатқа арналған шартты есепте, этикетка 10 ₸-ден қымбат болмаса, термобасып шығару ақталады.
Іріктеу парағы: жинауды неден бастау керек
Бұл не
Іріктеу парағы — сатушы кабинетінің веб-нұсқасындағы құрал. Kaspi оны былай сипаттайды (q4145, 10.09.2025 жаңартылған): ол бірден көп жаңа тапсырысты өңдеуге, қоймадағы позицияларды санат немесе артикул бойынша тез табуға, бар-жоғын тексеріп, қорды алдын ала толықтыруға, сондай-ақ қанша қорап немесе курьер-пакет керек болатынын көруге көмектеседі.
Ол «Упаковка» қойындысында «Скачать лист подбора» батырмасымен жүктеледі және автоматты түрде қалыптасады (q4146). Парақта мыналар бар:
| Өріс | Қоймада не үшін керек |
|---|---|
| Сіздің жүйеңіздегі тауар атауы мен артикулы | Сөреді атауы бойынша іздемей табу |
| Санат | Қойма аймақтары бойынша жинау |
| Тауарлар саны | Бір позицияның барлық тапсырысын бір айналымда жинау |
| Бір тапсырысқа қорап немесе курьер-пакет саны | Қаптаманы алдын ала дайындау |
| Жеткізу тәсілі | Kaspi Жеткізу мен өзі алып кетуді бөлу |
Парақтағы артикул — тауарды қосқанда сіз көрсеткен артикул. Егер артикулдарыңыз кездейсоқ немесе қайталанатын болса, іріктеу парағы мағынасының жартысын жоғалтады: жинаушы қайтадан атауы бойынша іздейді.
Оны түзетуге бола ма
Жоқ, іріктеу парағы автоматты түрде қалыптасады және қолмен өзгертілмейді. Бірақ тапсырыс бір қорапқа сыймаса, жүкқұжатта қаптаманың нақты санын көрсетесіз: «Упаковка» → «Сформировать накладные» → қажетті сан. Жүйе бұл санды тауар үшін есте сақтап, келесі тапсырыстарға арналған іріктеу парағында қолданады (q4147, 10.09.2025 жаңартылған). Нақты орындарды адал енгізсеңіз, парақ уақыт өте келе дәлірек болады.
Жүкқұжатты қалай қалыптастырып, басып шығаруға болады
Қадам бойынша
- Сатушы кабинетінде Заказы → Упаковка бөлімін ашыңыз.
- Тапсырысты таңдап, «Сформировать» батырмасын басыңыз.
- Қораптар немесе пакеттер санын көрсетіңіз.
- Жүкқұжатты PDF түрінде жүктеп алыңыз немесе смартфондағы кез келген қосымша арқылы жіберіңіз.
- Кәдімгі құжат сияқты басып шығарып, бәрі анық басылғанын тексеріңіз.
Гидте осылай сипатталған (q4150, 16.09.2025 жаңартылған). Деректерді түзету керек болса, тапсырыс бетінде «Изменить» батырмасы бар. Басып шығарудың анықтығы — формальдылық емес: жүкқұжатты қабылдау пунктінде сканерлейді, ал бозғылт штрих-код терезе алдында тапсыруды кешіктіреді.
Мобильді қосымша
Kaspi Pay-де жол ұқсас: Заказы → Упаковка, «Количество мест» өрісі, содан кейін «Я упаковал, распечатать накладные» батырмасы. Веб-нұсқада сол өріс Заказы → Kaspi Доставка → Упаковка бөлімінде орналасқан (q3043, 22.08.2024 жаңартылған).
Кәдімгі принтер немесе термопринтер
Формат қойма баптауларында таңдалады: веб-нұсқа → Остальные → Настройки → Kaspi Доставка → қойма → Редактировать → Формат накладных. Екі нұсқа бар — кәдімгі және термопринтер. Екеуі де PDF береді, өлшемі кез келген, ең кішісі — А7, 105 × 74 мм (q3444, 01.07.2024 жаңартылған). А4 парағына А7 форматындағы сегіз жүкқұжат сыяды.
Бір тапсырыстағы бірнеше орын
Ереже
Ірі тауардың әр бөлігі бөлек қапталып, оған өз жүкқұжаты жапсырылады. Kaspi мысалы — екі қораптағы екі модульден тұратын кондиционер. Қораптар саны тапсырыс мәліметтерінде көрсетіледі, ал Kaspi сіз көрсеткен орын санына қарай сонша жүкқұжат қалыптастырады (q3043).
Тұзақ — әрекеттердің кері ретінде. Бір қорап көрсетіп, екеуін әкелсеңіз, екіншісін қабылдамауы мүмкін, сонда жүкқұжатты өңдеуге тура келеді. Тапсырыста бірнеше тауар болса, Kaspi іріктеу парағы бойынша қораптардың жалпы санын есептеп, оны қағазға толтырып, сандарды кабинетке көшіруге, содан кейін ғана «Я упаковал, распечатать накладные» батырмасын басуға кеңес береді.
Бір қаптамаға бір жүкқұжат
Әр қаптамада тек бір жүкқұжат болуы керек. Жаңасын ескісінің үстіне жапсырсаңыз, тапсырыс Kaspi Жеткізуге қабылданбайды (q3042, 16.09.2025 жаңартылған). Бұл қайта қаптауда жиі болатын жағдай: тапсырыс қайтып келді, қорап бүтін, үстіне жаңа жүкқұжат жапсырады. Дұрысы — ескісін алып тастау немесе қайта қаптау (q3047).
Қаптама және пломба
Санаттар бойынша талаптар
Қалай қаптау керектігі тауар санатына байланысты; Kaspi-де қаптау нұсқаулығы мен жалпы стандарттар бар (q2296, 05.11.2025 жаңартылған). Бұзудың салдары тура айтылған: тауар дұрыс қапталмаса, Kaspi.kz Магазині жеткізу кезіндегі зақым үшін өтемақыдан бас тартуы мүмкін. Тауар бәрібір зақымданса, шағымды қалай беру керектігі сатушыға арналған Kaspi Жеткізу туралы мақалада талданған.
Курьер-пакеттер Kaspi.kz Магазинінің өзінде сатылады: Kaspi.kz қосымшасында іздеуге «Курьер-пакеты» деп енгізу жеткілікті (q5187, 23.09.2026 жаңартылған).
Пломба деп не саналады
Пломба тауардың жөнелтілгеннен кейін ашылмағанын көрсету үшін керек. Kaspi пломба деп мыналарды санайды (q5110, 14.07.2026 жаңартылған):
- өндірушінің логотипі, сандық немесе әріптік коды бар мөлдір немесе голографиялық жапсырма;
- зақымдамай ашу мүмкін емес перфорациясы бар этикетка немесе қағаз жолақ;
- құрылғыны тексеру күні, сервис орталығының мөрі мен қолы бар жапсырма;
- зергерлік бұйымдарға арналған металл пломба;
- контейнерлерге, қаптарға және ірі габаритті тауарларға арналған таспалы пломба.
«Косметика и парфюмерия» санаты үшін кодсыз және логотипсіз пленка немесе жапсырма да пломба болып саналады. Бөлек Kaspi қаптауды күні мен уақыты көрсетілген бейнеге түсіруге кеңес береді: сатып алушының сұрақтары болса, не жібергеніңізді көрсете аласыз (q3000, 25.02.2026 жаңартылған).
Қабылдау пунктіне тапсыру
Терезе алдында не болады
Тәртібі мынадай (q3658, 09.01.2026 жаңартылған): тауарларды өз қоймаңызда қаптау, оларды қабылдау пунктінің қызметкеріне беру, әр тапсырыстың тексерілуін күту және қызметкер терминалындағы QR-кодты смартфон камерасымен сканерлеу. Осылайша электрондық қабылдау-тапсыру актісін аласыз — бұл тапсырыстың пунктке түскенін растайтын құжат (q2300).
Kaspi-дің басты ескертпесі: қызметкер тапсырысты қабылдап, жүкқұжаттағы штрих-кодты сіздің көзіңізше сканерлегенде ғана тапсырыс берілді деп саналады. Тауарды пунктте жай қалдырсаңыз, ол үш күннен кейін кәдеге жаратылады.
Тапсыру уақыты
Тапсырыстарды тапсырыс туралы ақпаратта көрсетілген күні әкелу керек. Тапсыру терезесі қойма баптауларында орнатқан уақытыңызға байланысты (q2299, 24.06.2026 жаңартылған):
| Қойма баптауларындағы уақыт | Қабылдау пунктіне тапсыру терезесі |
|---|---|
| 12:00-ге дейін | 10:00–16:00 |
| 12:00-ден кейін | 10:00–20:00 |
Үлгермедіңіз бе — келесі күні сол кесте бойынша әкеліңіз. Бірақ соңғы жеті күнде жиі кешіксеңіз, Kaspi барлық тапсырыстарыңыздың жеткізу мерзімін бір–үш күнге ұзартады, ал сатып алушылар мұны тауар карточкасында көреді (q3144). Жеткізу уақыты карточкадағы сатып алушының таңдауына қалай әсер ететінін Kaspi карточкасында топқа қалай шығуға болады мақаласында талдадық.
Тапсырысты неге қабылдамады
Kaspi бес себепті атайды (q3047, 22.01.2026 жаңартылған): тапсыруға кешіктіңіз; пунктте алдымен алып кету керек қайтарылған немесе тоқтатылған тапсырыстарыңыз жатыр; тапсырыс дұрыс қапталмаған; жаңа жүкқұжат ескісінің үстіне жапсырылған; габарит немесе салмақ осы пункт үшін рұқсат етілгеннен көп. Мысалы, шиналарды тек габарит пен салмақ бойынша шектеуі жоқ пункттер қабылдайды. Нақты пункттің шектеулері картада қызыл нүктемен көрінеді.
Екінші себеп айқын емес. Жиырма қорапты алып келесіз, ал оларды алмайды, өйткені бір апта бұрын тапсырыс қайтарылған, сіз оны алып кетпегенсіз. Шығар алдында қайтаруларды тексеріңіз.
2024 жылғы 1 мамырдан бастап тапсырыстарды қабылдау пунктіне өзі апаратын «Пикап-курьер» сервисіне қосылу мүмкін емес (q2995). Егер сізге «пикапты қосыңыз» деп кеңес берсе, бұл ескірген кеңес.
Жүкқұжаттарды басып шығару қанша тұрады: есеп
Шартты мысал, клиент кейсі емес. Жорамалдар: күніне 40 тапсырыс — 30-ы бір қорапта, 8-і екі қорапта және үш бөліктен тұратын 2 тауар; айына 26 жұмыс күні; тонері бар А4 парағы — 30 ₸, онда 8 жүкқұжат; термоэтикетка — 12 ₸; парақтан жүкқұжатты қиып, жапсыруға 20 секунд, термоэтикеткаға 5 секунд кетеді; қаптаушының бір сағаты — 1 500 ₸. Принтердің өз құны есепке алынбайды.
Күніне орын саны = Σ (тапсырыстар × тапсырыстағы орын) = 30 × 1 + 8 × 2 + 2 × 3 = күніне 52 жүкқұжат, айына 1 352.
| Басып шығару тәсілі | Айлық шығыс материалдар | Айлық уақыт | Уақыт теңгемен | Барлығы |
|---|---|---|---|---|
| Кәдімгі принтер, А4 | 169 парақ × 30 ₸ = 5 070 ₸ | 7,51 сағ | 11 267 ₸ | 16 337 ₸ |
| Термопринтер | 1 352 × 12 ₸ = 16 224 ₸ | 1,88 сағ | 2 817 ₸ | 19 041 ₸ |
Осы жорамалдарда кәдімгі принтер айына 2 704 ₸ арзанырақ.
Термоэтикетка бағасының шегі = (А4 бойынша барлығы − термо уақыты теңгемен) ÷ айлық жүкқұжаттар = (16 337 − 2 817) ÷ 1 352 ≈ 10 ₸.
Егер этикетка сізге 10 ₸ немесе одан арзан түссе, термопринтер қателерді есептемегеннің өзінде тиімдірек. Қаптаушы қымбатырақ болса немесе тапсырыс көбірек болса, шек өседі. Кестеге кірмеген нәрсе де бар: А4 парағында көрші екі тапсырыстың қиылған жүкқұжаттарын шатастыру оңайырақ, ал бұл дәл сол «қораптағы жүкқұжат басқа» жағдайы.
Каспидегі жүкқұжаттармен жиі кездесетін қателер
- Бір орын көрсетіп, екі қорап әкелу. Екіншісін қабылдамауы мүмкін, жүкқұжатты тура терезе алдында өңдеуге немесе ертең әкелуге тура келеді. Ал жеті күндегі жиі кешігулер барлық тапсырыстарыңызға бір–үш күн жеткізу мерзімін қосады.
- Жаңа жүкқұжатты ескісінің үстіне жапсыру. Мұндай тапсырысты қабылдамайды. Ескісін алып тастаңыз немесе қайта қаптаңыз.
- Бозғылт немесе А7-ден кіші басып шығару. Штрих-код оқылмайды, тапсыру созылады, ал сканерлеусіз тапсырыс берілді деп саналмайды.
- Қораптарды пунктте сканерлеусіз қалдыру. Үш күннен кейін тауар кәдеге жаратылады, ал тапсырыс сізде тұрады.
- Қайтаруларды алып кетпеу. Қайтарылған және тоқтатылған тапсырыстарыңыз пунктте жатқанда, ол жерге жаңаларын қабылдамайды.
- Қаптау нұсқаулығын елемеу. Бұл бірден айыппұл емес, бірақ зақым болса, Kaspi өтемақыдан бас тартуы мүмкін.
- Қаптауды бейнеге түсірмеу. Kaspi мұны істеуге өзі кеңес береді. Бейнесіз сатып алушымен жиынтық туралы дау сөзге қарсы сөзге айналады.
- Кездейсоқ артикулдар қою. Іріктеу парағы солар бойынша іздейді; олар сіздікі болмаса, жинаушы әр позицияға уақыт жоғалтады.
Чек-лист: жүкқұжаттар және Kaspi Жеткізуге тапсыру
- Іріктеу парағы жинау басталғанға дейін «Упаковка» қойындысынан жүктеп алынған.
- Бірнеше бөліктен тұратын тауарлар үшін орын саны алдын ала көрсетілген.
- Жүкқұжаттар саны қаптамалар санымен сәйкес келеді.
- Әр қаптамада бір жүкқұжат, ескілері алынған.
- Жүкқұжаттар А7-ден кіші емес және анық басылған.
- Қаптама санатқа арналған нұсқаулыққа сәйкес, қажет жерде пломба бар.
- Қаптау процесі күні мен уақытымен бейнеге түсірілген.
- Қайтарулар мен тоқтатулар қабылдау пунктінен алынған.
- Тапсырыстар қойма баптауларына сәйкес келетін тапсыру терезесінде әкелінген.
- Терезе алдында электрондық қабылдау-тапсыру актісі алынған.
Сегізінші тармақты алдыңғы күні кешке тексерген ыңғайлы. Таңертең, жүксалғыш толы қораппен, пункт сізді қабылдамайтынын білу ең өкінішті.
Сіз қаптаумен айналысып жатқанда бағаны қалай автоматтандыруға болады
Бүкіл команда жинап, жүкқұжат жапсырып жатқанда, карточкадағы баға қараусыз қалады — дәл бәсекелестер оны қозғайтын сағаттарда. SaleScout Каспи боты бағаларды әр 20 секунд сайын тексереді, сізді карточкадағы топта ұстайды және сіз берген минималды бағадан ешқашан төмен түспейді. Бәсекелес бағасын көтерсе немесе карточкадан кетсе, бот сіздің бағаңызды келесі сатушыдан сәл төмен деңгейге дейін көтереді. Ботты 7 күн тегін байқап көруге болады, карта керек емес.
Жиі қойылатын сұрақтар: Каспидегі жүкқұжаттар
Каспиде жүкқұжатты қалай басып шығаруға болады?
Сатушы кабинетінде Заказы → Упаковка бөлімін ашып, тапсырысты таңдаңыз да, «Сформировать» батырмасын басыңыз. Қораптар немесе пакеттер санын көрсетіп, PDF жүктеп алыңыз және кәдімгі құжат сияқты басып шығарыңыз. Ең кіші өлшем — А7, 105 × 74 мм.
Kaspi жүкқұжаттарын қандай принтерде басып шығару керек?
Екі нұсқаның кез келгенінде: кәдімгі немесе термопринтер. Формат веб-кабинетте қойманың Kaspi Жеткізу баптауларында таңдалады, екі жағдайда да А7-ден кіші емес PDF шығады.
Kaspi-дегі іріктеу парағы деген не?
Бұл кабинеттің веб-нұсқасындағы, «Упаковка» қойындысындағы тапсырыстарды жинауға арналған тізім. Онда атаулар мен артикулдар, санаттар, саны, бір тапсырысқа қорап немесе курьер-пакет саны және жеткізу тәсілі бар. Оны қолмен түзетпейді, бірақ жүкқұжатта көрсеткен қаптаманың нақты санын жүйе есте сақтайды.
Тауарды Kaspi Жеткізу арқылы екі қорапта қалай жіберуге болады?
Әр бөлікті бөлек қаптап, тапсырыс мәліметтерінде орын санын — 2 деп көрсетіңіз. Kaspi әр қорапқа біреуден екі жүкқұжат қалыптастырады. Бірді көрсетіп, екеуін әкелсеңіз, екіншісін қабылдамауы мүмкін.
Kaspi қабылдау пунктінде тапсырысымды неге қабылдамады?
Көбіне кешігу, дұрыс қаптамау, ескісінің үстіндегі екінші жүкқұжат немесе осы пунктке сәйкес келмейтін габарит салдарынан. Тағы бір себеп — пунктте алдымен алып кету керек қайтаруларыңыз немесе тоқтатылған тапсырыстарыңыз жатыр.
Қораптарды қабылдау пунктінде жай қалдыруға бола ма?
Жоқ. Қызметкер жүкқұжаттағы штрих-кодты сіздің көзіңізше сканерлеп, сіз электрондық актіні алғанда ғана тапсырыс берілді деп саналады. Қалдырылған тауар үш күннен кейін кәдеге жаратылады.
Kaspi пикап-курьерін қосуға бола ма?
Болмайды: «Пикап-курьер» сервисіне қосылу 2024 жылғы 1 мамырдан бастап жабық. Тапсырыстарды қабылдау пунктіне өзіңіз апаруыңыз немесе сатып алушыларға өз күшіңізбен жеткізуіңіз керек.
Дереккөздер
Барлық сілтемелер 21.10.2026 тексерілді. Дереккөздер орыс тілінде, атаулары түпнұсқадағыдай берілген.
- Серіктестерге арналған Kaspi Гид. «Что такое лист подбора в Kaspi Магазине?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/orders/q4145; «Как скачать лист подбора…?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/orders/q4146; «Я могу самостоятельно изменить количество коробок… в листе подбора?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/orders/q4147 (барлығы 10.09.2025 жаңартылған)
- Серіктестерге арналған Kaspi Гид. «Как сформировать накладную на заказ для Kaspi Доставки?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q4150 (16.09.2025 жаңартылған); «Как прикрепить накладную…?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q3042 (16.09.2025 жаңартылған); «На каком принтере можно распечатать накладные…?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q3444 (01.07.2024 жаңартылған)
- Серіктестерге арналған Kaspi Гид. «Мой товар состоит из нескольких частей…» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q3043 (22.08.2024 жаңартылған)
- Серіктестерге арналған Kaspi Гид. «Как правильно подготовить товар для передачи на Kaspi Доставку?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q2296 (05.11.2025 жаңартылған); «Что такое пломба в Kaspi Доставке?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q5110 (14.07.2026 жаңартылған); «Где купить курьер-пакеты…?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q5187 (23.09.2026 жаңартылған); «Как правильно подготовить товары для передачи пикап-курьеру…?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q3000 (25.02.2026 жаңартылған)
- Серіктестерге арналған Kaspi Гид. «Как передать заказы на Kaspi Доставку в пункт приема Kaspi.kz?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q3658 (09.01.2026 жаңартылған); «Что такое акт приема-передачи…?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q2300 (25.02.2026 жаңартылған)
- Серіктестерге арналған Kaspi Гид. «Когда я должен передать заказы в пункты приема…?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q2299 (24.06.2026 жаңартылған); «Что будет, если я не успею передать заказы вовремя…?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q3144 (13.03.2025 жаңартылған); «Почему у меня не приняли товары на Kaspi Доставку?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q3047 (22.01.2026 жаңартылған)
- Серіктестерге арналған Kaspi Гид. «Я хочу, чтобы мои заказы… отвозил пикап-курьер. Как подключить сервис?» — https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q2995 (01.05.2024 жаңартылған)
Бота, талдаушы
SaleScout — біздің компанияның өнімі. Kaspi және Kaspi.kz — «Kaspi.kz» АҚ тауар белгілері; SaleScout Kaspi-мен үлестес емес.
